Khóa luận tốt nghiệp kế hoạch truyền thông cho sản phẩm nước súc miệng dk ag tại công ty tnhh dược phẩm benephar

Luận văn tốt nghiệp y tế nghiên cứu tốt nghiệp kế hoạch truyền thông cho sản phẩm nước súc miệng dk ag tại công ty tnhh dược phẩm, điều tra thực trạng, phân tích số liệu, đề xuất

• Tác giả: Nguyễn Đình Vĩ
• Người hướng dẫn: TS. Lê Thùy Hương
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Kế Hoạch Truyền Thông Cho Nước Súc Miệng DK Ag+ Tại Công Ty TNHH Dược Phẩm Benephar
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: Lý do lựa chọn đề tài
• 1.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2. Nhiệm vụ nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng, phương pháp và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Cấu trúc của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM BENEPHAR
• 2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Bennephar
• 2.2. Sơ bộ về doanh nghiệp
• 2.3. Tầm nhìn sứ mệnh
• 2.4. Báo cáo kinh doanh 5 năm gần đây
• 2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.6. Đánh giá tình hình kinh doanh của công ty TNHH Bennephar giai đoạn 2018-2022
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG NĂM 2022 CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM BENEPHAR
• 3.1. Hoạt động truyền thông hiện tại của Công ty TNHH Dược phẩm Benephar
• 3.2. Đánh giá kết quả các hoạt động truyền thông chính trong năm 2022
• 3.3. Hành vi tiếp nhận thông tin của khách hàng
• 3.4. Đối tượng thực hiện khảo sát
• 4. CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC SÚC MIỆNG DK AG+ CỦA DƯỢC PHẨM BENEPHAR
• 4.1. Xác định thông điệp và lựa chọn phương tiện truyền thông
• 4.2. Kế hoạch triển khai chi tiết
• 4.3. Các tiêu chí đánh giá kết quả
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• Phụ lục 1: Bảng hỏi
• Phụ lục 2: Kết quả khảo sát

Tóm tắt

I. Giới thiệu về kế hoạch truyền thông

Kế hoạch truyền thông cho sản phẩm nước súc miệng DK AG tại Công ty TNHH Dược phẩm Benephar được xây dựng nhằm mục tiêu nâng cao nhận thức và tăng cường sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường. Việc phát triển một chiến lược truyền thông hiệu quả là cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe răng miệng. Sản phẩm nước súc miệng DK AG+ không chỉ giúp diệt khuẩn mà còn mang lại cảm giác tươi mát, điều này rất quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Kế hoạch này sẽ tập trung vào việc xác định đối tượng mục tiêu, thông điệp truyền thông và các kênh truyền thông phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả quảng bá sản phẩm.

1.1. Đối tượng mục tiêu

Đối tượng mục tiêu của kế hoạch truyền thông bao gồm những người từ 18 đến 30 tuổi, đặc biệt là những người có ý thức chăm sóc sức khỏe răng miệng. Nhóm đối tượng này thường xuyên tìm kiếm các sản phẩm nước súc miệng chất lượng cao và có khả năng chi trả cho các sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Việc hiểu rõ hành vi và nhu cầu của khách hàng sẽ giúp công ty xây dựng các thông điệp truyền thông phù hợp, từ đó tăng cường thương hiệu và doanh số bán hàng. Các khảo sát và nghiên cứu thị trường sẽ được thực hiện để thu thập thông tin chi tiết về thói quen tiêu dùng và sự nhận biết của khách hàng về sản phẩm DK AG+.

II. Chiến lược truyền thông

Chiến lược truyền thông cho sản phẩm nước súc miệng DK AG sẽ bao gồm nhiều hoạt động khác nhau nhằm tối ưu hóa sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường. Các hoạt động này sẽ bao gồm quảng cáo sản phẩm, tiếp thị trực tiếp, và PR. Mỗi hoạt động sẽ được thiết kế để truyền tải thông điệp rõ ràng về lợi ích của sản phẩm, từ đó thu hút sự chú ý của khách hàng. Việc sử dụng các kênh truyền thông đa dạng như mạng xã hội, báo chí và các sự kiện offline sẽ giúp tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng. Đặc biệt, việc tạo ra các nội dung truyền thông hấp dẫn và có giá trị sẽ giúp nâng cao thương hiệu và tạo dựng lòng tin từ phía người tiêu dùng.

