I. Ứng dụng ERP
Ứng dụng ERP (Enterprise Resource Planning) là một giải pháp quản lý thông tin toàn diện, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các nguồn lực. Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định và hành vi sử dụng ERP, kết hợp với Mô hình UTAUT2 và Mô hình IS Success. Kết quả cho thấy, việc triển khai ERP thành công phụ thuộc vào nhiều yếu tố như đào tạo, chất lượng hệ thống, và sự hài lòng của người dùng.
1.1. Tối ưu hóa ERP
Tối ưu hóa ERP là quá trình cải thiện hiệu suất và hiệu quả của hệ thống ERP. Nghiên cứu chỉ ra rằng, việc tối ưu hóa ERP đòi hỏi sự kết hợp giữa công nghệ và con người. Các yếu tố như đào tạo nhân viên, cải thiện chất lượng dịch vụ, và nâng cao chất lượng thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu này.
1.2. Thành công trong quản lý
Thành công trong quản lý khi triển khai ERP phụ thuộc vào khả năng tích hợp hệ thống và sự hài lòng của người dùng. Nghiên cứu nhấn mạnh rằng, việc áp dụng ERP không chỉ là vấn đề công nghệ mà còn liên quan đến quản lý hiệu quả các nguồn lực và quy trình làm việc.
II. Mô hình UTAUT2
Mô hình UTAUT2 (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2) được sử dụng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định và hành vi sử dụng ERP. Nghiên cứu chỉ ra rằng, các yếu tố như kỳ vọng hiệu quả, kỳ vọng nỗ lực, và động lực hưởng thụ có tác động đáng kể đến ý định sử dụng ERP.
2.1. Mô hình lý thuyết
Mô hình lý thuyết UTAUT2 cung cấp một khung lý thuyết để hiểu rõ hơn về hành vi người dùng đối với công nghệ mới. Nghiên cứu áp dụng mô hình này để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận ERP trong doanh nghiệp.
2.2. Quản lý hiệu suất
Quản lý hiệu suất là một yếu tố quan trọng trong việc áp dụng ERP. Nghiên cứu chỉ ra rằng, việc quản lý hiệu suất hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
III. Mô hình IS Success
Mô hình IS Success (Information Systems Success) được sử dụng để đánh giá sự thành công của hệ thống thông tin. Nghiên cứu này kết hợp mô hình IS Success với UTAUT2 để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và hiệu quả của ERP.
3.1. Nghiên cứu IS
Nghiên cứu IS tập trung vào việc đánh giá chất lượng hệ thống thông tin và dịch vụ. Kết quả cho thấy, chất lượng hệ thống và thông tin có tác động mạnh mẽ đến sự hài lòng của người dùng ERP.
3.2. Hệ thống thông tin
Hệ thống thông tin là nền tảng quan trọng trong việc triển khai ERP. Nghiên cứu nhấn mạnh rằng, việc cải thiện chất lượng hệ thống thông tin giúp nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của người dùng.
IV. Quản lý hành vi
Quản lý hành vi là một yếu tố then chốt trong việc triển khai ERP thành công. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ERP, bao gồm ý định sử dụng, sự hài lòng, và thói quen của người dùng.
4.1. Thành công trong quản lý
Thành công trong quản lý khi triển khai ERP phụ thuộc vào khả năng quản lý hành vi người dùng. Nghiên cứu chỉ ra rằng, việc quản lý hiệu quả các yếu tố hành vi giúp nâng cao tỷ lệ chấp nhận và sử dụng ERP.
4.2. Quản lý hiệu suất
Quản lý hiệu suất là một yếu tố quan trọng trong việc áp dụng ERP. Nghiên cứu nhấn mạnh rằng, việc quản lý hiệu suất hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
