Hoạch Định Chiến Lược Marketing Số Cho Dịch Vụ Cắt Tóc Nam The Men - FPT Polytechnic

Marketing số cho The Men: Thu hút khách hàng cắt tóc nam hiệu quả. Bí quyết tăng doanh thu, xây dựng thương hiệu vững mạnh trong ngành barber.

• Tác giả: Hoàng Thị Hồng
• Người hướng dẫn: Nguyễn Thị Phương Linh
• Trường học: Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic
• Chuyên ngành: Digital Marketing
• Đề tài: Hoạch Định Chiến Lược Marketing Số Cho Dịch Vụ Cắt Tóc Nam The Men
• Loại tài liệu: Assignment
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Đà Nẵng

Tóm tắt

I. Tổng Quan Marketing Số Chìa Khóa Thành Công The Men

Ngành thời trang tóc nam tại Đà Nẵng đang phát triển mạnh mẽ. Khách hàng nam giới ngày càng chú trọng đến vẻ ngoài, tạo ra nhu cầu lớn cho các dịch vụ cắt tóc chuyên nghiệp. Marketing số đóng vai trò then chốt trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng cho The Men barbershop marketing. Các salon tóc theo mô hình Barber shop đang thịnh hành, đòi hỏi The Men phải có chiến lược digital marketing cho barbershop The Men hiệu quả để cạnh tranh. Bài viết này sẽ trình bày chi tiết cách xây dựng và triển khai chiến lược chiến lược marketing số cho tiệm tóc nam The Men thành công, giúp tăng doanh thu online tiệm cắt tóc nam The Men và xây dựng thương hiệu online barbershop The Men.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Marketing Số Cho Barbershop

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, marketing số không chỉ là một lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc. Khách hàng tiềm năng tìm kiếm dịch vụ cắt tóc online, so sánh giá cả và đánh giá chất lượng trước khi quyết định. Barbershop cần có sự hiện diện mạnh mẽ trên các kênh online để thu hút khách hàng. Marketing số giúp The Men barbershop marketing tiếp cận đúng đối tượng, xây dựng thương hiệu online barbershop The Men và tăng doanh thu online tiệm cắt tóc nam The Men.

1.2. Giới Thiệu Về Chuỗi Cắt Tóc Nam The Men Đà Nẵng

The Men là chuỗi cắt tóc nam tại Đà Nẵng, được thành lập năm 2019. The Men cung cấp dịch vụ cắt tóc, gội đầu, massage, nhuộm tóc, uốn tóc với mục tiêu đáp ứng nhu cầu làm đẹp cho nam giới. Với phương châm "Luôn tận tâm với khách hàng," The Men hướng đến việc xây dựng thương hiệu online barbershop The Men chuyên nghiệp và uy tín. Mô hình hoạt động kinh doanh của The Men là B2C, tập trung vào cung cấp dịch vụ trực tiếp cho khách hàng. The Men đang tìm kiếm các giải pháp giải pháp marketing cho tiệm cắt tóc nam The Men để nâng cao hiệu quả hoạt động.

II. Thách Thức Marketing Số Bài Toán Khó Cho The Men

Mặc dù ngành tóc nam có tiềm năng phát triển, The Men đối mặt với nhiều thách thức trong môi trường marketing số. Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ, đặc biệt là những thương hiệu đã có vị thế trên thị trường, đòi hỏi The Men phải có chiến lược khác biệt. Việc xây dựng thương hiệu online barbershop The Men và tạo sự tin tưởng cho khách hàng mới là một thách thức lớn. Ngoài ra, The Men cần phải tối ưu hóa chi phí quảng cáo trực tuyến tiệm tóc nam The Men để đạt hiệu quả cao nhất. Theo tài liệu nghiên cứu, "Vấn đề đặt ra là sự thiếu hụt những chuyên gia làm tóc chuyên nghiệp và thật sự vững vàng về tay nghề."

2.1. Phân Tích SWOT Điểm Mạnh Yếu Cơ Hội và Thách Thức

Phân tích SWOT giúp The Men xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong môi trường marketing số. Điểm mạnh của The Men là cơ sở vật chất hiện đại, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt và mức giá phù hợp. Điểm yếu là đội ngũ nhân viên còn trẻ, không gian quán chưa phù hợp và hoạt động marketing chưa mạnh. Cơ hội là Đà Nẵng là thành phố du lịch với lượng khách đông đảo. Thách thức là cạnh tranh từ các thương hiệu đã có vị thế. Dựa trên phân tích SWOT, The Men cần tập trung vào phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, tận dụng cơ hội và đối phó với thách thức.

