Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh hoạch định chiến lược marketing mix cho công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông 586 chi nhánh cần thơ

Hoạch định chiến lược Marketing Mix hiệu quả cho Công ty Xây dựng Giao thông 586 Cần Thơ, tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và phát triển bền vững.

• Tác giả: Nguyen Ton My Linh
• Người hướng dẫn: Tran Trong Tin
• Trường học: Đại học Võ Trường Toản
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Hoạch định chiến lược Marketing Mix cho Công ty Cổ phần Xây dựng Công trình Giao thông 586 chi nhánh Cần Thơ
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hậu Giang

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM TẠ
• NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
• TÓM TẮT
• 1. PHẦN MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Lược khảo tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu
• 2. PHẦN NỘI DUNG
• 2. CHƯƠNG 1: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Phương pháp luận
• 2.1.1. Các khái niệm
• 2.1.1.1. Bản chất của Marketing
• 2.1.1.2. Vai trò của Marketing
• 2.1.1.3. Hoạch định chiến lược Marketing
• 2.1.1.4. Chiến lược Marketing - Mix
• 2.1.1.5. Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến Marketing
• 2.1.1.5.1. Môi trường vi mô
• 2.1.1.5.2. Môi trường vĩ mô
• 2.1.1.5.3. Môi trường nội bộ doanh nghiệp
• 2.2. Phương pháp nghiên cứu
• 2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
• 2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu
• 2.2.2.1. Ma trận IFE
• 2.2.2.2. Ma trận EFE
• 2.2.2.3. Ma trận SWOT
• 2.2.2.4. Các chỉ số tài chính
• 3. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CTGT 586 CHI NHÁNH CẦN THƠ VÀ MA TRẬN IFE
• 3.1. Giới thiệu công ty
• 3.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 3.3. Lĩnh vực hoạt động
• 3.4. Khái quát về kết quả hoạt động kinh doanh
• 3.5. Thành phần và chức năng của phòng - ban của chi nhánh Cần Thơ
• 3.5.1. Ban giám đốc
• 3.5.2. Các Phòng-Ban
• 3.6. Các hoạt động Marketing của các phòng ban tại công ty
• 3.7. Hệ thống thông tin
• 3.8. Về mặt công nghệ
• 3.9. Về mặt tiềm lực
• 3.10. Hoạt động marketing
• 3.11. Chính sách sản phẩm
• 3.12. Chính sách giá
• 3.13. Chính sách kênh phân phối
• 3.14. Chính sách chiêu thị
• 4. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY
• 4.1. Môi trường vi mô
• 4.2. Yếu tố kinh tế
• 4.3. Yếu tố xã hội
• 4.4. Yếu tố chính phủ và chính trị
• 4.5. Yếu tố công nghệ và kỹ thuật
• 4.6. Yếu tố tự nhiên
• 4.7. Đối thủ cạnh tranh hiện tại
• 4.8. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
• 4.9. Nhà cung cấp
• 4.10. Sản phẩm thay thế
• 5. CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING - 4P CHO CÔNG TY CP XÂY DỰNG CTGT 586 CHI NHÁNH CẦN THƠ
• 5.1. Xác định sứ mạng và mục tiêu
• 5.1.1. Xác định sứ mạng
• 5.1.2. Xác định mục tiêu
• 5.2. Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông 586 chi nhánh Cần Thơ
• 5.3. Hình thành chiến lược thông qua ma trận SWOT
• 5.4. Giải thích chiến lược
• 5.5. Xây dựng chiến lược Marketing
• 5.5.1. Chiến lược sản phẩm
• 5.5.2. Chiến lược giá
• 5.5.3. Chính sách phân phối
• 5.5.4. Chính sách xúc tiến
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• DANH MỤC BIỂU BẢNG
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Tóm tắt

I. Giới thiệu và lý do chọn đề tài

Khóa luận tốt nghiệp này tập trung vào việc hoạch định chiến lược marketing mix cho Công ty Cổ phần Xây dựng Công trình Giao thông 586 Chi nhánh Cần Thơ. Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, việc áp dụng chiến lược kinh doanh hiệu quả là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Marketing mix với 4P (sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến) được xem là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Đề tài này nhằm phân tích thực trạng hoạt động marketing của công ty và đề xuất chiến lược phù hợp với thị trường hiện tại.

