Luận văn Marketing mix tăng doanh số sản phẩm Proper Funny Group - Nguyễn Thị Minh Xuân

Tìm hiểu các chiến lược Marketing Mix hiệu quả giúp Proper Funny Group gia tăng doanh số vượt trội. Khám phá các yếu tố sản phẩm, giá, phân phối và chiêu thị

• Tác giả: Nguyễn Thị Minh Xuân
• Người hướng dẫn: TS Nguyễn Sơn Lam
• Trường học: Học viện Tài chính
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Marketing-mix nhằm gia tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm Proper của Công ty Cổ phần Funny Group
• Loại tài liệu: Luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng quan về Marketing mix gia tăng doanh số Proper Funny Group

Marketing mix là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt mục tiêu trên thị trường mục tiêu. Đối với Công ty Cổ phần Funny Group, Marketing mix đóng vai trò then chốt trong việc gia tăng doanh số bán hàng sản phẩm ProperCorn – thương hiệu bắp rang bơ sạch chuẩn Organic. Sản phẩm Proper sử dụng nguyên liệu nhập khẩu, không chất bảo quản, hướng đến phân khúc khách hàng cao cấp. Funny Group áp dụng chiến lược Marketing mix bốn yếu tố: sản phẩm (Product), giá cả (Price), phân phối (Place) và xúc tiến hỗn hợp (Promotion). Mỗi yếu tố phối hợp nhịp nhàng tạo nên lợi thế cạnh tranh trên thị trường snack lành mạnh. Công ty đầu tư mạnh vào bao bì cao cấp, máy móc đóng gói hiện đại để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Chiến lược định giá phù hợp giúp sản phẩm tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Hệ thống phân phối trải rộng qua kênh siêu thị, cửa hàng tiện lợi và sàn thương mại điện tử.

1.1. Khái niệm Marketing mix trong hoạt động kinh doanh

Marketing mix là khái niệm do Jerome McCarthy đề xuất, bao gồm bốn yếu tố cốt lõi: Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (phân phối) và Promotion (xúc tiến). Sản phẩm là hàng hóa hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng. Giá cả phản ánh giá trị sản phẩm trên thị trường. Phân phối là kênh đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng. Xúc tiến bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng nhằm thúc đẩy nhận thức thương hiệu. Bốn yếu tố này liên kết chặt chẽ, tạo thành hệ thống tiếp thị hoàn chỉnh. Doanh nghiệp cần phối hợp đồng bộ các yếu tố để đạt hiệu quả kinh doanh tối ưu.

1.2. Vai trò của Marketing mix đối với sản phẩm Proper của Funny Group

Sản phẩm Proper của Funny Group bao gồm bắp rang bơ ProperCorn và nguyên vật liệu bán lẻ sản xuất bắp rang bơ. Thị trường snack lành mạnh đang tăng trưởng mạnh tại Việt Nam, tạo cơ hội lớn cho thương hiệu. Marketing mix giúp Funny Group định vị sản phẩm Proper trong phân khúc cao cấp, khác biệt với đối thủ. Chính sách sản phẩm chú trọng chất lượng Organic, bao bì nhựa PP cao cấp bảo quản sản phẩm tối ưu. Chiến lược giá hợp lý giúp sản phẩm tiếp cận nhóm khách hàng có thu nhập khá trở lên. Kênh phân phối đa dạng đảm bảo sản phẩm phủ sóng rộng rãi. Hoạt động xúc tiến tăng cường nhận diện thương hiệu ProperCorn trên thị trường.