2.1. Kênh truyền thông

Kênh truyền thông sẽ được lựa chọn dựa trên thói quen tiêu dùng của đối tượng mục tiêu. Các kênh như Facebook, Instagram và TikTok sẽ được ưu tiên sử dụng để tiếp cận nhóm khách hàng trẻ tuổi. Ngoài ra, việc hợp tác với các nhà thuốc và các chuyên gia trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cũng sẽ được xem xét để tăng cường độ tin cậy của sản phẩm. Các hoạt động quảng cáo sẽ được thực hiện thông qua các video ngắn, bài viết và hình ảnh hấp dẫn, nhằm tạo ra sự chú ý và khuyến khích khách hàng thử nghiệm sản phẩm. Điều này không chỉ giúp tăng cường thương hiệu mà còn tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng.

III. Đánh giá hiệu quả truyền thông

Đánh giá hiệu quả của kế hoạch truyền thông sẽ được thực hiện thông qua các chỉ số cụ thể như doanh số bán hàng, mức độ nhận biết thương hiệu và phản hồi từ khách hàng. Việc thu thập dữ liệu từ các khảo sát và phân tích hành vi tiêu dùng sẽ giúp công ty hiểu rõ hơn về tác động của các hoạt động truyền thông. Các tiêu chí đánh giá sẽ bao gồm tỷ lệ tăng trưởng doanh thu, mức độ hài lòng của khách hàng và sự gia tăng trong nhận thức về sản phẩm. Điều này sẽ giúp công ty điều chỉnh và tối ưu hóa các chiến lược truyền thông trong tương lai, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và củng cố vị thế của sản phẩm nước súc miệng DK AG trên thị trường.

3.1. Tiêu chí đánh giá

Các tiêu chí đánh giá sẽ được xác định rõ ràng để đảm bảo tính chính xác và khách quan. Doanh số bán hàng sẽ là một trong những chỉ số quan trọng nhất để đo lường hiệu quả của kế hoạch truyền thông. Bên cạnh đó, việc theo dõi mức độ nhận biết thương hiệu thông qua các khảo sát sẽ giúp công ty đánh giá được sự thành công của các hoạt động truyền thông. Phản hồi từ khách hàng cũng sẽ được ghi nhận để cải thiện sản phẩm và dịch vụ, từ đó tạo ra sự hài lòng và trung thành từ phía người tiêu dùng. Việc thực hiện các báo cáo định kỳ sẽ giúp công ty có cái nhìn tổng quan về hiệu quả của kế hoạch truyền thông và điều chỉnh kịp thời nếu cần thiết.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Giới thiệu Chương | sẽ giới thiệu tong quan về đề tài nghiên cứu, phương thức thực hiện nghiên cứu và cấu trúc đề tài. Chương 2: Môi trường kinh doanh của Công ty TNHH Dược phẩm Benephar Chương 2 sẽ phân tích những yếu tô môi trường vĩ mô, vi mô và môi trường nội bộ của doanh nghiệp ảnh hưởng đên các hoạt động truyên thông Marketing của Công ty TNHH Dược phâm Benephar. Chương 3: Thực trạng hoạt động truyền thông năm 2022 của Công ty TNHH Dược phầm Benephar. Chương 3 sẽ phân tích kết qua, ưu điểm, nhược điểm của các hoạt động truyền thông Công ty TNHH Dược phâm Benephar thực hiện trong năm 2022.

