Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Thị Liên (ngành Hệ thống thông tin kinh tế, Trường Đại học Thương mại; giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Hưng Long) tập trung giải quyết bài toán tin học hóa công tác quản trị nhân sự tại một doanh nghiệp thương mại - dịch vụ công nghệ thông tin.

Trong bối cảnh khoa học kỹ thuật và tin học phát triển mạnh mẽ, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị doanh nghiệp đã trở thành yêu cầu thiết yếu nhằm giảm thiểu thời gian, nhân công và chi phí vận hành. Qua khảo sát thực tế tại Công ty TNHH Thiết bị máy tính Hà Nội Lab, tác giả ghi nhận công tác quản lý nhân sự tại đây vẫn phụ thuộc vào các công cụ thủ công và bán tự động thô sơ (chủ yếu là Microsoft Word và Excel). Thực trạng này dẫn đến quy trình xử lý thông tin chậm chạp, tiềm ẩn nguy cơ sai sót dữ liệu, tốn nhiều nhân lực và thời gian khi lập báo cáo, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng ra quyết định của ban giám đốc. Để khắc phục các hạn chế trên, đề tài "Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự của công ty TNHH Thiết bị máy tính Hà Nội Lab" được thực hiện.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài được xác định cụ thể gồm sáu nhiệm vụ:

  1. Hệ thống hóa kiến thức lý luận cơ bản về hệ thống thông tin trong doanh nghiệp (khái niệm, thành phần, các loại hệ thống thông tin phổ biến).
  2. Hệ thống hóa kiến thức lý luận cơ bản về quản lý nhân sự và mô hình quản lý nhân sự nói chung, cũng như mô hình quản lý tại Công ty TNHH Thiết bị máy tính Hà Nội Lab.
  3. Cung cấp thông tin cho Giám đốc Công ty, đặc biệt là bộ phận nhân sự một cách chính xác, kịp thời và đầy đủ.
  4. Hỗ trợ công tác tra cứu thông tin và lập báo cáo nhằm giúp ban lãnh đạo có cái nhìn tổng quát về tình hình nhân sự tại đơn vị.
  5. Tận dụng tối đa năng lực tài nguyên máy tính sẵn có và năng lực con người nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý.
  6. Đưa ra một số đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quản lý nhân sự tại công ty.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

  • Đối tượng nghiên cứu: Các nghiệp vụ liên quan đến công tác tuyển dụng, bố trí, sử dụng nguồn nhân lực; các chính sách tạo động lực, khen thưởng, kỷ luật, đào tạo và phát triển nhân sự tại Công ty TNHH Thiết bị máy tính Hà Nội Lab.
  • Phạm vi không gian: Công ty TNHH Thiết bị máy tính Hà Nội Lab.
  • Phạm vi thời gian: Dữ liệu hoạt động và nhân sự của công ty trong giai đoạn 2012–2014 (có liên hệ đối chiếu từ năm 2011).

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và mô hình tham chiếu

Khóa luận xây dựng nền tảng nghiên cứu dựa trên các tài liệu học thuật chuyên ngành:

  • Lý thuyết hệ thống thông tin: Trích dẫn từ giáo trình Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin của tác giả Nguyễn Văn Ba (NXB Đại học Quốc gia Hà Nội). Khái niệm hệ thống thông tin quản lý (MIS) được định nghĩa là hệ thống tích hợp "người - máy", bao gồm 4 khối chức năng chính: thu thập (input), xử lý (processing), lưu trữ (storage) và phân phát (output), vận hành dựa trên 5 nguồn lực: con người, phần cứng, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mạng máy tính. Chu trình phát triển hệ thống gồm 6 giai đoạn: Khảo sát hiện trạng, Phân tích hệ thống, Thiết kế hệ thống, Xây dựng hệ thống, Cài đặt hệ thống và Bảo trì hệ thống.
  • Phương pháp phân tích thiết kế: Trích dẫn từ công trình Phân tích thiết kế hệ thống thông tin: Hướng cấu trúc và hướng đối tượng của tác giả Nguyễn Văn Vỵ (NXB Thống kê). Tác giả so sánh phương pháp tiếp cận hướng cấu trúc (với các kỹ thuật SADT, MERISE, CASE) và phương pháp hướng đối tượng (HOOD, RDD, OMT), từ đó lựa chọn phương pháp hướng đối tượng làm trọng tâm cho khóa luận.
  • Ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất (UML): Trích dẫn từ Giáo trình UML của tác giả Đoàn Văn Ban (NXB Hà Nội), sử dụng các biểu đồ ca sử dụng (Use Case), biểu đồ lớp (Class Diagram), biểu đồ trạng thái (State Diagram), biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram) và biểu đồ hoạt động (Activity Diagram).
  • Lý thuyết quản trị nhân sự: Trích dẫn từ Quản trị nguồn nhân lực của tác giả Trần Kim Dung (NXB Giáo dục), bao gồm các nội dung về quản lý hồ sơ cán bộ, tuyển dụng, điều chuyển, quản lý tiền lương, khen thưởng - kỷ luật và đào tạo phát triển nguồn nhân lực.
  • Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan: Tác giả đối chiếu với các công trình đi trước như chuyên đề của Lê Thị Thúy Quỳnh (2005, ĐH CNTT & Truyền thông - dừng lại ở thiết kế giao diện), luận văn của Đinh Thị Hòa (2009, ĐH Thái Nguyên - phân tích hướng cấu trúc chưa đi sâu vào hệ thống), và khóa luận của Lê Phan Nhã Trúc (2011, ĐH An Giang - mô hình chưa bao quát đầy đủ thực tế).

Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

Tác giả kết hợp đồng bộ các phương pháp thu thập và xử lý thông tin:

  • Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp: Thiết kế phiếu điều tra trắc nghiệm để khảo sát nhu cầu người dùng tại công ty; tiến hành phỏng vấn trực tiếp trưởng các phòng ban chuyên môn.
  • Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: Thu thập dữ liệu từ hệ thống mạng Internet, sách báo, tạp chí chuyên ngành, báo cáo tài chính năm 2014, hồ sơ nhân sự và website chính thức của công ty.
  • Phương pháp xử lý thông tin: Sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, đánh giá để nhận định thực trạng hoạt động; áp dụng phương pháp so sánh, đối chiếu giữa lý luận và thực tiễn nhằm đề xuất mô hình phân tích thiết kế tối ưu.

Nội dung chính theo từng chương

Bố cục khóa luận được cấu trúc thành 3 phần nội dung chính theo đúng phân đoạn của văn bản:

Phần 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài

Phần mở đầu thiết lập tính cấp thiết của việc áp dụng tin học hóa trong công tác quản lý doanh nghiệp; xác định mục tiêu nghiên cứu gồm 6 điểm trọng tâm; làm rõ đối tượng nghiên cứu là các hoạt động quản lý nhân sự tại Công ty TNHH Thiết bị máy tính Hà Nội Lab; xác định phạm vi không gian tại trụ sở và chi nhánh công ty, phạm vi thời gian nghiên cứu từ năm 2012 đến năm 2014; tổng hợp phương pháp luận nghiên cứu và trình bày cấu trúc tổng quát của khóa luận.

Phần 2: Cơ sở lý luận phân tích thiết kế hệ thống thông tin và thực trạng quản lý nhân sự của công ty TNHH Thiết bị máy tính Hà Nội Lab

Chương này tập trung vào hai mảng nội dung chính:

