CHƯƠNG 1 CO SO LÝ LUẬN VÈ PHƯƠNG THỨC KINH DOANH THEO MẠNG 1. Các phương thức phân phối sản phấm thường áp dụng ngày nay Ngày nay đang có không ít cách để phân phối sản phấm của mình, chúng ta có thể thấy các cách như: Bán lẻ Bán thẳng (bản hàng trực tiếp) Thương mại điện tử Kinh doanh theo mạng Kinh doanh đa cấp ảo 2. Khái niệm Khái niệm 1: Kinh doanh theo mạng không phải là hình thức của kinh doanh của buôn bán mà đó là hình thức kinh doanh của huấn luyện, đào tạo và sao chép [19]. Khái niệm 2: Kinh doanh theo mạng là tạo ra một tổ chức và mỗi người chỉ phải bán một lượng hàng tối thiểu [11].
Bản chất của kinh doanh theo mạng Bộ phận 1: là công ty cung cấp sản phấm, quản lý hàng hóa, là kho chứa hàng, có phần mềm quản lý đội ngũ nhà phân phối. xây dựng chính sách hoa hông để chi trả cho từng thành viên thu nhập hàng tháng. IV Bộ phận 2: là đội ngũ những cá nhân tham gia hợp tác với công ty gọi là các nhà phân phối. Những người này sẽ đi bán hàng này khi mạng lưới những người bán hàng tăng lên nghĩa là số lượng khách hàng sẽ tăng lên.
Điều đặc biệt của mạng lưới bán hàng là nó tăng theo cấp số nhân, giả sử: từ 1 người rồi 5 người, rồi 25 người và tiếp tục như vậy. 125 người, rồi 625, 3.(giả sử tới đây có mạng lưới 19.531 người) khi đó sẽ có mạng lưới hàng nghìn người cùng phân phối sản phẩm, mỗi người bán cho 3 khách hàng. Khi đó công ty đã tạo ra một lượng khách hàng lê tới 58.593 khách hàng. Phân biệt vói phương thức kinh doanh đa cấp ảo Hàng hóa: của các doanh nghiệp này thường có giá đắt hơn rất nhiều so với giá trị thực của sản phẩm, thị trường khách hàng của sản phẩm thường là một nhóm đối tượng khách hàng đặc thù như: người bị bệnh.
Hoa hồng: hoa hồng nhà phân phối được hưởng trong các doanh nghiệp này thường được hưởng tư việc mời người khác gia nhập mạng lưới của mình. Sơ đồ trả thưởng: thường người tham gia phải đóng một khoản tiền lớn, phải buộc mua sản phẩm, thường bị hạn chế về bề ngang hoặc bề sâu của mạng lưới và người vào sau ít có cơ hội vượt người vào trước. Cách thức vận hành doanh nghiệp kinh doanh theo mạng 5. Hệ thống quản lý và chinh sách hoa hồng dành cho nhà phân phôi Ở bộ phận công ty, họ phải xây dựng chính sách hoa hồng công bằng giúp các nhà phân phối hoạt động tích cực, cung ứng sản phẩm cho nhẩ phân phối kinh doanh.
Công việc bán hàng Đội ngũ nhà phân phổi đi giới thiệu, chia sẻ cảm nhận về sản phẩm của mình cho người thân xung quanh để tạo doanh số cá nhân tối thiếu. Công việc này vừa giúp nhà phân phối được hưởng hoa hồng trực tiếp và đảm bảo doanh số tối thiểu để được hưởng lợi nhuận trên doanh số hệ thống. Công việc tuyên dụng Trong kinh doanh theo mạng, mỗi nhà phân phối bán một lượng hàng tối V thiểu, họ không gia tăng doanh sổ cá nhân mà tuyển thêm những người khác gia nhập đội ngũ bán hàng đế tăng doanh thu. Đó là quá trình phân tích những quyền lợi khi tham gia trở thành nhà phân phối, điều kiện trở thành nhà phân phối.
