Khóa Luận Tốt Nghiệp: Đào Tạo Nhân Viên Kinh Doanh Tại Công Ty TNHH Thương Mại Jtrue

Khóa luận tốt nghiệp file word về đào tạo nhân viên kinh doanh tại công ty TNHH Thương mại Jtrue, cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết.

• Tác giả: Nguyễn Thị Tâm
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Tình
• Trường học: Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng
• Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
• Đề tài: Đào tạo nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH Thương mại Jtrue
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÂN VIÊN KINH DOANH, CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
• 1.1. Khái niệm, vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực
• 1.1.2. Khái niệm về nhân viên kinh doanh
• 1.1.3. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN KINH DOANH CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI JTRUE
• 2.1. Giới thiệu khái quát công ty TNHH Thương Mại Jtrue
• 2.1.1. Giới thiệu khái quát
• 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của CTTNHH Thương Mại Jtrue
• 2.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHH Thương Mại Jtrue
• 2.2.1. Lĩnh vực kinh doanh của công ty
• 2.2.2. Nhiệm vụ của công ty
• 2.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.3.1. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 2.3.2. Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty
• 2.3.2.1. Phó giám đốc
• 2.3.2.2. Phòng kinh doanh tổng hợp
• 2.3.2.3. Phòng kế toán - nhân sự
• 2.3.2.4. Phòng kỹ thuật
• 2.4. Phương hướng phát triển của công ty
• 2.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
• 2.6. Tình hình lao động và sử dụng lao động của công ty TNHH Thương Mại Jtrue
• 2.6.1. Cơ cấu lao động của công ty
• 2.7. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân lực phòng kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại Jtrue
• 2.7.1. Quan điểm lãnh đạo về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phòng kinh doanh trong công ty
• 2.7.2. Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực phòng kinh doanh tại công ty TNHH Thương Mại Jtrue
• 2.7.2.1. Thực trạng về công tác đào tạo nhân viên kinh doanh của công ty
• 2.7.2.2. Sơ đồ quy trình đào tạo của công ty
• 2.7.3. Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực kinh doanh tại công ty TNHH Thương Mại Jtrue
• 2.7.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo
• 2.7.3.2. Xác định mục tiêu đào tạo
• 2.7.3.3. Xây dựng kế hoạch đào tạo
• 2.7.3.4. Triển khai thực hiện hoạt động đào tạo và phát triển của phòng nhân sự
• 2.8. Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển phòng kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại Jtrue
• 2.8.1. Công tác xác định nhu cầu đào tạo nhân viên kinh doanh
• 2.8.2. Công tác xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên kinh doanh
• 2.8.3. Công tác triển khai thực hiện đào tạo và phát triển phòng kinh doanh
• 2.9. Công tác đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân viên kinh doanh
• 3. CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN KINH DOANH CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI JTRUE
• 3.1. Các định hướng chung của công ty về công tác đào tạo và phát triển
• 3.1.1. Mục tiêu đào tạo và phát triển nhân viên kinh doanh của công ty trong thời gian tới
• 3.1.1.1. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực phòng kinh doanh
• 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên kinh doanh công ty TNHH Thương Mại Jtrue
• 3.2.1. Trong Công ty
• 3.2.2. Đối với ban lãnh đạo công ty
• 3.2.3. Bản thân người nhân viên
• 3.2.4. Đối với hoạt động của phòng kinh doanh
• 3.2.4.1. Thực hiện đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm về nhân sự cho các cán bộ phòng đào tạo của phòng kinh doanh
• 3.2.4.2. Thực hiện tốt công tác tuyển dụng nhân viên kinh doanh mới khi có sự thay đổi về nhân sự
• 3.2.4.3. Đào tạo cho nhân viên trúng tuyển
• 3.2.5. Hoàn thiện chương trình đào tạo
• 3.2.5.1. Xác định mục tiêu đào tạo
• 3.2.5.2. Xác định đối tượng đào tạo
• 3.2.5.3. Xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp, lựa chọn giáo viên đào tạo cho các học viên
• 3.2.6. Kích thích nhân viên chủ động tham gia đào tạo
• 3.2.7. Hoàn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học
• 3.2.8. Đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo
• 3.2.8.1. Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo
• 3.2.8.2. Hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên kinh doanh để duy trì (giữ chân) nguồn nhân lực phòng kinh doanh chất lượng cao để phát triển cho công ty
• 3.2.9. Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên kinh doanh công ty TNHH Thương Mại Jtrue
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Khóa Luận Tốt Nghiệp Đào Tạo Nhân Viên Kinh Doanh

