ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ----------------- HUỲNH NHƢ YẾN LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT ĐIỆN – TỰ ĐỘNG HÓA A&E GIAI ĐOẠN 2014 - 2016 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 603405 KHÓA LUẬN THẠC SĨ TP.HCM06/2014 CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH Cán bộ hƣớng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN THU HIỀN ThS.
NGUYỄN HẢI NGÂN HÀ (Ghi họ tên, học hàm, học vị và chữ ký) Cán bộ chấm nhận xét 1: PGS. PHẠM NGỌC THÚY (Ghi họ tên, học hàm, học vị và chữ ký) Cán bộ chấm nhận xét 2: TS. PHẠM QUỐC TRUNG (Ghi họ tên, học hàm, học vị và chữ ký) Khóa luận thạc sĩ đƣợc bảo vệ/ nhận xét tại HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ KHÓA LUẬN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày 19 tháng 05 năm 2014 Thành phần hội đồng đánh giá khóa luận thạc sĩ gồm: 1. Chủ tịch:PGS.
Phạm Ngọc Thuý 2. Phạm Quốc Trung 3. Ủy viên:TS. Nguyễn Thu Hiền CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập – Tự do – Hạnh phúc Tp.HCM, ngày 31 tháng 03 năm 2014 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ và tên học viên: HUỲNH NHƢ YẾN Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 02/09/1987 Nơi sinh: Long An Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 12170999 Khóa: K2012 1- TÊN ĐỀ TÀI: Lập kế hoạch kinh doanh cho Công ty TNHHKỹ Thuật Điện – Tự Động Hóa A&E giai đoạn 2014 – 2016.
2- NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN: - Tìm hiểu cơ sở lý thuyết và xác định mô hình thực hiện kế hoạch kinh doanh. - Mô tả tổng quan về công ty, thị trƣờng và xu hƣớng phát triển của thị trƣờng trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị điện và tủ bảng điện. - Xây dựng kế hoạch kinh doanh để định hƣớng hoạt động cho Công ty TNHH Kỹ Thuật Điện – Tự Động Hóa A&E trong giai đoạn 2014-2016. 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ:25/11/2013 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ:31/03/2014 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƢỚNG DẪN: TS.
NGUYỄN THU HIỀN VÀ ThS. NGUYỄN HẢI NGÂN HÀ Nội dung đề cƣơng Khóa luận thạc sĩ đã đƣợc Hội đồng Chuyên ngành thông qua. CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) i LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá tr nh thực hiện khóa luận t i đã nhận đƣợc sự hƣớng dẫn, gi p đ quý áu của các thầy c , các anh chị và các ạn. Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc t i xin đƣợc ày t lời cảm ơn chân thành tới: Tiến s Ngu ễn Thu Hiền và Thạc s Ngu ễn Hải Ngân Hà đã tận tình hƣớng dẫn và gi p đ tôi trong suốt thời gian qua.
Các thầy cô trong hội đồng bảo vệ đề cƣơng khóa luận đã cho tôi những đóng góp quý áu để thực hiện khóa luận. Ban giám đốc, cùng các anh chị em trong công ty TNHH Kỹ Thuật Điện - Tự Động Hóa A E đã nhiệt t nh gi p đ , cung cấp th ng tin làm cơ sở cho khóa luận này. Và cuối cùng xin gửi lời cảm ơn tới bạn , các anh chị em trong khóa MBA K2012 đã động vi n và gi p đ t i trong những lúc tôi gặp khó khăn.Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 03 năm 2014 Huỳnh Nhƣ Yến ii TÓM TẮT Kế hoạch kinh doanh đƣợc xem là một công cụ định hƣớng hoạt động của doanh nghiệp.Kế hoạch kinh doanh xác định vị trí hiện tại của công ty, phác thảo mục ti u trong tƣơng lai và con đƣờng để đạt đƣợc mục ti u đó.Đề tài “Lập kế hoạch kinh doanh cho Công ty TNHH Kỹ Thuật Điện – Tự Động Hóa A&E giai đoạn 2014 - 2016” nhằm mục ti u định hƣớng hoạt động cho Công ty TNHH Kỹ Thuật Điện – Tự Động Hóa A E trong giai đoạn 2014-2016. Đầu tiên tôi mô tả về lịch sử hình thành, hiện trạng và mục ti u tƣơng lai, các sản phẩm và dịch vụ của c ng ty.