Chương 4: Kế hoạch truyền thông Marketing cho sản phẩm nước súc miệng DK Ag+ tại Công ty TNHH Dược phâm Benephar Chương 4 sẽ trình bày kế hoạch truyền thông cụ thé, phân tích đối tượng mục tiêu, đưa ra thông điệp truyền thông, ngân sách, kế hoạch hoạt động cụ thể và các tiêu chí đánh giá kết quả. MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHAM BENEPHAR 2. Giới thiệu về Công ty TNHH Bennephar 2. Sơ bộ về doanh nghiệp Công ty TNHH Bennephar là công ty TNHH hai thành viên trở lên, hoạt động dưới tên giao dịch BENEPHAR ., CO LTD với mã số thuế 0105383141.

Trụ sở chính của công ty được đặt Lô sỐ 10, Khu TT2, Số 89 Phố Thịnh Liệt, Phường Thịnh Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phô Hà Nội, Việt Nam. Hoạt động từ năm 2011, hiện tại công ty có 2 chi nhánh 1 ở Hà Nội và 1 ở TP HCM. a, Tầm nhìn sứ mệnh Sứ mệnh: - GÓP phần mang đến cho người dân thuốc chất lượng tốt, nâng cao sức khỏe cộng đồng là tôn chỉ hoạt động của công ty. Chính như thế, Ban Lãnh Đạo Công Ty chú trọng vào khâu “chất lượng sản phẩm”.

- Dịch vụ khách hàng chu đáo. - Tạo môi trường tot, công bằng, minh bạch dé nhân viên đóng góp hết sức mình, phát triển khả năng của từng nhân viên bằng các chương trình đảo tạo. - _ Thực hiện day đủ các trách nhiệm xã hội. Tâm nhìn: - Là một trong những công ty Dược Phẩm trong nước dẫn đầu trong phân phối dược phẩm với mạng lưới phân phối trải dài 64/64 tỉnh thành.

- Là môi trường làm việc hấp dẫn, thu hút đội ngũ nhân viên lao động có năng lực xuất sắc. - _ Tiến đến định hướng “người Việt dùng thuốc Việt”, trong tương lai Công Ty sẽ mở rộng cung cấp danh mục các mặt hàng có nguôn gốc từ các nha sản xuất trong nước. Giá trị cốt lõi: Trở thành biểu tượng niềm tin và sự lựa chọn hàng đầu Việt Nam về thuốc và sản phẩm chăm sóc sức khỏe phục vụ cuộc sống con người - Chat lượng: sản phẩm và dich vụ đạt chất lượng cam kết trong tat cả các giao dịch. - Dao đực: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức, đề cao sức khỏe và sự an toàn của người bệnh.

- _ Tôn trong: Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng Công ty, Tôn trọng đối tác, Hợp tác trong sự tôn trọng. b, Báo cáo kinh doanh 5 năm gần đây Tổng doanh thu của công ty trong giai đoạn từ năm 2017- 2022 có xu hướng tăng dần dù trong năm 2019, 2020 có bị ảnh hưởng đôi chút vì dịch covid tuy nhiên tại Việt Nam tình hình kiêm soát dich rất tốt nên doanh thu vẫn ôn định và phát triển. Tổng doanh thu này được chia làm hai phần gồm doanh thu khách hàng cá nhân và doanh thu khách hàng doanh nghiệp. Doanh thu khách hàng bao gồm doanh thu từ các dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp như: xây dựng cơ sở hạ tầng, đường xá, vật liệu xây dựng, xây nhàở, dau thầu các công trình, khai thác khoáng sản,.

Cụ thể, năm 2022, tổng doanh thu từ các hoạt động của chi nhánh là 43.108 triệu đồng, tăng 2.722 triệu đồng so với năm 2020, tương đương mức tăng 6,74%. Năm 20120, tổng doanh thu doanh nghiệp là 40.386 triệu đồng với mức tăng 6,51% so với năm 2019, tương đương chênh lệch là 2. Đặc biệt là 2 năm 2018 và 2019 có tốc độ tăng trưởng thần kì. Nhất là vào năm 2019 đã tăng trưởng 22%.

