Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế: tốt nghiệp quản trị kinh doanh nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định mua bất động sản của khách hàng tại c phục vụ n

• Tác giả: Lê Thị Thu Hà
• Người hướng dẫn: TS. Vũ Thị Thu Hà
• Trường học: Học Viện Ngân Hàng
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Đến Ý Định Mua Bất Động Sản Của Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Thiên Khôi Khu Vực Hà Nội
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2025
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Khái niệm và tầm quan trọng của Khóa luận Tốt nghiệp Quản trị Kinh doanh

Khóa luận tốt nghiệp là một công trình học tập quan trọng, đánh dấu bước ngoặt trong hành trình học tập của sinh viên quản trị kinh doanh. Đây không chỉ là một yêu cầu học tập mà còn là cơ hội để sinh viên áp dụng những kiến thức đã tiếp thu vào thực tiễn, giải quyết các vấn đề thực tế trong lĩnh vực kinh doanh. Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh giúp sinh viên phát triển kỹ năng nghiên cứu, tư duy phân tích, và khả năng viết báo cáo chuyên nghiệp. Thông qua quá trình này, sinh viên học cách xác định vấn đề, thiết kế phương pháp nghiên cứu khoa học, thu thập và phân tích dữ liệu, từ đó đưa ra các kết luận và kiến nghị hợp lý. Điều này tạo nên một nền tảng vững chắc cho sự phát triển sự nghiệp sau này.

1.1. Định nghĩa khóa luận tốt nghiệp

Khóa luận tốt nghiệp là một công trình nghiên cứu độc lập do sinh viên thực hiện dưới sự hướng dẫn của giảng viên. Nó đại diện cho khả năng tổng hợp kiến thức, áp dụng lý thuyết vào thực hành, và giải quyết các bài toán quản lý thực tế. Khóa luận phải có tính mới, có giá trị khoa học và ứng dụng trong lĩnh vực quản trị kinh doanh.

1.2. Ý nghĩa trong đào tạo quản trị kinh doanh

Trong chương trình đào tạo quản trị kinh doanh, khóa luận tốt nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kỹ năng nghiên cứu và tư duy phân tích. Nó giúp sinh viên nắm vững các phương pháp khoa học, biết cách sử dụng công cụ thống kê, và có khả năng làm việc độc lập. Đây cũng là cơ hội để sinh viên thể hiện sự hiểu biết sâu sắc về một lĩnh vực cụ thể trong quản lý doanh nghiệp.

II. Cấu trúc và các thành phần chính của Khóa luận

Một khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh tiêu chuẩn cần có các thành phần cơ bản theo đúng quy định. Cấu trúc khóa luận bao gồm phần mở đầu, các chương nội dung chính, chương kết luận, và phần phụ lục. Mỗi phần đều có mục đích riêng trong việc trình bày kết quả nghiên cứu một cách rõ ràng, khoa học và thuyết phục. Phần mở đầu cần thể hiện tính cấp thiết, mục tiêu, và câu hỏi nghiên cứu. Các chương nội dung thường bao gồm cơ sở lý thuyết, phương pháp nghiên cứu, kết quả phân tích, và thảo luận. Phần kết luận tóm tắt những phát hiện chính, đề xuất kiến nghị, và chỉ ra những hạn chế cũng như hướng phát triển trong tương lai.

2.1. Phần mở đầu và xác định vấn đề

Phần mở đầu khóa luận phải rõ ràng trình bày vấn đề nghiên cứu, tính cấp thiết, và động lực của việc chọn đề tài. Sinh viên cần xác định đối tượng và phạm vi nghiên cứu, nêu rõ mục tiêu chính và các câu hỏi nghiên cứu cần trả lời. Phần này tạo nền tảng cho toàn bộ công trình và giúp độc giả hiểu rõ mục đích của nghiên cứu.

