Đánh giá hiệu quả của phần mềm Learn to Speak English trong việc dạy kỹ năng nói cho sinh viên không chuyên năm nhất tại Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội

• Tác giả: Phùng Thị Ngọc Hà
• Người hướng dẫn: Đỗ Tuấn Minh, Dr.
• Trường học: Hanoi University of Business and Technology
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: Đánh giá hiệu quả phần mềm học nói tiếng Anh cho sinh viên năm nhất không chuyên tại Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội
• Loại tài liệu: minor thesis
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• DECLARATION
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• 1. PART I: INTRODUCTION
• 1.1. Rationale of the study
• 1.2. Aims of the study
• 1.3. Research questions
• 1.4. Significance of the study
• 1.5. Scope of the study
• 1.6. Design of the study
• 2. PART II: DEVELOPMENT
• 2.1. Chapter I: Literature Review
• 2.1.1. Software in Language Teaching and Learning
• 2.1.2. Definition of software
• 2.1.3. Roles of teaching and learning software in general English courses
• 2.1.4. Speaking Skills
• 2.1.5. Definition of Speaking
• 2.1.6. Characteristics of Speaking
• 2.2. Chapter II: Research Methods
• 2.2.1. Description of the LTSE course and its objectives at HUBT
• 2.2.2. Description of the students at HUBT
• 2.2.3. Description of English teachers at HUBT
• 2.2.4. The Research Methods
• 2.2.5. The data collection methods
• 2.2.6. Data analysis procedure
• 2.3. Chapter III: Results and Discussion
• 2.3.1. Results of general information
• 2.3.2. Results of how students learn LTSE at HUBT
• 2.3.3. Results of the LTSE’s content evaluation
• 2.3.4. Results of presentation and organization of LTSE’s content
• 2.3.5. Interface design factor
• 2.3.6. Results of Learning and Preference toward the use of LTSE Software
• 2.3.7. Recommendations for Courseware Improvements
• 2.3.8. Summary of Major Findings
• 3. PART III: CONCLUSION
• 3.1. Implications of the Findings
• 3.2. Limitations of the Study
• 3.3. Suggestions for Further Research
• REFERENCES
• APPENDICES
• A1. Appendix 1: LTSE’s Vocabulary Part
• A2. Appendix 2: LTSE’s Communication Stories
• A3. Appendix 3: LTSE’s Grammatical Point
• A4. Appendix 4: LTSE’s Exercises
• A5. Appendix 5: LTSE’s Conversation Part
• A6. Appendix 6: Questionnaire for Students
• A7. Appendix 7: Interview Questions for Teachers
• A8. Appendix 8: Transcription for the semi-structured group interview with teacher
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF TABLES

Tóm tắt

I. Phân tích hiệu quả phần mềm học nói tiếng Anh

Phần này tập trung đánh giá hiệu quả học tiếng Anh thông qua phần mềm học nói tiếng Anh được áp dụng cho sinh viên năm nhất không chuyên tại Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội. Nghiên cứu tập trung vào việc đánh giá sự phù hợp của phần mềm “Learn to Speak English” (LTSE) như một tài liệu bổ trợ trong việc dạy kỹ năng nói. Kết quả nghiên cứu sẽ chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu của phần mềm và đưa ra các đề xuất cải tiến. Nghiên cứu này sẽ giúp trả lời câu hỏi: Phần mềm LTSE có đáp ứng được nhu cầu của sinh viên và giáo viên trong việc dạy và học nói tiếng Anh hay không? Phần mềm học nói tiếng Anh, phần mềm học tiếng Anh cho sinh viên năm nhất, phần mềm tiếng Anh cho sinh viên không chuyên, đánh giá phần mềm học tiếng Anh, và hiệu quả học tiếng Anh là những Salient LSI keyword quan trọng trong phần này.

