Khóa Luận Tốt Nghiệp Về Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự Tại Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt

Luận văn tốt nghiệp kinh tế nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự tại ngân hàng tmcp bưu điện liên việt chi, điều tra thực trạng, phân tích số liệu,

• Tác giả: Nguyễn Hương Lan
• Người hướng dẫn: ThS. Phan Đa Phúc
• Trường học: Trường Đại học Thương mại
• Chuyên ngành: Hệ thống thông tin kinh tế
• Đề tài: Hệ thống quản lý nhân sự tại ngân hàng Liên Việt
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• 1. PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu đề tài
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp thực hiện đề tài
• 1.6. Kết cấu khóa luận
• 2. PHẦN II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH HÀ NỘI
• 2.1. Các khái niệm cơ bản
• 2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân sự
• 2.3. Hệ thống thông tin quản lý nhân sự
• 2.4. Phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề quản lý nhân sự tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hà Nội
• 2.4.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Liên Việt
• 2.4.2. Thông tin chung về đơn vị
• 2.4.3. Khái quát về hoạt động kinh doanh của Ngân hàng
• 2.4.4. Phân tích thực trạng việc quản lý nhân sự tại Ngân hàng Liên Việt
• 2.4.5. Chính sách nhân sự tại Ngân hàng Liên Việt
• 2.4.6. Tình hình phát triển nhân sự qua các năm
• 2.4.7. Khảo sát về mức độ quan tâm về vấn đề quản lý nhân sự của BLĐ Ngân hàng Liên Việt - Chi nhánh Hà Nội
• 2.4.8. Khảo sát hoạt động của hệ thống quản lý nhân sự tại Ngân hàng Liên Việt – Chi nhánh Hà Nội
• 2.4.9. Hạ tầng kỹ thuật của Ngân hàng Liên Việt - Chi nhánh Hà Nội
• 2.4.10. Đánh giá việc quản lý nhân sự tại Ngân hàng Liên Việt
• 2.4.11. Những thuận lợi của quá trình quản lý nhân sự ở Chi nhánh Hà Nội của Ngân hàng Liên Việt
• 2.4.12. Hạn chế của quá trình quản lý nhân sự ở Chi nhánh Hà Nội của Ngân hàng Liên Việt
• 3. PHẦN III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH HÀ NỘI
• 3.1. Định hướng phát triển về quản lý nhân sự của Ngân hàng TMCP Liên Việt trong tương lai
• 3.2. Đề xuất 1 số giải pháp để hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự tại Ngân hàng Liên Việt – Chi nhánh Hà Nội
• 3.3. Giới thiệu về phần mềm quản trị nhân sự Bizzone 2012
• 3.4. Ứng dụng phần mềm quản trị nhân sự Bizzone 2012 để hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự tại Ngân hàng Liên Việt
• 3.4.1. Dự trù kinh phí của việc ứng dụng phần mềm
• 3.4.2. Chuẩn bị cơ sở vật chất
• 3.4.3. Cài đặt phần mềm
• 3.4.4. Quy trình sử dụng
• 3.4.5. Đánh giá hiệu quả của giải pháp
• DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về Khóa Luận Tốt Nghiệp Về Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự Tại Ngân Hàng Liên Việt

Khóa luận tốt nghiệp về hệ thống quản lý nhân sự tại Ngân hàng Liên Việt là một nghiên cứu quan trọng, nhằm phân tích và đánh giá thực trạng quản lý nhân sự tại ngân hàng này. Đề tài không chỉ giúp sinh viên áp dụng kiến thức đã học mà còn đóng góp vào việc cải thiện quy trình quản lý nhân sự tại ngân hàng. Việc nghiên cứu này có ý nghĩa lớn trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành ngân hàng.

1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

Nghiên cứu về quản lý nhân sự tại ngân hàng Liên Việt là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động. Trong bối cảnh hiện nay, việc tối ưu hóa quy trình quản lý nhân sự sẽ giúp ngân hàng tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu khóa luận

Mục tiêu chính của khóa luận là phân tích thực trạng hệ thống quản lý nhân sự tại ngân hàng Liên Việt và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống này, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng.

II. Vấn đề và Thách thức Trong Quản Lý Nhân Sự Tại Ngân Hàng Liên Việt

Quản lý nhân sự tại ngân hàng Liên Việt đang đối mặt với nhiều thách thức. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc mà còn tác động đến sự phát triển bền vững của ngân hàng. Việc nhận diện và giải quyết các vấn đề này là rất quan trọng.