1.1. Bối cảnh và thách thức

Việt Nam gia nhập WTO đã mở ra nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp trong nước, đặc biệt là ngành xây dựng cơ sở hạ tầng. Sự cạnh tranh từ các tập đoàn đa quốc gia và sự biến động của thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh linh hoạt và hiệu quả. Công ty Cổ phần Xây dựng Công trình Giao thông 586 cũng không ngoại lệ, cần phải tối ưu hóa các nguồn lực để duy trì và phát triển.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chính của đề tài là phân tích và đề xuất chiến lược marketing mix phù hợp cho công ty. Cụ thể, nghiên cứu tập trung vào việc đánh giá thực trạng hoạt động marketing, phân tích các yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, và xây dựng chiến lược 4P hiệu quả.

II. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu

Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn. Các công cụ phân tích như ma trận SWOT, ma trận IFE, và ma trận EFE được áp dụng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty. Dữ liệu được thu thập từ các báo cáo tài chính, hoạt động kinh doanh, và các nguồn thông tin thứ cấp.

2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập từ các nguồn chính như báo cáo tài chính, hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2009 đến 2011. Các thông tin thứ cấp được lấy từ sách, báo, và các trang web liên quan.

2.2. Phương pháp phân tích dữ liệu

Các phương pháp phân tích bao gồm phân tích thị trường, phân tích tài chính, và phân tích chiến lược. Ma trận SWOT được sử dụng để xác định các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty.

III. Thực trạng marketing tại công ty

Phân tích thực trạng hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Xây dựng Công trình Giao thông 586 Chi nhánh Cần Thơ cho thấy công ty đang gặp nhiều thách thức trong việc cạnh tranh và tối ưu hóa chiến lược. Các hoạt động marketing hiện tại chưa thực sự hiệu quả, đặc biệt là trong việc áp dụng chiến lược giá và phân phối. Công ty cần cải thiện các chính sách sản phẩm, giá cả, và xúc tiến để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

3.1. Hoạt động marketing hiện tại

Các hoạt động marketing của công ty bao gồm chính sách sản phẩm, chính sách giá, kênh phân phối, và xúc tiến bán hàng. Tuy nhiên, các chính sách này chưa được tối ưu hóa, dẫn đến hiệu quả kinh doanh chưa cao.

3.2. Đánh giá thực trạng

Qua phân tích, công ty cần cải thiện chính sách giá để linh hoạt hơn trong việc định giá sản phẩm. Kênh phân phối cần được mở rộng để tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Chính sách xúc tiến cần được đầu tư nhiều hơn để tăng cường nhận diện thương hiệu.

IV. Chiến lược marketing mix đề xuất

Dựa trên kết quả phân tích, đề tài đề xuất chiến lược marketing mix với 4P cho công ty. Chiến lược sản phẩm tập trung vào việc cải thiện chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm. Chiến lược giá đề xuất áp dụng mô hình giá linh hoạt. Chiến lược phân phối nhấn mạnh việc mở rộng kênh phân phối. Chiến lược xúc tiến tập trung vào quảng cáo và marketing trực tiếp.

4.1. Chiến lược sản phẩm

Công ty cần cải thiện chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa các dịch vụ đi kèm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

4.2. Chiến lược giá

Áp dụng mô hình giá linh hoạt, phù hợp với từng phân khúc thị trường và điều kiện cạnh tranh.

4.3. Chiến lược phân phối

Mở rộng kênh phân phối bằng cách phát triển các kênh gián tiếp và tăng cường hợp tác với các đối tác.

