Kế hoạch Marketing Quốc tế: Nghiên cứu thâm nhập thị trường Việt Nam của IKEA

Chuyên khảo phân tích Building international marketing plan bringing ikea to vietnam market, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

• Trường học: The Financial University of Finance – Marketing
• Chuyên ngành: International Marketing
• Đề tài: Kế hoạch Marketing Quốc tế: Đưa IKEA Đến Việt Nam
• Loại tài liệu: Final Exam
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Tóm tắt

I. Tổng quan Kế hoạch Marketing Quốc tế IKEA tại Việt Nam 55 ký tự

IKEA, nhà bán lẻ nội thất lớn nhất thế giới, đang lên kế hoạch thâm nhập thị trường Việt Nam đầy tiềm năng. Bài viết này sẽ trình bày chi tiết kế hoạch marketing quốc tế IKEA, từ phân tích thị trường Việt Nam cho IKEA, xác định đối tượng mục tiêu IKEA Việt Nam đến xây dựng chiến lược marketing IKEA tại Việt Nam. Mục tiêu là đưa ra một lộ trình rõ ràng và hiệu quả để IKEA có thể thành công tại thị trường mới này. Bản chất thị trường Việt Nam, với văn hóa tiêu dùng độc đáo và hành vi mua sắm riêng biệt, đòi hỏi IKEA phải điều chỉnh chiến lược tiếp cận của mình. Kế hoạch này tập trung vào việc tận dụng điểm mạnh điểm yếu IKEA Việt Nam và khai thác cơ hội thách thức IKEA Việt Nam để xây dựng một vị thế vững chắc. Chiến lược marketing đa văn hóa IKEA sẽ đóng vai trò then chốt trong việc thu hút khách hàng Việt Nam. Kế hoạch này không chỉ là một bản thiết kế chiến lược, mà còn là một nghiên cứu chuyên sâu về thị trường Việt Nam, cung cấp những hiểu biết có giá trị cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn mở rộng hoạt động kinh doanh tại đây. Tài liệu gốc cho thấy sự quan tâm sâu sắc đến việc điều chỉnh để phù hợp với thị trường bản địa.

1.1. Giới thiệu về Tập đoàn IKEA và sứ mệnh toàn cầu

IKEA, được thành lập năm 1943 tại Thụy Điển, là một tập đoàn bán lẻ nội thất đa quốc gia nổi tiếng với thiết kế hiện đại, tiện dụng và giá cả phải chăng. Sứ mệnh của IKEA là “tạo ra một cuộc sống hàng ngày tốt đẹp hơn cho nhiều người”. Để thực hiện sứ mệnh này, IKEA cung cấp một loạt các sản phẩm nội thất và gia dụng với thiết kế đẹp mắt, chức năng tốt và giá cả phù hợp với túi tiền của nhiều người. Mô hình kinh doanh IKEA tại Việt Nam sẽ kế thừa những giá trị cốt lõi này, đồng thời điều chỉnh để phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của thị trường Việt Nam. Điều này bao gồm việc cung cấp các sản phẩm phù hợp với kích thước nhà ở trung bình ở Việt Nam, cũng như tích hợp các yếu tố văn hóa địa phương vào thiết kế. IKEA cũng cam kết phát triển bền vững, thể hiện qua việc sử dụng vật liệu tái chế và quy trình sản xuất thân thiện với môi trường. Việc này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường.

1.2. Tầm quan trọng của Kế hoạch Marketing Quốc tế cho IKEA

Việc xây dựng một kế hoạch marketing quốc tế IKEA bài bản là vô cùng quan trọng để đảm bảo sự thành công của IKEA tại thị trường Việt Nam. Một kế hoạch marketing hiệu quả sẽ giúp IKEA xác định đối tượng mục tiêu IKEA Việt Nam, hiểu rõ văn hóa tiêu dùng Việt Nam và xây dựng một chiến lược tiếp cận phù hợp. Kế hoạch này cũng sẽ giúp IKEA quản lý chi phí marketing IKEA Việt Nam một cách hiệu quả và đo lường hiệu quả marketing IKEA để đưa ra các điều chỉnh cần thiết. Theo tài liệu gốc, phân tích thị trường Việt Nam cho IKEA đóng vai trò then chốt, giúp IKEA hiểu rõ các yếu tố kinh tế, xã hội, văn hóa và chính trị ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Điều này bao gồm việc nghiên cứu hành vi mua sắm của người Việt và xu hướng nội thất Việt Nam để đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Ngoài ra, kế hoạch marketing cũng cần xem xét pháp lý khi kinh doanh tại Việt Nam và các vấn đề liên quan đến thuế khi kinh doanh tại Việt Nam.