2.2. Xác Định Khách Hàng Mục Tiêu Online Cho The Men

Việc xác định khách hàng mục tiêu online là rất quan trọng. Khách hàng mục tiêu của The Men là nam giới từ 14-50 tuổi, có thu nhập từ 3-5 triệu/tháng, thích đến cửa hàng có thương hiệu, nhân viên chuyên nghiệp và dịch vụ tốt. Họ thường tìm kiếm thông tin trên các kênh mạng xã hội như Facebook, TikTok. The Men cần tập trung vào các kênh này để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Xác định lý do khách hàng cần sản phẩm (dịch vụ) của The Men: họ muốn có kiểu tóc hợp thời trang, được chăm sóc chu đáo và trải nghiệm dịch vụ tốt.

2.3. Các đối thủ cạnh tranh trực tuyến và cách đối phó

The Men cần xác định các đối thủ cạnh tranh trực tuyến chính và phân tích chiến lược marketing của họ. Điều này bao gồm việc xem xét các kênh mà họ đang sử dụng, nội dung mà họ đang tạo và cách họ tương tác với khách hàng. Khi đã có thông tin này, The Men có thể xác định các cơ hội để khác biệt hóa chính mình và tạo ra một lợi thế cạnh tranh. Ví dụ: nếu đối thủ cạnh tranh của The Men không tập trung vào content marketing cho barbershop The Men, thì The Men có thể tạo ra các bài đăng trên blog, video và nội dung khác cung cấp giá trị cho khách hàng tiềm năng.

III. Xây Dựng Chiến Lược Marketing Số Toàn Diện Cho The Men

Chiến lược marketing số cho The Men cần phải toàn diện, bao gồm nhiều kênh khác nhau để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Sử dụng social media marketing cho tiệm tóc nam The Men để tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội. SEO cho tiệm cắt tóc nam The Men để cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm. Email marketing cho barbershop The Men để duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Quan trọng hơn hết, phải có chiến lược thu hút khách hàng online cho barbershop The Men. Mục tiêu là xây dựng thương hiệu online barbershop The Men mạnh mẽ và thúc đẩy doanh số bán hàng.

3.1. Tối Ưu Hóa SEO Địa Phương Để Thu Hút Khách Hàng Gần Đó

Marketing địa phương cho tiệm cắt tóc nam The Men là rất quan trọng. Khách hàng thường tìm kiếm "tiệm cắt tóc gần đây" trên Google. The Men cần phải tối ưu hóa trang web và các tài khoản mạng xã hội để hiển thị trong kết quả tìm kiếm địa phương. Đăng ký trên Google My Business, cập nhật thông tin chính xác và khuyến khích khách hàng đánh giá. Sử dụng từ khóa địa phương trong nội dung website và mạng xã hội. Điều này sẽ giúp The Men thu hút khách hàng tiềm năng trong khu vực Đà Nẵng.

3.2. Phát Triển Nội Dung Hấp Dẫn Trên Mạng Xã Hội

Social media marketing cho tiệm tóc nam The Men cần tập trung vào phát triển nội dung hấp dẫn. Chia sẻ hình ảnh và video về các kiểu tóc mới nhất, quy trình cắt tóc chuyên nghiệp và không gian sang trọng của The Men. Tổ chức các cuộc thi và khuyến mãi trên mạng xã hội để thu hút sự tham gia. Tương tác với khách hàng bằng cách trả lời câu hỏi và phản hồi đánh giá. Theo tài liệu nghiên cứu, "Đăng tải các hình ảnh, video Feedback khi khách hàng đã trãi nghiệm dịch vụ của salon."

3.3. Ứng dụng Marketing Automation để tăng tương tác và giữ chân khách hàng

Sử dụng marketing automation cho barbershop để gửi email và tin nhắn tự động đến khách hàng, nhắc nhở họ về các cuộc hẹn sắp tới, gửi lời chúc mừng sinh nhật hoặc cung cấp các ưu đãi đặc biệt. Sử dụng phần mềm phần mềm quản lý khách hàng cho barbershop The Men để theo dõi thông tin khách hàng, lịch sử đặt lịch và sở thích của họ. Điều này sẽ giúp The Men cung cấp dịch vụ cá nhân hóa hơn và tăng sự hài lòng của khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Kế Hoạch Hành Động Cho The Men

Triển khai kế hoạch marketing số cho The Men cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các kênh khác nhau. Xây dựng lịch trình đăng bài trên mạng xã hội, lên kế hoạch cho các chiến dịch quảng cáo trực tuyến tiệm tóc nam The Men, và theo dõi hiệu quả của từng hoạt động. Phân tích hiệu quả marketing barbershop thường xuyên để điều chỉnh chiến lược cho phù hợp. Theo dõi các chỉ số quan trọng như lượt truy cập website, lượt tương tác trên mạng xã hội và doanh số bán hàng.

