Kết quả và thách thức triển khai 5S tại khoa dinh dưỡng bệnh viện đa khoa An Giang năm 2021

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU

1.1. Giới thiệu về 5S trong ngành Y tế

1.2. Lợi ích của thực hiện 5S

1.3. Quy trình thực hiện 5S

1.4. Một số bộ công cụ đánh giá kết quả 5S

1.5. Thực hiện 5S tại một số cơ sở y tế

1.5.1. Thực hiện 5S tại một số cơ sở y tế trên thế giới

1.5.2. Thực hiện 5S tại một số cơ sở y tế ở Việt Nam

1.6. Thuận lợi, khó khăn trong quá trình thực hiện 5S

1.7. Giới thiệu địa điểm nghiên cứu: Khoa Dinh dưỡng Bệnh viện đa khoa khu vực tỉnh An Giang

1.7.1. Bệnh viện đa khoa khu vực tỉnh An Giang

1.7.2. Đặc điểm Khoa Dinh dưỡng

1.7.3. Các hoạt động triển khai 5S tại Bệnh viện đa khoa khu vực tỉnh An Giang và Khoa Dinh dưỡng

2. CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. Đối tượng nghiên cứu

2.2. Nghiên cứu định lượng

2.3. Nghiên cứu định tính

2.4. Thời gian, địa điểm nghiên cứu

2.4.1. Thời gian nghiên cứu

2.4.2. Địa điểm nghiên cứu

2.5. Thiết kế nghiên cứu

2.6. Cỡ mẫu và phương pháp chọn mẫu

2.6.1. Nghiên cứu định lượng

2.6.2. Nghiên cứu định tính

2.7. Công cụ và phương pháp thu thập số liệu

2.7.1. Nghiên cứu định lượng

2.7.2. Nghiên cứu định tính

2.8. Các biến số, chỉ số và các chủ đề nghiên cứu

2.8.1. Biến số, chỉ số

2.8.2. Các chủ đề nghiên cứu

2.9. Phân tích số liệu

2.9.1. Nghiên cứu định lượng

2.9.2. Nghiên cứu định tính

2.10. Thước đo và tiêu chuẩn đánh giá

2.11. Vấn đề đạo đức trong nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

3.1. Kết quả thực hiện 5S tại Khoa Dinh dưỡng

3.2. Những thuận lợi, khó khăn trong quá trình thực hiện 5S tại Khoa Dinh dưỡng Bệnh viện đa khoa khu vực tỉnh An Giang năm 2021

3.3. Tài chính

3.4. Cơ sở vật chất, trang thiết bị

3.5. Hệ thống thông tin

3.6. Quản trị, điều hành

3.7. Dịch vụ y tế

3.8. Sự tham gia của người bệnh và người nhà người bệnh

4. CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN

4.1. Kết quả thực hiện 5S tại Khoa Dinh dưỡng

4.2. Một số thuận lợi, khó khăn trong quá trình thực hiện 5S tại Khoa Dinh dưỡng

4.3. Tài chính

4.4. Cơ sở vật chất, trang thiết bị

4.5. Hệ thống thông tin

4.6. Quản trị, điều hành

4.7. Dịch vụ y tế

4.8. Sự tham gia của người bệnh và người nhà người bệnh

4.9. Một vài hạn chế của nghiên cứu

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Kết quả triển khai 5S tại khoa dinh dưỡng

Nghiên cứu đánh giá kết quả triển khai 5S tại khoa dinh dưỡng của bệnh viện đa khoa An Giang trong năm 2021. Kết quả cho thấy, việc thực hiện 5S đạt mức độ khác nhau ở từng bước. Cụ thể, S1 (Sàng lọc) đạt 95.6%, S2 (Sắp xếp) đạt 81.2%, S3 (Sạch sẽ) đạt 83.2%, trong khi S4 (Săn sóc) và S5 (Sẵn sàng) chỉ đạt 56.4% và 64.4%. Điều này phản ánh sự cần thiết của việc tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả trong các bước cuối cùng của 5S.

1.1. Đánh giá từng bước triển khai 5S

S1 (Sàng lọc) được thực hiện tốt nhất, với 95.6% đạt yêu cầu. Điều này cho thấy nhân viên đã loại bỏ hiệu quả các vật dụng không cần thiết. S2 (Sắp xếp) và S3 (Sạch sẽ) cũng đạt kết quả khá, lần lượt là 81.2% và 83.2%. Tuy nhiên, S4 (Săn sóc) và S5 (Sẵn sàng) chỉ đạt mức trung bình, phản ánh sự thiếu nhất quán trong việc duy trì và tuân thủ các tiêu chuẩn đã thiết lập.

1.2. Tác động đến quản lý chất lượng

Việc triển khai 5S đã góp phần cải thiện quản lý chất lượng tại khoa dinh dưỡng. Các vật dụng được sắp xếp gọn gàng, không gian làm việc trở nên thông thoáng hơn, giúp giảm thiểu thời gian tìm kiếm và tăng hiệu suất làm việc. Tuy nhiên, cần có sự cải tiến liên tục để duy trì hiệu quả lâu dài.

II. Thách thức trong triển khai 5S

Nghiên cứu cũng chỉ ra nhiều thách thức 5S trong quá trình triển khai tại khoa dinh dưỡng. Các yếu tố như tài chính hạn chế, thiếu nhân lực, và quá tải bệnh nhân đã ảnh hưởng đến hiệu quả của 5S. Đặc biệt, việc duy trì các bước S4 (Săn sóc) và S5 (Sẵn sàng) gặp nhiều khó khăn do thiếu sự cam kết từ nhân viên và thiếu hệ thống giám sát hiệu quả.

2.1. Khó khăn về nguồn lực

Tài chính hạn chế và thiếu nhân lực là hai thách thức lớn nhất. Việc đầu tư vào cơ sở vật chất và đào tạo nhân viên chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế. Điều này dẫn đến sự thiếu nhất quán trong việc thực hiện và duy trì 5S.

2.2. Sự tham gia của nhân viên

Mặc dù sự tham gia của nhân viên ban đầu khá tích cực, nhưng theo thời gian, sự cam kết giảm dần. Điều này đặc biệt rõ ràng trong các bước S4 (Săn sóc) và S5 (Sẵn sàng), nơi đòi hỏi sự tuân thủ và duy trì liên tục.

III. Giải pháp và khuyến nghị

Để cải thiện hiệu quả triển khai 5S, nghiên cứu đề xuất một số giải pháp. Đào tạo nhân viên thường xuyên, xây dựng hệ thống giám sát chặt chẽ, và tăng cường sự tham gia của nhân viên là những yếu tố quan trọng. Ngoài ra, cần có chính sách tài chính phù hợp để hỗ trợ việc triển khai và duy trì 5S.

3.1. Đào tạo và nâng cao nhận thức

Việc đào tạo nhân viên về 5S cần được thực hiện thường xuyên để nâng cao nhận thức và kỹ năng. Điều này giúp nhân viên hiểu rõ tầm quan trọng của 5S và cam kết thực hiện một cách tự giác.

3.2. Xây dựng hệ thống giám sát

Một hệ thống giám sát hiệu quả cần được thiết lập để đảm bảo việc thực hiện và duy trì 5S. Hệ thống này nên bao gồm các công cụ đánh giá định kỳ và cơ chế thưởng phạt rõ ràng.

Kết quả và thách thức trong việc thực hiện 5S tại khoa dinh dưỡng bệnh viện đa khoa An Giang năm 2021