II. Phân tích Thị trường Việt Nam Cơ hội và Thách thức 59 ký tự

Để thành công tại Việt Nam, IKEA cần phải có một sự hiểu biết sâu sắc về thị trường địa phương. Điều này bao gồm việc nghiên cứu thị trường Việt Nam một cách kỹ lưỡng, từ phân tích đối thủ cạnh tranh IKEA Việt Nam đến đánh giá rủi ro khi thâm nhập thị trường Việt Nam của IKEA. Thị trường Việt Nam đang chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng của tầng lớp trung lưu, tạo ra một nhu cầu lớn đối với các sản phẩm nội thất chất lượng cao và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, IKEA cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu nội địa và quốc tế khác. Phân tích SWOT sẽ là một công cụ hữu ích để IKEA đánh giá điểm mạnh điểm yếu IKEA Việt Nam và cơ hội thách thức IKEA Việt Nam. Bên cạnh đó, việc hiểu rõ văn hóa tiêu dùng Việt Nam và hành vi mua sắm của người Việt sẽ giúp IKEA điều chỉnh chiến lược marketing và sản phẩm của mình để phù hợp với thị trường địa phương.

2.1. Phân tích SWOT Đánh giá vị thế của IKEA tại Việt Nam

Phân tích SWOT là một công cụ chiến lược quan trọng để IKEA có thể đánh giá vị thế của mình trên thị trường Việt Nam. Điểm mạnh của IKEA có thể bao gồm thương hiệu toàn cầu mạnh mẽ, thiết kế độc đáo, chuỗi cung ứng hiệu quả và giá cả cạnh tranh. Điểm yếu có thể là sự thiếu hiểu biết về thị trường địa phương, khó khăn trong việc thích ứng với văn hóa tiêu dùng và chi phí logistics cao. Cơ hội có thể là sự tăng trưởng của tầng lớp trung lưu, sự phát triển của thị trường bất động sản và sự gia tăng sử dụng thương mại điện tử. Thách thức có thể là sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu nội địa và quốc tế khác, các quy định pháp lý phức tạp và các vấn đề liên quan đến cơ sở hạ tầng. Theo tài liệu gốc, việc phân tích kỹ lưỡng các yếu tố SWOT sẽ giúp IKEA đưa ra các quyết định chiến lược đúng đắn và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động kinh doanh.

2.2. Nghiên cứu Văn hóa Tiêu dùng và Hành vi Mua sắm của người Việt

Hiểu rõ văn hóa tiêu dùng Việt Nam và hành vi mua sắm của người Việt là yếu tố then chốt để IKEA có thể thành công tại thị trường này. Người Việt Nam có xu hướng ưa chuộng các sản phẩm nội thất có thiết kế đơn giản, tiện dụng và phù hợp với không gian sống nhỏ. Họ cũng đánh giá cao chất lượng, độ bền và tính thẩm mỹ của sản phẩm. Ngoài ra, người Việt Nam có xu hướng mua sắm trực tiếp tại cửa hàng để có thể trải nghiệm sản phẩm và nhận được sự tư vấn từ nhân viên bán hàng. Tuy nhiên, thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, và ngày càng có nhiều người Việt Nam mua sắm trực tuyến. IKEA cần phải kết hợp cả kênh bán hàng trực tiếp và trực tuyến để tiếp cận được nhiều khách hàng nhất có thể. Cần đặc biệt chú ý đến marketing địa phương IKEA Việt Nam để điều chỉnh thông điệp phù hợp với từng vùng miền.