4.1. Triển Khai Chiến Dịch Quảng Cáo Facebook và Instagram

Sử dụng quảng cáo Facebook và Instagram để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Nhắm mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích và vị trí địa lý. Tạo các quảng cáo hấp dẫn với hình ảnh và video chất lượng cao. Theo dõi hiệu quả của các quảng cáo và điều chỉnh để tối ưu hóa chi phí. Theo tài liệu nghiên cứu, "Triển khai chiến dịch "Hưởng ứng ngày giải phóng miền Nam" giảm đến 20%" là một ví dụ về chiến dịch quảng cáo hiệu quả.

4.2. Tạo Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết và Ưu Đãi

Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng hiện tại. Cung cấp ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thường xuyên. Gửi email và tin nhắn thông báo về các chương trình khuyến mãi. Theo tài liệu nghiên cứu, "Tạo thêm các chương trình đăng ký thành viên tích điểm để nhận được các khuyến mãi của cửa hàng" là một cách hiệu quả để giữ chân khách hàng.

4.3. Sử dụng phần mềm đặt lịch và quản lý khách hàng

Sử dụng phần mềm đặt lịch online cho barbershop để khách hàng có thể dễ dàng đặt lịch hẹn trực tuyến. tích hợp các tính năng thanh toán trực tuyến. Sử dụng phần mềm quản lý khách hàng cho barbershop The Men để theo dõi thông tin khách hàng, lịch sử đặt lịch và sở thích của họ. Điều này sẽ giúp The Men cung cấp dịch vụ cá nhân hóa hơn và tăng sự hài lòng của khách hàng.

V. Đo Lường Và Đánh Giá Tối Ưu Hóa Marketing The Men

Đo lường và đánh giá hiệu quả marketing số là bước quan trọng để tối ưu hóa chiến lược. Sử dụng các công cụ phân tích web và mạng xã hội để theo dõi các chỉ số quan trọng. Phân tích hiệu quả marketing barbershop định kỳ để xác định những gì đang hoạt động tốt và những gì cần cải thiện. Dựa trên kết quả phân tích, điều chỉnh chiến lược và kế hoạch hành động để đạt hiệu quả cao nhất.

5.1. Theo Dõi Lượt Truy Cập Website Và Tương Tác Mạng Xã Hội

Theo dõi lượt truy cập website, lượt tương tác trên mạng xã hội (like, share, comment) và số lượng khách hàng tiềm năng thu được từ các kênh online. So sánh các chỉ số này với mục tiêu đã đặt ra để đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing số. Sử dụng Google Analytics và các công cụ phân tích mạng xã hội để thu thập dữ liệu.

5.2. Phân Tích Tỷ Lệ Chuyển Đổi Và Doanh Số Bán Hàng

Phân tích tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. Theo dõi doanh số bán hàng từ các kênh online và offline. So sánh doanh số bán hàng trước và sau khi triển khai chiến dịch marketing số để đánh giá hiệu quả. Theo tài liệu nghiên cứu, "Nhận xét: Sau 1 tháng thực hiện đăng bài trên Fanpge, kết quả hiên tại có 1.355 lƣợt thích trang và có 1. Lƣợt tƣơng tác trong từng bài viết ổn định ở mức 200 lƣợt."

VI. Tương Lai Marketing Số Cho The Men Đổi Mới và Phát Triển

Tương lai marketing số cho The Men đòi hỏi sự đổi mới và phát triển liên tục. Theo dõi các xu hướng mới nhất trong ngành marketing, thử nghiệm các kênh mới và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp. Đầu tư vào đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng marketing số. Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho họ.

6.1. Ứng Dụng Công Nghệ Mới Trong Marketing Barbershop

Khám phá và ứng dụng các công nghệ mới trong marketing như trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR). Ví dụ, sử dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, VR để tạo ra trải nghiệm cắt tóc ảo và AR để khách hàng thử các kiểu tóc khác nhau trước khi quyết định.

