Hoàn thiện sản phẩm du lịch nghỉ biển tại Cửa Lò

Khám phá cách hoàn thiện sản phẩm du lịch nghỉ biển Cửa Lò, nâng cao trải nghiệm và thu hút du khách đến với bãi biển xinh đẹp này.

• Tác giả: Nguyen Thi Quynh Trang
• Người hướng dẫn: PGS. Pham Hong Chuong
• Trường học: Truong Dai Hoc Kinh Te Quoc Dan
• Chuyên ngành: Quan Tri Kinh Doanh Du Lich Va Khach San
• Đề tài: Hoan Thien San Pham Du Lich Nghi Bien Cua Lo
• Loại tài liệu: luan van thac si
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Ha Noi

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN SẢN PHẨM DU LỊCH NGHỈ BIỂN
• 1.1. Khái niệm và cấu trúc sản phẩm du lịch nghỉ biển
• 1.2. Mối quan hệ giữa các thành phần trong cấu trúc
• 1.3. Quy trình xây dựng sản phẩm du lịch điểm đến
• 1.4. Xác định các lợi thế của điểm đến
• 1.5. Xác định thị trường mục tiêu và nhu cầu của khách
• 1.6. Thiết kế sản phẩm
• 1.7. Thử nghiệm sản phẩm
• 1.8. Marketing sản phẩm điểm đến
• 1.9. Tiêu chí đánh giá, điều chỉnh
• 1.10. Kinh nghiệm xây dựng sản phẩm du lịch biển
• 1.10.1. Đảo Bali - Indonesia
• 1.10.2. Phuket - Thái Lan
• 1.10.3. Đảo Hải Nam - Trung Quốc
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SẢN PHẨM DU LỊCH BIỂN CỬA LÒ
• 2.1. Giới thiệu khái quát về du lịch Cửa Lò
• 2.2. Lịch sử phát triển du lịch Cửa Lò
• 2.3. Tài nguyên du lịch
• 2.4. Một số chỉ tiêu cơ bản của du lịch Cửa Lò
• 2.5. Một số đặc điểm thị trường khách của Cửa Lò
• 2.6. Tỷ trọng khách nội địa, khách miền Bắc chiếm tỷ trọng cao
• 2.7. Thời gian lưu trú bình quân thấp
• 2.8. Khách có thu nhập trung bình và thấp chiếm tỷ trọng lớn
• 2.9. Mục đích đi du lịch
• 2.10. Sự đa dạng về độ tuổi và nghề nghiệp
• 2.11. Thực trạng sản phẩm du lịch nghỉ biển tại Cửa Lò
• 2.12. Thực trạng khai thác tài nguyên du lịch
• 2.13. Cơ sở hạ tầng du lịch
• 2.14. Sản phẩm lưu trú
• 2.15. Sản phẩm ăn uống
• 2.16. Sản phẩm vui chơi giải trí và hàng hóa, đồ lưu niệm
• 2.17. Các chương trình tham quan du lịch
• 2.18. Môi trường xã hội du lịch
• 2.19. Đánh giá mức độ đáp ứng của sản phẩm du lịch biển Cửa Lò so với nhu cầu của khách du lịch
• 2.20. Mức độ hài lòng của khách du lịch
• 2.21. Đánh giá của khách du lịch về sản phẩm, dịch vụ hiện có
• 2.22. Tần suất đến Cửa Lò và thời gian lưu trú bình quân
• 2.23. Chỉ tiêu bình quân của khách đến Cửa Lò
• 2.24. Ý kiến khác của khách
• 3. CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN SẢN PHẨM DU LỊCH NGHỈ BIỂN CỬA LÒ
• 3.1. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội, thách thức của điểm du lịch nghỉ biển Cửa Lò
• 3.1.1. Điểm mạnh và điểm yếu
• 3.1.2. Cơ hội và thách thức
• 3.2. Nguyên tắc phát triển
• 3.3. Phương hướng và giải pháp phát triển sản phẩm du lịch nghỉ biển Cửa Lò
• 3.3.1. Hạn chế tính thời vụ du lịch
• 3.3.2. Kéo dài chu kỳ phát triển của điểm đến
• 3.3.3. Xây dựng thương hiệu
• 3.3.4. Liên kết các tuyến điểm du lịch lân cận
• 3.3.5. Phát triển một số sản phẩm mùa thấp điểm
• 3.3.6. Một số đề xuất nhằm hoàn thiện sản phẩm du lịch nghỉ biển Cửa Lò
• 3.3.6.1. Đối với cơ quan quản lý Nhà nước về Du lịch
• 3.3.6.2. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ, hàng hóa du lịch trên địa bàn
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Du Lịch Cửa Lò Tiềm Năng và Cơ Hội Phát Triển