Khóa luận tốt nghiệp về đào tạo nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH Thương mại Jtrue là một nghiên cứu quan trọng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực kinh doanh. Đề tài này không chỉ giúp sinh viên áp dụng lý thuyết vào thực tiễn mà còn cung cấp những giải pháp thiết thực cho công ty trong việc phát triển nhân viên.

1.1. Khái Niệm Về Đào Tạo Nhân Viên Kinh Doanh

Đào tạo nhân viên kinh doanh là quá trình trang bị kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết cho nhân viên để họ có thể thực hiện tốt nhiệm vụ của mình. Điều này bao gồm việc phát triển kỹ năng bán hàng, quản lý khách hàng và xây dựng chiến lược kinh doanh.

1.2. Vai Trò Của Đào Tạo Trong Doanh Nghiệp

Đào tạo nhân viên không chỉ giúp nâng cao năng lực cá nhân mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Một đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản sẽ tạo ra giá trị lớn cho công ty thông qua việc cải thiện hiệu suất làm việc và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Đào Tạo Nhân Viên Kinh Doanh

Mặc dù công tác đào tạo nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH Thương mại Jtrue đã được chú trọng, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

2.1. Thiếu Tính Định Hướng Trong Đào Tạo

Một trong những thách thức lớn nhất là thiếu sự định hướng rõ ràng trong chương trình đào tạo. Điều này dẫn đến việc nhân viên không nắm bắt được mục tiêu và kỳ vọng của công ty, từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.

2.2. Khó Khăn Trong Việc Đánh Giá Hiệu Quả Đào Tạo

Việc đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo cũng gặp nhiều khó khăn. Công ty cần có các tiêu chí rõ ràng để đo lường sự tiến bộ của nhân viên sau khi tham gia đào tạo.

III. Phương Pháp Đào Tạo Nhân Viên Kinh Doanh Tại Jtrue

Để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo, Công ty TNHH Thương mại Jtrue đã áp dụng nhiều phương pháp đào tạo khác nhau. Những phương pháp này không chỉ giúp nhân viên tiếp thu kiến thức mà còn tạo ra môi trường học tập tích cực.

3.1. Đào Tạo Tại Chỗ

Đào tạo tại chỗ là phương pháp phổ biến, giúp nhân viên học hỏi trực tiếp từ công việc thực tế. Điều này giúp họ nhanh chóng nắm bắt quy trình làm việc và áp dụng kiến thức vào thực tiễn.

3.2. Đào Tạo Ngoài Trời

Công ty cũng tổ chức các khóa đào tạo ngoài trời, nơi nhân viên có thể tham gia các hoạt động nhóm và phát triển kỹ năng mềm. Những hoạt động này không chỉ giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp mà còn tăng cường tinh thần đồng đội.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Đào Tạo Nhân Viên Kinh Doanh

Việc áp dụng các phương pháp đào tạo hiệu quả đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Công ty TNHH Thương mại Jtrue. Những ứng dụng này không chỉ giúp nâng cao năng lực của nhân viên mà còn cải thiện hiệu quả kinh doanh của công ty.

4.1. Tăng Cường Hiệu Suất Làm Việc

Nhân viên được đào tạo bài bản có khả năng làm việc hiệu quả hơn, từ đó giúp công ty đạt được các mục tiêu kinh doanh đề ra. Sự cải thiện này thể hiện rõ qua doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

4.2. Phát Triển Nguồn Nhân Lực Bền Vững

Đào tạo nhân viên không chỉ là một hoạt động ngắn hạn mà còn là một chiến lược dài hạn. Công ty có thể duy trì và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

V. Kết Luận Về Đào Tạo Nhân Viên Kinh Doanh Tại Jtrue

Khóa luận tốt nghiệp về đào tạo nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH Thương mại Jtrue đã chỉ ra rằng việc đầu tư vào đào tạo là cần thiết để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Những giải pháp đề xuất sẽ giúp công ty cải thiện công tác đào tạo và phát triển nhân viên.

