Luận văn thạc sĩ quản lý xây dựng xây dựng mô hình động quản lý sự thực hiện trong các công ty xây dựng bằng phương pháp system dynamics

Luận văn thạc sĩ quản lý xây dựng nghiên cứu mô hình động quản lý thực hiện trong công ty xây dựng bằng phương pháp system dynamics.

• Tác giả: Phạm Thanh Hải
• Người hướng dẫn: Pgs. Lưu Trường Văn
• Trường học: Đại học Bách Khoa - Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản lý Xây dựng
• Đề tài: Xây Dựng Mô Hình Động Quản Lý Sự Thực Hiện Trong Các Công Ty Xây Dựng Bằng Phương Pháp System Dynamics
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• 1. Chương 1: ĐẶT VAN TĐĐỀ
• 1.1. Lý do dẫn đến nghiên cứu
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Phạm vi nghiên cứu
• 2. Chương 2: TONG (QUAÌN
• 2.1. Khái niệm Sự thực hiện và Quản ly sự thực hiện
• 2.2. Phân biệt giữa đo lường sự thực hiện và quản lý sự thực hiện
• 2.2.1. Dinh nghĩa đo lường sự thực hiện
• 2.2.2. Mối quan hệ giữa đo lường sự thực hiện va quản lý sự thực hiện
• 2.3. Cac mô hình quan lý sự thực hiện
• 2.4. Mô hình EFQM (European Foundation for Quality Management)
• 2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến quan lý sự thực hiện trong công ty xây dung
• 2.6. Các nghiên cứu tương tự đã được công bỒ
• 3. Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CUU
• 3.1. Quy trình nghiÊn CỨU
• 3.2. Thu thập dữ liệu
• 3.3. Mô hình cấu trúc tuyến tính (Structural Equation Modelling — SEM)
• 3.3.2. Lợi thé và công dụng của SEM
• 3.3.3. Các thành phân trong mô hình SEM
• 3.4. Khái niệm System dynamics (SŠÏ)
• 3.5. Các thành phan cơ bản của System dynamics (SD)
• 3.3. Quá trình đưa dữ liệu vào trong mô hình System Dynamics
• 3.5. Các phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.5.1. Phân tích độ tin cậy của thang ỞO
• 3.5.2. Phân tích nhân tố khám pha (Exploratory Factor Analysis — EFA)
• 3.5.3. Phan tích nhân tô khăng định (Confirmatory Factor Analysis — CFA)
• 3.6. Các công cụ NGHIEN CỨU
• 4. Chương 4: PHAN TÍCH DỮ LIEU
• 4.1. Các đặc điểm của mẫu thu
• 4.2. Kiểm tra phân phối của các biẾn
• 4.3. Đánh giá độ tin cậy của thang ỔO
• 4.3.1. Thang đo Nhóm nhân tô liên quan đến sự lãnh đạo
• 4.3.2. Thang đo Nhóm nhân tố liên quan đến con người
• 4.3.3. Thang đo Nhóm nhân tổ liên quan đến chiến lược
• 4.3.4. Thang đo Nhóm nhân tổ liên quan đến quan hệ đối tác va tài nguyên
• 4.3.5. Thang đo Nhóm nhân tổ liên quan đến các quá trình
• 4.3.6. Thang đo sự thực hiỆn
• 4.4. Trung bình và độ lệch chuẩn của 37 biến trong THẪU
• 4.5. Phân tích nhân tổ khám phá (Exploratory Factor Analysis — EFA)
• 4.5.1. Đánh giá sự phù hợp của dữ lIỆU
• 4.5.2. Trích xuất nhân tỐ
• 4.5.3. Xoay nhân tO
• 4.5.4. Kết quả phân tích EFA
• 4.6. Phân tích nhân tố khang định (Confirmatory Factor Analysis — CFA)
• 4.6.1. Mô hình do lường
• 4.6.1.1. Độ tin cậy tong hợp các thang đo và mức độ hội tu của các biến
• 4.6.1.2. Muc độ phân biệt của các thang do
• 4.6.2. Mô hình Cau tTÚC
• 5. Chương 5: MÔ HÌNH DONG QUAN LÝ SỰ THỰC HIỆN VỚI SYSTEM DYNAMICCS
• 5.1. So đồ vòng lặp nhân quả của Chỉ số sự thực hiện
• 5.2. Mô hình động Quan lý sự thực hiện
• 5.2.1. Mô hình động Sự lãnh đạo
• 5.2.2. Mô hình động Con nØƯỜII
• 5.2.3. Mô hình động Quan hệ đối tác
• 5.2.4. Mô hình động Chiến lƯỢC
• 5.2.5. Mô hình động Các qua trimh
• 5.2.6. Chỉ số Sự thực hi6n
• 5.2.7. Mô hình động quản lý sự thực hiện
• 5.3. Hành vi mô hình
• 5.3.1. Chi số Sự thực hiện theo thời 20
• 5.3.2. Biểu đồ Giá trị tích lũy của 5 khái niệm theo thời gian
• 5.4. Kiểm tra mô hình
• 5.4.1. Giới hạn mô hình (Boundary Adequacy)
• 5.4.2. Đánh giá cau trúc (Structure Assessimen†)
• 5.4.3. Nhat quán trong thứ nguyên (Dimensional Consistency)
• 5.4.4. Đánh giá tham số (Parameter ÁSSeSSIm€TIY)
• 5.4.5. Các điều kiện cực hạn (Extreme ConditiOnS)
• 5.4.6. Sai số tích phân (Integration ETTOT)
• 5.4.7. Tái cau trúc hành vi (Behavior Reproduction)
• 5.4.8. Phân tích độ nhạy (Sensitivity AnalÏySIS)
• 6. Chương 6: PHAN TÍCH CHÍNH SÁCH
• 6.2. Phân tích chính sách Cong ty A
• 6.2.1. Các đặc điểm của mẫu thu
• 6.2.2. Mô phỏng cơ bảñ
• 6.2.3. Các kịch bản chính sách
• 6.3. Phân tích chính sách Công ty P
• 6.3.1. Các đặc điểm của mẫu thu
• 6.3.2. Mô phỏng cơ bảñ
• 6.3.3. Các kịch ban chính sách
• 7. Chương 7: KET LUẬN VÀ KIEN NGHỊ
• 7.1. KET LUẬN
• 7.2. Các giới hạn của nghiÊn CỨU
• 7.3. Kiến nghị ở các nghiên cứu trong tương lai
• Chương 8: PHU LÚC
• 8.1. Phụ luc 1: Tài liệu tham khảo
• 8.2. Phu luc 2: Bang cau hoi khao sat
• 8.3. Phụ lục 3: Bảng câu hỏi khảo sat TAN 2
• 8.4. Phụ lục 4: Kết quả của Mô hình do lường phù hợp
• 8.5. Phu lục 5: Kết qua của Mô hình cấu trúc phù hợp
• 8.6. Phụ lục 6: Các phương trình System Dynamics trong mô hình động quản lý sự
• 8.7. Phụ lục 7: Kết quả phân tích độ nhạy của Giá trị CN tích lũy, Giá trị QHDT tích lũy, Gia tri CL tích lũy, Giá trị CQT va Chi số STH theo thời gian