Cửa Lò, một khu du lịch nghỉ biển nổi tiếng ở Bắc Trung Bộ, Việt Nam, đã có hơn một thế kỷ phát triển. Với bờ biển dài hơn 10km, Cửa Lò thu hút du khách bởi vẻ đẹp tự nhiên và vị trí giao thông thuận lợi. Trong 10 năm trở lại đây, Cửa Lò đạt mức tăng trưởng khách du lịch xấp xỉ 20%/năm, mang lại doanh thu đáng kể và tạo việc làm cho người dân địa phương. Tuy nhiên, sự phát triển này vẫn chưa tương xứng với tiềm năng vốn có. Tác giả luận văn đã chọn đề tài “Hoàn thiện sản phẩm du lịch nghỉ biển Cửa Lò” nhằm đánh giá thực trạng và đưa ra các định hướng, đề xuất để nâng cao chất lượng du lịch Cửa Lò.

1.1. Lịch Sử Phát Triển Du Lịch Biển Cửa Lò

Cửa Lò có lịch sử phát triển du lịch hơn 100 năm, bắt đầu từ thời Pháp thuộc. Tuy nhiên, giai đoạn phát triển mạnh mẽ nhất là 15 năm trở lại đây, khi Cửa Lò chuyển mình từ một thị trấn nhỏ thành một đô thị biển sầm uất. Tốc độ tăng trưởng trung bình năm trong giai đoạn 2000-2010 đạt 19%/năm. Ước tính năm 2011, tổng lượt khách đến Cửa Lò đạt 2 triệu lượt khách. Sự phát triển này cho thấy tiềm năng lớn của du lịch biển Nghệ An.

1.2. Tài Nguyên Du Lịch Tự Nhiên và Nhân Văn Cửa Lò

Tài nguyên du lịch nổi bật nhất của Cửa Lò là nguồn tài nguyên biển với hơn 10km bờ biển, tạo nên khu du lịch nghỉ dưỡng Cửa Lò. Ngoài ra, Cửa Lò còn có hệ thống các tài nguyên du lịch nhân văn như đền chùa, lễ hội và làng nghề truyền thống. Sự kết hợp giữa tài nguyên tự nhiên và nhân văn tạo nên sức hấp dẫn đặc biệt cho du lịch Cửa Lò.

II. Thực Trạng Sản Phẩm Du Lịch Vấn Đề và Thách Thức Cửa Lò

Mặc dù có những thành tựu đáng kể, du lịch Cửa Lò vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Tỷ lệ khách hài lòng với sản phẩm dịch vụ chưa cao, lượng khách tăng nhưng có dấu hiệu chững lại. Sản phẩm, dịch vụ du lịch còn nghèo nàn, chủ yếu mới chỉ đáp ứng được các nhu cầu ăn, ngủ, đi lại, thiếu các dịch vụ bổ sung. Thêm vào đó, các sản phẩm hiện có chưa được xây dựng hoặc định hướng phân loại theo từng đối tượng khách, chủ yếu vẫn là đầu tư xây dựng rời rạc, mạnh ai nấy làm, không chú trọng vào bất kỳ thị trường nào. Sự phụ thuộc lớn vào tài nguyên tự nhiên và đặc điểm thời tiết khí hậu cũng gây ảnh hưởng lớn đến mùa du lịch Cửa Lò.