Đƣa ra ối cảnh chung về lĩnh vực mà công ty tham gia, mô tả quy m và hƣớng phát triển của thị trƣờng tiềm năng, phân loại đối tƣợng khách hàng mục ti u, phân tích đối thủ cạnh tranh. Sử dụng ma trận SWOT xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ từ đó xây dựng các chiến lƣợc hoạt động cho công ty. Tiếp theo tôi vạch ra các kế hoạch chi tiết nhƣ kế hoạch marketing, kế hoạch hoạt động, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính. Kế hoạch marketing đƣa ra phƣơng thức phân phối sản phẩm, xác định chiến lƣợc về giá và khuyến mãi sẽ đƣợc áp dụng để đạt đƣợc mục ti u kinh doanh đề ra Kế hoạch hoạt động chi tiết hóa các thông tin về chuỗi cung ứng, hình thức vận chuyển, kế hoạch sản xuất.
Kế hoạch nhân sự đƣa ra nhu cầu về nguồn nhân lực dự kiến cần bổ sung để đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển của công ty. Sau đó, xây dựng kế hoạch tài chính để dự báo tiềm năng lợi nhuận và yêu cầu về vốn.Dựa trên chi phí dự kiến cho kế hoạch marketing, kế hoạch hoạt động, kế hoạch nhân sự và các giả định tài chính để xác định kết quả dự kiến của hoạt động kinh doanh trong tƣơng lai. Cuối cùng nhận định lại kết quả và những mặt hạn chế của kế hoạch kinh doanh choCông ty TNHH Kỹ Thuật Điện – Tự Động Hóa A&E. iii ABSTRACT The business plan is an orientation tool for enterprise operations.
Business plan determines enterprise's present position, outline goals in the future and the way to achieve those goals. Purpose of the "Business Plan for A&E Engineering Co., Ltd in the period 2014-2016" thesis is to orient operations of A&E Engineering Co., Ltd in the period 2014-2016. First I describe the history, present situation and future goals, products and services of the enterprise. I give the overall context of the enterprise’s operations sections, describe size and direction development of potential market, classify target customers, analyses competitors.
Using the SWOT matrix to determine strengths, weaknesses, opportunities, risks and to uild strategies for enterprise’s operations. Next I outline detailed plans as marketing plan, operational plan, human resources planning, financial plan. Marketing plans gives product distribution methods, determine pricing and promotion strategies will be applied to achieve business goals. Operational plans give detailed information about supply chain, transportation methods, production plans.
Human resources planning gives the demand for manpower to meet the growing needs of the enterprise. Then build a financial plan to forecast potential profits and capital requirements. Based on the estimated cost for the marketing plan, operational plan, human resources planning and financial assumptions to determine the expected results of operations in future. Finally, getting the results and the limitations of the business plan for A&E Engineering Co., Ltd iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN.
iii MỤC LỤC. iv DANH SÁCH BẢNG. vii DANH SÁCH HÌNH. viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT.