III. Chiến lược Marketing 4P cho IKEA tại Việt Nam 57 ký tự

Áp dụng mô hình marketing quốc tế IKEA tại Việt Nam đòi hỏi sự điều chỉnh linh hoạt trong chiến lược 4P (Product, Price, Place, Promotion). Về sản phẩm, IKEA cần cung cấp các sản phẩm phù hợp với kích thước nhà ở và phong cách sống của người Việt. Về giá cả, IKEA cần duy trì mức giá cạnh tranh để thu hút khách hàng, đồng thời đảm bảo lợi nhuận. Về địa điểm, IKEA cần lựa chọn các vị trí thuận tiện để xây dựng cửa hàng, đồng thời phát triển kênh bán hàng trực tuyến để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Về xúc tiến, IKEA cần xây dựng một chiến lược truyền thông hiệu quả để tăng cường nhận diện thương hiệu và quảng bá sản phẩm. Các hoạt động quảng cáo IKEA Việt Nam, PR IKEA Việt Nam, marketing kỹ thuật số IKEA Việt Nam, và content marketing IKEA Việt Nam cần được triển khai đồng bộ và sáng tạo.

3.1. Chiến lược Sản phẩm Thiết kế và Chất lượng phù hợp

Chiến lược sản phẩm của IKEA tại Việt Nam cần tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm có thiết kế phù hợp với phong cách sống và kích thước nhà ở của người Việt. IKEA có thể hợp tác với các nhà thiết kế địa phương để tạo ra các sản phẩm độc đáo, mang đậm nét văn hóa Việt Nam. Đồng thời, IKEA cần đảm bảo chất lượng và độ bền của sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Việc sử dụng vật liệu tái chế và quy trình sản xuất thân thiện với môi trường cũng là một yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Theo tài liệu gốc, IKEA luôn chú trọng đến việc đổi mới sản phẩm và tung ra thị trường khoảng 2000 sản phẩm mới mỗi năm. Điều này cho thấy sự cam kết của IKEA trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Cần chú ý đến tính bền vững của IKEA và phát triển bền vững IKEA Việt Nam để xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực.

3.2. Chiến lược Giá cả Cạnh tranh và Giá trị

Chiến lược giá cả của IKEA tại Việt Nam cần đảm bảo tính cạnh tranh và mang lại giá trị cho khách hàng. IKEA có thể áp dụng chiến lược giá thấp (low-price strategy) để thu hút khách hàng, đồng thời đảm bảo lợi nhuận bằng cách tối ưu hóa chuỗi cung ứng IKEA Việt Nam và logistics IKEA Việt Nam. IKEA cũng có thể áp dụng chiến lược giá trị (value pricing) bằng cách cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý. Theo tài liệu gốc, IKEA sử dụng phương pháp thiết kế mô-đun và dịch vụ hạn chế để giảm chi phí sản xuất và vận hành. Điều này cho phép IKEA cung cấp các sản phẩm với giá cả cạnh tranh mà vẫn đảm bảo chất lượng. Cần có chiến lược tối ưu hóa chi phí marketing IKEA để đạt hiệu quả cao nhất.

3.3. Chiến lược Địa điểm Phân phối Đa kênh

Chiến lược địa điểm của IKEA tại Việt Nam cần kết hợp cả kênh bán hàng trực tiếp và trực tuyến để tiếp cận được nhiều khách hàng nhất có thể. IKEA có thể xây dựng các cửa hàng lớn tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP.HCM, đồng thời phát triển kênh bán hàng trực tuyến thông qua website và ứng dụng di động. IKEA cũng có thể hợp tác với các đối tác phân phối địa phương để mở rộng mạng lưới kênh phân phối IKEA Việt Nam. Theo tài liệu gốc, IKEA có kế hoạch xây dựng cửa hàng bán lẻ tại Quận 2, TP.HCM, một vị trí thuận lợi gần trung tâm thành phố và các khu dân cư mới. IKEA cũng cần chú trọng đến logistics IKEA Việt Nam và phân phối IKEA Việt Nam để đảm bảo giao hàng nhanh chóng và hiệu quả.