4.4. Chiến lược xúc tiến

Tăng cường quảng cáo và marketing trực tiếp để nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRtTOfNC t>(fl HOC VO TRttfNG TOflN KHOA KINH TE Off IHOC VOTRlfClNG TOflN KHOA LUAN TOT NGHIEP HOACH DINH CHIEN LlTOC • • • MARKETING - MIX CHO CONG TY CO PHAN XAY DlTNG CONG TRINH GIAO THONG 586 CHI NHANH CAN THO Nguyen Ton My Linh Chuyen nganh: Quan Tri Kinh Doanh Giang vien hiring dan: Tran Trong Tin Hau Giang, thdng 7 nam 2012 Hoach dinh chien lucre Marketing - Mix cho Cong ty Co phdn xay dung cong trinh giao thong 586 chi nhdnh Can Tha. ^ _ LCH CAM TA • Sau thai gian tiep xuc vai thuc te, thong qua qua trinh thuc tap tai Cong ty co phan xay dung cong trinh giao thong 586 chi nhanh Can Tha, ket hap vai nhung ly thuyet da dugc hoc a truang, den nay em da hoan thanh dugc de tai nay. Co dugc ket qua nay, em xin chan thanh cam an quy thay co trong khoa kinh te da truyen day cac kien thuc kinh te va xa hoi, dac biet la sir huang dan cua thay Tran Trgng Tin de em hoan thanh de tai. Em cung xin chan thanh cam an Ban lanh dao cong ty co phan xay dung cong trinh giao thong 586 chi nhanh Can Tha, phong Kinh Doanh, phong Ke Hoach - Tong Hgp, phong Tai Chinh - Ke Toan,.

dac biet la anh Linh phong Kinh Doanh da tan tinh giup do trong suot qua trinh thuc tap tai cong ty va em cung xin cam an tinh cam cua cac anh chi trong cac phong ban chuc nang da huang dan va cung cap so lieu de em hoan thanh khoa luan nay. Do kien thuc con nhieu han che va thai gian thuc tap co han nen de tai nay khong the tranh khoi nhung thieu sot, han che mong cac thay co va quy co chu, anh chi trong co quan gop y de de tai nay cang hoan thien han. Sau cung em xin chan thanh chuc cac thay co trong Khoa Kinh Te va Cong ty lai chuc tot dep nhat. Chuc cac thay co sue khoe doi dao, hanh phuc de tiep tuc cham boi cho the he tre dat nuac.

Chuc cong ty dat dugc cac muc tieu, cac ke hoach de ra trong qua trinh hoat dong kinh doanh trong thai gian tai. Vai nhung kien thuc dugc cac thay co giang day va nhung kinh nghiem co dugc trong qua trinh hoc tap tai Truang Dai hoc Vo Truang Toan la hanh trang vung chac de em buac vao thuc tien cuoc song. Em xin tran trong cam an! Ngay 25 thdng 07 nam 2012 Sinh vien thirc hien Nguyen Ton My Linh GVHD: Tran Trong Tin i SVTH: Nguyen Ton My Linh Hoach dinh chien luge Marketing - Mix cho Cong ty Co phan xay dung cong trinh giao thong 586 chi nhanh Can Tha LC« CAM DOAN Em cam doan de tai nay la do chinh em thuc hien, cac so lieu thu thap va kit qua phan tich trong dh tai la trung thuc, dh tai khong trung vai bat ky de tai nghien cuu khoa hoc nao. Ngay 25 thdng 07 nam 2012 Sinh vien thirc hien Nguyen Ton My Linh GVHD: Tran Trong Tin ii SVTH: Nguyen Ton My Linh Hoach dinh chien luge Marketing - Mix cho Cong ty Cophan xay dung cong trinh giao thong 586chi nhanh Can Tha ^^^^ NHAN XET CUA GIAO VIEN Hl/CfNG DAN Ngay 25 thdng 07 nam 2012 Giao vien hiring dan Tran Trong Tin GVHD: Tran Trong Tin iii SVTH: Nguyen Ton My Linh Hoach dinh chien luge Marketing - Mix cho Cong ty Cophan xay dung cong trinh giao thong 586 chi nhanh Can Tha TOM TAT Sue khoe hien tai cua mot cong ty dugc do luang qua hoat dong kinh doanh, he thong va nguon lire, con trien vong phat trien Ian manh ve lau dai thi phu thuoc chu yeu vao chien luge.