1.1. Đánh giá nội dung phần mềm học nói tiếng Anh

Phần này tập trung vào việc đánh giá nội dung phần mềm học nói tiếng Anh, bao gồm từ vựng, ngữ pháp, các bài hội thoại và bài tập thực hành. Nghiên cứu sẽ xem xét sự phù hợp của nội dung với trình độ của sinh viên năm nhất không chuyên. Phần mềm luyện nói tiếng Anh, phần mềm tiếng Anh cho sinh viên năm nhất, và ngữ pháp tiếng Anh cơ bản là những Semantic LSI keyword liên quan. Việc đánh giá sẽ dựa trên phản hồi của sinh viên và giáo viên, bao gồm cả điểm mạnh và điểm yếu của nội dung. Nội dung phần mềm là Salient Entity. Kết quả sẽ cho thấy liệu nội dung có đủ phong phú, đa dạng, sát thực tế và đáp ứng được mục tiêu giảng dạy hay không. Nghiên cứu cũng xem xét liệu phần mềm có cung cấp đủ các bài tập thực hành để giúp sinh viên củng cố kiến thức và kỹ năng nói. Phần mềm học từ vựng tiếng Anh, phần mềm luyện nghe tiếng Anh, và phần mềm luyện viết tiếng Anh là những Close Entity cần được xem xét để đánh giá toàn diện hơn.

1.2. Đánh giá phương pháp và tổ chức bài học

Phần này tập trung vào việc phân tích phương pháp học tiếng Anh và cách tổ chức bài học trong phần mềm. Phương pháp học tiếng Anh hiệu quả là Salient LSI keyword quan trọng. Nghiên cứu sẽ xem xét tính tương tác, sự hấp dẫn của giao diện, cách trình bày bài học, và hệ thống phản hồi của phần mềm. Giao diện phần mềm và tính tương tác là những Semantic Entity. Một phần mềm tốt cần có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, và tạo hứng thú cho người học. Hệ thống phản hồi nhanh chóng và chính xác cũng rất quan trọng để người học có thể tự đánh giá và điều chỉnh quá trình học tập của mình. Việc đánh giá sẽ dựa trên các tiêu chí như: tính dễ sử dụng, tính logic trong trình bày nội dung, sự đa dạng trong phương pháp giảng dạy, và tính hiệu quả của các bài tập thực hành. Học tiếng Anh giao tiếp, học tiếng Anh online, và ứng dụng học tiếng Anh là những Close Entity liên quan đến phương pháp học.

1.3. Đánh giá hiệu quả học tập của sinh viên

Phần này tập trung vào hiệu quả học tập của sinh viên sau khi sử dụng phần mềm. Hiệu quả học tiếng Anh là Salient LSI keyword. Nghiên cứu sẽ sử dụng các phương pháp định lượng và định tính để đánh giá sự cải thiện kỹ năng nói của sinh viên. Sinh viên năm nhất học tiếng Anh, sinh viên không chuyên tiếng Anh, và tiếng Anh cho sinh viên đại học là những Semantic LSI keyword liên quan. Dữ liệu được thu thập từ các bài kiểm tra, bảng câu hỏi, và phỏng vấn sẽ được phân tích để đánh giá mức độ hiệu quả của phần mềm trong việc cải thiện kỹ năng nói của sinh viên. Kỹ năng nói tiếng Anh là Salient Entity. Nghiên cứu cũng xem xét ảnh hưởng của phần mềm đến động lực học tập và sự tự tin của sinh viên. UBIS và học tiếng Anh tại UBIS (nếu có liên quan) là những Close Entity cần được xem xét.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của Công nghệ Thông tin và Truyền thông (ICT), việc ứng dụng phần mềm hỗ trợ giảng dạy (Computer-Assisted Instruction - CAI) ngày càng phổ biến trong các trường đại học nhằm nâng cao hiệu quả học tập ngoại ngữ. Tại Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội (HUBT), phần mềm “Learn to Speak English” (LTSE) được áp dụng như một công cụ bổ trợ trong việc dạy kỹ năng nói tiếng Anh cho sinh viên năm thứ nhất không chuyên. Theo khảo sát với gần 90 sinh viên, khoảng 59% đã học tiếng Anh trên 7 năm nhưng vẫn gặp khó khăn trong kỹ năng nói, trong khi 82% đánh giá kỹ năng nói là rất quan trọng. Mục tiêu nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ phù hợp của phần mềm LTSE trong việc hỗ trợ phát triển kỹ năng nói, từ đó đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả giảng dạy và học tập. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào sinh viên năm nhất không chuyên tiếng Anh tại HUBT trong năm học 2012-2013, với trọng tâm đánh giá nội dung, cách trình bày, tổ chức bài học và trải nghiệm học tập của người dùng. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực trong việc cải tiến phần mềm, đồng thời cung cấp cơ sở tham khảo cho các giảng viên và nhà quản lý giáo dục trong việc ứng dụng công nghệ vào giảng dạy tiếng Anh.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết về học tập tương tác và thiết kế phần mềm giáo dục, trong đó nhấn mạnh vai trò của Computer-Assisted Language Learning (CALL) trong việc hỗ trợ học ngôn ngữ. CALL được định nghĩa là việc sử dụng công nghệ máy tính để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình học ngôn ngữ, tập trung vào việc phát triển kỹ năng nói thông qua các hoạt động tương tác, phản hồi tức thì và môi trường học tập cá nhân hóa. Các khái niệm chính bao gồm:

• Kỹ năng nói (Speaking skills): Quá trình tương tác xây dựng ý nghĩa thông qua việc sản xuất và tiếp nhận thông tin, phụ thuộc vào ngữ cảnh và mục đích giao tiếp.
• Đặc điểm của kỹ năng nói: Tính tự phát, mở, phụ thuộc vào ngữ cảnh, đòi hỏi sự hiểu biết về ngữ pháp, phát âm và từ vựng phù hợp.
• Đánh giá phần mềm giáo dục: Bao gồm các tiêu chí về nội dung, tổ chức và trình bày, thiết kế giao diện, tính tương tác, phản hồi và hiệu quả học tập.
• Mô hình đánh giá phần mềm: Kết hợp các yếu tố chấp nhận xã hội và thực tiễn, tập trung vào nội dung, tổ chức bài học, hỗ trợ kỹ thuật và đánh giá kết quả học tập.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát mô tả với cỡ mẫu gồm 89 sinh viên năm nhất không chuyên tiếng Anh và 5 giảng viên đang giảng dạy tại HUBT. Sinh viên được chọn ngẫu nhiên từ ba lớp thuộc các khoa khác nhau, độ tuổi từ 18 đến 22. Dữ liệu được thu thập qua bảng câu hỏi gồm 45 mục dành cho sinh viên và phỏng vấn bán cấu trúc với giảng viên nhằm thu thập quan điểm về việc sử dụng phần mềm LTSE trong giảng dạy kỹ năng nói. Phân tích dữ liệu sử dụng thống kê mô tả và phân tích định tính, trình bày qua các bảng số liệu và biểu đồ minh họa. Thời gian nghiên cứu tập trung vào năm học 2012-2013, phù hợp với giai đoạn áp dụng phần mềm tại trường.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Đánh giá chung về kỹ năng nói và phần mềm LTSE: Khoảng 82% sinh viên cho rằng kỹ năng nói rất quan trọng, tuy nhiên 50% tự đánh giá kỹ năng nói của mình ở mức kém. Hơn 60% sinh viên cho rằng vai trò của giảng viên trong việc dạy LTSE không quá quan trọng, thể hiện phần mềm hỗ trợ tốt việc tự học và học độc lập.

2. Nội dung phần mềm: Hơn 87% sinh viên đồng ý rằng phần mềm tập trung phát triển kỹ năng nói nhiều nhất, với nội dung chính xác, cập nhật và không có lỗi ngữ pháp hay chính tả. Tuy nhiên, 37% cho rằng từ vựng trong phần mềm chưa phù hợp hoàn toàn với trình độ của họ.

