BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ TP. HỖ CHÍ MINH Nguyễn Nhất Duy _ TÍNH SẴN SÀNG _ ĐỐI VỚI VIỆC TRIÊN KHAIICT - CỦA TỎNG CÔNG TY CÁP NƯỚC SÀI GÒN Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh. (hướng Nghề nghiệp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẺ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. Võ Thị Quý Tp.
Hồ Chí Minh ~ Năm 2016 MUC LUC DANII MUC CAC BANG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TOM TAT MỜ ĐẦU Bối cảnh nghiên cứu. 'Vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu „ Đối tượng nghiên cứu Phạm vỉ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu. Ý nghĩa của nghiên cứu. Chuong 1: THỰC TRẠNG NGÀNH NƯỚC THÀNH PHÔ HÒ CHÍ MINH VÀ TÌNH HÌNH HỆ THÔNG ICT CUA SAWACO.
Môi trường chính trị và pháp lý của ngành nước Điều kiện tự nhiên và xã hội cúa ngành nước, 1. Cơ cấu tô chức bộ máy quấn lý ngành nước. Tình hình triể khải tai SAWACO. Chương2: XÁC ĐỊNH TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ TINH SAN SANG DOL VOL VIỆC TRIEN KHÁI FCI' TẠI SAWACO 21 21, Các nghiên cứu về tính sẵn sàng đấi với IC' V21 2.2, Chuẩn bị khảo sát.
Vong khao sat 1. Vòng kháo sát Chương3: ĐÓ LƯỜNG MỨ VIEC TRIEN KHAI ICT 3. Chon miu khio s: 3. Thu thập đữ liệu 3.
Kết quả khảo sát 30 3.4, Phân tích dữ Chương 4: LAL PHAP BE SAWACO CAT THIEN TINH SAN SANG BOT VOI VIEC TRIEN KHALICI 61 4. Bồi dưỡng năng lực con người 6l 4. Cúng cố quản trị công nghệ thông tin. Dầu tư cơ sở hạ tầng triển khái ICT.
63 KET LUAN VA KIEN NGTIT 68 Kết luận về đề tài 68 Kiến nghị cha SAWACO. 68 Đóng góp của đề „70 Hạn chế của đề tài Hướng nghiên cứu tiếp theo. “TẢI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANTIMUC CAC BANG Bang 1. Khée biét wong hé thing ICT igi mét sé céng tv edp nước Bang 2.
Mot 86 ehi sé dé do ludng cdng aghé thong tin cia quée gia Bang 2. Một số thung do tỉnh sẵn sàng đốt với công nghệ thông tin Báng 3. Dự thảo Bảng tiêu chỉ dánh giả tỉnh sẵn sàng dai voi việc trién khai ICT Bảng 2. Thành phần chuyên gia chon khảo sát ý kiến đắng 2.
TỈ lệ và lí do không đồng ý đối voi nổi tiêu chỉ sau Vòng khảo sát Í Bảng 2. Các tiên chỉ được đề nghị bộ sung sau Vông khảo sát i Bảng 2. Tr lệ lí do không đẳng ÿ đỗi với mỗi ý kiểu từ Vòng khảo sắt Í Bang 2. So sinh tỉ lệ không đồng 0 của Vòng 1 và Vàng 2 đối với mỗi tiêu chỉ Búng 2.
Sa sánh tỉ lệ không dẳng ctia Vong 2 va Vòng 3 đối với mỗi ý kiến Bảng 2.10, Bang tidy chi dink gid tink san sang doi vei vide wién khai ICT, dp dụng cho SA CO Bảng 3. Chọn mẫu phân tằng theo tí lệ tai S. Mức độ sang clia SAWACO dai với từng khía cạnh để triển khai ICT.3, Xếp hạng mức độ sẵn sàng của S4WACO đối với từng tiêu chỉ dỄ triển Khai ICT DANH MỤC CÁC TINH VỀ Hình I. Sơ đồ cơ câu tổ chức bộ máy quản lô ngành nước của Viet Nam Hình 1.
Mô hình tham khảo Kiến tric ICT dank cho SAWACO DANTIMUC CAC BANG Bang 1. Khée biét wong hé thing ICT igi mét sé céng tv edp nước Bang 2. Mot 86 ehi sé dé do ludng cdng aghé thong tin cia quée gia Bang 2. Một số thung do tỉnh sẵn sàng đốt với công nghệ thông tin Báng 3.