Công việc đỡ đầu Tuyến được nhà phân phối mới vào rồi, nhưne nếu họ không bán được hàng và không tuyển thêm đội ngũ bán hàng mới thì doanh nghiệp kinh doanh theo mạng không phát triển được. Đây là công việc luôn chiếm 80% thời gian trong quá trình làm việc, một việc rất quan trọng trong kinh doanh theo mạng 6. Đánh giá ưu, nhược điếm của kinh doanh theo mạng 6. ưu điểm Đối với công ty kinh doanh theo mạng Đối với người tiêu dùng Ưu điểm đổi với nhà phân phối Ưu điểm đối với xã hộit.
Nhược điểm Quảng bá sản phẩm chậm Không thể áp dụng phương thức kinh doanh theo mạng cho mọi loại sản phẩm Một phương thức kinh doanh dễ bị “làm giả”, bị nhiều người dân kỳ thị (dễ nhầm lẫn với đa cap ảo) Tỷ lệ “rụng” của nhà phân phổi lớn: do công tác đỡ đầu còn hạn chế VI CHƯƠNG 2 THỤC • TRẠNG • KINH DOANH THEO MẠNG • TẠI • CÔNG TY MỸ PHẨM ORIFLAME VIỆT NAM 1. Giới thiệu về Oriflame Việt Nam Oriflame là tập đoàn kinh doanh mỹ phẩm ra đời tại Thụy Điển vào năm 1967. Áp dụng phương thức kinh doanh theo mạng để phân phổi sản phẩm của mình. Một phương thức mà sản phẩm được giới thiệu từ bạn bè tới bạn bè, từ người thân đến người thân mà không thông qua quảng cáo, tiêp thị.
Kinh doanh các sản phẩm là mỹ phẩm thiên nhiên, cam kết không thử nghiệm trên động vật mà thử nghiệm trên người tình nguyện. Hiện nay Oriflame có mặt trên 63 quốc gia trên toàn thể giới. Tích cực tham gia các tổ chức từ thiện như: cùng nữ hoàng Thụy Điển sáng lập tổ chức Childhood. Tháng 8/2003 có mặt tại Việt Nam Hiện nay phát triển thêm các chi nhánh như: Hà Nội Đà Nằng Cần Thơ Oriflame Việt Nam đang rất phát triển, hiện nay Oritlame Việt Nam đang có hơn 42.000 người làm việc một cách nghiêm túc, tạo ra doanh thu hàng năm lên tới hơn 350 tỷ vnđ.
Thực trạng kinh doanh theo mạng tại Oriflame Việt Nam 2. Thực trạng công việc bán hàng Trong phương thức kinh doanh theo mạng, nhà phân phối được quyền đi bán lẻ sản phẩm. Đó là cách mà họ chia sẻ cảm nhận khi sử dụng sản phẩm, thường họ dùng uy tín của bản thân nên ngay cả khi khách hàng lần đầu tiếp xúc với sản phẩm vẫn có niềm tin vì tin vào bạn của mình. Việc nhà phân phối đi bán lẻ sản phẩm ở Oriflame để hưởng lợi trực tiếp trên mồi sản phẩm bán được với lợi nhuận là 30% và đó cũng là yêu cầu doanh số tối thiểu đỗi với mỗi nhà phân phối.
Với hơn 800 sản phấm mỹ phẩm thiên nhiên, nhập khấu có giá từ 19.000 vnđ là những sản phấm khá dễ bán. Hàng năm doanh thu tăng tương đổi lớn, từ 93 tỷ vnđ vào năm 2005 thì đến 2009 doanh thu là hơn 350 tỷ vnđ - gấp hơn 3,76 lần sau 5 năm. Trong cơ cấu các dòng: dưỡng da, trang điểm, chăm sóc cá nhân, nước hoa thì chăm sóc cá nhân vẫn chưa có được tỷ trọng như tiềm năng đáng có của nó (chỉ chiếm từ 15-20% tỷ trọng). Dường da, trang điếm vẫn là những thể mạnh của Oriílame, doanh thu dòng này hàng năm chiếm tỷ trọng lớn từ 30%-40%, xu hướng hàng năm vẫn gia tăng.