6.2. Tập Trung Vào Trải Nghiệm Khách Hàng và Dịch Vụ Cá Nhân Hóa

Tập trung vào tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất có thể. Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa dựa trên sở thích và nhu cầu của từng khách hàng. Lắng nghe phản hồi của khách hàng và cải thiện dịch vụ liên tục. Theo tài liệu nghiên cứu, "Nhân viên vui vẻ hòa đồng thân thiện với khách hàng có đam mê với công việc có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc đặc biệt phải làm cho khách hàng hài lòng và tin tƣởng khi đến với The Men" là yếu tố quan trọng để tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRƢỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING ASSIGNMENT MÔN HỌC: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING SỐ MÃ MÔN HỌC: DOM202 Chuyên đề: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING SỐ CHO DỊCH VỤ CẮT TÓC NAM THE MEN. Giảng viên hƣớng dẫn : Nguyễn Thị Phƣơng Linh Lớp : EC17301 Nhóm Sinh viên thực hiện : Nhóm 4 Sinh viên thực hiện : Hoàng Thị Hồng Lê Thị Hòa Hảo Hồ Thị Gia Lộc Nguyễn Trọng Đạo Huỳnh Phan Tú Bình Nguyễn Văn Nhật Đà Nẵng, tháng 01 năm 2023 1 TRƢỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING ASSIGNMENT MÔN HỌC: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING SỐ MÃ MÔN HỌC: DOM202 Chuyên đề: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING SỐ CHO DỊCH VỤ CẮT TÓC NAM THE MEN. Giảng viên hƣớng dẫn : Nguyễn Thị Phƣơng Linh Lớp : EC17301 Nhóm Sinh viên thực hiện : Nhóm 4 Sinh viên thực hiện : Hoàng Thị Hồng Lê Thị Hòa Hảo Hồ Thị Gia Lộc Nguyễn Trọng Đạo Huỳnh Phan Tú Bình Nguyễn Văn Nhật Đà Nẵng, tháng 01 năm 2023 2 LỜI CẢM ƠN Đề án này đƣợc thực hiện bởi nhóm gồm 5 thành viên của nhóm 4 lớp EC17301 môn học Hoạch địch chiến lƣợc Marketing số, thuộc bộ môn Kinh tế của trƣờng Cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Đà Nẵng khóa 17, năm học 2023. Trƣớc hết nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Trƣơng Thanh Tùng đã tận tình chỉ dẫn, góp ý để báo cáo của nhóm tránh nhiều sai sót và hoàn thiện hơn.

Nhân đây, cũng xin chân thành cảm ơn các bạn thành viên trong nhóm đã cùng đóng góp, xây dựng, thảo luận góp ý và phân công, sắp xếp công việc để hoàn thành đề án một cách hiệu quả nhất. Xin gửi lời cảm ơn đến các tác giả bài viết, các trang web đã góp phần cung cấp cho chúng tôi những tài liệu tham khảo, các tiện ích cũng nhƣ thông tin cần thiết cho đề án. Cuối cùng, mặc dù nhóm đã rất cố gắng nhƣng chắc chắn sẽ còn những sai sót chƣa thể khắc phục hết. Vì vậy, rất mong thầy cô và các bạn tham gia đóng góp ý kiến, phê bình để chúng tôi rút thêm đƣợc nhiều kinh nghiệm cho những lần sau.

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của nhóm. Các số liệu, kết quả nêu trong báo cáo là hoàn toàn trung thực và chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Đà Nẵng, ngày 10 tháng 03 năm 2023. Nhóm cam đoan (Ký và ghi rõ họ tên) Bình Huỳnh Phan Tú Bình ii MỤC LỤC Table of Contents LỜI CẢM ƠN .i LỜI CAM ĐOAN.

ii MỤC LỤC. iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .v DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH. vii TỔNG QUAN DỰ ÁN .Lý do lựa chọn đề tài. Mục tiêu dự án nghiên cứu.

Phƣơng pháp nghiên cứu:. Ý nghĩa nghiên cứu. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ CẮT TÓC NAM THE MEN. Thông tin doanh nghiệp và lịch sử hình thành và phát triển.1 Thông tin doanh nghiệp.

Lịch sử hình thành và phát triển. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh và dịch vụ chủ yếu. Viễn cảnh và sứ mệnh. Mô hình hoạt động kinh doanh.