II. Phân tích thực trạng Marketing mix sản phẩm Proper tại Funny Group

Funny Group triển khai Marketing mix cho sản phẩm Proper với nhiều kết quả tích cực nhưng cũng tồn tại hạn chế đáng kể. Về sản phẩm, công ty đầu tư bao bì nhựa cao cấp PP, máy móc đóng gói hiện đại giúp bảo quản chất lượng bắp rang bơ hiệu quả. Sản phẩm được định hướng sạch, chuẩn Organic, không chất bảo quản tạo sự khác biệt trên thị trường. Tuy nhiên, mẫu mã bao bì chưa thực sự bắt mắt, chưa truyền tải đủ thông điệp thương hiệu đến người tiêu dùng. Về giá cả, mức giá sản phẩm Proper ở phân khúc trung bình cao, phù hợp đối tượng khách hàng mục tiêu nhưng chưa linh hoạt trong các chương trình khuyến mãi. Hệ thống phân phối chủ yếu tập trung tại siêu thị, cửa hàng tiện lợi ở thành phố lớn, chưa mở rộng đến vùng nông thôn. Hoạt động xúc tiến còn hạn chế về ngân sách quảng cáo, chưa tận dụng hiệu quả kênh digital marketing và mạng xã hội.

2.1. Kết quả đạt được từ chiến lược Marketing mix của Funny Group

Funny Group đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận từ chiến lược Marketing mix. Sản phẩm ProperCorn được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng, đặc biệt là tính Organic và không chứa chất bảo quản. Doanh số bán hàng giai đoạn 2018-2020 có xu hướng tăng trưởng ổn định. Hệ thống phân phối đã mở rộng ra nhiều siêu thị lớn như BigC, Vinmart, chuỗi cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc. Công ty xây dựng được thương hiệu ProperCorn trong phân khúc bắp rang bơ cao cấp. Chính sách giá cạnh tranh giúp sản phẩm thu hút nhóm khách hàng mục tiêu. Bao bì đóng gói cao cấp giúp bảo quản chất lượng sản phẩm, giảm tỷ lệ hàng hỏng, tiết kiệm chi phí.

2.2. Hạn chế và nguyên nhân trong hoạt động Marketing mix hiện tại

Bên cạnh kết quả đạt được, hoạt động Marketing mix của Funny Group còn nhiều hạn chế. Ngân sách quảng cáo hạn chế khiến thương hiệu ProperCorn chưa được biết đến rộng rãi. Mẫu mã bao bì chưa có sự đổi mới, chưa tạo được ấn tượng mạnh trên kệ hàng. Kênh phân phối chưa phủ sóng đến khu vực tỉnh lẻ và nông thôn, bỏ lỡ lượng khách hàng tiềm năng. Hoạt động khuyến mãi chưa thường xuyên, chưa tạo được hiệu ứng lan tỏa trên mạng xã hội. Nguyên nhân chính xuất phát từ nguồn lực tài chính hạn chế, đội ngũ Marketing chưa chuyên nghiệp. Công ty chưa xây dựng chiến lược digital marketing bài bản. Thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt với nhiều thương hiệu snack mới xuất hiện.

III. Giải pháp Marketing mix gia tăng doanh số Proper Funny Group

Để gia tăng doanh số bán hàng sản phẩm Proper, Funny Group cần triển khai đồng bộ các giải pháp Marketing mix. Thứ nhất, về sản phẩm, công ty nên đa dạng hóa hương vị bắp rang bơ, cải tiến mẫu mã bao bì hiện đại, trẻ trung hơn. Đầu tư thiết kế bao bì truyền tải rõ ràng thông điệp sản phẩm sạch Organic. Thứ hai, về giá cả, áp dụng chính sách chiết khấu theo khối lượng mua, khuyến mãi định kỳ để kích cầu. Thứ ba, về phân phối, mở rộng kênh bán hàng qua sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki. Tiếp cận hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi tại các tỉnh thành mới. Thứ tư, về xúc tiến, tăng cường quảng cáo trên mạng xã hội Facebook, TikTok, Instagram. Hợp tác với KOLs, food bloggers để review sản phẩm. Tổ chức sampling tại siêu thị, sự kiện ẩm thực để người tiêu dùng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm ProperCorn.