Tóm tắt

I. Quản lý dự án và mô hình động trong công ty xây dựng

Nghiên cứu tập trung vào việc áp dụng mô hình động và system dynamics để quản lý hiệu quả các dự án trong công ty xây dựng. Quản lý dự án đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tiến độ và chất lượng công trình. Mô hình động giúp phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất dự án, từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu. Phương pháp này cho phép mô phỏng các kịch bản khác nhau, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định chính xác hơn.

1.1. Phân tích hệ thống và tối ưu hóa quy trình

Phân tích hệ thống là bước đầu tiên trong việc xây dựng mô hình động. Nghiên cứu sử dụng các công cụ như EFA và SEM để xác định mối quan hệ nhân quả giữa các yếu tố. Tối ưu hóa quy trình được thực hiện thông qua việc điều chỉnh các tham số trong mô hình, giúp cải thiện hiệu suất dự án. Kết quả cho thấy, việc tập trung vào quản lý hiệu suất và quản lý chất lượng mang lại hiệu quả cao nhất.

1.2. Quản lý rủi ro và phát triển bền vững

Quản lý rủi ro là một phần không thể thiếu trong quản lý dự án xây dựng. Mô hình động giúp dự đoán các rủi ro tiềm ẩn và đề xuất các biện pháp phòng ngừa. Phát triển bền vững cũng được chú trọng thông qua việc quản lý hiệu quả tài nguyên và giảm thiểu tác động môi trường. Nghiên cứu chỉ ra rằng, việc kết hợp công nghệ thông tin vào quy trình quản lý giúp nâng cao hiệu quả và tính bền vững của dự án.