Đối thủ cạnh tranh. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HIỆN TẠI CỦA CỬA HÀNG CHUỖI HỆ THỐNG CẮT TÓC NAM THE MEN .1 Phân tích môi trƣờng ảnh hƣởng đến hoạt động marketing số. Môi trường bên ngoài doanh nghiệp. Môi trường bên trong doanh nghiệp và nguồn lực của doanh nghiệp .2 Chiến lƣợc kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp và định hƣớng tƣơng lai .3 Chiến lƣợc marketing hiện tại và định hƣớng tƣơng lai.

Mục tiêu marketing. Thị trường mục tiêu .4 Nhận định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp trong môi trƣờng marketing số. XÂY DỰNG MARKETING SỐ CHO DỊCH VỤ CẮT TÓC NAM THE MEN .1 Xác định mục tiêu marketing số. Error! Bookmark not defined.2 Xác định khách hàng mục tiêu.

Error! Bookmark not defined.3 Xây dựng chiến lƣợc marketing số .4 Xây dựng chƣơng trình hành động cụ thể .5 Xác định ngân sách .6 Đánh giá và kiểm soát. Thiết lập các tiêu chí đánh giá. Phương pháp đánh giá. Hoạt động và giai đoạn kiểm soát.

TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH, TRẢI NGHIỆM NGƢỜI DÙNG VÀ BÁO CÁO KẾT QỦA .1 Triển khai kế hoạch marketing số .2 Trải nghiệm ngƣời dùng và chuyển đổi số.3 Báo cáco kết quả triển khai kế hoạch Marketing số .24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .27 BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 1 .28 BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 2 .29 BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN BỘ DỰ ÁN .30 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải DN Doanh nghiệp KH Khách hàng. v DANH MỤC BẢNG BIỂU Ký hiệu Tên bảng biểu Trang Bảng 1.1 Đối thủ cạnh tranh 2 Bảng 1.3 Định hƣớng phát triển trong tƣơng lai 5 Bảng 1.4 Mô hình SWOT 8 Bảng 1.4 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Ký hiệu Tên sơ đồ Trang Hình 1.1 Mục tiêu kinh doanh 5 Hình 1.2 Mục tiêu Marketing 6 Hình 1.6 vii TỔNG QUAN DỰ ÁN 1.Lý do lựa chọn đề tài Hiện nay, ngành thời trang tóc nam tại thị trƣờng Đà Nẵng đang ngày càng phát triển. Ngày nay, không chỉ phái đẹp mà cánh mày râu cũng rất chú trọng, chăm chút cho vẻ ngoài, đầu tóc của mình. Thế nên, các bạn trẻ đang rất muốn hƣớng đến việc học nghề tóc nam cho sự nghiệp tƣơng lai hính là đây là nghề xuất phát từ nhu cầu thực tế của xã hội và đang rất phát triển các salon tóc cắt tạo kiểu tóc Nam theo mô hình Barber shop đang rất thịnh hành.

Những cánh mày râu cũng rất chú trọng vẻ ngoài của mình, biết cách chăm chút đầu tóc lúc nào cũng gọn gàng, lịch lãm và thời trang hơn. Thế nên, nhu cầu để khách hàng tìm đến các tiệm cắt tóc riêng biệt dành cho nam giới là rất cao.Hơn nữa, các loại hình Barber chuyên nghiệp, với những ngƣời thợ đƣợc đào tạo, có tay nghề tốt đang rất thu hút đến với khách hàng và xã hội càng phát triển, nhu cầu của con ngƣời cũng ngày càng cao và làm đẹp chính là một trong những nhu cầu tất yếu. Nắm đƣợc xu hƣớng đó, nhiều salon tóc đã đƣợc ra đời. Vấn đề đặt ra là sự thiếu hụt những chuyên gia làm tóc chuyên nghiệp và thật sự vững vàng về tay nghề.

Nên nhóm em bàn luận và đƣa ra quyết định chọn Chuổi cắt tóc nam The Men để thực hiện dự án “Hoạch định chiến lƣợc Marketing cho dịch vụ cắt tóc nam The Men” 2. Mục tiêu dự án nghiên cứu - Giới thiệu về dịch vụ cắt tóc nam The Men - Phân tích tình hình hiện tại của dịch vụ cắt tóc nam The Men - Xây dựng marketing số cho dịch vụ cắt tóc nam The Men - Triển khai kế hoạch, trải nghiệm ngƣời dùng và báo kết quả 3. Đối tƣợng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu. - Đối tƣợng nghiên cứu: Marketing số cho dịch vụ cắt tóc nam The Men - Phạm vi nghiên cứu:  Phạm vi nội dung: Hoạch định chiến lƣợc Marketing cho dịch vụ cắt tóc nam The Men  Phạm vi không gian: Thị trƣờng Đà Nẵng.