3.4. Chiến lược Xúc tiến Truyền thông Đa dạng và Sáng tạo

Chiến lược xúc tiến của IKEA tại Việt Nam cần đa dạng và sáng tạo để tăng cường nhận diện thương hiệu và quảng bá sản phẩm. IKEA có thể sử dụng các kênh truyền thông truyền thống như TV, báo chí, tạp chí và quảng cáo ngoài trời. Tuy nhiên, IKEA cũng cần tận dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số như mạng xã hội, email marketing, influencer marketing và SEO để tiếp cận được đối tượng mục tiêu. Các chiến dịch quảng cáo IKEA Việt Nam, PR IKEA Việt Nam, marketing kỹ thuật số IKEA Việt Nam, mạng xã hội IKEA Việt Nam, SEO IKEA Việt Nam, content marketing IKEA Việt Nam, email marketing IKEA Việt Nam, affiliate marketing IKEA Việt Nam, và influencer marketing IKEA Việt Nam cần được triển khai đồng bộ và sáng tạo. Theo tài liệu gốc, IKEA sử dụng catalogue là công cụ quảng cáo chính ở Châu Âu. Tuy nhiên, tại Việt Nam, IKEA cần tập trung vào các kênh truyền thông kỹ thuật số để tiếp cận được đối tượng trẻ tuổi.

IV. Xây dựng Trải nghiệm Khách hàng và Dịch vụ tại IKEA 56 ký tự

Ngoài chiến lược 4P, IKEA cần chú trọng đến việc xây dựng trải nghiệm khách hàng (customer experience) và cung cấp dịch vụ tốt để tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. IKEA cần tạo ra một không gian mua sắm thân thiện, thoải mái và đầy cảm hứng. Nhân viên bán hàng cần được đào tạo bài bản để có thể tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp. IKEA cũng cần cung cấp các dịch vụ hậu mãi tốt như giao hàng, lắp đặt và bảo hành. Lắng nghe phản hồi của khách hàng IKEA Việt Nam và cải thiện dịch vụ khách hàng IKEA Việt Nam là yếu tố then chốt để tạo dựng lòng trung thành của khách hàng. Chăm sóc khách hàng IKEA Việt Nam cần được thực hiện một cách chu đáo và tận tâm.

4.1. Tạo không gian mua sắm độc đáo và thân thiện

IKEA nên tạo ra một không gian mua sắm độc đáo và thân thiện, mang đậm phong cách Thụy Điển. Cửa hàng nên được thiết kế theo mô hình showroom, trưng bày các sản phẩm nội thất trong các không gian sống thực tế. Khách hàng có thể tự do khám phá, trải nghiệm và thử nghiệm các sản phẩm. IKEA cũng nên tổ chức các hoạt động tương tác và sự kiện đặc biệt để thu hút khách hàng. Theo tài liệu gốc, IKEA thiết kế sản phẩm trong không gian thực tế, giúp khách hàng hình dung sản phẩm trong không gian sống của họ.

4.2. Đào tạo nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm

Nhân viên bán hàng của IKEA cần được đào tạo bài bản để có thể tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp. Họ cần có kiến thức sâu rộng về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp tốt và thái độ phục vụ tận tâm. IKEA cũng nên xây dựng một văn hóa doanh nghiệp khuyến khích nhân viên sáng tạo và đóng góp ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ. Trải nghiệm khách hàng IKEA Việt Nam phụ thuộc rất lớn vào chất lượng đội ngũ nhân viên.

4.3. Dịch vụ hậu mãi chu đáo và nhanh chóng

IKEA nên cung cấp các dịch vụ hậu mãi chu đáo và nhanh chóng như giao hàng, lắp đặt và bảo hành. IKEA cũng nên có chính sách đổi trả hàng linh hoạt để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Việc xử lý khiếu nại và giải quyết các vấn đề của khách hàng cần được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả. Theo tài liệu gốc, một số khách hàng gặp khó khăn trong việc lắp ráp sản phẩm. IKEA cần cung cấp dịch vụ lắp đặt tại nhà để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng IKEA Việt Nam là ưu tiên hàng đầu.