II. Ứng dụng System Dynamics trong quản lý thực hiện

System Dynamics được sử dụng để xây dựng mô hình quản lý thực hiện trong các công ty xây dựng. Mô hình này tập trung vào việc phân tích các yếu tố như sự lãnh đạo, con người, chiến lược, và quy trình. Kết quả cho thấy, sự lãnh đạo có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hiệu suất của công ty. Tuy nhiên, việc cải thiện quy trình mới là yếu tố quyết định đến thành công của dự án.

2.1. Mô hình hóa và đánh giá hiệu quả

Mô hình hóa là quá trình chuyển đổi các yếu tố thực tế thành các mô hình toán học. Nghiên cứu sử dụng system dynamics để mô phỏng các kịch bản khác nhau, giúp đánh giá hiệu quả của các chiến lược quản lý. Đánh giá hiệu quả được thực hiện thông qua các chỉ số như tiến độ, chi phí, và chất lượng công trình. Kết quả cho thấy, việc áp dụng mô hình động giúp cải thiện đáng kể hiệu suất của các công ty xây dựng.

2.2. Chiến lược xây dựng và quản lý tài nguyên

Chiến lược xây dựng đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng phát triển của công ty. Nghiên cứu đề xuất các chiến lược tập trung vào việc cải thiện quản lý tài nguyên và quy trình xây dựng. Hệ thống thông tin được sử dụng để theo dõi và quản lý hiệu quả các nguồn lực. Kết quả cho thấy, việc áp dụng các chiến lược này giúp nâng cao hiệu suất và giảm thiểu rủi ro trong các dự án xây dựng.

III. Phân tích dữ liệu và tính toán động

Nghiên cứu sử dụng các phương pháp phân tích dữ liệu và tính toán động để xây dựng mô hình quản lý thực hiện. Các công cụ như EFA và SEM được sử dụng để phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố. Tính toán động giúp mô phỏng các kịch bản khác nhau, từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu. Kết quả cho thấy, việc áp dụng các phương pháp này giúp cải thiện đáng kể hiệu suất của các công ty xây dựng.

3.1. Phân tích nhân tố và mô hình cấu trúc

Phân tích nhân tố được sử dụng để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất của công ty. Mô hình cấu trúc (SEM) được sử dụng để kiểm tra mối quan hệ nhân quả giữa các yếu tố. Kết quả cho thấy, sự lãnh đạo và quy trình là hai yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất đến hiệu suất của công ty.

3.2. Phân tích độ nhạy và tái cấu trúc hành vi

Phân tích độ nhạy được sử dụng để đánh giá ảnh hưởng của các tham số trong mô hình. Tái cấu trúc hành vi giúp điều chỉnh mô hình để phù hợp với thực tế. Kết quả cho thấy, việc áp dụng các phương pháp này giúp cải thiện độ chính xác và hiệu quả của mô hình quản lý thực hiện.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, quản lý sự thực hiện trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành xây dựng. Theo ước tính, các công ty xây dựng tại Thành phố Hồ Chí Minh đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, từ quản lý nguồn lực đến thực hiện dự án đúng tiến độ, chi phí và chất lượng. Nghiên cứu này tập trung vào việc xây dựng mô hình động quản lý sự thực hiện trong các công ty xây dựng bằng phương pháp System Dynamics, nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng chính và mối quan hệ nhân quả giữa chúng.

Mục tiêu cụ thể của nghiên cứu bao gồm: xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý sự thực hiện trong công ty xây dựng; phân tích mối quan hệ tương tác giữa các nhân tố này; xây dựng mô hình động quản lý sự thực hiện; đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả quản lý sự thực hiện. Phạm vi nghiên cứu được giới hạn tại các công ty xây dựng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, với dữ liệu thu thập trong năm 2015. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc hỗ trợ các nhà quản lý xây dựng tối ưu hóa hoạt động, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên mô hình EFQM (European Foundation for Quality Management) gồm năm khái niệm đầu vào: Sự lãnh đạo, Con người, Quan hệ đối tác và tài nguyên, Chiến lược và Các quá trình. Mô hình này giả định rằng Sự lãnh đạo thúc đẩy Con người, Quan hệ đối tác và tài nguyên, Chiến lược, và cả ba cùng tác động đến sự thực hiện thông qua các quá trình. Ngoài ra, các khái niệm về quản lý sự thực hiện và đo lường sự thực hiện được phân biệt rõ ràng, trong đó quản lý sự thực hiện là quá trình liên tục dựa trên kết quả đo lường để cải thiện hiệu quả tổ chức.