3.1. Giải pháp về sản phẩm và giá cả cho thương hiệu Proper

Về sản phẩm, Funny Group cần nghiên cứu phát triển thêm hương vị mới như caramel, phô mai, socola đáp ứng sở thích đa dạng của người tiêu dùng. Cải tiến bao bì với thiết kế hiện đại, bắt mắt, in rõ logo và thông tin Organic trên mặt trước sản phẩm. Phát triển dòng sản phẩm size nhỏ phù hợp học sinh, sinh viên và size lớn cho gia đình. Về giá cả, áp dụng chiến lược giá hớt váng với sản phẩm hương vị mới độc quyền. Triển khai chương trình chiết khấu 5-10% cho đơn hàng số lượng lớn. Áp dụng chính sách giá ưu đãi cho nhà phân phối đạt doanh số cao. Tổ chức chương trình khuyến mãi mua 2 tặng 1 vào dịp lễ, Tết để kích thích nhu cầu mua sắm.

3.2. Giải pháp về phân phối và xúc tiến hỗn hợp hiệu quả

Về phân phối, Funny Group cần xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp tiếp cận hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi tại các tỉnh thành trên cả nước. Đăng ký bán hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn, xây dựng gian hàng chính hãng trên Shopee Mall, LazMall. Hợp tác với đơn vị giao hàng nhanh để đảm bảo dịch vụ vận chuyển tốt nhất. Về xúc tiến, tăng cường ngân sách quảng cáo trên nền tảng số, đặc biệt là Facebook Ads và Google Ads. Hợp tác với KOLs, food bloggers có lượng người theo dõi lớn để review sản phẩm. Tổ chức sự kiện sampling tại siêu thị, trường đại học. Xây dựng fanpage chuyên nghiệp, đăng tải nội dung hấp dẫn về sản phẩm Organic, công thức chế biến bắp rang bơ tại nhà.

IV. Kết luận và ứng dụng giải pháp Marketing mix cho Funny Group

Marketing mix là công cụ quan trọng giúp Funny Group gia tăng doanh số bán hàng sản phẩm Proper. Việc triển khai đồng bộ bốn yếu tố sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến sẽ tạo nên sức mạnh cạnh tranh tổng thể. Sản phẩm ProperCorn với lợi thế Organic, không chất bảo quản phù hợp xu hướng tiêu dùng lành mạnh đang ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, để thành công, Funny Group cần đầu tư nguồn lực tài chính, nhân sự Marketing chuyên nghiệp. Công ty nên xây dựng kế hoạch Marketing dài hạn, đo lường hiệu quả từng chiến dịch. Điều kiện thực hiện bao gồm nguồn vốn đầu tư, đội ngũ nhân sự chất lượng, hệ thống quản lý hiện đại. Giải pháp cần được triển khai theo giai đoạn, ưu tiên hoạt động hiệu quả cao trước. Kết quả đạt được sẽ giúp Funny Group tăng trưởng doanh số bền vững, mở rộng thị phần trên thị trường snack lành mạnh Việt Nam.

4.1. Điều kiện thực hiện giải pháp Marketing mix hiệu quả

Để triển khai giải pháp Marketing mix thành công, Funny Group cần đáp ứng nhiều điều kiện quan trọng. Nguồn lực tài chính đủ lớn để đầu tư vào quảng cáo, cải tiến sản phẩm, mở rộng phân phối. Đội ngũ nhân sự Marketing chuyên nghiệp, có kiến thức về digital marketing, quản trị thương hiệu. Hệ thống quản lý hiện đại, áp dụng công nghệ trong theo dõi doanh số, quản lý kho hàng. Ban lãnh đạo công ty cần cam kết đồng hành, hỗ trợ triển khai chiến lược. Hợp tác với đối tác truyền thông, agency quảng cáo uy tín để triển khai chiến dịch hiệu quả. Xây dựng hệ thống đo lường KPIs rõ ràng cho từng hoạt động Marketing.