Va trong nen kinh te thi truang canh tranh nhu hien nay, mot doanh nghiep muon ton tai va phat trien thi doanh nghiep do phai tien hanh huy dong moi nguon lire, phai biet dieu hanh tong hgp mgi yeu to nham dat dugc muc tieu da dinh san. Thong qua chien luge Marketing, doanh nghiep co the phat huy het noi lire huang vao nhung ca hoi hap dan tren thi truang va vi the se giup doanh nghep nang cao hieu qua kinh doanh, tang cuang kha nang canh tranh trong qua trinh ma cua va tu do hoa nen kinh te. Rieng vai linh vuc xay dung hien nay, tren thi truang dang dien ra het sue gay gat dac biet la cac hoat dong dau thau, kinh doanh bat dong san, cac khu chung cu, nha a, .Dang dien ra het sue quyet Het va lgi nhuan mang ve phai dam bao cho sir ton tai va phat trien cua cong ty. Vai phuang thuc toi uu hoa giup cho cong ty huang den muc tieu de ra va dat dugc ket qua nhu mong muon do la hoach dinh chien luge Marketing.

Nhan thay vai tro quan trong va sir can thiet cua chien luge Marketing trong kinh doanh cua cong ty vi vay tac gia chon de tai "Hoach dinh chien luge Marketing - Mix cho cong ty co phan xay dung cong trinh giao thong 586 chi nhanh Can Tha" lam khoa luan tot nghiep nham de xuat chien luge Marketing phu hgp vai thi truang canh tranh hien nay sau khi tac gia da thuc tap tai cong ty co phan xay dung cong trinh giao thong 586 chi nhanh Can Tha. Dim vao cac so lieu thong ke ve cac hoat dong kinh doanh, cac hoat dong Marketing cua cong ty co phan xay dung cong trinh giao thong 586 chi nhanh Can Tha va cac yeu to moi truang ben trong, moi truang ben ngoai anh huang den hoat dong Marketing cua cong ty co phan xay dung cong trinh giao thong 586 chi nhanh Can Tha va mot so tai lieu thu cap tac gia thu thap dugc tren sach, bao, cac trang wed,. tac gia da xay dung dugc chien luge Marketing - mix cho cong ty. GVHD: Tran Trong Tin iv SVTH: Nguyen Ton My Linh Hoach dinh chien luge Marketing - Mix cho Congty Cophan xay dung cong trinh giao thong 586chinhanh Can Tha _^_ MUC LUC LCHCAMTA i LdlCAMDOAN ii NHAN XET CUA GIAO VIEN HU^NG DAN iii TOMTAT iv MUC LUC v DANH MUC BIEU BANG viii DANH MUC HINH ix DANH MUC TlT VIET TAT x PHANMdDAU 1 1.

Ly do chon de tai 1 2. Muc tieu nghien ciru 2 2. Muc tieu chung 2 2. Muc tieu cu the 2 3.

Pham vi nghien cum 2 3. Doi tugng nghien cuu 2 4. Luoc khao tai lieu co lien quan den de tai nghien ciru 2 PHAN NOI DUNG 4 CHlTONGl 4 PHU0NG PHAP LUAN VA PHlTONG PHAP NGHIEN ClfU 4 1. Phinmg phap luan 4 1.

Cac khai niem 4 1. Ban chat cua Marketing 5 1. Vai tro cua Marketing 5 1.4 Hoach dinh chien luge Marketing 5 1. Chien luge Marketing - Mix 7 1.

Cac yeu to moi truang anh huang den Marketing 14 1. Moi truang vlmo 15 1. Moi truang vi mo: 21 1. Moi truang noi bo doanh nghiep 24 1.

Phirong phap nghien ciru 26 GVHD: Tran Trong Tin v SVTH: Nguyen Ton My Linh Hoach dinh chien luge Marketing - Mix cho Cong ty Co phan xay dung cong trinh giao thong 586 chi nhanh Can Tha 1. Phuang phap thu thap so lieu 26 1. Phuang phap phan tich so lieu 26 1. Ma tran IFE 26 1.

Ma tran EFE 27 1. Ma tran SWOT 28 1. Cac chi so tai chinh 29 CHIT0NG2 31 THlTC TRANG MARKETING TAI CONG TY CO PHAN 31 XAY DUNG CTGT 586 CHI NHANH CAN THO 31 VA MA TRAN IFE 31 2. Gioi thieu cong ty 31 2.