Phương pháp System Dynamics được áp dụng để mô phỏng các mối quan hệ nhân quả và sự tương tác động giữa các nhân tố trong mô hình EFQM theo thời gian. Các vòng lặp phản hồi dương và âm, cùng với các kho và dòng trong hệ thống, giúp mô hình hóa sự thay đổi và ảnh hưởng lẫn nhau giữa các yếu tố quản lý sự thực hiện.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu chính được thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát với thang đo Likert 5 điểm, tập trung vào các công ty xây dựng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kích thước mẫu phù hợp được xác định từ 150 đến 300 mẫu theo các tiêu chuẩn nghiên cứu học thuật. Phân tích dữ liệu sử dụng các kỹ thuật thống kê bao gồm Phân tích nhân tố khám phá (EFA) để trích xuất các nhân tố chính, Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) để kiểm định mô hình đo lường, và Mô hình phương trình cấu trúc (SEM) để kiểm tra các mối quan hệ nhân quả giữa các biến.

Quá trình xây dựng mô hình System Dynamics dựa trên kết quả SEM, sử dụng các hệ số tương quan giữa năm khái niệm đầu vào và chỉ số sự thực hiện để mô phỏng hành vi hệ thống theo thời gian. Các bước kiểm tra mô hình bao gồm đánh giá độ tin cậy, tính nhất quán cấu trúc, phân tích độ nhạy và tái cấu trúc hành vi nhằm đảm bảo tính chính xác và khả năng ứng dụng thực tiễn của mô hình.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Ảnh hưởng của Sự lãnh đạo: Kết quả SEM cho thấy Sự lãnh đạo có ảnh hưởng mạnh và trực tiếp đến Con người và Quan hệ đối tác, nhưng không có mối quan hệ trực tiếp với Chiến lược mà chỉ gián tiếp thông qua hai nhân tố trên. Mức độ ảnh hưởng của Sự lãnh đạo đến Con người và Quan hệ đối tác đạt khoảng 0.7 (hệ số hồi quy chuẩn hóa), cho thấy vai trò quan trọng của lãnh đạo trong việc thúc đẩy các yếu tố nội bộ.

2. Tác động của Con người và Quan hệ đối tác: Hai nhân tố này ảnh hưởng vừa phải đến Chiến lược với hệ số khoảng 0.5, đồng thời đều tác động trực tiếp đến Các quá trình với mức độ tương tự. Điều này minh chứng rằng năng lực nhân sự và mối quan hệ bên ngoài là nền tảng để xây dựng chiến lược và vận hành các quá trình hiệu quả.

3. Ảnh hưởng của Các quá trình đến Sự thực hiện: Các quá trình có tác động rất mạnh đến chỉ số sự thực hiện, với hệ số hồi quy lên đến 0.85, cho thấy việc quản lý và cải tiến các quá trình là yếu tố quyết định cuối cùng đến hiệu quả hoạt động của công ty xây dựng.

4. Mô hình động System Dynamics: Mô phỏng cho thấy Sự lãnh đạo có ảnh hưởng yếu nhất trong việc cải thiện sự thực hiện theo thời gian, trong khi các yếu tố Con người, Quan hệ đối tác, Chiến lược và Các quá trình đóng vai trò quan trọng hơn trong việc nâng cao chỉ số sự thực hiện. Hai công ty mẫu (Công ty A và Công ty B) cần tập trung cải thiện các đặc điểm khác nhau của lãnh đạo để đạt mức độ sự thực hiện cao nhất trong khoảng thời gian ngắn nhất.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân của các phát hiện trên có thể giải thích bởi vai trò trung tâm của lãnh đạo trong việc tạo động lực và định hướng cho nhân sự cũng như xây dựng mối quan hệ đối tác hiệu quả. Tuy nhiên, lãnh đạo không trực tiếp điều khiển chiến lược mà thông qua việc phát triển con người và quan hệ đối tác, điều này phù hợp với các nghiên cứu trước đây về quản lý tổ chức trong ngành xây dựng. Việc các quá trình có ảnh hưởng mạnh đến sự thực hiện phản ánh tầm quan trọng của việc kiểm soát và cải tiến liên tục các hoạt động vận hành.