2.1. Các vấn đề chính trong quản lý nhân sự

Một số vấn đề chính bao gồm việc thiếu hụt thông tin về nhân sự, quy trình tuyển dụng chưa hiệu quả và chính sách đãi ngộ chưa hợp lý. Những vấn đề này cần được phân tích kỹ lưỡng để tìm ra giải pháp phù hợp.

2.2. Thách thức trong việc áp dụng công nghệ thông tin

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhân sự tại ngân hàng Liên Việt còn gặp nhiều khó khăn. Sự thiếu hụt về hạ tầng kỹ thuật và nguồn nhân lực có chuyên môn cao là những thách thức lớn.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự Tại Ngân Hàng Liên Việt

Để nghiên cứu và phân tích hệ thống quản lý nhân sự, các phương pháp nghiên cứu khoa học đã được áp dụng. Những phương pháp này giúp thu thập dữ liệu và đánh giá thực trạng một cách chính xác.

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát, phỏng vấn và phân tích tài liệu. Việc này giúp có cái nhìn tổng quan về tình hình quản lý nhân sự tại ngân hàng.

3.2. Phương pháp phân tích và đánh giá

Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Excel để xử lý thông tin thu thập được. Phân tích này giúp đưa ra những nhận định chính xác về thực trạng quản lý nhân sự.

IV. Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin Trong Quản Lý Nhân Sự Tại Ngân Hàng Liên Việt

Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hệ thống quản lý nhân sự. Việc ứng dụng các phần mềm quản lý sẽ giúp ngân hàng tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả công việc.

4.1. Giới thiệu phần mềm quản lý nhân sự Bizzone 2012

Phần mềm Bizzone 2012 được thiết kế để hỗ trợ quản lý nhân sự hiệu quả. Nó cung cấp các chức năng như tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên.

4.2. Lợi ích của việc ứng dụng phần mềm

Việc ứng dụng phần mềm giúp ngân hàng tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và nâng cao chất lượng quản lý nhân sự. Điều này sẽ tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả hơn.

V. Kết Quả Nghiên Cứu và Đánh Giá Hiệu Quả Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự

Kết quả nghiên cứu cho thấy việc cải thiện hệ thống quản lý nhân sự tại ngân hàng Liên Việt đã mang lại nhiều lợi ích. Những thay đổi này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn cải thiện sự hài lòng của nhân viên.

5.1. Đánh giá hiệu quả sau khi áp dụng giải pháp

Sau khi áp dụng các giải pháp cải thiện, ngân hàng đã ghi nhận sự tăng trưởng trong năng suất lao động và sự hài lòng của nhân viên.

5.2. Những bài học rút ra từ nghiên cứu

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc áp dụng công nghệ thông tin và cải thiện quy trình quản lý là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng.

VI. Kết Luận và Định Hướng Tương Lai Cho Hệ Thống Quản Lý Nhân Sự Tại Ngân Hàng Liên Việt

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự là một yếu tố quan trọng để ngân hàng Liên Việt phát triển bền vững. Định hướng tương lai cần tập trung vào việc ứng dụng công nghệ và cải thiện quy trình quản lý.

6.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Ngân hàng cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự.

6.2. Các giải pháp đề xuất cho ngân hàng

Đề xuất các giải pháp như cải thiện quy trình tuyển dụng, nâng cao chính sách đãi ngộ và ứng dụng công nghệ thông tin để tối ưu hóa quản lý nhân sự.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin kinh tế LỜI CẢM ƠN Để có thể hoàn thành bài khóa luận này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS. Phan Đa Phúc, đã tận tình chỉ dẫn trong suốt quá trình viết khóa luận tốt nghiệp. Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trong khoa Hệ thống thông tin kinh tế - Trường Đại học Thương mại đã tận tình truyền đạt kiến thức trong bốn năm học tập. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang qúi báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin.

Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hà Nội đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại Ngân hàng. Em xin gửi lời cảm ơn đến các Anh, các Chị tại phòng Hành chính – Nhân sự đã giúp đỡ em trong quá trình thu thập số liệu. Cuối cùng em kính chúc quý Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các Cô, Chú, Anh, Chị trong Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hà Nội luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc.