2.1. Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Khách Du Lịch

Tỷ lệ khách du lịch hài lòng khi đến Cửa Lò chưa cao. Thời gian lưu trú phổ biến ở khoảng 3 ngày 2 đêm. Chi tiêu bình quân 1 người/1 ngày tại Cửa Lò đa phần nằm ở khoảng 400.000 VNĐ. Điều này cho thấy cần có những cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ và sản phẩm để nâng cao trải nghiệm của du khách và tăng khả năng chi tiêu của họ. Theo nghiên cứu, một số lý do làm giảm sự hài lòng của khách du lịch bao gồm: chất lượng dịch vụ chưa tốt, thiếu các hoạt động vui chơi giải trí, và môi trường du lịch chưa thực sự sạch đẹp.

2.2. Cơ Sở Hạ Tầng và Dịch Vụ Du Lịch Hiện Tại

Cơ sở hạ tầng du lịch về cơ bản đã hoàn thiện với các trục giao thông từ Bắc vào, từ Nam ra, giao thông Đông - Tây. Các phương tiện vận chuyển khách đến Cửa Lò bao gồm ô tô, tàu hỏa, máy bay. Các phương tiện vận chuyển khách tham quan nội thị gồm có xe đạp, xích lô, xe điện, xe ôm, taxi. Tuy nhiên, sản phẩm lưu trú của thị xã Cửa Lò đa số là các khách sạn tư nhân có quy mô nhỏ, sản phẩm dịch vụ nghèo nàn, chất lượng phục vụ thấp, sử dụng một lượng lớn lao động thời vụ, bán thời gian.

2.3. Thực Trạng Khai Thác Tài Nguyên Du Lịch

Nguồn tài nguyên du lịch của Cửa Lò đang được khai thác mạnh cho hoạt động du lịch, nhiều dự án mới đã được đầu tư cấp phép, tuy nhiên, một số dự án cũ đã được cấp phép từ lâu nhưng chưa tiến hành, một số thì thi công không đúng với dự án ban đầu gây lãng phí quỹ đất dành cho phát triển du lịch. Cần có sự quản lý chặt chẽ hơn để đảm bảo việc khai thác tài nguyên du lịch hiệu quả và bền vững.

III. Giải Pháp Hoàn Thiện Đa Dạng Hóa Sản Phẩm Du Lịch Cửa Lò

Để phát triển du lịch Cửa Lò bền vững, cần có các giải pháp đồng bộ và toàn diện. Một trong những giải pháp quan trọng là đa dạng hóa sản phẩm du lịch, không chỉ tập trung vào du lịch nghỉ biển truyền thống mà còn phát triển các loại hình du lịch khác như du lịch văn hóa, du lịch sinh thái, du lịch MICE, và du lịch thể thao biển. Đồng thời, cần nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện cơ sở hạ tầng, và tăng cường quảng bá du lịch Cửa Lò.

3.1. Phát Triển Du Lịch Văn Hóa và Lịch Sử

Cửa Lò và khu vực lân cận có nhiều di tích lịch sử và văn hóa, như đền chùa, lễ hội truyền thống, và làng nghề. Việc khai thác và phát triển các sản phẩm du lịch văn hóa sẽ giúp thu hút du khách quan tâm đến lịch sử và văn hóa địa phương. Cần có các tour du lịch khám phá các di tích lịch sử, tham gia các lễ hội truyền thống, và trải nghiệm cuộc sống của người dân địa phương.