So sánh với các nghiên cứu tương tự, kết quả này đồng nhất với quan điểm rằng quản lý sự thực hiện trong xây dựng là một hệ thống phức tạp, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các yếu tố nội bộ và bên ngoài. Việc sử dụng mô hình System Dynamics giúp minh họa rõ ràng các mối quan hệ nhân quả và dự báo hiệu quả của các chính sách quản lý theo thời gian, hỗ trợ các nhà quản lý đưa ra quyết định chính xác hơn.

Dữ liệu có thể được trình bày qua các biểu đồ hồi quy SEM, biểu đồ mô phỏng chỉ số sự thực hiện theo thời gian, và bảng so sánh mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố, giúp trực quan hóa các kết quả và hỗ trợ phân tích sâu hơn.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Nâng cao năng lực lãnh đạo: Các công ty xây dựng cần tập trung đào tạo và phát triển kỹ năng lãnh đạo, đặc biệt là kỹ năng truyền đạt, đàm phán và quản lý thay đổi, nhằm tăng cường ảnh hưởng tích cực đến nhân sự và quan hệ đối tác. Thời gian thực hiện đề xuất này nên trong vòng 6-12 tháng, do phòng nhân sự phối hợp với ban lãnh đạo.

2. Phát triển nguồn nhân lực: Tăng cường đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm cho nhân viên, xây dựng văn hóa tổ chức hỗ trợ sáng tạo và hợp tác. Mục tiêu là nâng cao năng lực con người để hỗ trợ chiến lược và quá trình vận hành. Kế hoạch triển khai trong 12 tháng, do phòng đào tạo và phát triển nhân sự đảm nhiệm.

3. Tăng cường quản lý quan hệ đối tác và tài nguyên: Thiết lập hệ thống phối hợp thông tin hiệu quả giữa công ty và các bên liên quan, đồng thời quản lý nguồn lực tài chính và vật tư chặt chẽ để đảm bảo sự phù hợp và kịp thời. Thời gian thực hiện 6 tháng, do phòng quản lý dự án và mua sắm chủ trì.

4. Cải tiến các quá trình vận hành: Áp dụng các phương pháp kiểm soát chất lượng, đánh giá và phản hồi liên tục để nâng cao hiệu quả các quá trình sản xuất và dịch vụ. Mục tiêu là giảm thiểu sai sót và tăng năng suất. Thời gian thực hiện 6-9 tháng, do phòng kỹ thuật và quản lý chất lượng thực hiện.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhà quản lý công ty xây dựng: Giúp hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý sự thực hiện, từ đó xây dựng chiến lược phát triển phù hợp và nâng cao năng lực lãnh đạo.

2. Chuyên gia tư vấn quản lý: Cung cấp cơ sở lý thuyết và mô hình thực tiễn để tư vấn các giải pháp cải tiến quản lý sự thực hiện trong ngành xây dựng.

3. Giảng viên và sinh viên ngành Quản lý xây dựng: Là tài liệu tham khảo quý giá về ứng dụng mô hình EFQM và phương pháp System Dynamics trong nghiên cứu quản lý sự thực hiện.

4. Các nhà hoạch định chính sách và quản lý dự án: Hỗ trợ đánh giá và thiết kế các chính sách quản lý dự án xây dựng hiệu quả, dựa trên mô hình động và phân tích nhân quả.

Câu hỏi thường gặp

1. Mô hình EFQM có phù hợp với ngành xây dựng không?
   Mô hình EFQM được thiết kế để cải thiện chất lượng và hiệu quả tổ chức, phù hợp với ngành xây dựng vì nó tập trung vào các yếu tố như lãnh đạo, con người, chiến lược và quá trình, tất cả đều là nhân tố quan trọng trong quản lý xây dựng.

2. Phương pháp System Dynamics giúp gì cho quản lý sự thực hiện?
   System Dynamics mô phỏng các mối quan hệ nhân quả và sự tương tác động giữa các yếu tố theo thời gian, giúp dự báo hiệu quả của các chính sách quản lý và hỗ trợ ra quyết định chính xác hơn trong môi trường phức tạp.

3. Tại sao Sự lãnh đạo lại có ảnh hưởng gián tiếp đến Chiến lược?
   Sự lãnh đạo tác động đến Chiến lược thông qua việc phát triển Con người và Quan hệ đối tác, bởi vì lãnh đạo tạo điều kiện và động lực cho các bộ phận này xây dựng và triển khai chiến lược hiệu quả.

4. Các công ty xây dựng nên tập trung cải thiện yếu tố nào trước tiên?
   Nghiên cứu cho thấy việc nâng cao năng lực lãnh đạo là ưu tiên hàng đầu, vì đây là nhân tố nền tảng ảnh hưởng đến các yếu tố khác và sự thực hiện chung của công ty.