Dự thảo Bảng tiêu chỉ dánh giả tỉnh sẵn sàng dai voi việc trién khai ICT Bảng 2. Thành phần chuyên gia chon khảo sát ý kiến đắng 2. TỈ lệ và lí do không đồng ý đối voi nổi tiêu chỉ sau Vòng khảo sát Í Bảng 2. Các tiên chỉ được đề nghị bộ sung sau Vông khảo sát i Bảng 2.
Tr lệ lí do không đẳng ÿ đỗi với mỗi ý kiểu từ Vòng khảo sắt Í Bang 2. So sinh tỉ lệ không đồng 0 của Vòng 1 và Vàng 2 đối với mỗi tiêu chỉ Búng 2. Sa sánh tỉ lệ không dẳng ctia Vong 2 va Vòng 3 đối với mỗi ý kiến Bảng 2.10, Bang tidy chi dink gid tink san sang doi vei vide wién khai ICT, dp dụng cho SA CO Bảng 3. Chọn mẫu phân tằng theo tí lệ tai S.
Mức độ sang clia SAWACO dai với từng khía cạnh để triển khai ICT.3, Xếp hạng mức độ sẵn sàng của S4WACO đối với từng tiêu chỉ dỄ triển Khai ICT Tatonia đã đựa vào các sản phẩm vả dịch vụ ICT để phát triển năng lục cạnh tranh quốc gia (Battisit & cộng sự, 2015). Việt Nam nói chung, và SAWACO nói riêng, biện vẫn còn sơ khai trong quá trình phát triển và ứng dung ICT, nhưng kết quả thu được rất khả quan. Chẳng hạn, một đơn vị của SAWACO là Xí nghiệp truy n dan nước sạch, được trang bị Hệ thống điều lchiển giám sát và thu thập dữ liệu S: “ADA, để giám sát từ xa các thông số lưu lượng. chất lượng nước trong mạng lưới truyền tải theo thời gian thực.
Điều nảy giúp rút ngắn thời gian phản ứng khi xảy ra sự cố, tĩnh từ lúc phát hiện đến lức hoàn thành sửa chữa, từ đó giảm bới thất thoát nước rong mang lưới truyền lải (Currie & cộng sự, 2013). Vấn đề nghiên cứu Cần lưu ý là "truyền thông” trong cựm từ ICT được dùng ờ dạng số nhiều dễ dễ cập các phương tiên liên lạc, với ý nghĩa lập trung vào các phương tiện để gửi và nhận thông tin, hơn là việc gửi và nhận thông tín. Do đó, mặc đủ ngành nước là một ngành như quyền nên không cẩn "truyền thông” theo nghĩa các hoạt động qưảng bá, nhưng SAW ACO 14 “truyền thông” theo nghĩa Irong cụm tử ICT, tức Tà các phường tiện dễ gửi và nhận thông tin phục vụ cho hoại động vận hành vả quản lý hệ thống cấp nước. Không thể phủ nhận tiềm năng đóng góp của ICT cho mục tiêu phát triển của SAWACO.
Tuy nhiên, các cơ quan quân lý, đặc biệt là Ủy ban nhân đân ThHCM trực tiếp quản Tý SAWACO, chỉ theo dối thông tín tổng quan dựa trên các báo cáo được giả lên. Thêm vào đó, cơ quan quản lý không có và không thể có người chuyên trách đề trực tiếp theo đồi từng dự án của SAW ACO, nên báo cáo xửi lên cần phải đáp ứng yêu cầu chỉ tiết các nội dung nhưng không di sâu vào kỹ thuật. Thời gian và nhân lực dé SAWACO viết báo cáo cho co quan quản lý và dễ cơ quan quân lý dọc báo cáo đó là một sự lãng phí rất lớn.ÿ do là vi việc lựa chọn các tiêu chí đánh giá. tỉnh sẵn sàng đối với việc triển khai ICT, cũng như việc đánh giá các tiêu chí đó, phụ.
thuộc tất nhiều vào quan điểm chủ quan của người viết báo cáo, Việc không thông nhất vẻ tiêu chí dánh giá cũng như cách dánh giá các tiêu chỉ đỏ đã lừng ảnh hưởng dến hoại động của SAWACO, Có mội thời gian dư luận xôn DANTIMUC CAC BANG Bang 1. Khée biét wong hé thing ICT igi mét sé céng tv edp nước Bang 2. Mot 86 ehi sé dé do ludng cdng aghé thong tin cia quée gia Bang 2. Một số thung do tỉnh sẵn sàng đốt với công nghệ thông tin Báng 3.