3.2. Khai Thác Du Lịch Sinh Thái và Cộng Đồng

Khu vực Cửa Lò có tiềm năng phát triển du lịch sinh thái, đặc biệt là du lịch khám phá các khu rừng ngập mặn và các hệ sinh thái ven biển. Du lịch cộng đồng cũng là một hướng đi tiềm năng, giúp du khách trải nghiệm cuộc sống của người dân địa phương và đóng góp vào sự phát triển kinh tế của cộng đồng. Cần có các chương trình du lịch sinh thái có trách nhiệm, bảo vệ môi trường và hỗ trợ cộng đồng địa phương.

3.3. Phát Triển Du Lịch MICE và Thể Thao Biển

Cửa Lò có thể phát triển du lịch MICE (Meeting, Incentive, Conference, Exhibition) bằng cách xây dựng các trung tâm hội nghị và triển lãm hiện đại, cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp cho các sự kiện lớn. Du lịch thể thao biển cũng là một hướng đi tiềm năng, với các hoạt động như lướt ván, chèo thuyền kayak, và lặn biển. Cần có các cơ sở vật chất và dịch vụ hỗ trợ cho du lịch MICE và thể thao biển.

IV. Hạn Chế Tính Thời Vụ Giải Pháp Kéo Dài Mùa Du Lịch Cửa Lò

Một trong những thách thức lớn nhất của du lịch Cửa Lò là tính thời vụ cao, tập trung chủ yếu vào mùa hè. Để giải quyết vấn đề này, cần có các giải pháp kéo dài mùa du lịch, thu hút du khách vào các thời điểm khác trong năm. Các giải pháp có thể bao gồm phát triển các sản phẩm du lịch mới phù hợp với các mùa khác nhau, tổ chức các sự kiện và lễ hội vào mùa thấp điểm, và tăng cường quảng bá du lịch Cửa Lò vào các thị trường khác nhau.

4.1. Phát Triển Sản Phẩm Du Lịch Mùa Đông và Mùa Xuân

Vào mùa đông và mùa xuân, Cửa Lò có thể phát triển các sản phẩm du lịch liên quan đến sức khỏe và nghỉ dưỡng, tận dụng không khí trong lành và yên tĩnh của biển. Các hoạt động như yoga, thiền, và spa có thể thu hút du khách muốn tìm kiếm sự thư giãn và cân bằng. Ngoài ra, có thể tổ chức các lễ hội văn hóa và ẩm thực vào mùa xuân để thu hút du khách.

4.2. Tổ Chức Các Sự Kiện và Lễ Hội Quanh Năm

Việc tổ chức các sự kiện và lễ hội quanh năm sẽ giúp thu hút du khách vào các thời điểm khác nhau trong năm. Các sự kiện có thể bao gồm các giải thể thao biển, các liên hoan ẩm thực, và các chương trình văn hóa nghệ thuật. Cần có sự phối hợp giữa các cơ quan quản lý nhà nước, các doanh nghiệp du lịch, và cộng đồng địa phương để tổ chức các sự kiện thành công.

4.3. Mở Rộng Thị Trường Khách Du Lịch

Cửa Lò cần mở rộng thị trường khách du lịch, không chỉ tập trung vào thị trường nội địa mà còn thu hút du khách quốc tế. Cần có các chiến dịch quảng bá du lịch Cửa Lò đến các thị trường tiềm năng, như các nước Đông Nam Á, Đông Bắc Á, và châu Âu. Đồng thời, cần cải thiện chất lượng dịch vụ và cơ sở hạ tầng để đáp ứng nhu cầu của du khách quốc tế.

V. Xây Dựng Thương Hiệu Nâng Cao Giá Trị Du Lịch Cửa Lò

Xây dựng thương hiệu là một yếu tố quan trọng để nâng cao giá trị du lịch Cửa Lò. Thương hiệu Cửa Lò cần được định vị là một điểm đến du lịch biển xanh, sạch, đẹp, và thân thiện. Để xây dựng thương hiệu thành công, cần có sự tham gia của các cơ quan nhà nước, các doanh nghiệp du lịch, và cộng đồng địa phương. Đồng thời, cần có các chiến dịch truyền thông hiệu quả để quảng bá thương hiệu Cửa Lò đến du khách.