5.1. Tương Lai Của Đào Tạo Nhân Viên Kinh Doanh

Trong tương lai, công ty cần tiếp tục cải tiến chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc áp dụng công nghệ vào đào tạo cũng sẽ là một xu hướng quan trọng.

5.2. Đề Xuất Giải Pháp Cải Thiện

Công ty nên xem xét việc xây dựng một hệ thống đánh giá hiệu quả đào tạo rõ ràng và thường xuyên cập nhật chương trình đào tạo để phù hợp với xu hướng mới trong ngành.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ------------------------------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Thị Tâm HẢI PHÒNG – BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG ----------------------------------- ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN KINH DOANH CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI JTRUE KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Nguyễn Thị Tâm Giảng viên hướng dẫn :ThS. Nguyễn Thị Tình HẢI PHÒNG – BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Thị Tâm Mã SV: 1412402019 Lớp: QT1802N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Đào tạo nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Jtrue NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ). Chương I: Những vấn đề cơ sở lý luận về nhân viên kinh doanh, công tác đào tạo nhân sự và phát triển nguồn nhân lực. Chương III: Các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Jtrue (Dựa vào cơ sở lý luận và thực tiễn để đưa ra một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên kinh doanh tại công ty TNHH Thương mại Jtrue). Các tài liệu, số liệu cần thiết. - Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua các năm - Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty - Đặc điểm lao động, số lượng lao động cử đi đào tạo qua các năm 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. Công ty TNHH Thương mại Jtrue. Địa điểm: Số 38 phố Thịnh Liệt, phường Thịnh Liệt, quận Hoàng Mai, Hà Nội. CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ và tên: Nguyễn Thị Tình Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan công tác: Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Đào tạo nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Jtrue Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 12 tháng 04 năm 2021. Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 03 tháng 07 năm 2021. Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Nguyễn Thị Tâm Nguyễn Thị Tình Hải Phòng, ngày tháng năm 2021 XÁC NHẬN CỦA KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ và tên giảng viên: Nguyễn Thị Tình Đơn vị công tác: Trường Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Tâm. Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp Đề tài tốt nghiệp: Đào tạo nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Jtrue Nội dung hướng dẫn: Đào tạo nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Jtrue 1. Tinh thần, thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp . Đánh giá chất lượng của đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ ĐTTN trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…) . Ý kiến của giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không được bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm . Giảng viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Tình QC20-B18 Mục Lục LỜI MỞ ĐẦU.1 CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÂN VIÊN KINH DOANH, CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC.4 I Khái niệm, vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.1 Khái niệm về nguồn nhân lực.2 Khái niệm về nhân viên kinh doanh.3 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực.1 Chức năng của quản trị nhân lực.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực.4 Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.1 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nhân lực.5 Mục tiêu và vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.1 Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.2 Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.1 Các nhân tố khách quan.2 Các nhân tố chủ quan.7 Các phương pháp đào tạo và phát triển.1 Đào tạo trong công việc.1 Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn trong công việc.2 Đào tạo theo kiểu học nghề.3 Kèm cặp và chỉ bảo.4 Luân chuyển và thuyên chuyển công việc.2 Đào tạo ngoài công việc.1 Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp.2 Cử đi học ở các trường chính quy.3 Các bài giảng, các hội nghị hoặc hội thảo.4 Đào tạo theo phương thức từ xa.5 Đào tạo theo kiểu chương trình hóa với sự trợ giúp của máy tính.6 Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm.7 Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ.8 Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực.1 Xác định nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực.1 Xác định và phân tích nhu cầu đào tạo.2 Xác định mục tiêu đào tạo, phát triển của doanh nghiệp.