Thực trạng công việc tuyên dụng Nhà phân phối Oriflame được quyền tuyển thêm những nhà phân phối khác cùng tham gia mạng lưới bán hàng. Oriflame đang áp dụng sơ đồ bậc thang ly khai, người vào sau mạng lười và những người vào trước được hưởng quyền lợi giống nhau. Việc tuyển mộ thêm nhà phân phối bán mỹ phẩm Oriflame khá dễ dàng. Điều kiện gia nhập chỉ cần > 18 tuổi, có chứng minh thư phô tô và đóng lệ phí 89.000 vnđ một lần và duy nhất.
Trung bình mỗi năm lượng nhà phân phối mới gia nhập kế từ năm 2005 đên 2009 từ 15.000 người đến 20.000 người, trừ năm 2005 là 8. Thực trạng công việc đõ’đầu Đây là công việc quan trọng nhất trong quá trình phân phối Oriíìame. Việc Oriflame có tiếp tục tăng trưởng hay không phụ thuộc vào khả năng đỡ đầu, đó là những quy trình đào tạo giúp nhà phân phối mới biết cách làm việc bao gồm: bán lẻ sản phẩm, tuyển thêm người mới và đỡ đầu thành viên mới. Vl l l Đây là việc khó khăn bởi khi nhà phân phối không hiểu đúng về sản phấm họ sẽ không bán được hàng, khi họ hiểu sai về kinh doanh theo mạng họ cũng không tuyển được thêm người và họ dễ dàng từ bò công việc trước khi thành công.
Công việc đỡ đầu ở Oriflame chưa lam thật tốt, với lượng nhà phân phối gia tăng hàng năm khoảng 15.000 người, nhưng sự thực số lượng nhà phân phối hoạt động chỉ tăng từ 5.000 người đến 10. Luôn có tỷ lệ 2/3 sổ lượng người gia nhập sẽ không làm việc lâu dài với Oriflame. Điều này được lý giả là do. Sự kỳ thị của người dân đối với phương thức kinh doanh này vẫn còn nhiều.
Việc không đòi hỏi cao khi gia nhập, nên Oriflame đang có nhiều đối tượng gia nhập: là khách hàng ưu đãi, là người bán lẻ, là người làm thêm trong thời gian rảnh rỗi và khi bận họ nghỉ, là người muốn thử công việc kinh doanh này nhưng khi không có kết quả sớm họ sẽ bỏ việc. Đây là công việc có bản chất là tự chủ, nhưng hầu hết người dân được mặc định là người đi làm công ăn lương nên tính chủ động của họ còn ở mức độ thấp. Đánh giá của khách hàng khi sử dụng sản phẩm Oriflame Khi nghiên cứu đánh giá của gần 300 khách hàng đang sử dụng sản phẩm Oriflame phần lớn họ đánh giá Oriflame là sản phấm: Giá tương đối mềm. Chất lượng: đa phần là các sản phẩm có chất lượng trung bình và ở mức khá tốt, sản phẩm chất lượng cao chưa nhiều.
Khâu phục vụ: nhiệt tình, chu đáo nhưng vẫn còn những nhà phân phối mới hiểu biết về mỹ phẩm vẫn còn hạn che. Mong muốn tiếp tục sử dụng sản phấm Oriílame chiếm tỷ lệ cao. Đánh giả của nhà phân phối khi làm việc với Oriflame Khi tham khảo sát hơn 250 người đang làm việc ở Oriflame chủ yếu từ 3 cho đến 9 tháng (một sổ mới làm việc, một số làm việc lâu hơn 1 năm). Họ đánh giá: Đây là môi trường họ được học những tư duy tự chủ, tư duy làm kinh doanh.
Một môi trường họ được hoàn thiện bản thân. IX Bán lẻ sản phấm Oriflame khá dễ dàng. Trong kinh doanh Oriflame đỡ đầu là việc khó nhất. Hầu hết cho rằng đây là môi trường đáng để làm, họ thường muốn tiếp tục công việc phân phổi Oriflame thời gian tới.
Lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận của Oriflame Việt Nam từ năm 2005 đến 2009 Với số liệu 5 năm gần nhất Oriflame kinh doanh tại Việt Nam ta thấy: Chi phí dành cho khâu quản lý bán hàng, marketing. ở Oriflame là không nhiều. Một cách thức kinh doanh đơn giản, bộ máy quản lý gọn gàng hơn rất nhiều, chi phí ít hơn. Và vì thế họ đã hạ được giá thành sản phẩm tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.