Được biết năm 2019 là năm đại thành công của công ty do trúng thầu được nhiều dự án lớn và quan trọng giúp nâng tầm công ty. Cũng vì vậy năm 2019 công ty đã nâng vốn điều lệ lên 24 tỷ đồng. Trong quý 1 năm 2023 vừa qua, tổng doanh thu của chỉ nhánh là 22.766 triệu đồng, dự kiên mức tăng trưởng của năm 2023 so với năm 2022 là 6,8%. Các chỉ tiêu về doanh thu của Công ty TNHH Bennephar giai đoạn từ năm 2017 đên quý 1 năm 2023 Năm Quý Năm 2019 | Năm 2020 | Năm 2021 | Năm 2022 |1 năm )18 )23 ST | Chỉ Bu Doan| Doan| Tăn| Doan| Tăn| Doan| Tan} Doan| Tan| Doan thu thu thu thu thu thu dệu Hiệu = ong Hiệu lởng Hệu krởng igus trong | (triệu ng) ìng ©) ng 6) ìng ©) ông 6) ồng) Doan 1 thu khác 18.

hang i nhân Doan thu 2 nách 9.401 6,7 7-700 ang banh phiệp 3 Tong) banh 58.76 u Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh công ty TNHH Bennephar. Mặt khác, tổng chi phí của Công ty TNHH Bennephar cũng có xu hướng tăng dần trong các năm vừa qua. Tổng chỉ phí này được chi thành chi phí trực tiếp và chi phí gián tiếp. Chi phí trực tiếp bao gồm các chi phi về sửa chữa TSCĐ tại đơn vị; chỉ cho thiết bi, máy móc; chi phí thuê hạ tang,.

Chi phí gián tiếp bao gồm chi phí lao động, vận chuyền, bốc đỡ, phát triển thị trường, phí, lệ phí,. Cu thé, năm 2021, tổng chi phí toàn chi nhánh là 30.235 triệu đồng, tăng 1.959 triệu đồng so với năm 2020, tương đương mức tăng 6,93%. Năm 2020, tổng chỉ phí hoạt động của doanh nghiệp là 28.276 triệu đồng với mức tăng 6,07%, tương đương mức chênh lệch là 1.776 triệu đồng so với năm 2019. Năm 2019 chứng kiến mức tăng chỉ phí kỉ lục vì năm này công ty đã đầu tư mua rất vào thêm máy móc sản xuất thuốc và các phương tiện hỗ trợ các dự án thầu mà công ty nhận được.

Mức tăng chi phí của năm 2019 so với năm 2018 là 18% tương ứng 4. Trong quý 1 và năm 2023, tong chi phí mà chi nhánh đã sử dụng là 3.2: Các chỉ tiêu về chỉ phí của Công ty TNHH Bennephar giai đoạn từ năm 2017 đến quý 1 năm 2023 Năm Quý Năm 2019 | Năm2020 | Nam 2021 | Năm 2022 | 2 năm 018 )23 ST | Chi rụ chi | Chỉ | 8) chi | T5, chi | Tấm chi | Tần/ chi ni (triệuhí (triệu, ai (triệu, ni (triệu. ni (triéul_, ní (triệu ồng dng) j6)"Šộng POMS 6) Sng) FOE 6) ng) POMS 6) bg) 1 Chỉ hítực| 17.06 ˆ” Bp Chi 2 hígián| 1.160 Bp 3 Tên chi) 19.22 ˆ”: ni Nguồn: Tổng hop từ Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty TNHH Bennephar. Với mức tăng trưởng tong doanh thu và tong chi phí giai đoạn năm 2018-2022 tương đối 6n định khoảng 5,9-6,7%/năm, lợi nhuận của công ty trong giai đoạn này tăng trưởng khoang5,9-6,2%/nam và duy trì khoảng 8,5-10 tỷ/năm.