Dự thảo Bảng tiêu chỉ dánh giả tỉnh sẵn sàng dai voi việc trién khai ICT Bảng 2. Thành phần chuyên gia chon khảo sát ý kiến đắng 2. TỈ lệ và lí do không đồng ý đối voi nổi tiêu chỉ sau Vòng khảo sát Í Bảng 2. Các tiên chỉ được đề nghị bộ sung sau Vông khảo sát i Bảng 2.
Tr lệ lí do không đẳng ÿ đỗi với mỗi ý kiểu từ Vòng khảo sắt Í Bang 2. So sinh tỉ lệ không đồng 0 của Vòng 1 và Vàng 2 đối với mỗi tiêu chỉ Búng 2. Sa sánh tỉ lệ không dẳng ctia Vong 2 va Vòng 3 đối với mỗi ý kiến Bảng 2.10, Bang tidy chi dink gid tink san sang doi vei vide wién khai ICT, dp dụng cho SA CO Bảng 3. Chọn mẫu phân tằng theo tí lệ tai S.
Mức độ sang clia SAWACO dai với từng khía cạnh để triển khai ICT.3, Xếp hạng mức độ sẵn sàng của S4WACO đối với từng tiêu chỉ dỄ triển Khai ICT TOM TAT shién cttu nay duge thy hign nhằm mục đích đánh giá tính sẵn sảng của Tông. Công ty Cấp nước Sài Gòn đối với việc triển khai công nghệ thông tin và tuyền thông, Nghiên cửu nây được thực hiện qua các bước: -_ Xem xết các điểu kiện hoạt động đặc thủ của cộng ty, bao gồm môi trường chỉnh trị và pháp lý, điều kiện tự nhiên xã hội, và cơ cấu bộ máy quản lý ngành nước; -_ Tổng hợp các nghiên cứu đã có về tính sẵn sàng liên quan đến công nghệ thông tin và truyền thông; ~_ Thực hiện 3 vỏng khảo xát bằng phương pháp Delphi để xác định các tiêu chí đánh giá tính sẵn sàng đổi với việc triển khai công nghệ thông tin và truyền thông; -_ Thực hiện đo lường mức độ sẵn sàng của SAWACO đối với việc triển khai ICT bằng cách khảo sát mức độ đáp ứng các tiêu chí đã xác định. Kết quà nghiên cứu c định được tổng cộng 42 tiêu chí, phân bổ trong 7 khía cạnh, dễ dánh giá tính sẵn sảng của Tổng Công ty Cấp nước Sải Gòn dối với việc triển khai công nghệ thông tin truyền thông. Kết quả đo lường mức độ sẵn sảng đối với việc triển khai công nghệ thông tin truyền thông cho thấy Tổng Công ty Cấp nước Sài Giòn hiện nay đáp ứng tương đối tốt các điều kiện để triển khai công nghệ thông tìn truyền thông, Ngoài ra, nghiên cứu này cũng xếp hạng những tiêu chí đáp ứng tốt nhất và những tiêu chí đáp ứng kém nhất trong mỗi khía cạnh.
Từ đó, các kiến nghị được đưa ru để cải thiện mức độ sẵn sảng của Tổng Công (ly Cấp nước Sải Gòn dối với việc triển khai công nghệ thông tin truyền thông. xao về dự án Phát triển công nghệ thông tin và truyền thông rại Dả Nẵng, có tông vốn đầu tư hơn 27,2 triệu USD vay từ Ngân hàng Thế giới (World Bank — WB), được triển khai tử năm 2011 nhưng tại thời diễm nghiệm thu năm 2014 thì nhiều thiết bị đã không dược sử dụng hoặc bị hư hỏng nhiều năm (Hữu Khá & Đăng Nam, 2014). Để tránh tình trạng chưa sẵn sảng nhưng vẫn cứ triển khai ICT như Đà Nẵng, Uy ban nhân đân TpIICM đã yêu cầu SAWACO tạm hoãn gói đầu tư TCT thuộc dự án cấp nước sử đụng vốn vay ADB nêu trên, và SAWACO phải giải trình lại từ đầu.