Tổng Quan Về Môn Học Quản Trị Logistics Kinh Doanh

• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản Trị Logistics Kinh Doanh
• Đề tài: Khám Phá Quản Trị Logistics Kinh Doanh: Tổng Quan và Nội Dung Chính
• Loại tài liệu: Ebook

• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN MÔN HỌC QUẢN TRỊ LOGISTICS KINH DOANH
• 1.1. Logistics trong nền kinh tế hiện đại
• 1.1.1. Khái niệm và sự phát triển của logistics kinh doanh
• 1.1.2. Phân loại các hoạt động logistics
• 1.1.3. Vị trí và vai trò của logistics
• 1.2. Nội dung cơ bản của quản trị Logistics
• 1.2.1. Khái niệm và mô hình quản trị logistics
• 1.2.2. Mục tiêu và quan điểm của quản trị logistics kinh doanh
• 1.2.3. Các nội dung cơ bản của quản trị logistics
• 1.3. Đối tượng và nội dung nghiên cứu môn học
• 1.3.1. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu
• 1.3.2. Nội dung môn học quản trị logistics kinh doanh
• 1.4. Tóm tắt chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
• 2.1. Khái niệm, vai trò, và các nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng
• 2.1.1. Khái niệm dịch vụ khách hàng
• 2.1.2. Các nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng
• 2.1.3. Vai trò và tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng
• 2.2. Phân loại và xác định các chỉ tiêu dịch vụ khách hàng
• 2.2.1. Phân loại dịch vụ khách hàng
• 2.2.2. Các chỉ tiêu và phương pháp xác định tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
• 2.3. Quá trình thực hiện đơn đặt hàng và chất lượng dịch vụ khách hàng
• 2.3.1. Quá trình thực hiện đơn hàng
• 2.3.2. Tác động của thời gian đáp ứng đơn hàng đến chất lượng dịch vụ khách hàng
• 2.3.3. Các quá trình đặt hàng cơ bản trong kênh phân phối
• 2.4. Tóm tắt chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: QUẢN TRỊ DỰ TRỮ
• 3.1. Khái niệm, phân loại dự trữ
• 3.1.1. Khái niệm và chức năng của dự trữ
• 3.1.2. Phân loại dự trữ
• 3.2. Các yêu cầu quản trị dự trữ, phân loại sản phẩm dự trữ
• 3.2.1. Yêu cầu quản trị dự trữ
• 3.2.2. Phân loại sản phẩm dự trữ
• 3.3. Quyết định hệ thống dự trữ và thông số hệ thống “đẩy”
• 3.3.1. Quyết định hệ thống dự trữ
• 3.3.2. Các quyết định trong hệ thống “đẩy”
• 3.4. Các quyết định trong hệ thống “kéo”
• 3.4.1. Quyết định mô hình kiểm tra dự trữ
• 3.4.2. Quyết định qui mô lô hàng nhập
• 3.4.3. Quyết định dự trữ bảo hiểm
• 3.5. Một số giải pháp nhằm cải tiến quản trị dự trữ
• 3.5.1. Một số chỉ tiêu đánh giá quản trị dự trữ
• 3.5.2. Các giải pháp nhằm cải tiến quản trị dự trữ
• 3.6. Tóm tắt chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: QUẢN TRỊ VẬN CHUYỂN
• 4.1. Khái quát về vận chuyển trong logistics
• 4.2. Khái niệm, vai trò và vị trí của vận chuyển
• 4.3. Đặc điểm của hoạt động vận chuyển hàng hoá
• 4.4. Các thành phần tham gia vận chuyển hàng hoá
• 4.5. Phân loại vận chuyển
• 4.5.1. Phân loại theo đặc trưng con đường / loại phương tiện vận tải
• 4.5.2. Phân loại theo đặc trưng sở hữu và mức độ điều tiết của nhà nước
• 4.5.3. Phân loại theo khả năng phối hợp các phương tiện vận tải
• 4.6. Các phương án vận chuyển khác
• 4.7. Các quyết định cơ bản trong vận chuyển
• 4.8. Chiến lược vận chuyển hàng hoá
• 4.9. Phối hợp trong vận chuyển hàng hoá
• 4.10. Hệ thống chứng từ trong vận chuyển hàng hoá
• 4.11. Tóm tắt chương 4
• 5. CHƯƠNG 5: QUẢN TRỊ CÁC HOẠT ĐỘNG LOGISTICS HỖ TRỢ
• 5.1. Quản trị mua trong các doanh nghiệp
• 5.1.1. Vai trò và mục tiêu của mua. Nghiên cứu và chọn nhà cung ứng
• 5.1.2. Quá trình nghiệp vụ mua
• 5.2. Quản trị kho
• 5.2.1. Khái niệm, vai trò và chức năng kho
• 5.2.2. Hệ thống bảo quản và các loại kho hàng hoá
• 5.2.3. Các quyết định cơ bản của quản trị kho và quá trình nghiệp vụ kho
• 5.3. Bao bì và dòng Logistics ngược
• 5.3.1. Chức năng và các yêu cầu đối với bao bì
• 5.3.2. Tiêu chuẩn hoá bao bì
• 5.3.3. Quá trình nghiệp vụ bao bì
• 5.3.4. Dòng logistics ngược
• 5.4. Hệ thống thông tin Logistics
• 5.4.1. Khái niệm, mô hình hệ thống thông tin logistics
• 5.4.2. Chức năng và tác dụng của LIS. Dòng thông tin logistics trong doanh nghiệp
• 5.5. Tóm tắt chương 5
• 6. CHƯƠNG 6: TỔ CHỨC VÀ KIỂM SOÁT LOGISTIC
• 6.1. Tổ chức logistics
• 6.1.1. Sự cần thiết phải thiết lập tổ chức logistics
• 6.1.2. Sự phát triển của tổ chức Logistics
• 6.1.3. Lựa chọn loại hình tổ chức Logistics
• 6.1.4. Các chiến lược ảnh hưởng đến định hướng tổ chức logistics
• 6.2. Kiểm soát hoạt động logistics
• 6.2.1. Mô hình kiểm soát Logistics
• 6.2.2. Các hệ thống kiểm soát
• 6.2.3. Các chỉ tiêu đo lường kết quả hoạt động Logistics
• 6.3. Tóm tắt chương 6