ix CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .1 Lý do h nh thành đề tài .2 Mục tiêu của đề tài .3 Ý nghĩa của đề tài .4 Phạm vi đề tài .5 Phƣơng pháp thực hiện. 3 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .1 Khái niệm về kế hoạch kinh doanh.2 Vai trò của lập kế hoạch kinh doanh .3 Phân loại kế hoạch kinh doanh .4 Nội dung của kế hoạch kinh doanh.5 Quá trình lập một bản kế hoạch kinh doanh .6 Thu thập thông tin. 8 CHƢƠNG 3: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT ĐIỆN .1 Giới thiệu công ty .1 Lịch sử hình thành .3 Tình hình hoạt động công ty.4Mục ti u kinh doanh giai đoạn 2014 - 2016.2 Giới thiệu sản phẩm. 12 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG KINH DOANH .1 Phân tích thị trƣờng .1 Phân tích thị trƣờng tổng thể .2 Khách hàng của công ty .3 M i trƣờng bên trong công ty .2 Phân khúc thị trƣờng – Thị trƣờng trọng tâm .1 Phân khúc thị trƣờng .2 Thị trƣờng trọng tâm .3 Phân tích cạnh tranh.4 Phân tích “ SWOT” .1 Điểm mạnh điểm yếu .2 Những khó khăn và cơ hội.
21 CHƢƠNG 5: KẾ HOẠCH TIẾP THỊ.1 Xác lập mục tiêu .2 Phối thức tiếp thị .2 Con ngƣời .3 Quy trình .3 Tổng ngân sách và nguồn lực dự kiến. 30 CHƢƠNG 6: KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG .1 Kế hoạch quản lý chuỗi cung ứng .2Kế hoạch vận chuyển .3Kế hoạch thƣơng mại và sản xuất. 36 CHƢƠNG 7: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ .1 Sơ đồ tổ chức công ty .2 Yêu cầu nhân sự .1 Kế hoạch tuyển dụng .2 Mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng .3 Chi phí nhân sự. 41 CHƢƠNG 8: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH .1 Các giả định về tài chính và bảng cân đối kế toán khởi đầu .2 Các báo cáo tài chính dự kiến .1 Phƣơng pháp trăm tỷ lệ phần trăm doanh thu .2 Phƣơng pháp chi ti u theo kế hoạch.3 Phân tích rủi ro.
50 CHƢƠNG 9: KẾT LUẬN. 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO. ix PHỤ LUC 02. xv PHỤ LUC 03.
xvi PHỤ LỤC 04. xvii PHỤ LỤC 05. xvii PHỤ LỤC 06. xviii PHỤ LỤC 07.
xix PHỤ LỤC 08. xx LÝ LỊCH TRÍCH NGANG .A vii DANH SÁCH BẢNG Bảng 3.1 Danh sách các thành viên tham gia góp vốn công ty A&E .2 Bảng số lƣợng và tr nh độ nhân sự của công ty.3 Doanh thu dự kiến từ năm 2014 đến năm 2016 của Công ty A&E .1 Phân tích và so sánh các phân khúc thị trƣờng .2 Phân tích các yếu tố cạnh tranh .1 Các hoạt động chiêu thị của c ng ty A E trong năm 2014, 2015, 2016 .2 Tổng ngân sách và nguồn nhân lực dự kiến cho hoạt động tiếp thị 2014-2016 .3Tỷ lệ phần trăm ngân sách tiếp thị dự kiến so với doanh thu dự kiến .1 Giá vốn hàng bán dự kiến năm 2014-2016.1 Tổng nhân sự trong giai đoạn 2014-2016 .2Tổng chi phí nhân sự cho 3 năm 2014-2016 .1 Báo cáo kết quả kinh hoat động kinh doanh dự kiến 2014-2016 ( phương pháp tỷ lệ phần trăm doanh thu ) .2 Lƣu chuyển tiền tệ dự kiến 2014-2016( phương pháp tỷ lệ phần trăm doanh thu ) .3 Cân đối kế toán dự kiến 2014-2016 ( phương pháp tỷ lệ phần trăm doanh thu) .4 Các tỷ số tài chính dự kiến của c ng ty giai đoạn 2014 -2016 .5 Báo cáo kết quả kinh hoat động kinh doanh dự kiến 2014-2016 (phương pháp chi tiêu theo kế hoạch). 49 viii DANH SÁCH HÌNH Hình 3.1 Doanh thu và tỷ lệ tăng trƣởng c ng ty A E giai đoạn 2009-2013 .1 Ma trận SWOT .1 Sơ đồ tổ chức công ty A&E .