Trân trọng cảm ơn! Sinh viên thực hiện Nguyễn Hương Lan Sinh viên: Nguyễn Hương Lan i Mã SV: 09D190270 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin kinh tế DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ 1 Bảng 2.1: Các nội dung cơ bản của quản trị nhân sự 2 Hình 2.2: Mô hình tổng quát HTTTQL 3 Hình 2.3: Mô hình mối quan hệ các HTTTQL thông dụng.4 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại Ngân hàng Liên Việt chi nhánh Hà Nội 5 Hình 2.5: Biểu đồ tăng trưởng nhân sự qua các năm 6 Hình 2.6: Kết quả mức độ quan tâm đến vấn đề quản lý nhân sự tại Chi nhánh Hình 2.7: Kết quả đánh giá mức độ quan tâm đến việc triển khai phần mềm 7 quản lý nhân sự tại Chi nhánh 8 Hình 2.8: Đánh giá chất lượng các thiết bị phần cứng 9 Hình 2.9: Mô hình phần cứng 10 Hình 3.1: Chức năng trong Bizzone Professional 2012 11 Hình 3.2: Mô hình cài đặt Bizzone Proffessional 2012 12 Hình 3.3: Sơ đồ hệ thống phân hệ tuyển dụng 13 Hình 3.4: Sơ đồ hệ thống phân hệ quản lý nhân sự 14 Hình 3.5: Sơ đồ hệ thống phân hệ chấm công 15 Hình 3.6: Sơ đồ hệ thống phân hệ tính lương và thuế Sinh viên: Nguyễn Hương Lan ii Mã SV: 09D190270 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin kinh tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA TIẾNG VIỆT 1 DN Doanh nghiệp 2 CNTT Công nghệ thông tin 3 TMCP Thương mại cổ phần 4 HTTT Hệ thống thông tin 5 HTTTQL Hệ thống thông tin quản lý 6 AIS Hệ thống thông tin kế toán 7 LPB Liên Việt Bank 8 P. Phòng 9 BHXH Bảo hiểm xã hội Sinh viên: Nguyễn Hương Lan iii Mã SV: 09D190270 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin kinh tế MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN. i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ.ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU.Tính cấp thiết của đề tài.Tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước.Mục tiêu nghiên cứu đề tài.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.Phương pháp thực hiện đề tài.Kết cấu khóa luận.

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH HÀ NỘI.Các khái niệm cơ bản.Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân sự.Hệ thống thông tin quản lý nhân sự.Phân tích, đánh giá thực trạng vấn đề quản lý nhân sự tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hà Nội.Giới thiệu chung về Ngân hàng Liên Việt.Thông tin chung về đơn vị.Khái quát về hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.Phân tích thực trạng việc quản lý nhân sự tại Ngân hàng Liên Việt.Chính sách nhân sự tại Ngân hàng Liên Việt.Tình hình phát triển nhân sự qua các năm.Khảo sát về mức độ quan tâm về vấn đề quản lý nhân sự của BLĐ Ngân hàng Liên Việt - Chi nhánh Hà Nội.Khảo sát hoạt động của hệ thống quản lý nhân sự tại Ngân hàng Liên Việt – Chi nhánh Hà Nội. Hạ tầng kỹ thuật của Ngân hàng Liên Việt - Chi nhánh Hà Nội. Đánh giá việc quản lý nhân sự tại Ngân hàng Liên Việt.24 Sinh viên: Nguyễn Hương Lan iv Mã SV: 09D190270 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin kinh tế 2.Những thuận lợi của quá trình quản lý nhân sự ở Chi nhánh Hà Nội của Ngân hàng Liên Việt.Hạn chế của quá trình quản lý nhân sự ở Chi nhánh Hà Nội của Ngân hàng Liên Việt.ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH HÀ NỘI. Định hướng phát triển về quản lý nhân sự của Ngân hàng TMCP Liên Việt trong tương lai.Đề xuất 1 số giải pháp để hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự tại Ngân hàng Liên Việt – Chi nhánh Hà Nội.

Giới thiệu về phần mềm quản trị nhân sự Bizzone 2012. Ứng dụng phần mềm quản trị nhân sự Bizzone 2012 để hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự tại Ngân hàng Liên Việt. Dự trù kinh phí của việc ứng dụng phần mềm. Chuẩn bị cơ sở vật chất.

Cài đặt phần mềm. Quy trình sử dụng. Đánh giá hiệu quả của giải pháp. 38 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO.

Mẫu phiếu điều tra lần 1. Mẫu phiếu điều tra lần 2.44 Sinh viên: Nguyễn Hương Lan v Mã SV: 09D190270 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin kinh tế PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. Tính cấp thiết của đề tài.