5. Kích thước mẫu khảo sát có ảnh hưởng đến độ tin cậy kết quả không?
   Kích thước mẫu từ 150 đến 300 được xem là phù hợp để đảm bảo độ tin cậy và tính đại diện của dữ liệu trong nghiên cứu quản lý sự thực hiện, giúp kết quả phân tích có giá trị thực tiễn cao.

Kết luận

• Nghiên cứu đã xác định năm nhân tố chính ảnh hưởng đến quản lý sự thực hiện trong công ty xây dựng theo mô hình EFQM: Sự lãnh đạo, Con người, Quan hệ đối tác và tài nguyên, Chiến lược và Các quá trình.
• Phân tích SEM cho thấy Sự lãnh đạo ảnh hưởng mạnh đến Con người và Quan hệ đối tác, trong khi Các quá trình có tác động quyết định đến sự thực hiện.
• Mô hình System Dynamics giúp mô phỏng sự tương tác động giữa các nhân tố và dự báo hiệu quả quản lý sự thực hiện theo thời gian.
• Kết quả đề xuất các giải pháp tập trung nâng cao năng lực lãnh đạo, phát triển nguồn nhân lực, quản lý quan hệ đối tác và cải tiến quá trình vận hành.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các chính sách cải tiến tại các công ty xây dựng và đánh giá hiệu quả thực tiễn trong vòng 6-12 tháng.

Để nâng cao hiệu quả quản lý sự thực hiện, các nhà quản lý và chuyên gia trong ngành xây dựng nên áp dụng mô hình và phương pháp nghiên cứu này, đồng thời tiếp tục phát triển các nghiên cứu mở rộng nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: ĐẶT VAN DE 1.1 Lý do dẫn đến nghiên cứu. Ngày nay, van dé toàn cầu hóa và môi trường cạnh tranh cao đã làm cho việc quản lý sự thực hiện trở nên quan trọng đối với thành công trong kinh doanh, quản lý sự thực hiện đã mở rộng trong nhiều ngành công nghiệp bao gồm cả ngành xây dựng. Quản lý sự thực hiện của một tô chức là quan trọng vì các lý do: thu hút đầu tư trong tương lai, duy trì và thu hút các khách hàng mới, duy trì sự cạnh tranh và sự sáng tạo để tăng lợi nhuận, giảm giá thành (Robinson et al. Quan ly sự thực hiện của một tổ chức không nên chi tập trung vào thông tin tài chính vi không đủ dé thành công môi trường kinh doanh phức tạp.

Tài chính nhắn mạnh vào các chỉ số như: lợi nhuận, doanh thu, dòng tiền nhưng quản lý sự thực hiện về các van dé phi tài chính đang trở nên quan trọng đối với các tổ chức, khách hang, nha đầu tư và các bên liên quan (Robinson et al. Quản lý sự thực hiện là vẫn đề quan trọng trong ngành xây dựng như là kết quả của các nhân tố bên trong và bên ngoài phức tạp. Các công ty xây dựng lớn luôn triển khai các mô hình quản lý sự thực hiện để cải thiện quá trình kinh doanh, sản phẩm và quản lý con người để tạo điều kiện cho sự cải thiện liên tục (Robinson et al. Vi vậy, nghiên cứu này muốn tìm hiểu về các nhân tố đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý sự thực hiện của một công ty xây dựng cũng như mối quan hệ tương tác động giữa chúng như thế nào? Nhân t6 nào 1a quan trọng nhất? Và các cá nhân, phòng ban nên tập trung vào những mặt nào để quản lý sự thực hiện một cách tốt nhất? PHAM THANH HAI - 13080019 Trang 12 Luận văn Thạc sĩ PGS.2 Mục tiêu nghiên cứu.

Xác định các nhân tố ảnh hưởng trong việc quản lý sự thực hiện trong các công ty xây dựng. Xác định môi quan hệ nhân quả cũng như sự tương tác giữa các nhân tô trong việc quản lý sự thực hiện. Xây dựng mô hình động quản lý sự thực hiện bang phương pháp System dynamics. Đề xuất các biện pháp thích hợp để quản lý sự thực hiện đạt được hiệu quả cao nhất trong các công ty xây dựng.3 Phạm vi nghiên cứu.

