Luận Văn Tốt Nghiệp: Đánh Giá Chất Lượng Tín Dụng Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Chi Nhánh Mỹ Đình

• Tác giả: Dương Ngọc Quỳnh
• Người hướng dẫn: Th.S. Lê Minh Trang
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế - Kỹ Thuật Công Nghiệp
• Chuyên ngành: Tài Chính Ngân Hàng
• Đề tài: Nâng Cao Chất Lượng Tín Dụng Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam - Chi Nhánh Mỹ Đình
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG
• 1.1.1. Khái niệm tín dụng
• 1.1.2. Tín dụng ngân hàng
• 1.1.2.1. Khái niệm
• 1.1.2.2. Bản chất của tín dụng ngân hàng
• 1.1.2.3. Vai trò của tín dụng ngân hàng
• 1.1.2.3.1. Đối với bản thân ngân hàng
• 1.1.2.3.2. Đối với bản thân doanh nghiệp
• 1.1.2.3.3. Đối với nền kinh tế
• 1.2. CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.2.1. Khái niệm chất lượng tín dụng
• 1.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng
• 1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại
• 1.3. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH
• 2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Đình
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Đình
• 2.1.3. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
• 2.2. KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH
• 2.2.1. Hoạt động huy động vốn
• 2.2.2. Hoạt động sử dụng vốn (chủ yếu là cho vay)
• 2.2.3. Một số hoạt động kinh doanh khác
• 2.3. THỰC TRẠNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH
• 2.3.1. Các quy định về cơ sở cho vay, chính sách pháp lý và quy trình vay vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Đình
• 2.3.2. Tình hình doanh số cho vay tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Đình
• 2.3.3. Tình hình doanh số thu nợ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Đình
• 2.3.4. Tình hình dư nợ cho vay tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Mỹ Đình
• 2.4. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH
• 2.4.1. Đảm bảo nguyên tắc cho vay
• 2.4.2. Uy tín của ngân hàng
• 2.4.3. Hoạt động kiểm soát nội bộ, quản trị rủi ro của ngân hàng
• 2.5. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH
• 2.5.1. Những kết quả đã đạt được
• 2.5.2. Những khó khăn và hạn chế
• 2.5.3. Nguyên nhân của hạn chế
• 2.6. Tổng kết chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH MỸ ĐÌNH
• 3.1. ĐỊNH HƯỚNG CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI
• 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU
• 3.2.1. Đẩy mạnh công tác huy động vốn
• 3.2.2. Chính sách cho vay
• 3.2.3. Đẩy mạnh hoạt động Marketing ngân hàng
• 3.2.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.2.5. Công tác thẩm định tín dụng
• 3.2.6. Xử lý nợ quá hạn
• 3.2.7. Kiến nghị đối với Nhà nước
• 3.2.8. Kiến nghị đối với ngân hàng Nhà nước
• 3.2.9. Kiến nghị đối với ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam
• 3.3. Kết luận chương 3
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giới thiệu về chất lượng tín dụng

Chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại, đặc biệt là tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh Mỹ Đình, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự ổn định và phát triển của ngân hàng. Chất lượng tín dụng không chỉ phản ánh khả năng cho vay mà còn thể hiện sự tin tưởng của khách hàng đối với ngân hàng. Theo đó, chất lượng tín dụng được đánh giá qua nhiều chỉ tiêu khác nhau, bao gồm tỷ lệ nợ xấu, khả năng thu hồi nợ và sự hài lòng của khách hàng. Việc nâng cao chất lượng tín dụng là một trong những mục tiêu hàng đầu của ngân hàng, nhằm giảm thiểu rủi ro và tăng cường hiệu quả hoạt động. Đánh giá chất lượng tín dụng không chỉ giúp ngân hàng cải thiện dịch vụ mà còn tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh trong ngành ngân hàng.

1.1. Khái niệm chất lượng tín dụng

Chất lượng tín dụng được định nghĩa là khả năng của ngân hàng trong việc quản lý và thu hồi các khoản vay. Điều này bao gồm việc đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng, cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định cho vay. Chất lượng dịch vụ cũng là một yếu tố quan trọng, vì nó ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và quyết định của họ trong việc lựa chọn ngân hàng. Theo nghiên cứu, một ngân hàng có chất lượng tín dụng tốt sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn, từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận.

II. Thực trạng chất lượng tín dụng tại Agribank Chi nhánh Mỹ Đình

Thực trạng chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh Mỹ Đình cho thấy nhiều điểm mạnh và điểm yếu. Trong giai đoạn 2017-2019, ngân hàng đã có những bước tiến đáng kể trong việc mở rộng quy mô cho vay và cải thiện dịch vụ. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số vấn đề như tỷ lệ nợ xấu cao và quy trình thẩm định tín dụng chưa thực sự hiệu quả. Việc này không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận mà còn làm giảm uy tín của ngân hàng trong mắt khách hàng. Đánh giá thực trạng này là cần thiết để tìm ra nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục.

2.1. Đánh giá thực trạng cho vay

Tình hình cho vay tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh Mỹ Đình cho thấy sự gia tăng đáng kể trong doanh số cho vay. Tuy nhiên, tỷ lệ nợ xấu vẫn ở mức cao, điều này cho thấy ngân hàng cần cải thiện quy trình thẩm định và quản lý rủi ro. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro mà còn nâng cao chất lượng tín dụng. Ngân hàng cần có những biện pháp cụ thể để kiểm soát nợ xấu, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.

III. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng

Để nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh Mỹ Đình, cần thực hiện một số giải pháp chủ yếu. Đầu tiên, ngân hàng cần cải thiện quy trình thẩm định tín dụng, đảm bảo rằng các khoản vay được cấp cho những khách hàng có khả năng trả nợ tốt. Thứ hai, cần tăng cường công tác quản lý rủi ro, bao gồm việc theo dõi và đánh giá thường xuyên tình hình tài chính của khách hàng. Cuối cùng, ngân hàng cũng nên đẩy mạnh hoạt động marketing để nâng cao nhận thức của khách hàng về dịch vụ của mình.

3.1. Cải thiện quy trình thẩm định tín dụng

Cải thiện quy trình thẩm định tín dụng là một trong những giải pháp quan trọng nhất để nâng cao chất lượng tín dụng. Ngân hàng cần áp dụng các công nghệ mới trong việc phân tích và đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro mà còn tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng. Hơn nữa, ngân hàng cũng cần đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng thẩm định và quản lý rủi ro.