2.2. Nội dung chính và phương pháp phân tích

Các chương nội dung chính bao gồm cơ sở lý thuyết, phương pháp nghiên cứu định tính, phương pháp nghiên cứu định lượng, và phân tích kết quả. Sinh viên cần trình bày các mô hình lý thuyết, giả thuyết nghiên cứu, và cách tiến hành phân tích dữ liệu bằng các công cụ thống kê như SPSS, EFA, hoặc phân tích hồi quy.

III. Phương pháp nghiên cứu và công cụ phân tích dữ liệu

Để hoàn thành một khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh chất lượng, sinh viên phải sử dụng các phương pháp nghiên cứu phù hợp. Phương pháp nghiên cứu định tính giúp tìm hiểu sâu các khía cạnh định tính của vấn đề, thường được thực hiện thông qua phỏng vấn sâu hoặc nhóm tập trung. Phương pháp nghiên cứu định lượng sử dụng bảng khảo sát, thang đo Likert, và phân tích thống kê để kiểm định giả thuyết. Các công cụ phân tích dữ liệu như Cronbach's Alpha kiểm định độ tin cậy, EFA (Exploratory Factor Analysis) phân tích nhân tố, phân tích tương quan Pearson, và phân tích hồi quy tuyến tính để khám phá mối quan hệ giữa các biến. Việc kết hợp phương pháp định tính và định lượng giúp cung cấp cái nhìn toàn diện và chứng cứ thuyết phục.

3.1. Nghiên cứu định tính và định lượng

Phương pháp định tính trong khóa luận quản trị kinh doanh bao gồm phỏng vấn chuyên gia, nhóm tập trung để hiểu thêm về vấn đề từ góc độ định tính. Phương pháp định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát, cỡ mẫu thích hợp, và phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên để đảm bảo tính đại diện của dữ liệu.

3.2. Công cụ thống kê và phần mềm SPSS

Sinh viên cần nắm vững cách sử dụng phần mềm SPSS để xử lý dữ liệu. Kiểm định Cronbach's Alpha đánh giá độ tin cậy thang đo, phân tích EFA xác định các nhân tố ẩn, phân tích tương quan kiểm tra mối liên hệ, và hồi quy tuyến tính dự đoán biến phụ thuộc. Những kỹ năng phân tích dữ liệu này rất quan trọng cho khóa luận.

IV. Kết luận kiến nghị và hướng phát triển nghiên cứu

Phần kết luận của khóa luận tốt nghiệp phải tóm tắt rõ ràng những kết quả nghiên cứu chính, trả lời cho các câu hỏi nghiên cứu ban đầu. Kiến nghị được đưa ra dựa trên kết quả phân tích để giúp doanh nghiệp hoặc các nhà quản lý cải thiện hiệu quả. Sinh viên cũng cần thừa nhận các hạn chế của nghiên cứu như cỡ mẫu, phạm vi địa lý, hoặc các yếu tố khác. Hướng phát triển trong tương lai cho biết những lĩnh vực cần được nghiên cứu thêm, các biến số mới cần xem xét, hoặc việc mở rộng phạm vi nghiên cứu sang các khu vực hoặc nhóm đối tượng khác. Phần này giúp cho khóa luận có tính khoa học cao và tạo cơ sở cho các nghiên cứu tiếp theo trong lĩnh vực quản trị kinh doanh.

4.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu và đề xuất

Kết luận khóa luận cần trình bày rõ ràng những phát hiện chính từ kết quả phân tích. Sinh viên đề xuất các kiến nghị cụ thể cho doanh nghiệp, bao gồm các chiến lược marketing, cải thiện dịch vụ khách hàng, hoặc tối ưu hóa quá trình kinh doanh dựa trên những insights từ dữ liệu nghiên cứu.