Địa điểm: nghiên cứu được thực hiện tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tính chất đối tượng nghiên cứu: các công ty xây dựng gồm: công ty trách nhiệm hữu han, công ty cổ phan, công ty hợp danh, doanh nghiệp tư nhân va doanh nghiệp quốc doanh. Quan điểm phân tích: theo quan điểm của nhà thâu. PHAM THANH HAI - 13080019 Trang 13 Luận văn Thạc sĩ PGS.

LƯU TRƯỜNG VĂN Chương 2: TONG QUAN 2.1 Khái niệm Sự thực hiện và Quan lý sự thực hiện. + Sự thực hiện: Sự thực hiện được định nghĩa như là khả năng triển khai thành công các hoạt động trong tương lai để đạt được các mục tiêu, nó được xây dựng bởi một hệ thống quản lý và bởi các nhà quản lý (Lebas, 1995). Ngoài ra, sự thực hiện còn được định nghĩa như là kết quả của các hoạt động của một tô chức hay sự đầu tư trong một khoảng thời gian xác định trước. + Quản lý sự thực hiện: Quản lý sự thực hiện là một hệ thống kiểm soát lặp lại khép kín, triển khai các chính sách và chiến lược, đạt được sự phản hồi từ các mức độ khác nhau để quản lý sự thực hiện của hệ thống (Bititci et al.

Quan lý sự thực hiện là một qua trình liên tục của việc xác định, do lường va phat triên sự thực hiện trong một tô chức băng việc liên kêt sự thực hiện cua từng cá nhân và các mục tiêu đôi với nhiệm vụ chung của tô chức (Aguinis, 2005). Quan lý sự thực hiện là việc sử dụng các thông tin đo lường sự thực hiện: để thay đối tích cực trong văn hóa tô chức, các hệ thong, cac qua trinh; dé thiét lap các mục tiêu về sự thực hiện, phân bố và ưu tiên các nguồn lực. Quản lý sự thực hiện còn thông báo cho các nhà quản lý hoặc xác nhận hoặc thay đổi các chính sách hiện thời, cung cấp các hướng dẫn cần thiết để theo đuôi các mục tiêu này. Quản lý sự thực hiện cung cấp cho các tô chức cơ hội để lọc và cải thiện các hoạt động phát triển, nó dựa vào các mục tiêu rõ ràng xuất phát từ các kết quả của đo lường sự thực hiện (Amaratunga and Baldry, 2002).

PHAM THANH HAI - 13080019 Trang 14 Luận văn Thạc sĩ PGS.2 Phân biệt giữa đo lường sự thực hiện và quản lý sự thực hiện.1 Định nghĩa đo lường sự thực hiện: Neely et al. (2002) được trích dẫn bởi Yang (2010): đo lường sự thực hiện là một quá trình ma qua đó một tổ chức thiết lập các tham số trong mỗi chương trình, sự đầu tư nhăm đạt được các kết quả mong muốn; là quá trình định lượng sự hiệu quả của các hoạt động trong quá khứ; là quá trình xác định một tô chức hay cá nhân thành công như thế nào trong việc đạt được các mục tiêu (Bititci et al. Do lường sự thực hiện cung cap nên tảng cho một tổ chức dé đánh giá các mục tiêu đã xác định trước phát triển như thé nao, giúp xác định các mặt mạnh va yếu, quyết định các sáng kiến trong tương lai với mục tiêu cải thiện sự thực hiện của tổ chức. Dé một tổ chức sử dụng hiệu quả các kết quả đo lường sự thực hiện, phải tạo ra sự chuyển đổi từ đo lường sự thực hiện đến quản lý sự thực hiện (Amaratunga and Baldry, 2002).

Các nghiên cứu đo lường sự thực hiện trong xây dựng có thể được chia thành 3 mức độ: dự án, tô chức, các bên liên quan. Các quy trình đo lường sự thực hiện chủ yếu trong xây dựng: EFOM, BSC, KPI. Đo lường sự thực hiện thường được xác định bởi một vài các chỉ số: tài chính và phi tài chính (Yang et ai., 2010); thường tập trung vào sự thực hiện cua dự án trong giới hạn thời gian, chi phi, chất lượng (Ward et al., 1991; Kagioglou et ai., 2001) nhưng đã mở rộng sang mức độ tô chức và mức độ các bên liên quan. Những năm gần đây, các chỉ số sự thực hiện quan trọng nhất gdm: sự hài lòng của khách hang, sự thực hiện kinh doanh, sức khỏe, an toàn, môi trường (Yu et al, 2007).