3. Tính tương tác và thiết kế giao diện: 50% sinh viên đánh giá phần mềm cho phép khám phá thông tin qua hoạt động tương tác, 61% cho rằng phần mềm giúp áp dụng kiến thức thay vì chỉ ghi nhớ. Về điều hướng, 95% cho biết các biểu tượng và hướng dẫn rõ ràng, dễ sử dụng. Phản hồi được cung cấp ngay lập tức sau mỗi câu trả lời, tuy nhiên 41% mong muốn phản hồi chi tiết hơn thay vì chỉ đúng/sai.

4. Hiệu quả học tập và sự hài lòng: Khoảng 70% sinh viên cho rằng phần mềm cải thiện kỹ năng nói tốt hơn sách giáo khoa truyền thống, 65% sẽ giới thiệu phần mềm cho bạn bè. Tuy nhiên, 84% sinh viên chưa từng tham gia hoạt động nhóm hay cặp đôi khi học với phần mềm, cho thấy thiếu tương tác xã hội trong quá trình học.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy phần mềm LTSE là công cụ hỗ trợ hiệu quả trong việc phát triển kỹ năng nói cho sinh viên không chuyên, phù hợp với xu hướng học tập cá nhân hóa và tự chủ. Tính năng phản hồi tức thì và thiết kế giao diện thân thiện giúp tăng động lực học tập và giảm áp lực tâm lý khi luyện nói. Tuy nhiên, phần mềm còn hạn chế về mức độ phù hợp với trình độ đa dạng của sinh viên và thiếu các hoạt động tương tác nhóm, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng phát triển kỹ năng giao tiếp thực tế. So với các nghiên cứu trước đây về CALL, kết quả này tương đồng với nhận định rằng phần mềm cần được bổ sung các tính năng hỗ trợ học tập hợp tác và phản hồi chi tiết hơn để nâng cao hiệu quả. Biểu đồ thể hiện tỷ lệ hài lòng và mức độ cải thiện kỹ năng nói có thể minh họa rõ nét hơn sự tác động tích cực của phần mềm.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Bổ sung các bài tập nâng cao và đa dạng hóa nội dung: Tăng cường các bài tập khó hơn và mở rộng từ vựng phù hợp với trình độ khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu học tập đa dạng của sinh viên, giúp tăng tính thử thách và duy trì động lực học.

2. Phát triển các hoạt động tương tác nhóm: Thiết kế các bài tập cặp đôi, nhóm hoặc mô phỏng tình huống giao tiếp thực tế để tăng cường kỹ năng tương tác xã hội và giao tiếp thực hành, được thực hiện trong các buổi học trực tiếp dưới sự hướng dẫn của giảng viên.

3. Cải thiện phản hồi chi tiết và hỗ trợ kỹ thuật: Nâng cấp hệ thống phản hồi để cung cấp hướng dẫn sửa lỗi cụ thể, đồng thời đảm bảo trang thiết bị và phần mềm được bảo trì, sửa chữa kịp thời nhằm tránh gián đoạn quá trình học tập.

4. Tăng cường đào tạo giảng viên: Tổ chức các khóa tập huấn nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ và phương pháp giảng dạy tích hợp phần mềm để giảng viên có thể hỗ trợ sinh viên hiệu quả hơn, đồng thời phát huy vai trò người hướng dẫn trong lớp học.

Các giải pháp trên nên được triển khai trong vòng 1-2 học kỳ tiếp theo, với sự phối hợp giữa khoa tiếng Anh, phòng công nghệ thông tin và ban quản lý nhà trường nhằm đảm bảo tính khả thi và hiệu quả.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Giảng viên tiếng Anh tại các trường đại học: Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn để lựa chọn và áp dụng phần mềm hỗ trợ giảng dạy kỹ năng nói, đồng thời giúp cải tiến phương pháp giảng dạy tích hợp công nghệ.