I. Tổng Quan Về Quản Trị Logistics Kinh Doanh Khái Niệm Cơ Bản

Quản trị logistics kinh doanh là một lĩnh vực quan trọng trong nền kinh tế hiện đại. Nó bao gồm việc quản lý các hoạt động liên quan đến việc cung ứng, vận chuyển và lưu trữ hàng hóa. Quản trị logistics không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh. Theo Jacques Colin, sự phát triển của logistics bắt đầu từ tác nghiệp đến liên kết, cho thấy tầm quan trọng của nó trong việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng.

1.1. Khái Niệm Về Quản Trị Logistics Kinh Doanh

Quản trị logistics kinh doanh là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát các hoạt động logistics. Nó bao gồm việc quản lý chuỗi cung ứng và các yếu tố liên quan đến vận chuyển hàng hóa.

1.2. Vai Trò Của Logistics Trong Nền Kinh Tế Hiện Đại

Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các nhà sản xuất với người tiêu dùng. Nó giúp giảm chi phí và thời gian, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

II. Những Thách Thức Trong Quản Trị Logistics Kinh Doanh Hiện Nay

Quản trị logistics đối mặt với nhiều thách thức trong bối cảnh toàn cầu hóa và công nghệ phát triển nhanh chóng. Các doanh nghiệp cần phải thích ứng với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng. Một trong những thách thức lớn nhất là chi phí logistics ngày càng tăng, ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp.

2.1. Chi Phí Logistics Tăng Cao Nguyên Nhân Và Giải Pháp

Chi phí logistics tăng cao do nhiều yếu tố như giá nhiên liệu, chi phí lao động và yêu cầu về dịch vụ khách hàng. Doanh nghiệp cần tìm cách tối ưu hóa quy trình để giảm thiểu chi phí này.

2.2. Sự Cạnh Tranh Trong Ngành Logistics

Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành logistics yêu cầu các doanh nghiệp phải cải tiến dịch vụ và nâng cao hiệu quả hoạt động. Việc áp dụng công nghệ mới là một trong những giải pháp hiệu quả.

III. Phương Pháp Tối Ưu Hóa Quản Trị Logistics Kinh Doanh

Để tối ưu hóa quản trị logistics, các doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp hiện đại như công nghệ thông tin và quản lý chuỗi cung ứng. Việc sử dụng phần mềm quản lý logistics giúp theo dõi và điều phối các hoạt động một cách hiệu quả.

3.1. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Quản Trị Logistics

Công nghệ như mã vạch và hệ thống thông tin logistics giúp cải thiện độ chính xác và tốc độ trong quản lý hàng hóa. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót.

3.2. Chiến Lược Tối Ưu Hóa Quy Trình Vận Chuyển

Tối ưu hóa quy trình vận chuyển là một phần quan trọng trong quản trị logistics. Các doanh nghiệp cần phân tích và lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp để giảm thiểu chi phí và thời gian giao hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Quản Trị Logistics Kinh Doanh

Quản trị logistics không chỉ là lý thuyết mà còn có nhiều ứng dụng thực tiễn trong các doanh nghiệp. Việc áp dụng các chiến lược logistics hiệu quả giúp nâng cao năng lực cạnh tranh và cải thiện dịch vụ khách hàng.

4.1. Các Mô Hình Quản Trị Logistics Thành Công

Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng thành công các mô hình quản trị logistics như Just-in-Time (JIT) và Lean Logistics. Những mô hình này giúp giảm thiểu lãng phí và tối ưu hóa quy trình sản xuất.

4.2. Kết Quả Nghiên Cứu Về Hiệu Quả Logistics

Nghiên cứu cho thấy rằng các doanh nghiệp áp dụng quản trị logistics hiệu quả có thể giảm chi phí từ 10-30% và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Điều này chứng tỏ tầm quan trọng của logistics trong kinh doanh.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Quản Trị Logistics Kinh Doanh

Tương lai của quản trị logistics kinh doanh sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ với sự hỗ trợ của công nghệ và các phương pháp quản lý hiện đại. Các doanh nghiệp cần phải liên tục cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.1. Xu Hướng Phát Triển Trong Ngành Logistics

Xu hướng phát triển trong ngành logistics bao gồm việc áp dụng công nghệ mới, tăng cường hợp tác giữa các doanh nghiệp và cải thiện dịch vụ khách hàng. Điều này sẽ tạo ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp.

5.2. Tầm Quan Trọng Của Logistics Trong Kinh Doanh Tương Lai

Logistics sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho doanh nghiệp. Việc quản lý tốt các hoạt động logistics sẽ là yếu tố quyết định cho sự thành công trong tương lai.