V. Đo lường và Đánh giá Hiệu quả Marketing IKEA 59 ký tự

Để đảm bảo kế hoạch marketing hoạt động hiệu quả, IKEA cần phải đo lường và đánh giá hiệu quả marketing một cách thường xuyên. Điều này bao gồm việc theo dõi các chỉ số quan trọng như doanh số, thị phần, nhận diện thương hiệu, mức độ hài lòng của khách hàng và hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Dựa trên kết quả đánh giá, IKEA có thể đưa ra các điều chỉnh cần thiết để cải thiện hiệu quả marketing và đạt được mục tiêu kinh doanh. Việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu và khảo sát khách hàng sẽ giúp IKEA có được những thông tin chính xác và khách quan. Việc đo lường hiệu quả marketing IKEA là bắt buộc.

5.1. Xác định các chỉ số đo lường chính KPIs

Việc xác định các chỉ số đo lường chính (KPIs) là bước đầu tiên quan trọng trong quá trình đo lường và đánh giá hiệu quả marketing. Các KPIs có thể bao gồm doanh số bán hàng, thị phần, nhận diện thương hiệu, mức độ hài lòng của khách hàng, lưu lượng truy cập website, tỷ lệ chuyển đổi và chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng. Các KPIs cần phải được xác định rõ ràng, có thể đo lường được và liên quan đến mục tiêu kinh doanh của IKEA. Cần theo dõi danh tiếng thương hiệu IKEA Việt Nam và giá trị thương hiệu IKEA Việt Nam.

5.2. Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu và khảo sát

IKEA có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics, Facebook Insights và các công cụ CRM để theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch marketing. IKEA cũng có thể tiến hành các cuộc khảo sát khách hàng để thu thập thông tin về mức độ hài lòng của khách hàng, nhận xét về sản phẩm và dịch vụ và đề xuất cải tiến. Việc phân tích dữ liệu và khảo sát khách hàng sẽ giúp IKEA có được những thông tin chính xác và khách quan để đưa ra các quyết định chiến lược đúng đắn.

5.3. Điều chỉnh chiến lược dựa trên kết quả đánh giá

Dựa trên kết quả đánh giá, IKEA cần phải điều chỉnh chiến lược marketing một cách linh hoạt để cải thiện hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh. Việc điều chỉnh chiến lược có thể bao gồm việc thay đổi sản phẩm, giá cả, địa điểm hoặc các hoạt động xúc tiến. IKEA cũng cần phải liên tục thử nghiệm các ý tưởng mới và học hỏi từ những sai lầm. Tính linh hoạt và khả năng thích ứng là yếu tố then chốt để IKEA có thể thành công trên thị trường Việt Nam.

VI. Phát triển Bền vững và Trách nhiệm Xã hội IKEA tại VN 60 ký tự

Trong bối cảnh nhận thức về môi trường và xã hội ngày càng tăng, IKEA cần thể hiện cam kết với tính bền vững của IKEA và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp IKEA (CSR). Điều này không chỉ giúp IKEA xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực mà còn thu hút được những khách hàng có ý thức về xã hội. IKEA có thể sử dụng vật liệu tái chế, giảm thiểu tác động đến môi trường trong quá trình sản xuất và vận chuyển, đồng thời hỗ trợ các hoạt động cộng đồng. Việc phát triển bền vững IKEA Việt Nam và giảm thiểu tác động môi trường của IKEA Việt Nam là vô cùng quan trọng.

6.1. Sử dụng vật liệu tái chế và thân thiện với môi trường

IKEA nên ưu tiên sử dụng các vật liệu tái chế và thân thiện với môi trường trong quá trình sản xuất sản phẩm. IKEA có thể hợp tác với các nhà cung cấp địa phương để tìm kiếm các nguồn cung cấp vật liệu bền vững. Việc sử dụng vật liệu tái chế không chỉ giúp giảm thiểu tác động đến môi trường mà còn tạo ra các sản phẩm độc đáo và có giá trị. Cần có báo cáo chi tiết về tác động môi trường của IKEA Việt Nam.