4.2. Kiến nghị và triển vọng phát triển thương hiệu Proper

Funny Group cần kiến nghị cơ quan nhà nước hỗ trợ chính sách ưu đãi cho doanh nghiệp sản xuất sản phẩm Organic, sạch. Đề xuất hỗ trợ vay vốn ưu đãi để đầu tư công nghệ sản xuất hiện đại. Triển vọng phát triển thương hiệu Proper rất khả quan nhờ xu hướng tiêu dùng thực phẩm lành mạnh tăng trưởng mạnh. Thị trường snack Organic tại Việt Nam còn nhiều dư địa phát triển, chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Funny Group nên抓住 cơ hội này, đẩy mạnh đầu tư phát triển sản phẩm mới, mở rộng thị trường. Mục tiêu dài hạn đưa ProperCorn trở thành thương hiệu bắp rang bơ Organic hàng đầu Việt Nam, tiến tới xuất khẩu sang thị trường Đông Nam Á.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING – MIX NHẰM GIA TĂNG DOANH SỐ BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP 1.1 Bản chất của Marketing 1.1 Khái niệm Marketing – mix Marketing – mix hay marketing hỗn hợp là một trong những chiến lược quan trọng trong kế hoạch marketing. Theo giáo trình Marketing căn bản – NXB Tài chính 2010 thì “Marketing – mix là tập hợp những công cụ Marketing mà công ty sử dụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình” Marketing – mix của một công ty tại một thời điểm nào đó chính là kết hợp giữa các yếu tố. Các yếu tố này có thể được điều chỉnh và thay đổi tùy theo thị trường và các khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, không thể thay đổi các yếu tố này trong một thời gian ngắn được, mà chỉ có thể thay đổi một số yếu tố.

Vì vậy, trong ngắn hạn, và còn tùy thuộc vào các giai đoạn khác nhau, các công ty không thay đổi phương án Marketing – Mix đã lựa chọn, mà chỉ điều chỉnh một số yếu tố mà thôi.2 Các yếu tố cấu thành trong Marketing – mix Trong marketing – mix bao gồm các yếu tố khác nhau, theo Mc Carthy, có 4 yếu tố cấu thành cơ bản trong Marketing – mix là Sản phẩm – P1 Product, giá cả - P2 Price, phân phối – P3 Place, xúc tiến hỗn hợp – P4 Promotion.1 Chính sách sản phẩm Theo quan điểm Marketing thì: “Sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý, sự chấp thuận, sử dụng hoặc tiêu thụ, có khả năng thỏa mãn được nhu cầu hay một mong muốn” Một sản phẩm theo quan điểm Marketing là một tập hợp các yếu tố đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các yếu tố có thể là những đặc tính lợi ích sâu trong sản phẩm hoặc cũng có thể là các dịch vụ bao quanh nằm ngoài sản phẩm. 5 SV: Nguyễn Thị Minh Xuân Lớp CQ55/32.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính Một sản phẩm được cung ứng ra thị trường thường được xem xét dưới 3 cấp độ:  Cốt lõi sản phẩm: chính là lợi ích của sản phẩm cung cấp cho khách hàng  Sản phẩm hiện thực: thường bao gồm các yếu tố: nhãn hiệu, kiểu dáng, mẫu mã, chất lượng sản phẩm với các tiêu chí nhất định. Là những yếu tố giúp doanh nghiệp khẳng định sự hiện diện của mình trên thị trường, giúp khách hàng tìm mua sản phẩm và phân biệt được sản phẩm doanh nghiệp với các sản phẩm của doanh nghiệp khác.

 Sản phẩm bổ sung: đó thường là các yếu tố như những điều kiện về bảo hành, lắp đặt, hay những dịch vụ bổ sung sau khi bán như bảo hành, bảo dưỡng… Một sản phẩm trong kinh doanh không chỉ là một tập hợp đơn sơ những thuộc tính cụ thể mà trên thực tế còn có cả các dịch vụ sau khi hàng hóa đã bán. Người tiêu dùng cảm những sản phẩm như một tập hợp những lợi ích đem lại sự thỏa mãn nhu cầu của họ. Chính sách sản phẩm bao gồm các hoạt động và các giải pháp nhằm đề ra và thực hiện các chiến lược, chiến thuật về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường, thiết kế, sản xuất và tung sản phẩm vào thị trường, cho đến các hoạt động xây dựng thương hiệu, nâng cao uy tín và tăng cường khả năng cạnh tranh của sản phẩm.