  • Cơ sở lý luận: Làm rõ khái niệm hệ thống thông tin, hệ thống thông tin quản lý, các nguồn lực HTTT và chu trình 6 bước phát triển hệ thống; phân biệt phương pháp hướng cấu trúc và hướng đối tượng; trình bày chi tiết các biểu đồ UML trong hai pha phân tích và thiết kế; tổng quan các khái niệm, mục đích và nội dung cốt lõi của quản trị nhân sự.
  • Thực trạng tại doanh nghiệp:
    • Thông tin pháp lý và hoạt động: Công ty TNHH Thiết bị máy tính Hà Nội Lab thành lập ngày 14/07/2004 theo Giấy phép kinh doanh số 0101993227 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp (đăng ký thay đổi ngày 12/03/2006); người đại diện pháp luật kiêm Giám đốc là bà Hoàng Lan Hương; văn phòng đại diện tại 141 Phố Vọng, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Công ty phát triển mạng lưới 3 showroom (141 Phố Vọng - Hà Nội; Ô số 3, tầng 5, tòa nhà D2 Giảng Võ - Hà Nội; 28C Phạm Viết Chánh, P.19, Q. Bình Thạnh - TP.HCM). Lĩnh vực hoạt động chính là nhập khẩu và phân phối máy tính xách tay từ Mỹ (Dell, HP, Lenovo, Sony Vaio...), máy tính đã qua sử dụng và linh kiện.
    • Tình hình tài chính và nhân sự: Trong giai đoạn 2012–2014, doanh thu của công ty tăng trưởng hơn 8 tỷ đồng và lợi nhuận tăng gần 3 tỷ đồng. Quy mô nhân sự toàn công ty tăng liên tục qua các năm:
Thời điểm Giám đốc Quản lý bộ phận Công nhân Tổng cộng
Tháng 12/2011 1 7 50 58
Tháng 12/2012 1 10 55 66
Tháng 12/2013 1 12 62 75
Tháng 12/2014 1 13 66 80
  • Cơ cấu bộ máy và trang thiết bị tại showroom 141 Phố Vọng: Gồm 4 phòng ban chuyên môn: Phòng Kinh doanh (12 người), Phòng Nhân sự (5 người), Phòng Kế toán (4 người), Phòng Kỹ thuật (9 người). Hạ tầng phần cứng gồm 1 máy chủ HP Proliant ML 110G5, 19 máy tính để bàn, 10 máy tính xách tay, 1 máy in, 1 máy scan, 1 máy fax, 1 máy chiếu; tỷ lệ máy tính kết nối Internet đạt 100%.
  • Đánh giá thực trạng: Doanh nghiệp chưa có phần mềm quản lý chuyên dụng, chỉ sử dụng Word và Excel. Quy trình xử lý rườm rà, thiếu nhân lực xử lý thông tin, lưu trữ dễ sai lệch dữ liệu, công tác lập báo cáo mất nhiều thời gian, đòi hỏi phải xây dựng một hệ thống thông tin quản lý nhân sự mới theo hướng đối tượng có khả năng tích hợp và mở rộng.

Phần 3: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự của công ty TNHH Thiết bị máy tính Hà Nội Lab

Phần này trình bày toàn bộ quy trình khảo sát nghiệp vụ và xây dựng các mô hình phân tích, thiết kế hệ thống bằng UML:

  • Khảo sát nghiệp vụ: Làm rõ chu trình ký kết hợp đồng, lưu trữ hồ sơ, theo dõi khen thưởng kỷ luật, tính toán tiền lương theo công thức quy định và lập báo cáo quản trị.
  • Yêu cầu hệ thống: Xác định 8 nhóm yêu cầu chức năng nghiệp vụ và các yêu cầu phi chức năng về giao diện, vận hành, hiệu năng và an toàn bảo mật.
  • Phân tích và thiết kế: Xây dựng hệ thống biểu đồ Use Case (tổng quát, phân rã 4 tác nhân, chi tiết nghiệp vụ), biểu đồ lớp thực thể, biểu đồ trạng thái (lớp người dùng và lớp nhân viên), biểu đồ tuần tự (thêm hồ sơ, khen thưởng kỷ luật, cập nhật bảng lương), biểu đồ hoạt động (đăng nhập, thêm, sửa, xóa, xem, thống kê) và thiết kế 4 mẫu giao diện chức năng chính.