5.1. Định Vị Thương Hiệu Du Lịch Cửa Lò

Thương hiệu Cửa Lò cần được định vị là một điểm đến du lịch biển xanh, sạch, đẹp, và thân thiện. Điều này có nghĩa là Cửa Lò cần chú trọng đến việc bảo vệ môi trường, giữ gìn cảnh quan, và cung cấp các dịch vụ chất lượng cao cho du khách. Đồng thời, Cửa Lò cần tạo ra một môi trường du lịch an toàn và thân thiện, nơi du khách cảm thấy thoải mái và được chào đón.

5.2. Truyền Thông và Quảng Bá Thương Hiệu

Cần có các chiến dịch truyền thông hiệu quả để quảng bá thương hiệu Cửa Lò đến du khách. Các chiến dịch này có thể sử dụng các kênh truyền thông khác nhau, như truyền hình, báo chí, internet, và mạng xã hội. Đồng thời, cần có các hoạt động quảng bá trực tiếp, như tham gia các hội chợ du lịch, tổ chức các sự kiện quảng bá, và hợp tác với các công ty du lịch.

VI. Đầu Tư và Chính Sách Tạo Động Lực Phát Triển Du Lịch Cửa Lò

Để phát triển du lịch Cửa Lò bền vững, cần có sự đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng, dịch vụ, và nguồn nhân lực. Đồng thời, cần có các chính sách hỗ trợ và khuyến khích các doanh nghiệp du lịch đầu tư vào Cửa Lò. Các chính sách này có thể bao gồm ưu đãi về thuế, hỗ trợ về vốn, và tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động kinh doanh du lịch.

6.1. Thu Hút Đầu Tư Vào Du Lịch Cửa Lò

Cần có các chính sách hấp dẫn để thu hút đầu tư vào du lịch Cửa Lò. Các chính sách này có thể bao gồm ưu đãi về thuế, hỗ trợ về vốn, và tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động kinh doanh du lịch. Đồng thời, cần có quy hoạch chi tiết và minh bạch để các nhà đầu tư có thể dễ dàng tiếp cận thông tin và đưa ra quyết định đầu tư.

6.2. Phát Triển Nguồn Nhân Lực Du Lịch

Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Cần có các chương trình đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên du lịch, giúp họ nâng cao kiến thức, kỹ năng, và thái độ phục vụ. Đồng thời, cần tạo ra một môi trường làm việc tốt để thu hút và giữ chân nhân tài.

Trích đoạn nội dung tài liệu

JJ 4 TRUONG DAI HOC KINtf TE QUOC DAN ■ ■ ---------- sosofflcaca----------- NGUYEN THIQUYNH TRANG dai hoc ktqd TT.THONGTINTHUVIEN PHONG LUAN AN•TV LIgU HOAN THIEN SAN PHAM DU LICH NGHI BIEN CUTA LO ■ ■ CHUYfiN NGANH: QUAN TRI KINH DOANH DU LICH VA KHACH SAN llliNVANTHACSlQUANTRIKMIDOAMI ifiS. 655$ Ngtrdi hitting dan khoa hoc: PGS. PHAM ■ HONG CHUONG HA MH. VAM 2011 w- LOI CAM DOAN Ten toi la: Nguyen Thi Quynh Trang Hoc vien cao hoc khoa 18 - Truong DH Kinh te Quoc dan Chuyen nganh: Quan tri Kinh doanh Du lich & Khach san Toi xin cam doan day la cong trinh nghien cuu do chinh toi thuc hien dudi sir hudng dan cua giang vien hudng dan true tiep cung vdi su giup do trong viec dong gop y kien cua cac thay co giao giang vien khac thuoc khoa Du lich & Khach san.