Trong hệ thống chính sách marketing - mix, chính sách sản phẩm là bộ giữ vị trí xương sống, trụ cột, quyết định trực tiếp đến hiệu quả và uy tín của doanh nghiệp. Các quyết định marketing chủ yếu trong chính sách sản phẩm: - Quyết định về nhãn hiệu Nhãn hiệu sản phẩm là tên gọi, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng hay sự phối hợp giữa chúng nhằm xác nhận sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp và 6 SV: Nguyễn Thị Minh Xuân Lớp CQ55/32.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính phân biệt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Một nhãn hiệu sản phẩm bao gồm những thành phần cơ bản như tên nhãn hiệu, dấu nhãn hiệu. Tên nhãn hiệu là bộ phận của nhãn hiệu mà ta có thể đọc được.

Dấu của nhãn hiệu là bộ phận của nhãn hiệu mà ta có thể nhận biết được nhưng không đọc được, chúng có thể là biểu tượng hay màu sắc, kiểu chữ đặc thù,… Nhãn hiệu sản phẩm được doanh nghiệp thực hiện thông qua các quyết định sau: + Quyết định về đặt tên nhãn hiệu: Một doanh nghiệp có thể đặt tên nhãn hiệu theo các cách như là đặt tên theo từng sản phẩm riêng biệt – mỗi sản phẩm được sản xuất ra thì doanh nghiệp sẽ đặt tên riêng cho chúng (tên nhãn hiệu cá biệt); đặt tên chung cho tất cả các sản phẩm – doanh nghiệp sử dụng một tên nhãn chung cho mọi sản phẩm của mình (tên họ chung); đặt tên sản phẩm theo từng nhóm khách hàng, kết hợp tên doanh nghiệp và tên nhãn hiệu. Mỗi cách đặt tên nhãn hiệu đều có ưu nhược riêng, doanh nghiệp cần lựa chọn cho mình một cách đặt tên nhãn hiệu phù hợp nhất với định hướng của mình. Có thể đặt tên nhãn hiệu cá biệt, công ty không phải ràng buộc uy tín của mình với việc chấp nhận sản phẩm đó, nếu sản phẩm thất bại hay bị coi là có chất lượng thấp thì sẽ không ảnh hưởng đến tên tuổi của cả công ty. Còn khi đặt tên họ chung cho các sản phẩm của mình, công ty không cần quá nhiều chi phí để phát triển thương hiệu cho sản phẩm này, việc tiêu thụ sản phẩm sẽ mạnh mẽ hơn nhờ vào danh tiếng của thương hiệu đã có sẵn trên thị trường….

+ Quyết định về người đứng tên nhãn hiệu 7 SV: Nguyễn Thị Minh Xuân Lớp CQ55/32.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính Một công ty có thể sử dụng nhãn hiệu của người sản xuất hay nhãn hiệu của người phân phối để gắn cho sản phẩm mà mình kinh doanh. Hiện nay doanh nghiệp có 3 cách lựa chọn về người đứng tên nhãn hiệu như: Sản phẩm được sản xuất – kinh doanh với nhãn hiệu do nhà sản xuất quyết định, Sản phẩm được sản xuất – kinh doanh dưới nhãn hiệu của nhà phân phối, Sản phẩm sản xuất – kinh doanh dưới hình thức nhượng quyền. + Nâng cao uy tín nhãn hiệu: Các doanh nghiệp ngày càng quan tâm nhiều hơn đến vấn đề tạo tuy tín cho nhãn hiệu của mình. Tạo uy tín cho sản phẩm là những nỗ lực để xây dựng hình ảnh và ấn tượng tốt về sản phẩm trong nhận thức của người tiêu dùng.