Thiết kế và mô hình hóa hệ thống

Do tính chất của đề tài là phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý, tác giả đã cụ thể hóa các yêu cầu nghiệp vụ thông qua hệ thống mô hình hóa UML:

1. Phân tích yêu cầu chức năng và phân quyền tác nhân

Hệ thống quản lý 4 nhóm tác nhân chính với các chức năng cụ thể:

Tác nhân Ca sử dụng (Use Case) chính Mô tả chức năng
Nhân viên nhân sự - Cập nhật hồ sơ nhân viên
- Cập nhật quá trình KTKL
- Cập nhật hợp đồng lao động
- Báo cáo thông tin nhân sự		 Thêm, sửa, xóa hồ sơ nhân viên, quá trình khen thưởng kỷ luật, hợp đồng lao động (ký kết, hoãn, hủy); thống kê báo cáo nhân sự các phòng ban cho Giám đốc.
Nhân viên kế toán - Cập nhật bảng lương
- Báo cáo thông tin lương		 Lập bảng lương, thêm mới, sửa, xóa bảng lương; thực hiện báo cáo tiền lương hàng tháng, quý, năm gửi Giám đốc.
Giám đốc - Xem báo cáo nhân sự
- Xem báo cáo lương		 Tra cứu thông tin và xem các báo cáo tổng hợp về tình hình biến động nhân sự và tiền lương toàn công ty.
Nhân viên - Xem hồ sơ nhân viên
- Xem thông tin lương		 Đăng nhập tài khoản cá nhân qua mã nhân viên để tra cứu thông tin lý lịch cá nhân và bảng lương chi tiết.

Nghiệp vụ tính lương được thiết lập theo quy tắc: $$\text{Lương thực lĩnh} = \text{Lương cơ bản} + \text{Lương tăng ca} - \text{Bảo hiểm}$$

Trong đó, các khoản trích theo lương của người lao động năm 2014 gồm: Bảo hiểm xã hội (8%), Bảo hiểm y tế (1,5%), Bảo hiểm thất nghiệp (1%), Kinh phí công đoàn (0%), tổng cộng tỷ lệ trích trừ là 10,5%.

2. Mô hình hóa cấu trúc tĩnh (Biểu đồ lớp)

Hệ thống xác định 8 lớp thực thể dữ liệu chính:

  • Nhanvien
  • Bangluong
  • Chitietbangluong
  • Hopdong
  • Loaihopdong
  • Bangcap
  • Phongban
  • Khenthuongkyluat

Quan hệ giữa các lớp được thiết lập:

  • Quan hệ kết hợp (Association): Giữa Nhanvien với các lớp Hopdong, Bangluong, Bangcap, Phongban, Khenthuongkyluat.
  • Quan hệ phụ thuộc (Dependency): Giữa Bangluong với Chitietbangluong; giữa Hopdong với Loaihopdong.

3. Mô hình hóa hành vi và tương tác

  • Biểu đồ trạng thái:
    • Lớp người dùng: Kiểm tra tên đăng nhập và mật khẩu; phân quyền theo nhóm người dùng (nhân viên chỉ xem; nhân sự được thêm/sửa/xóa); báo lỗi khi đăng nhập không hợp lệ.
    • Lớp nhân viên: Quản lý vòng đời dữ liệu nhân viên từ khi khởi tạo, cập nhật dữ liệu hợp lệ theo ràng buộc CSDL cho đến khi xóa bỏ khỏi hệ thống.
  • Biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram): Mô tả dòng thông điệp tương tác theo thời gian cho 3 nghiệp vụ trọng yếu: "Thêm Khen thưởng kỷ luật", "Thêm Hồ sơ nhân viên", và "Cập nhật bảng lương".
  • Biểu đồ hoạt động (Activity Diagram): Chi tiết hóa luồng xử lý của 6 tác vụ: Đăng nhập hệ thống, Thêm vào danh sách nhân viên, Xóa thông tin, Sửa thông tin, Xem thông tin và Thống kê thông tin.

4. Thiết kế giao diện và kiểm soát hệ thống

  • Thiết kế các form giao diện chính gồm: Form đăng nhập tài khoản, Giao diện quản lý thông tin nhân viên, Giao diện form quản lý lương, Form quản lý khen thưởng kỷ luật.
  • Quy định kiểm soát phi chức năng: Phân quyền truy cập chặt chẽ (chỉ Ban Giám đốc có toàn quyền tra cứu và can thiệp toàn bộ hệ thống), duy trì cơ chế sao lưu (backup) định kỳ và lưu vết nhật ký thay đổi (log file) hàng ngày để phục vụ công tác kiểm soát an toàn thông tin.