4.2. Hạn chế và định hướng nghiên cứu tương lai

Mỗi khóa luận tốt nghiệp đều có hạn chế cần thừa nhận, chẳng hạn như cỡ mẫu hạn chế, phạm vi địa lý hẹp, hoặc biến số chưa xem xét. Định hướng tương lai có thể bao gồm mở rộng phạm vi nghiên cứu, thêm các biến số mới, hoặc áp dụng phương pháp khác để khám phá sâu hơn vấn đề trong lĩnh vực quản trị kinh doanh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.Tính cấp thiết của đề tài Cha ông ta từ xa xưa đã có câu “an cư lập nghiệp”. Nhà ở, đất đai và các công trình, tài sản gắn liền với đất đai đều được coi là bất động sản. Mua bất động sản (BĐS) là một quá trình phức tạp, được xem như một quyết định đầu tư dài hạn. Mục đích mua có thể là để ở hoặc đầu tư.

Trải qua nhiều thập niên, các tiêu chí lựa chọn BĐS luôn có sự thay đổi, khách hàng ngoài quan tâm đến yếu tố giá cả còn quan tâm nhiều đến các đặc điểm, vị trí, tiện ích xung quanh,. BĐS là một trong những ngành kinh tế quan trọng, có mối liên hệ mật thiết với các ngành khác như xây dựng, tiền tệ, chứng khoán,., đóng góp đáng kể vào GDP. Khi có ý định mua BĐS, khách hàng sẽ xem xét BĐS đó có đáp ứng được mong đợi hay không. Do vậy, nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định mua BĐS của khách hàng là rất cần thiết, giúp các doanh nghiệp trong lĩnh vực này hiểu rõ và thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.

Trong thực tế, khách hàng quan tâm đến BĐS sẽ quan tâm đến thị trường cũng như giá trị và lợi nhuận của BĐS đó mang lại trong tương lai. Thị trường BĐS VIệt Nam hình thành chính thức vào năm 1993, với sự ra đời của Luật đất đai. Từ những năm gần trở lại đây, hoạt động kinh doanh BĐS tại Việt Nam phát triển đáng kể. 6 tháng đầu năm 2024, Việt Nam có ghi nhận sự tăng trưởng kinh tế.

Báo cáo của Tổng Cục Thống Kê chỉ ra rằng tốc độ tăng trưởng GDP đạt 6,42%, vượt chỉ tiêu đề ra tại Nghị quyết 01/NQ-CP (Tổng Cục thống kê, 2024b). Trước sự tăng trưởng nền kinh tế, thị trường BĐS cũng ghi nhận các tín hiệu tích cực, đóng góp 12% -14% trong tổng GDP cả nước. Riêng quý II, toàn thị trường ghi nhận hơn 14.400 giao dịch thành công, cao hơn quý I là 2. Đến quý III/2024, mặc dù đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức, đặc biệt là ảnh hưởng lớn từ bão YaGi nhưng thị trường BĐS Việt Nam vẫn có những dấu hiệu “tăng nhiệt”.

Đại diện từ bên viện nghiên cứu đánh giá thị trường BĐS Việt Nam cho biết tính riêng quý III, BĐS nhà ở được chào bán trên thi trường là 22.412 sản phẩm trong đó có 14.750 sản phẩm mới, tăng 60% so với cùng kỳ năm 2023. Tính đến tháng 9/2024, có đến 30.589 giao dịch BĐS thành công, gấp 2.5 lần so với cùng kỳ năm 2023 (Hội Môi Giới Bất Động Sản Việt Nam, 2024b). Cả năm 2024, ghi nhận 1 khoảng 81.000 sản phẩm chào bán trên thị trường với hơn 47.000 giao dịch được diễn ra, tỷ lệ hấp thụ đạt 72%. Đặc biệt, ngày 01/08/2024 chính thức có hiệu lực Luật Đất đai 2024, Luật Kinh doanh Bất động sản 2023 và Luật Nhà ở 2023, sớm hơn 5 tháng so với quy định (Thời Báo Tài Chính Việt Nam, 2024), tạo sự hoàn thiện trong hành lang pháp lý, giúp thị trường BĐS bền vững, an toàn và lành mạnh hơn.