6.2. Giảm thiểu tác động đến môi trường trong sản xuất và vận chuyển

IKEA nên áp dụng các biện pháp để giảm thiểu tác động đến môi trường trong quá trình sản xuất và vận chuyển sản phẩm. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng năng lượng tái tạo, giảm thiểu lượng khí thải carbon và tối ưu hóa chuỗi cung ứng IKEA Việt Nam và logistics IKEA Việt Nam để giảm thiểu quãng đường vận chuyển. Việc công khai các nỗ lực bảo vệ môi trường sẽ giúp IKEA xây dựng lòng tin với khách hàng.

6.3. Hỗ trợ các hoạt động cộng đồng và từ thiện

IKEA nên hỗ trợ các hoạt động cộng đồng và từ thiện tại Việt Nam. IKEA có thể tài trợ cho các dự án giáo dục, y tế và bảo vệ môi trường. IKEA cũng có thể tổ chức các chương trình tình nguyện cho nhân viên tham gia. Việc hỗ trợ các hoạt động cộng đồng và từ thiện sẽ giúp IKEA xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng địa phương và thể hiện trách nhiệm xã hội của mình.

Trích đoạn nội dung tài liệu

lOMoARcPSD|39474592 THE FINANCIAL UNIVERSITY OF FINANCE – MARKETING FINAL EXAM INTERNATIONAL MARKETING BUILDING INTERNATIONAL MARKETING PLAN BRINGING IKEA TO VIETNAM MARKET Class: International Marketing Class code Section: 2221702031210 HO CHI MINH CITY – 2021 Downloaded by nhim nhim ([e-mail]) lOMoARcPSD|39474592 TABLE OF CONTENTS EXECUTIVE SUMMARY.1 PART 1: IKEA OVERVIEW. COMPANY’S MISSION STATEMENT.2 PART 2: VIETNAM COUNTRY. COUNTRY’S RELEVANT HISTORICAL DEVELOPMENTS. Vietnam’s relevant historical developments.The evolution of furniture.

THE NATIONAL BUSINESS ENVIRONMENT. MARKET AND SIZE POTENCIAL. ENTRY MODE SELECTION. Describe the target segment in Vietnam.

How Ikea's strategies in Vietnam differ from Europe's.24 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.33 PART 3: FINAL RECOMMENDATIONS. Measurement and Control. 38 LIST OF REFERENCES.41 Downloaded by nhim nhim ([e-mail]) lOMoARcPSD|39474592 LIST OF PICTURE Picture 1.1: IKEA Home furnishings.1: Age’s distribution in Vietnam.3: The GDP distribution across economic sectors of Vietnam.5: The impact of packaging on the supply chain.7: Gifted IKEA’s bag on opening day.31 Downloaded by nhim nhim ([e-mail]) lOMoARcPSD|39474592 LIST OF TABLE Table 2.1: Information about major cities in Vietnam (2019).2: Gross domestic product in Vietnam.3: The State Bank of Vietnam quoted the central rate of VND versus USD on 08/31/2022.4: IKEA's customer target segments.5: The differences of IKEA’ strategies between Vietnam and Europe.6: Element of Creative Brief.1: Measurement and Control of IKEA’s marketing plan.35 Downloaded by nhim nhim ([e-mail]) lOMoARcPSD|39474592 EXECUTIVE SUMMARY IKEA is the world's largest international retailer of furniture, assemblies, appliances and accessories. IKEA was born in 1943 in Sweden with his father, Ingvar Kamprad, a businessman who started his business at the age of 17.

Through many stages of development, until today IKEA has quickly dominated the world with 458 stores in 60 countries across continents. Currently, our student group is developing a new marketing strategy with the desire to bring IKEA products to Vietnam, more specifically, to build an IKEA retail store in District 2 in Ho Chi Minh City. Combined with the 4Ps marketing mix, our team has new directions to market the company's products in Vietnam. The IKEA enterprise considers the geographical advantages of the market it will enter - Vietnam, as well as economic, legal, technological, and material supply factors, especially about wood - a primary raw material that IKEA needs in its production process.

The team came up with a marketing strategy to implement in the first 2 years of operation. Using the knowledge gained in the International Marketing course as well as their own experience, the team develops innovative strategies. The research team hopes that these strategies and research will be useful, creative and practical for IKEA business, allowing the brand to successfully penetrate and develop in the Vietnamese market. 1 Downloaded by nhim nhim ([e-mail]) lOMoARcPSD|39474592 PART 1: IKEA OVERVIEW 1.