Kết quả và đóng góp

Kết quả chính

  • Khóa luận đã phản ánh toàn diện thực trạng công tác quản lý nhân sự tại Công ty TNHH Thiết bị máy tính Hà Nội Lab giai đoạn 2012–2014, chỉ rõ các điểm nghẽn khi vận hành trên nền tảng Word và Excel trong điều kiện quy mô lao động tăng từ 58 người (năm 2011) lên 80 người (năm 2014).
  • Xây dựng hoàn chỉnh hồ sơ phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự theo phương pháp hướng đối tượng, bao gồm: tập đặc tả yêu cầu chức năng/phi chức năng, hệ thống biểu đồ Use Case phân rã 4 tác nhân, biểu đồ lớp với 8 thực thể chính, biểu đồ trạng thái, biểu đồ tuần tự, biểu đồ hoạt động và thiết kế layout các form giao diện nghiệp vụ.
  • Chuẩn hóa các công thức và quy trình nghiệp vụ đặc thù của doanh nghiệp, đặc biệt là quy trình cập nhật hồ sơ, quản lý biến động phòng ban, khen thưởng kỷ luật và bảng tính trích nộp bảo hiểm tỷ lệ 10,5% theo quy định năm 2014.

Đóng góp so với các nghiên cứu trước

Tác giả đã khắc phục những hạn chế của các công trình được khảo sát trước đó:

  • Khắc phục tính sơ sài của đề tài Lê Thị Thúy Quỳnh (2005) - vốn chỉ dừng ở mức thiết kế giao diện đơn giản - bằng việc xây dựng đầy đủ các mô hình phân tích tương tác và cấu trúc dữ liệu.
  • Khắc phục hạn chế của đề tài Đinh Thị Hòa (2009) bằng việc chuyển dịch từ phương pháp hướng cấu trúc sang phương pháp hướng đối tượng sử dụng chuẩn UML, giúp hệ thống có tính module hóa cao.
  • Khắc phục hạn chế của đề tài Lê Phan Nhã Trúc (2011) bằng việc mô hình hóa bám sát quy trình hoạt động thực tế của một doanh nghiệp thương mại có hạ tầng mạng và chi nhánh phân tán.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

  • Hạn chế: Khóa luận dừng lại ở giai đoạn khảo sát, phân tích và thiết kế hệ thống trên mô hình logic/vật lý và giao diện mẫu (UML), chưa bước sang giai đoạn lập trình cài đặt toàn diện trên một ngôn ngữ cụ thể cũng như chưa triển khai thử nghiệm thực tế tại doanh nghiệp.
  • Hướng nghiên cứu tiếp: Cần thực hiện giai đoạn viết mã (coding) hoàn thiện phần mềm; xây dựng giải pháp kỹ thuật chi tiết để chuyển đổi dữ liệu lịch sử từ các tệp Excel/Word cũ sang hệ quản trị cơ sở dữ liệu mới; kiểm thử hiệu năng phần mềm trên hạ tầng máy chủ HP Proliant ML 110G5 của công ty.

Giá trị tham khảo

Tài liệu là nguồn tham khảo hữu ích cho:

  • Sinh viên chuyên ngành Hệ thống thông tin kinh tế, Tin học kinh tế, Công nghệ thông tin thực hiện đồ án, khóa luận tốt nghiệp về đề tài phân tích thiết kế hệ thống quản lý (nhân sự, tiền lương, quản trị nội bộ).
  • Sinh viên và nhà nghiên cứu cần tài liệu mẫu về quy trình áp dụng UML (từ Use Case tổng quát, Use Case phân rã, Biểu đồ lớp, Biểu đồ tuần tự đến Biểu đồ hoạt động) trong phân tích bài toán nghiệp vụ doanh nghiệp vừa và nhỏ.
  • Bộ phận nhân sự và quản trị tại các doanh nghiệp thương mại - phân phối thiết bị máy tính có mô hình tổ chức từ 50–100 nhân sự tham khảo để chuẩn hóa luồng nghiệp vụ quản lý lao động, tiền lương và bảo hiểm.