Hà Nội là thủ đô của đất nước, là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa lớn của Việt Nam. Tại đây luôn thu hút đông đảo lực lượng lao động từ khắp các tỉnh thành trên cả nước. Theo cục Thống kê TP.Hà Nội, năm 2024 dân số tại Hà Nội đạt khoảng 8.7 triệu người, tăng 1. Tốc độ đô thị hóa nhanh kèm với đó là sự phát triển của cơ sở hạ tầng và quy mô dân số khiến nhu cầu sở hữu đất đai, nhà ở luôn ở mức cao.

Điều này khiến BĐS tại Hà Nội không những sôi động ở các quận trung tâm mà còn lan ra khắp các khu vực ngoại thành. Báo cáo của PropertyGuru Việt Nam cho biết vào quý III/2024 giá nhà riêng khu vực Miền Bắc tăng lên mức 173 triệu đồng/m2 so với mức 95 triệu đồng/m2 vào quý I/2021. Trong khi đó, giá đất nền vào quý I/2021 ở mức 27 triệu đồng/m2 cũng tăng lên mức 46 triệu đồng/m2 vào quý III/2024 (Báo Lao Động, 2024). Giá chung cư quý IV/2024 tại Hà Nội ghi nhận tăng mức 72 triệu đồng/m2, là mức giá cao nhất trong vòng 8 năm qua.

Đặc biệt, giao dịch đất nền ở khu vực trung tâm Hà Nội và tại các khu vực lân cận như Hòa Lạc, Hoài Đức, Gia Lâm, Đông Anh tăng trung bình từ 20 - 30% so với cuối năm 2023 (Phụ Nữ Việt Nam, 2025). Dự báo năm 2025 thị trường BĐS Việt Nam nói chung và riêng khu vực Hà Nội sẽ trở nên nhộn nhịp hơn. Từ bối cảnh trên, BĐS ngày càng thu hút nhiều sự quan tâm của khách hàng, thì việc nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định mua BĐS trở nên rất thiết thực. Việc lựa chọn nghiên cứu đề tài này giúp mang đến nhiều thông tin và góc nhìn mới cho người mua, giúp hiểu rõ hơn các yếu tố tác động ý định mua BĐS của khách hàng, từ đó cung cấp những dữ liệu quan trọng cho các doanh nghiệp BĐS, các nhà hoạch định chính sách giúp thị trường BĐS phát triển bền vững hơn trong tương lai.

Công ty Cổ phần Bất Động Sản Thiên Khôi là một trong những công ty uy tín cao trên thị trường BĐS. Trải qua 5 năm hoạt động với đa dạng các sản phẩm như 2 nhà ở, căn hộ chung cư, đất nền,. Thiên Khôi luôn là điểm đến lý tưởng đối với khách hàng có ý định mua BĐS. Tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt cùng với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường, đòi hỏi Thiên Khôi cần hiểu rõ nhu cầu, nguyện vọng và các nhân tố tác động đến ý định mua BĐS.

Mặc dù đã có nhiều bài nghiên cứu trong và ngoài nước đề cập đến “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh” của tác giả Võ Phạm Thành Nhân (2013), “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua bất động sản của khách hàng cá nhân tại tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu” của Bạch Văn Lượng (2022),. Tuy nhiên chưa có bài nghiên cứu nào tìm hiểu ảnh hưởng của các nhân tố đến ý định mua BĐS của khách hàng tại CTCP Bất Động Sản Thiên Khôi ở Hà Nội. Từ những lí do được phân tích ở trên, tác giả lựa chọn đề tài:“Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định mua Bất động sản của khách hàng tại Công ty Cổ phần Bất Động Sản Thiên Khôi khu vực Hà Nội” làm nghiên cứu trong bài khóa luận tốt nghiệp của mình.