2. Nhà quản lý giáo dục và phòng công nghệ thông tin: Tham khảo để đánh giá hiệu quả các phần mềm giáo dục hiện có, từ đó xây dựng chính sách đầu tư, bảo trì thiết bị và hỗ trợ kỹ thuật phù hợp.

3. Sinh viên ngành sư phạm tiếng Anh và nghiên cứu giáo dục: Tài liệu tham khảo hữu ích cho việc nghiên cứu ứng dụng công nghệ trong giảng dạy ngoại ngữ, đặc biệt là kỹ năng nói.

4. Nhà phát triển phần mềm giáo dục: Hiểu rõ nhu cầu, ưu nhược điểm của phần mềm hiện tại để cải tiến sản phẩm, nâng cao tính tương tác, phù hợp với đặc điểm người học và môi trường giáo dục Việt Nam.

Câu hỏi thường gặp

1. Phần mềm LTSE có phù hợp với sinh viên không chuyên tiếng Anh không?
   Nghiên cứu cho thấy phần mềm phù hợp với sinh viên không chuyên, giúp cải thiện kỹ năng nói nhờ tính năng tương tác và phản hồi tức thì, tuy nhiên cần bổ sung các bài tập nâng cao để phù hợp với trình độ đa dạng.

2. Vai trò của giảng viên khi sử dụng phần mềm LTSE là gì?
   Giảng viên đóng vai trò hỗ trợ và hướng dẫn, giúp sinh viên giải quyết khó khăn kỹ thuật, tổ chức các hoạt động nhóm và bổ sung bài tập nhằm tăng cường tương tác xã hội và phát triển kỹ năng toàn diện.

3. Phần mềm có hỗ trợ phản hồi chi tiết cho người học không?
   Hiện tại phần mềm chủ yếu cung cấp phản hồi đúng/sai ngay lập tức, sinh viên mong muốn có thêm phản hồi hướng dẫn sửa lỗi cụ thể để nâng cao hiệu quả học tập.

4. Sinh viên có thể tự học hiệu quả với phần mềm này không?
   Phần lớn sinh viên cho biết có thể học độc lập với phần mềm, tuy nhiên sự hỗ trợ của giảng viên và môi trường học tập tích cực vẫn rất cần thiết để duy trì động lực và phát triển kỹ năng.

5. Những hạn chế chính của phần mềm LTSE là gì?
   Phần mềm còn hạn chế về mức độ phù hợp với trình độ khác nhau, thiếu các hoạt động tương tác nhóm và phản hồi chi tiết, đồng thời gặp một số vấn đề kỹ thuật như âm thanh không ổn định hoặc ghi nhận tiến trình học chưa đầy đủ.

Kết luận

• Phần mềm “Learn to Speak English” được đánh giá là công cụ hỗ trợ hiệu quả trong việc phát triển kỹ năng nói cho sinh viên không chuyên tại HUBT.
• Nội dung phần mềm chính xác, cập nhật, tập trung phát triển kỹ năng nói và nghe, tuy nhiên cần bổ sung thêm bài tập nâng cao và đa dạng hơn.
• Thiết kế giao diện thân thiện, tính tương tác cao, phản hồi nhanh giúp tăng động lực học tập và khả năng tự học của sinh viên.
• Hạn chế về phản hồi chi tiết, thiếu hoạt động nhóm và một số vấn đề kỹ thuật cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả sử dụng.
• Đề xuất triển khai các giải pháp bổ sung nội dung, phát triển hoạt động tương tác, cải thiện phản hồi và đào tạo giảng viên trong 1-2 học kỳ tới nhằm tối ưu hóa việc ứng dụng phần mềm trong giảng dạy tiếng Anh.

Các nhà quản lý và giảng viên nên phối hợp triển khai các khuyến nghị, đồng thời tiếp tục nghiên cứu mở rộng để nâng cao chất lượng giảng dạy tiếng Anh qua công nghệ.