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống tính lương trong khóa luận áp dụng công thức và tỷ lệ trích nộp bảo hiểm như thế nào?

Theo thiết kế hệ thống trong khóa luận, lương thực lĩnh được tính theo công thức: Lương thực lĩnh = Lương cơ bản + Lương tăng ca - Bảo hiểm. Trong đó, tỷ lệ trích các khoản bảo hiểm trừ vào lương của người lao động năm 2014 là 10,5%, bao gồm: Bảo hiểm xã hội (8%), Bảo hiểm y tế (1,5%), Bảo hiểm thất nghiệp (1%) và Kinh phí công đoàn (0%).

2. Hạ tầng phần cứng phục vụ hệ thống tại văn phòng 141 Phố Vọng được trang bị ra sao?

Cơ sở vật chất tại trụ sở 141 Phố Vọng gồm: 1 máy chủ HP Proliant ML 110G5, 19 máy tính để bàn, 10 máy tính xách tay, 1 máy in, 1 máy scan, 1 máy fax và 1 máy chiếu. Toàn bộ máy tính làm việc của nhân viên đều được kết nối mạng Internet (đạt tỷ lệ 100%).

3. Quy mô nhân sự và cơ cấu tổ chức của Công ty Hà Nội Lab biến động như thế nào trong giai đoạn nghiên cứu?

Tổng số nhân sự công ty tăng từ 58 người (năm 2011) lên 66 người (2012), 75 người (2013) và đạt 80 người vào tháng 12/2014 (gồm 1 Giám đốc, 13 Quản lý bộ phận và 66 Công nhân). Riêng tại showroom 141 Phố Vọng, nhân sự phân bổ gồm: Phòng Kinh doanh (12 người), Phòng Kỹ thuật (9 người), Phòng Nhân sự (5 người) và Phòng Kế toán (4 người).

4. Hệ thống phân quyền cho những tác nhân nào và quyền hạn của từng tác nhân ra sao?

Hệ thống xác định 4 tác nhân:

  • Nhân viên nhân sự: Toàn quyền cập nhật hồ sơ nhân viên, quá trình khen thưởng kỷ luật, hợp đồng lao động và lập báo cáo nhân sự.
  • Nhân viên kế toán: Cập nhật dữ liệu bảng lương và lập báo cáo thông tin lương.
  • Giám đốc: Tra cứu, xem toàn bộ báo cáo nhân sự và báo cáo lương.
  • Nhân viên: Đăng nhập bằng mã nhân viên để tra cứu thông tin hồ sơ và bảng lương của cá nhân.

5. Biểu đồ lớp của hệ thống thông tin quản lý nhân sự gồm những thực thể nào?

Biểu đồ lớp xác định 8 lớp thực thể: Nhanvien, Bangluong, Chitietbangluong, Hopdong, Loaihopdong, Bangcap, Phongban và Khenthuongkyluat. Trong đó, lớp Nhanvien giữ vai trò trung tâm kết hợp với các lớp nghiệp vụ, lớp Bangluong có quan hệ phụ thuộc với Chitietbangluong, và lớp Hopdong có quan hệ phụ thuộc với Loaihopdong.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Thị Liên đã hoàn thành việc khảo sát hiện trạng, phân tích nghiệp vụ và thiết kế chi tiết hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho Công ty TNHH Thiết bị máy tính Hà Nội Lab theo phương pháp hướng đối tượng. Bằng việc sử dụng hệ thống mô hình hóa UML từ biểu đồ ca sử dụng, biểu đồ lớp đến biểu đồ hành vi và giao diện, công trình đã đưa ra giải pháp toàn diện nhằm giải quyết sự phụ thuộc vào các công cụ quản lý thủ công Word và Excel. Kết quả nghiên cứu là tài liệu khoa học có giá trị ứng dụng thực tiễn cho doanh nghiệp và là tài liệu tham khảo chuẩn mực cho sinh viên ngành Hệ thống thông tin kinh tế.