Với mong muốn đóng góp giá trị về mặt lý thuyết và ý nghĩa thực tiễn, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm giúp bộ phận quản trị tại Thiên Khôi đưa ra những quyết định phù hợp với thị trường, chính sách tiếp cận khách hàng cũng như chiến lược tư vấn cho đội ngũ môi giới của công ty.Mục tiêu nghiên cứu ❖ Mục tiêu tổng quát Bài khóa luận xác định các yếu tố có ảnh hưởng đến ý định mua BĐS của khách hàng tại CTCP Bất Động Sản Thiên Khôi trên địa bàn thành phố Hà Nội, đồng thời đề xuất giải pháp thu hút, tăng ý định mua BĐS tại Thiên Khôi. ❖ Mục tiêu cụ thể − Xác định các yếu tố ảnh hưởng ý định mua BĐS của khách hàng tại Công ty Thiên Khôi ở khu vực TP. Hà Nội; − Đo lường mức độ tác động của các yếu tố đến ý định mua BĐS của khách hàng tại Công ty Thiên Khôi TP. Hà Nội; − Đưa ra một số giải pháp nhằm tăng ý định mua BĐS của khách hàng tại Công ty Thiên Khôi trên địa bàn TP.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 1.Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố tác động đến ý định mua BĐS của khách hàng tại Công ty Cổ phần Bất Động Sản Thiên Khôi khu vực Hà Nội.Phạm vi nghiên cứu − Khách thể: Khách hàng đã mua và có nhu cầu mua bất động sản tại Thiên Khôi, TP.

− Phạm vi không gian: tại Công ty Cổ phần BĐS Thiên Khôi − Phạm vi thời gian: Tháng 01/2025 đến Tháng 03/2025 1.Câu hỏi nghiên cứu Những yếu tố nào tác động đến ý định mua BĐS tại Công ty BĐS Thiên Khôi địa bàn TP. Hà Nội? Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định mua BĐS tại Thiên Khôi địa bàn TP. Hà Nội? Giải pháp được rút ra sau khi phân tích các yếu tố tác động đến ý định mua BĐS tại Công ty Thiên Khôi địa bàn Hà Nội là gì? 1.Phương pháp nghiên cứu Bài khóa luận được tác giả sử dụng cả hai phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Mục đích của phương pháp định tính nhằm xác định các yếu tố tác động, thiết kế mô hình nghiên cứu, khám phá, bổ sung và điều chỉnh các biến quan sát để đo lường nội dung nghiên cứu.

Trên cơ sở tổng hợp và đánh giá những tài liệu, nghiên cứu trước đây, tác giả đề xuất mô hình các nhân tố ảnh hưởng và thang đo sơ bộ. Bằng hình thức phỏng vấn với chuyên gia am hiểu trong lĩnh vực BĐS để bổ sung thêm các thành phần mới và hiệu chỉnh thang đo nhằm đo lường biến phụ thuộc. Đây là bước quan trọng giúp thang đo trên mặt lý thuyết phù hợp với cảnh nghiên cứu thực tế. Đồng thời, giúp kiểm tra đối tượng được hỏi có hiểu đúng ý câu hỏi không, từ ngữ diễn đạt có rõ ràng không.

Từ đó làm cơ sở để thiết kế bảng hỏi cho nghiên cứu chính thức. 4 Nghiên cứu định lượng được tiến hành thực hiện bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện, qua 2 giai đoạn là nghiên cứu định lượng sơ bộ và chính thức. Nghiên cứu sơ bộ tiến hành thông qua khảo sát để thu thập dữ liệu từ 160 khách hàng, sau đó phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và EFA. Sau đó điều chỉnh thang đo dựa vào kết quả điều tra giúp bài nghiên cứu giảm thiểu những sai sót và đạt hiệu quả cao hơn.

Nghiên cứu chính thức sử dụng bảng câu hỏi đã điều chỉnh từ giai đoạn nghiên cứu sơ bộ. Mục đích của giai đoạn này là kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu. Quy mô mẫu là 200 quan sát, dữ liệu khảo sát được xử lý bằng phần mềm SPSS 22.Giới thiệu về Công ty Bất Động Sản Thiên Khôi 1.Giới thiệu chung Hình 1. Logo Công ty Cổ phần Bất động sản Thiên Khôi Nguồn: Công ty Bất Động Sản Thiên Khôi Thiên Khôi, hiện đang là một trong những công ty hàng đầu về lĩnh vực BĐS tại thị trường Việt Nam.