Việc tạo uy tín cho sản phẩm rất quan trọng với doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường, uy tín sản phẩm gắn liền với uy tín của nhãn hiệu. Để có được uy tín nhãn hiệu cho sản phẩm thì doanh nghiệp sử dụng các yếu tố marketing gắn liền với sản phẩm như: doanh nghiệp phải đầu tư cho chất lượng sản phẩm, sản phẩm chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng. Doanh nghiệp cần có những chiến lược định vị rõ ràng, phối hợp với nhiều hoạt động marketing của mình. Giá cả phải phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng, vừa thể hiện được chất lượng và uy tín của nhãn hiệu.

Dịch vụ sau bán hàng như bảo hành, chăm sóc khách hàng… nhằm củng cố niềm tin về sản phẩm và nhãn hiệu sản phẩm. - Quyết định về bao bì sản phẩm Tùy thuộc vào loại hình sản phẩm, có loại sản phẩm khi đưa ra thị trường không phải là vấn đề quan trọng. Nhưng đa số các sản phẩm khác thì bao bì là yếu tố rất quan trọng trong chiếc lược sản phẩm. Bao bì được thiết kế tốt có thể tạo ra giá trị thuận tiện cho người tiêu dùng và giá trị khuyến mãi cho người sản xuất.

Trong nhiều trường hợp, bao bì còn là một yếu tố giúp doanh nghiệp 8 SV: Nguyễn Thị Minh Xuân Lớp CQ55/32.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính gia tăng sản lượng tiêu thụ. Các quyết định về bao bì sản phẩm của doanh nghiệp để tạo ra bao bì sản phẩm có hiệu quả: + Xây dựng quan niệm và định hình về bao bì sản phẩm: Bao bì sản phẩm phải tuân thủ theo nguyên tắc nào, Đóng vai trò như thế nào, bao bì phải cung cấp thông tin gì về sản phẩm?. + Quyết định các khía cạnh liên quan đến bao bì sản phẩm: kích thước, kiểu dáng, vật liệu, màu sắc, nội dung trình bày, có gắn nhãn hiệu hay không?. Các quyết định này phải gắn với các công cụ khác của Marketing.

+ Quyết định về thử nghiệm bao bì: doanh nghiệp thử nghiệm về kỷ thuật, thử nghiệm về hình thức, thử nghiệm về khả năng chấp nhận của người tiêu dùng. + Quyết định về các thông tin trên bao bì: tùy thuộc vào những điều kiện cụ thể mà nhà sản xuất đưa thông tin gì lên bao bì và đưa chúng như thế nào. Thông thường, những thông tin chủ yếu được đưa lên bao bì: thông tin về sản phẩm, đó là hàng gì; thông tin về ngày, người, nơi sản xuất và đặc tính của sản phẩm… - Quyết định về phát triển sản phẩm mới Sản phẩm mới do công nghệ và kỷ thuật, sản phẩm mới lần đầu doanh nghiệp kinh doanh, sản phẩm mới từ sản phẩm nguyên gốc, sản phẩm mới thị trường Phát triển sản phẩm mới là một vấn đề mang tính sống còn đối với nhiều doanh nghiệp. Thỏa mãn nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, đồng thời cũng là chiến lược giúp doanh nghiệp giữ vững thị trường truyền thống và phát triển thị trường tiềm năng, làm tăng khả năng cạnh tranh thị trường.

9 SV: Nguyễn Thị Minh Xuân Lớp CQ55/32.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính Để giảm thiểu rủi ro doanh nghiệp quan tâm tới vấn đề quản trị quá trình phát triển sản phẩm mới. Quá trình này diễn ra theo nhiều giai đoạn: Hình thành và lựa chọn ý tưởng, soạn thảo và thẩm định dự án, xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm, thiết kế kỹ thuật và hoàn thiện sản phẩm, thử nghiệm sản phẩm, triển khai sản xuất và tung ra thị trường. - Quyết định về chủng loại sản phẩm Chủng loại sản phẩm là một nhóm hàng có liên quan chặt chẽ với nhau về chức năng hay do bán chung cho cùng những nhóm khách hàng, hay thông qua cùng những kiểu tổ chức thương mại hay trong khuôn khổ cùng một dãy giá cả.