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực.1 Địa điểm của chương trình đào tạo và phát triển.2 Lựa chọn đối tượng đào tạo.3 Hình thức đào tạo.4 Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo.3 Lựa chọn giáo viên để đào tạo.4 Chi phí đào tạo.5 Triển khai thực hiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.6 Thiết lập quy trình đánh giá.31 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN KINH DOANH CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI JTRUE. Giới thiệu khái quát công ty TNHH Thương Mại Jtrue.1 Giới thiệu khái quát.2 Qúa trình hình thành và phát triển của CTTNHH Thương Mại Jtrue. Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHH Thương Mại Jtrue.1 Lĩnh vực kinh doanh của công ty.2 Nhiệm vụ của công ty.4 Cơ cấu tổ chức.1 Cơ cấu tổ chức của công ty.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty.2 Phó giám đốc.3 Phòng kinh doanh tổng hợp.4 Phòng kế toán - nhân sự.4 Phòng kỹ thuật.5 Phương hướng phát triển của công ty.6 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.7 Tình hình lao động và sử dụng lao động của công ty TNHH Thương Mại Jtrue.1 Cơ cấu lao động của công ty.8 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân lực phòng kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại Jtrue.1 Quan điểm lãnh đạo về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phòng kinh doanh trong công ty.2 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực phòng kinh doanh tại công ty TNHH Thương Mại Jtrue.1 Thực trạng về công tác đào tạo nhân viên kinh doanh của công ty.2 Sơ đồ quy trình đào tạo của công ty.3 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực kinh doanh tại công ty TNHH Thương Mại Jtrue.1 Xác định nhu cầu đào tạo.2 Xác định mục tiêu đào tạo.3 Xây dựng kế hoạch đào tạo.4 Triển khai thực hiện hoạt động đào tạo và phát triển của phòng nhân sự 51 2.9 Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển phòng kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại Jtrue.1 Công tác xác định nhu cầu đào tạo nhân viên kinh doanh.2 Công tác xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên kinh doanh.3 Công tác triển khai thực hiện đào tạo và phát triển phòng kinh doanh 53 2.4 Công tác đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân viên kinh doanh .54 CHƯƠNG III CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN KINH DOANH CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI JTRUE. Các định hướng chung của công ty về công tác đào tạo và phát triển.1 Mục tiêu đào tạo và phát triển nhân viên kinh doanh của công ty trong thời gian tới.1 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực phòng kinh doanh.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên kinh doanh công ty TNHH Thương Mại Jtrue.1 Trong Công ty.2 Đối với ban lãnh đạo công ty.3 Bản thân người nhân viên.4 Đối với hoạt động của phòng kinh doanh.1 Thực hiện đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm về nhân sự cho các cán bộ phòng đào tạo của phòng kinh doanh.2 Thực hiện tốt công tác tuyển dụng nhân viên kinh doanh mới khi có sự thay đổi về nhân sự.3 Đào tạo cho nhân viên trúng tuyển.5 Hoàn thiện chương trình đào tạo.1 Xác định mục tiêu đào tạo.2 Xác định đối tượng đào tạo.3 Xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp, lựa chọn giáo viên đào tạo cho các học viên.6 Kích thích nhân viên chủ động tham gia đào tạo.7 Hoàn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học.8 Đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo.3 Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo.4 Hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên kinh doanh để duy trì (giữ chân) nguồn nhân lực phòng kinh doanh chất lượng cao để phát triển cho công ty.5 Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên kinh doanh công ty TNHH Thương Mại Jtrue. 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO.76 DANH MỤC HÌNH VẼ - SƠ ĐỒ Hình 1.1 Mô hình quản trị nguồn nhân lực.2 Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực.1 Sơ đồ phân tích nhu cầu đào tạo.2 Quy trình đào tạo tại doanh nghiệp.3 Quy trình đào tạo bên ngoài doanh nghiệp.1Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty JTRUE.2 Quy trình đào tạo của công ty Jtrue.46 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 So sánh giữa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.1: Tình hình doanh thu về bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty TNHH Thương Mại Jtrue.3: Số lượng lao động theo giới tính, độ tuổi của công ty TNHH Jtrue.4 Quy mô đào tạo cán bộ, nhân viên phòng kinh doanh trong công ty.5 Thống kê số lượng nhân viên kinh doanh được đào tạo.6: Kế hoạch đào tạo cán bộ công nhân viên năm 2020.7 Thống kê chi phí đào tạo năm 2020.1 Tình hình lao động ở đội ngũ nhân viên kinh doanh năm 2020.2 Danh sách nhân viên bậc cao cần được đào tạo.3 Bảng dự kiến công tác đào tạo lao động trực tiếp năm 2021.4 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trước và sau khi thực hiện biện pháp. 66 LỜI CẢM Trong suốt thời gian thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Đào tạo nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Jtrue” em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ tận tình từ ban lãnh đạo cũng như các anh chị trong công ty.