COMPANY’S MISSION STATEMENT IKEA's mission is: To create a better everyday life for the many people. To do that, IKEA provides customers with a wide range of useful, beautifully designed furniture products at affordable prices.1: IKEA Home furnishings IKEA is an international company specializing in the design of semi-assembled furniture, home appliances and accessories, it is the largest furniture retailer in the world. IKEA was founded in 1943 by a 17-year-old Swedish man named Ingvar Kamprad. IKEA has quickly become a global leader with 392 stores in 48 countries, scattered across all continents.

IKEA products are designed in a simple way, in line with the spirit of the world's No. 1 furniture company: Design for everyone. IKEA has both high-end products but still focuses on designs that can reach all consumers, whether people with middle income or rich can choose to buy their favorite items at the store. Ikea designed each interior part separately and provided instructions for customers to assemble and complete the item in the simplest and fastest way.

However, depending on the needs of customers who need help, Ikea company will also offer installation service packages to help customers save time and effort. 2 Downloaded by nhim nhim ([e-mail]) lOMoARcPSD|39474592 PART 2: VIETNAM COUNTRY 2. COUNTRY’S RELEVANT HISTORICAL DEVELOPMENTS 2. Vietnam’s relevant historical developments Scale of the economy is growing rapidly During the past 35 years, Vietnam's economy has achieved an impressive growth rate.

People's living standards both materially and spiritually improved markedly, in 1985 the average income per capita was only 159 USD/year, by 2020 it will reach about 2,750 USD/year. In 2020, in the context of the Covid-19 pandemic, Vietnam remains a reliable destination for investors with a total FDI capital of 28. With impressive import and export turnover, Vietnam ranked 22nd in the world in terms of turnover and export capacity, 26th in terms of international trade. Develop in harmony with socio-cultural development Vietnam's poverty reduction has made impressive achievements.

The poverty rate nationwide has decreased from 58% in 1993 to 22% in 2005; 9.45% in 2010, 7% in 2015 and less than 3% in 2020 (according to the multidimensional poverty line). The position of Vietnamese universities has been raised in the Asia and world rankings, in 2019 ranked 68 out of 196 countries in the world, up 12 places compared to 2018. For the first time, Vietnam There are 4 higher education institutions in the top 1,000 best universities in the world. Deep international integration, increasingly enhanced position Vietnam has established many strategic economic partnerships; actively build the ASEAN Community in 2015 and complete the domestic market more fully according to WTO commitments.

Up to now, 71 countries have recognized Vietnam's economy as a market economy, including Vietnam's major trading partners. Since joining the WTO up to now, Vietnam has signed 15 regional and bilateral FTAs and is negotiating two FTAs with other partners. The FTAs that Vietnam participates in cover most of the continents with nearly 60 economies with a total GDP accounting for nearly 90% of the world's GDP, including 15 G20 members and 9 out of 10 economic partners - Vietnam's largest trade belongs to the three largest economic centers in the world, namely North America, Western Europe and East Asia. Therefore, the participation and implementation of FTAswill bring great opportunities for Vietnam, positively impact economic development, improve national competitiveness, businesses and products.

Vietnam is also an active, active and responsible member of international organizations. Vietnam has participated in the Association of Southeast Asian Nations 3 Downloaded by nhim nhim ([e-mail]) lOMoARcPSD|39474592 (ASEAN), the Asia-Pacific Economic Cooperation (APEC), and the United Nations' organizations, making active and ongoing contributions. becoming a country with an increasing position and role in the region, respected by the international community. In addition, Vietnam has been trusted to be elected to important UN bodies, such as the Human Rights Council for the 2014-2016 term, the UNESCO World Heritage Committee for the 2013-2017 term, and the Council for the 2013-2017 term.

United Nations (ECOSOC) for the 2016-2018 term.The evolution of furniture According to statistics of the Vietnam Chamber of Commerce and Industry (VCCI), the average annual consumption of high-end furniture in the country reaches more than 2. In which, 80% are interior products imported from European countries, 20% are products of Vietnam. Along with the average economic growth rate of more than 6%/year, the consumption in the field of interior design of Vietnamese people in the coming time is estimated to increase even more. Therefore, European businesses coming to Vietnam this time also come from the assessment that the interior design market in Vietnam is very potential.