 Phạm vi thời gian: từ ngày 7/3/2023 đến 15/04/2023. Phƣơng pháp nghiên cứu: - Quan sát thực tế, thảo luận nhóm. - Phƣơng pháp nghiên cứu định tính: là một phƣơng pháp nghiên ᴄứu thị trƣờng giúp ᴄáᴄ nhà nghiên ᴄứu thu thập ᴄáᴄ thông tin phụᴄ ᴠụ ᴄho mụᴄ tiêu nghiên ᴄứu. Giúp nắm bắt đƣợᴄ toàn bộ kinh nghiệm ᴄủa con ngƣời, trải nghiệm và bản ᴄhất ᴄủa viii họ.

Sử dụng phƣơng pháp: nghiên cứu tài liệu qua các tài liệu có sẵn từ internet, các trang mạng trực tuyến… - Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng: là phƣơng pháp thu thập các thông tin và dữ liệu dƣới dạng số học, số liệu có tính chất thống kê để có đƣợc những thông tin cơ bản, tổng quát về đối tƣợng nghiên cứu nhằm phục vụ mục đích thống kê, phân tích dữ liệu. Ý nghĩa nghiên cứu. *Ý nghĩa khoa học: Đây là tài liệu nghiên cứu nhằm giúp nhóm sinh viên tổng hợp và hệ thống kiến thức liên quan đến nội dung hoạch định marketing số, là tài liệu lƣu trữ và tham khảo cho những nghiên cứu sau. *Ý nghĩa thực tiễn: Dự án nghiên cứu nhằm hoạch định chiến lƣợc Marketing cho dịch vụ cắt tóc nam The Men, giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp tham khảo, xem xét và đƣa ra những quyết định điều chỉnh cho chiến lƣợc kinh doanh và tiếp thị tiếp theo.

Đây cũng là nội dung tham khảo cho các nhà quản trị doanh nghiệp cùng ngành. ix BÁO CÁO DỰ ÁN PHẦN 1. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ CẮT TÓC NAM THE MEN 1. Thông tin doanh nghiệp và lịch sử hình thành và phát triển.1 Thông tin doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp: Chuỗi hệ thống cắt tóc nam The Men - Ngƣời đại diện: Nguyễn Anh Tuấn - Địa Chỉ: 721 Tôn Đức Thắng, Hòa Khánh Bắc, Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng - SĐT: [phone] - Email: [e-mail] - Facebook: http://m.

Lịch sử hình thành và phát triển - Đƣợc thành lập vào năm 2019, sáng lập bởi Nguyễn Anh Tuấn - Chuỗi hệ thống cắt tóc The Men đang hoạt động mạnh mẽ trong lĩnh vực thời trang tóc nam từ khi ra đời cho đến hiện tại. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh và dịch vụ chủ yếu. - Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: Thời trang tóc nam - Dịch vụ: Cắt tóc, gội đầu, massage, nhuộm tóc, uốn tóc,. Viễn cảnh và sứ mệnh - Viễn cảnh: Nhìn thấy các bạn năm trẻ trung, năng động ở một thành phố đang hằng ngày phát triển nhƣ Thành phố Đà Nẵng, nhƣng vẫn chƣa tìm ra một tiệm salon tóc nam chuyên nghiệp nào.

Vì vậy chúng tôi đã xây dựng lên Chuỗi hệ thống tóc nam The Men. - Sứ mệnh: Đáp ứng nhu cầu làm đẹp cho các bạn nam. Văn hóa doanh nghiệp - Chuỗi hệ thống cắt tóc The Men hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ làm đẹp nên các nguyên tắc ứng xử cơ bản là điều luôn đƣợc đặt lên hàng đầu. - Khách hàng là ƣu tiên, theo châm ngôn “Luôn tận tâm với khách hàng”.

Mô hình hoạt động kinh doanh - Chuỗi hệ thống cắt tóc nam The Men sử dụng mô hình B2C. Có nghĩa là khách hàng sẽ trả tiền khi sử dụng các dịch vụ tóc bên cửa hàng. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HIỆN TẠI CỦA CỬA HÀNG CHUỖI HỆ THỐNG CẮT TÓC NAM THE MEN 2.1 Phân tích môi trƣờng ảnh hƣởng đến hoạt động marketing số 2. Môi trường bên ngoài doanh nghiệp - Khách hàng: Mục đích chính cho sự tồn tại là thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng.