I. Cơ sở lý luận về hoạch định chiến lược
Phần này trình bày khái niệm và vai trò của hoạch định chiến lược trong kinh doanh. Hoạch định chiến lược là quá trình xác định mục tiêu dài hạn và các phương thức để đạt được những mục tiêu đó. Nó giúp doanh nghiệp xác định hướng đi, phân bổ nguồn lực và tối ưu hóa hoạt động. Theo Nguyễn Thị Trâm Anh, việc hoạch định chiến lược không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Các cấp độ chiến lược kinh doanh cũng được phân tích, từ chiến lược tổng thể đến chiến lược chức năng. Đặc biệt, việc xác định mục tiêu chiến lược là rất quan trọng, vì nó định hình mọi hoạt động của doanh nghiệp. Các công cụ như ma trận SWOT và QSPM được giới thiệu như là những phương pháp hữu ích trong việc phân tích và lựa chọn chiến lược.
1.1 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh
Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh được định nghĩa là quá trình xác định các mục tiêu dài hạn và các phương pháp để đạt được những mục tiêu đó. Hoạch định chiến lược không chỉ là việc lập kế hoạch mà còn là việc phân tích môi trường bên ngoài và bên trong để đưa ra quyết định đúng đắn. Theo Garry D. Smith, việc hoạch định chiến lược cần phải dựa trên các yếu tố như thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng kinh tế. Điều này giúp doanh nghiệp có thể thích ứng và phát triển trong môi trường kinh doanh không ngừng thay đổi.
1.2 Vai trò của hoạch định chiến lược kinh doanh
Vai trò của hoạch định chiến lược kinh doanh là rất quan trọng trong việc định hướng phát triển của doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng mục tiêu và phương hướng hoạt động. Theo David A. Aaker, một chiến lược tốt sẽ giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí và tăng lợi nhuận. Hoạch định chiến lược cũng giúp doanh nghiệp nhận diện được các cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài, từ đó đưa ra các quyết định kịp thời và hiệu quả.
II. Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh của MBBank Chi nhánh Trần Duy Hưng
Phần này phân tích thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh tại Chi nhánh Trần Duy Hưng của MBBank. Ngân hàng đã có những bước tiến đáng kể trong việc xác định mục tiêu và chiến lược kinh doanh. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Việc phân tích môi trường kinh doanh cho thấy MBBank đang hoạt động trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, với nhiều đối thủ mạnh. Đặc biệt, việc áp dụng các công cụ phân tích như SWOT và QSPM đã giúp ngân hàng nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu của mình. Tuy nhiên, ngân hàng cần cải thiện hơn nữa trong việc thu thập và xử lý thông tin để đưa ra các quyết định chiến lược chính xác hơn.
2.1 Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Trần Duy Hưng
Chi nhánh Trần Duy Hưng của MBBank được thành lập với mục tiêu cung cấp dịch vụ tài chính ngân hàng chất lượng cao. Ngân hàng đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong những năm qua, đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế địa phương. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển vị thế của mình, ngân hàng cần phải có những chiến lược kinh doanh rõ ràng và hiệu quả. Việc hoạch định chiến lược là cần thiết để ngân hàng có thể thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.
2.2 Phân tích hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh
Hoạt động hoạch định chiến lược kinh doanh tại MBBank - Chi nhánh Trần Duy Hưng đã được thực hiện một cách bài bản. Ngân hàng đã xác định được các mục tiêu chiến lược cụ thể cho giai đoạn 2020-2025. Tuy nhiên, việc phân tích môi trường kinh doanh vẫn còn hạn chế, chưa đủ sâu sắc để đưa ra các quyết định chiến lược chính xác. Ngân hàng cần cải thiện khả năng phân tích và dự báo để có thể đưa ra các chiến lược phù hợp với thực tế thị trường.
III. Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh
Phần này đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại MBBank - Chi nhánh Trần Duy Hưng. Đầu tiên, ngân hàng cần đổi mới tư duy trong hoạch định chiến lược, từ việc chỉ tập trung vào các chỉ tiêu tài chính sang việc chú trọng đến trải nghiệm khách hàng và sự hài lòng của khách hàng. Thứ hai, việc nâng cao trình độ cán bộ quản lý cũng là một yếu tố quan trọng. Ngân hàng cần đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để có thể đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của thị trường. Cuối cùng, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ sẽ giúp ngân hàng duy trì được sự gắn kết và động lực làm việc của nhân viên.
3.1 Đổi mới tư duy hoạch định chiến lược
Đổi mới tư duy trong hoạch định chiến lược là cần thiết để MBBank có thể thích ứng với những thay đổi của thị trường. Ngân hàng cần chuyển từ việc chỉ tập trung vào các chỉ tiêu tài chính sang việc chú trọng đến trải nghiệm khách hàng. Điều này sẽ giúp ngân hàng tạo ra giá trị bền vững và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Theo Nguyễn Thị Trâm Anh, việc này không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng doanh thu mà còn xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường.
3.2 Nâng cao trình độ cán bộ quản lý
Nâng cao trình độ cán bộ quản lý là một trong những giải pháp quan trọng để hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược. MBBank cần đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là các cán bộ quản lý. Việc này sẽ giúp ngân hàng có được đội ngũ nhân viên có năng lực, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của thị trường. Theo David A. Aaker, một đội ngũ quản lý mạnh mẽ sẽ giúp ngân hàng đưa ra các quyết định chiến lược chính xác và hiệu quả hơn.