In the past 10 years, the growth rate of Vietnam's wood processing industry is among the most dynamic in the world; become the 7th largest wood and furniture producer, the 2nd largest exporter in the world. Vietnam's wood and furniture processing industry has had a remarkable growth in the past 10 years, but in the process of development, it also revealed many limitations such as the ability to control raw materials, the quality of machinery and equipment. need to be overcome soon to ensure sustainable development. Domestically, wood exports are also in the group of 10 items with the largest export turnover, the trade surplus ranks third among items, creating jobs for more than half a million workers.

Currently, Vietnam also has large artificial wood factories of foreign corporations such as Sumitomo (Japan) in Long An or a joint venture between Vietnam Rubber Industry Group and Dongwha Group (Korea) in Binh Dinh. Vietnam's wooden furniture export turnover in 2018 reached 9. ranked second in Asia and fifth in the world. The domestic wood processing market is extremely vibrant with the presence of nearly 4,500 enterprises.

Bringing jobs to nearly half a million workers. Also according to EVBN's analysis. Currently, Vietnam's furniture market is mainly focused on export and leaving the home field open. Much of the domestic market is a playground for imported goods.

originated mainly from China, Malaysia, Thailand. According to information from the Handicraft and Woodworking Association of Ho Chi Minh City (Hawa). In 2018, the total value of furniture consumption of the 4 Downloaded by nhim nhim ([e-mail]) lOMoARcPSD|39474592 Vietnamese market reached about 4 billion USD. And according to the statistics of the Italian Trade Office in Vietnam, it also shows.

Vietnam's average demand for wooden furniture is currently more than 21 USD/person/year. Calculating, the scale of domestic furniture consumption in 2018 has reached about 4 billion USD. In 2018, Vietnam spent nearly 500 million USD to import furniture. It is expected to continue to increase in the coming years.2 THE NATIONAL BUSINESS ENVIRONMENT 2.

People a) Language Vietnamese, also known as Vietnamese or Vietnamese language, is the language of the Vietnamese people and the official language in Vietnam. This is the mother tongue of about 85% of the Vietnamese population along with more than 4 million overseas Vietnamese. According to Ethnologue, Vietnam has 110 languages listed, including Vietnamese and two marginal languages, Mandarin and French. Of the living languages, 93 are native languages and 16 are not.

Besides the national language, we have 15 hours of development, 45 hours of health, 42 hours of difficulty and 6 hours of dying. Currently dying languages have between 20 and 300 speakers. b) Culture A culture that upholds traditional family cultural values The family is the cell of society. Traditional family culture: respecting the elderly, loving children, upholding marital love, respecting mother's rights.

Children must be filial to their parents. Brothers and sisters must stick together and help each other in times of trouble and difficulty. Traditional family cultural values are expressed in social relations such as calling the elderly grandpa, grandma, uncle, aunt, etc., while the younger ones are brothers, grandchildren, and children. A culture that emphasizes the role of women In Vietnamese culture, the image of women is highly valued and holds a worthy position in traditional cultural activities, especially in places of worship.

Open culture, adapting to world cultures. Vietnam is located in the western Pacific Ocean, east of the Southeast Asian peninsula, south of China, north of the Southeast Asian archipelago. Shown through the diversity in home decoration in the style of the East, the West,. c) Religion 5 Downloaded by nhim nhim ([e-mail]) lOMoARcPSD|39474592 According to the government's 2019 National Population and Housing Census report, there are about 13 million religious adherents, accounting for 14% of the population.

In which, Roman Catholics account for 45% of the total number of religious followers in the country, Buddhism accounts for 35% of the total number of religious followers in the country, Protestantism accounts for 7% of the total number of religious followers in the country. d) Population As of December 31, 2021, the population of Vietnam is estimated at 98,564,407 people. In 2021, the natural population growth rate is positive because the number of births exceeds the number of deaths by 912,801 people. The sex ratio in the total population of 0.997 (997 men per 1,000 women) is lower than the global sex ratio.