Qua trinh hinh thanh va phat trien cua cong ty 31 2. LTnh vuc hoat dong 32 2. Khai quat ve ket qua hoat dong kinh doanh 33 2. Thanh phan va chuc nang cua phong - ban cua chi nhanh Can Tha .1 Ban giam doc 36 2.2 Cac Phong-Ban 37 2.

Cac hoat dong Marketing cua cac phong ban tai cong ty 40 2. He thong thong tin 40 2. Ve mat cong nghe 41 2. Ve mat tiem lye 41 2.

Hoat dong marketing 43 2. Chinh sach sanpham 43 2. Chinh sach gia 43 2. Chinh sach kenh phan phoi 44 2.

Chinh sach chieu thi 44 CHUONG3 46 PHAN TICH MOI TRlT6»NG BEN NGOAl ANH HUONG DEN HOAT DONG MARKETING CUA CONG TY 46 3. Moi trirdtig vi mo 46 3. Yeut6 kinh tl 46 3. Yeu to xa hoi 48 3.

Yeu to chinh phu va chinh tri 48 3. Yeu to cong nghe va klthuat 49 3. Yeu to tu nhien 50 GVHD: Tran Trong Tin vi SVTH: Nguyen Ton My Linh Hoach dinh chien luge Marketing - Mix cho Cong ty Cophan xay dung cong trinh giao thong 586 chi nhanh Can Tha __^^^_^___ 3. Moi trircmg vi mo 51 3.

Doi thu canh tranh hien tai 51 3. Doi thu canh tranh tiem an 52 3. Nha cung cap 53 3. San pham thay the 53 CHITONG4 55 CHIEN LlTOC MARKETING - 4P CHO CONG TY CP XAY DlTNG CTGT 586 CHI NHANH CAN THO 55 4.

Xac dinh sii* mang va muc tieu 55 4. Xac dinh su mang 55 4. Xac dinh muc tieu 55 4. Xay dirng chien lircrc kinh doanh cho cong ty co phan xay dirng cong trinh giao thong 586 chi nhanh Can Tho1 56 4.

Hinh thanh chien luge thong qua ma tran SWOT 56 4. Giai thich chien luge 57 4. Xay dirng chien liro*c Marketing 58 4. Chien luge san pham 58 4.

Chien luge gia 58 4. Chinh sach phan phoi 58 4. Chinh sach xuc tien 59 KET LUAN VA KIEN NGHI 60 1. Ve phia nha nuac 60 tAi lieu tham khAo 61 PHU LUC 62 GVHD: Tran Trong Tin vii SVTH: Nguyen Ton My Linh Hoach dinh chien luge Marketing - Mix cho Cong ty Co phan xay dung cong trinh giao thong 586 chinhanh Can Tha DANH MUC BIEU BANG Bang 1.1: Ma tran SWOT 28 Bang 2.1: Cac chi tieu tai chinh cua congty 42 Bang 2.2: Ma tran danh gia noi bo (IFE) 45 Bang 3.1: Ma tran danh gia cac yeu to ben ngoai (EFE) 54 Bang 4.1: Ma tran SWOT cua cong ty 56 GVHD: Tran Trong Tin viii SVTH: Nguyen Ton My Linh Hoach dinh chien luge Marketing - Mix cho Cong ty Cophan xay dung cong trinh giao thong 586 chi nhanh Can Tha DANH MUC HINH Hinh 1.1: Tien trinh hoach djnh chien luge 6 Hinh 1.2: Cau true cua Marketing hon hgp 8 Hinh 1.3: sa do chu ki dai song cua san pham 9 Hinh 1.4: So do kenh phan phoi cue ngan 12 Hinh 1.5: Sa do kenh phan phoi ngan 12 Hinh 1.6: Sa do kenh phan phoi cue dai 13 Hinh 2.1: Doanh thu ve ban hang va cung cap dich vu 33 Hinh 2.2: Chi phi quan ly doanh nghiep 35 Hinh 2.3: Lgi nhuan tu hoat dong kinh doanh cua cong ty 35 Hinh 2.