Cụ thể, năm 2019, lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp là 9.204 triệu đồng, tăng 6,07% so với năm 2018 tương đương 527 triệu đồng. Năm 2020, chi nhánh có LNST là 9.784 triệu đồng, tăng 580 triệu đồng tương đương mức tăng trưởng 6,3%. Trong quý 1 năm 2023 vừa qua, LNST của doanh nghiệp là 4. Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Bennephar giai đoạn từ năm 2016 đên quý 2 năm 2021 Nă m Quý 18 Năm 2019 | Nam 2020 | Nam 2021 | Năm 2022 | 1 năm )23 ST Chi 4 Lộ Lộ Lộ Lộ z Bu Sô Sô Tan| So Tan| S6 Tăn| Sô Tăn| Sô Sn en sn Bn en sn Hiệu Hiệu lrởng riệu wong tiệu trởng Hiệu rong riệu ng ông ) ông ©) dmg) ©) ông ) ông) 1 Ton ldoanh 28.22 , ni Loi nuận 3 tức 8.546 uê NDN Thu 4 2.571 NDN Lợi nuận - 5 ju 6.975 uê NDN Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo kết quả kinh doanh công ty TNHH Bennephar giai đoạn từ năm 2018 đên quỷ I nam 2023 1.

Đánh giá tình hình kinh doanh của công ty TNHH Bennephar giai đoạn 2018-2022. Theo các ban Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Bennephar trong 5 năm gân đây, doanh nghiệp có mức tông tài sản bình quân hàng năm dao động khoảng 86 ti và von chu sở hữu hang năm khoảng 59 tỉ. Dựa trên các số liệu này có thê đưa ra được các chỉ số tài chính nhằm đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Bennephar, bao gom chi số tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu ROE và tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản ROA. Một doanh nghiệp duy trì được ROE >=15% và tăng dần qua các năm và kéo dài trong it nhat 3 năm thi được đánh giá là làmăn hiệu quả.

ROA không được coi trọng bằng ROE nhưng vẫn là chỉ sỐ quan trọng và có mối quan hệ với ROE thông qua hệ số nợ (nợ càng ít thì càng tốt, tốt nhất là nợ / vốn chủ sở hữu <1). Một doanh nghiệp duy trì được ROA >=10%, tăng dần qua các năm và kéo dài trong ít nhât 3 năm thì được đánh giá là hoạt động tot. Các chỉ số tài chính của Công ty TNHH Bennephar giai đoạn 2018 - 2022 Chỉ tiêu Năm Năm Năm Năm Năm 018 019 020 021 022 Loi nhuận triệu đông) sau thuê| ¿ 669 6.784 TTS bình triệu đông) quân! 69931 | 70256 | 84.703 Von chủ triệu đông) sở hit) 45533 | 46349 | 57846 | 59495 | 61418 -inhROA=LNST/TTS quan (%) | 194 9,33 10,31 10.70 11,03 ROE = LNST/ Vốn ISH (%) 15,66 14,14 15,0 15,47 15,93 Nguồn: Tổng hop từ Báo cáo kết quả kinh doanh giai đoạn 2018 - 2022 Bảng 1.5 cho thấy 3 năm gần đây, hai chỉ số ROA và ROE của doanh nghiệp đều ở mức tốt và tăng dan qua các năm. Cụ thé năm 2020, 1 đồng tài sản tạo ra 0,1031 đồng lợi nhuận; năm 2021, 1 đồng tài sản tạo ra 0,107 đồng lợi nhuận và năm 2022, 1 đồng tài sản tạo ra 0,1 103 đồng lợi nhuận.

Như vậy, chỉ sô ROA của doanh nghiệp duy trì ở mức trên 10% và tăng dần trong 3 năm liên tiếp, điều này phản ánh doanh nghiệp đang hoạt động tốt. Bên cạnh đó, năm 2020, 1 đồng vốn CSH tạo ra 0,15 đồng lợi nhuận; năm 2021, 1 đồng vốn CSH tạo ra 0,1547 đồng |lợi nhuận và năm 2022, I đồng vốn CSH tao ra 0,1593 đông lợi nhuận.