Một trong những nhân tố mang tính quyết định sự phát triển của toàn bộ nền kinh tế nói chung và ngân hàng nói riêng là nhân tố con người. Trong các yếu tố vật chất cấu thành nên hoạt động của ngân hàng như vốn, trụ sở làm việc, trang thiết bị, nhân lực và môi trường,… thì nhân lực là yếu tố quyết định nhất. Chính vì thế mà công tác quản lý nhân sự có vai trò đặc biệt quan trọng và ngày càng được các nhà quản lý quan tâm nghiên cứu xem đây là một chức năng cốt lõi của tiến trình quản lý. Quản lý nhân sự là một bộ phận khó khăn nhất trong công tác quản lý, có quan hệ lớn đến sự thành, bại đối với các DN, các tổ chức đơn vị.

Đặc biệt trong nền kinh tế tri thức, khi mà sự cạnh tranh trong sản xuất kinh doanh đang ngày càng trở nên gay gắt thì các DN cần hoàn thiện công tác quản lý nhân sự. Từ đó mới có thể đẩy mạnh sự đóng góp của người lao động với công ty, thực hiện tốt mọi nhiệm vụ, đóng góp sáng kiến vào các mục tiêu kinh doanh, chịu trách nhiệm về công việc mình làm và nâng cao năng suất lao động hơn nữa. Những năm gần đây, khi tiến bộ của khoa học kỹ thuật hiện đại cùng với sự phát triển của nền kinh tế mở thì CNTT ngày càng đóng một vai trò quan trọng và đã trở thành một ngành công nghệ mũi nhọn, là ngành khoa hoc kỹ thuật không thể thiếu trong việc áp dụng vào các hoạt động xã hội như: quản lý, kinh tế, thông tin…nó giúp cho việc quản lý, kinh doanh nhanh gọn hơn, chính xác hơn. Chính vì vậy mà mỗi DN cần hiện đại hóa bộ máy quản lý để nâng cao sức cạnh tranh, đạt được vị thế vững chắc trên thị trường và tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp.

Nó giúp DN quản lý một cách tốt nhất thông tin về tình hình tài chính cũng như về nhân sự. Cho nên xây dựng một hệ thống quản lý thông tin nhân sự là một công việc hết sức cần thiết của mọi DN. Hiện nay, việc ứng dụng HTTT quản lý nhân sự đã được rất nhiều doanh nghiệp trong đó có cả các ngân hàng TMCP triển khai thành công nhưng tại ngân hàng TMCP Liên Việt – chi nhánh Hà Nội lại chưa ứng dụng hệ thống này để hỗ trợ việc quản lý làm ảnh hưởng tới kết quả quản lý và kinh doanh. Vì đây là một ngân hàng mới thành Sinh viên: Nguyễn Hương Lan vi Mã SV: 09D190270 Luan van Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin kinh tế lập, còn non trẻ nên việc có một HTTT quản lý nhân sự để tăng hiệu quả quản lý, kinh doanh và khả năng cạnh tranh là một vấn đề vô cùng cấp thiết.

Nhân thức được điều Sinh viên: Nguyễn Hương Lan vii Mã SV: 09D190270 Luan van đó sau thời gian thực tập tại ngân hàng em quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự tại ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hà Nội.” làm khóa luận tốt nghiệp của mình. Tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước. Những năm qua ở Việt Nam đã có nhiều người quan tâm và nghiên cứu về việc quản lý nhân sự nói chung và tự động hóa quản lý nhân sự nói riêng dưới nhiều góc độ khác nhau. Trong bối cảnh việc áp dụng vi tính hoá trong việc quản lý tại các cơ quan, DN đang rất phổ biến và trở nên cấp thiết nên đa số các đề tài nghiên cứu có hướng tập trung vào việc phân tích, thiết kế và xây dựng các hệ thống mới ứng dụng tại một vài doanh nghiệp nhất định.

Trong đó có một vài đề tài tiêu biểu như : Luận văn thạc sỹ công nghệ thông tin: “ Xây dựng hệ thống thông tin Quản lý nhân sự và tiền lương trong hệ thống ERP ” của tác giả Nguyễn Chí Thành, 2010 ; Luận văn tốt nghiệp cử nhân công nghệ thông tin : “ Hệ thống quản lý nhân sự - tiền lương của cửa hàng xăng dầu ” của tác giả Nguyễn Thị Phương, 2011 ; Chuyên đề “ Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực tại ngân hàng thương mại ” của tác giả Ngô Thị Bích Ngọc 2012 ;… Nội dung của các đề tài tập trung nghiên cứu phân tích và xây dựng hệ thống cho một DN nhỏ cụ thể. Thành công của các đề tài này là đã xây dựng được HTTT quản lý nhân sự phù hợp và có thể áp dụng cho các DN đó.