+ Đo lường sự thực hiện tại mức độ dự án. Lin va Shen (2007) đã phân loại các mặt khác nhau của đo lường sự thực hiện tai mức độ dự án gôm các sự thực hiện: môi trường, tài nguyên con người, đôi PHAM THANH HAI - 13080019 Trang 15 Luận văn Thạc sĩ PGS. LƯU TRƯỜNG VĂN mới kỹ thuật, an toàn, thiết kế, bảo trì, hài lòng của các bên tham gia, thời gian, chỉ phí, chất lượng. + Đo lường sự thực hiện tại mức độ tô chức.

Thực hiện đồng thời các dự án khác nhau và kiểm soát nhiều nguồn tài nguyên đầu vào trong ngành xây dựng đã trở nên cấp thiết dé đo lường sự thực hiện tại mức độ tô chức (Lin và Shen, 2007). Sự phát triển đo lường sự thực hiện của các công ty xây dựng được chuyền từ các mặt tài chính sang sự kết hợp của các mặt tài chính và phi tài chính (Bassioni et al. + Đo lường sự thực hiện tại mức độ các bên liên quan. Sự thực hiện của chủ đầu tư, nhà thâu, giám sát có ảnh hưởng đáng kế đến sự thành công của dự án nên đo lường sự thực hiện của các bên liên quan khác nhau của dự án là rất quan trọng.

Các nghiên cứu tại mức độ này không nhiều như các nghiên cứu tại mức độ dự án và tô chức, hơn nữa chúng tập trung vào các mặt quản lý (Wang và Huang, 2006). Sự thực hiện của những nhà quản lý là nhân tố quan trọng nhất đối với thành công của dự án (Cooke — Davies, 2001); quản lý dự án hiệu quả thì phụ thuộc vào năng lực và thâm quyền của nhà quản ly dự án (Jaselskis và Ashley, 1991). Cac nhà nghiên cứu ở trên kêt luận răng: sự thực hiện của các nha quản lý có thê được dự đoán băng kiên thức của họ, sự công hiện, quản lý thời gian, khả năng giải quyết xung đột, sự nhạy bén. Các tiêu chí sự thực hiện cho các nhà quản lý dự án xây dung (Dainty et al., 2003) gôm: xây dựng đội nhóm, sự lãnh đạo, khả năng ra quyết định, sự trung thực, sự truyền đạt, khả năng học hỏi và áp dụng, các môi quan hệ bên ngoài.

PHAM THANH HAI - 13080019 Trang 16 Luận văn Thạc sĩ PGS.2 Mối quan hệ giữa đo lường sự thực hiện và quản lý sự thực hiện. Quản lý sự thực hiện và đo lường sự thực hiện không thể bị tách rời, chúng theo sau lẫn nhau trong một quá trình lặp lại. Quản lý sự thực hiện như là một triết lý được ủng hộ bởi đo lường sự thực hiện; quản lý sự thực hiện có trước, theo sau và làm cho đo lường sự thực hiện có ý nghĩa (Lebas, 1995). time performance performance »\ management measurement _/ Hình 2.1: Moi quan hệ giữa do lường sự thực hiện va quan ly sự thực hiện.

(Lebas, 1995) Ngoài ra còn có một mô hình khác nói vê môi quan hệ giữa quản lý sự thực hiện và đo lường sự thực hiện: Process Performance Management Vision lờ Deployment + pemeemes Strategy process _ Ỳ Performance Measurement Hình 2.2: Quá trình do lường sự thực hiện va quan ly sự thực hiện. (Kagioglou et al., 2001) PHAM THANH HAI - 13080019 Trang 17 Luận văn Thạc sĩ PGS. LƯU TRƯỜNG VĂN Quy trình về sự thực hiện như sau: nhận chiến lược là đầu vào, triển khai chiến lược vì vậy có thể nhận dạng được một số mục tiêu của tổ chức, phát triển sự đo lường trong hoàn cảnh các hoạt động có hiệu quả và có liên quan trực tiếp đến chiến lược, tăng thêm giá tri cho chiến lược băng cách kiểm tra tính hợp lệ và sự thực hiện sự đo lường (Kagioglou et aÍ.3 Các mô hình quản lý sự thực hiện. Có một vài sự xem xét trong việc triển khai các mô hình quản lý sự thực hiện: lập kế hoạch chiến lược, vận hành, đánh giá.

Lập kế hoạch chiến lược là một phân chính của quản lý sự thực hiện vì nó quan trọng đối với các mục tiêu kinh doanh đã được xác định trước.