Ha Noi, ngay thang nam 2011 Hoc vien Nguyen Thi Quynh Trang LOI CAM ON De hoan thanh luan van cua minh, tac gia da nhan dugc rat nhieu str giup da ve mat kien thuc, hieu biet thuc te cung nhu nhung dong vien tinh than cua moi nguai. Vi vay, trudc tien tac gia xin gui lai cam on chan thanh den thay Pham Hong Chuang - la thay giao true tiep huang dan tac gia. Su chi dan tan tinh ve mat kien thuc cung nhu nhung dong vien tinh than da giup tac gia hoan thanh cong trinh cua minh dung thai han. Tiep theo, tac gia xin tran trong cam an su dong vien, giup da va tao dieu kien thuan lpi cho tac gia trong thai gian viet luan van cua ban Chu nhiem khoa Du lich & Khach san cung cac thay co giao bo mon Kinh te & Kinh doanh Du lich.

Tac gia xin gui lai cam an den cac anh chi can bo phong Kinh te - UBND thi xa Cua Ld da giup da va cung cap cho tac gia nhieu thong tin thiet thuc. Va cuoi cung, tac gia xin gui lai cam an den gia dinh tac gia, mac du khoang each xa nhung luon ho trg tac gia ca ve vat chat, tinh than de hoan thanh luan van va hoan thanh ca khoa hoc cao hoc. MUC • LUC • LCH CAM DOAN LOI CAM ON DANH MUC CHU VIET TAT DANH MUC SO DO, HINH VE, BIEU DO TOM TAT LUAN VAN PHAN MO DAU. 1 CHUONG I: CO SO LY LUAN SAN PHAM DU LICH NGHI BIEN.

Khai niem va cau true san pham du lich nghi bien. Khai niem san pham du lich nghi bien. Cau true san pham du lich nghi bien. Moi quan he gifra cac thanh phan trong cau true.

Quy trinh xay dung san pham du lich diem den. Xac dinh cac lqi the cua diem den. Xac dinh thi truong muc tieu va nhu cau cua khach. Thiet ke san pham.

Thu nghiem san pham. Marketing san pham diem den. Tieu chi danh gia, dieu chinh. Kinh nghiem xay dung san pham du lich bien.

Dao Bali - Indonesia. Phuket - Thai Lan. Dao Hai Nam - Trung Quoc. 43 CHUONG II: THUC TRANG SAN PHAM DU LICH BIEN CUA LO.

Gioi thieu khai quat ve du lich Cua Ld. Lich su phat trien du lich Cua Lo. Tai nguyen du lich. Mot so chi tieu co ban cua du lich Cua Lo.

Mot so dac diem thi truong khach cua Cua Ld. Ti trong khach noi dia, khach mien Bac chiem ti trong cao. Thdi gian luu tru binh quan thap. Khach co thu nhap trung binh va thap chiem ti trong lom.

Muc dich di du lich. Su da dang ve do tudi va nghe nghiep. Thu-c trang san pham du lich nghi bien tai Cira Ld. Thuc trang khai thac tai nguyen du lich.

Co so ha tang du lich. San pham luu tru. San pham an uong. San pham vui choi giai tri va hang hoa, do luu niem.

Cac chuomg trinh tham quan du lich. Moi truong xa hoi du lich. Danh gia muc do dap ung cua san pham du lich bien Cira Ld so vol nhu cau cua khach du lich. Muc do hai long cua khach du lich.

Danh gia cua khach du lich ve san pham, dich vuhien co. Tan suat den Cua Ld va thdi gian luu tru binh quan. Chi tieu binh quan cua khach den Cua Lb. Y kien khac cua khach.

82 CHVONG III: HOAN THIEN SAN PHAM DU LICH NGHi BIEN CUA LO. Phan tich diem manh, diem yeu va co hoi, thach thuc cua diem du lich nghi bien Cua Lb. Diem manh va diem yeu. Co hoi va thach thuc.

Nguyen tac phat trien. Phuong hudng va giai phap phat trien san pham du lich nghi bien Cua Lb 93 3. Han che tinh thdi vu du lich. Keo dai chu ky phat trien cua diem den.

Xay dung thuong hieu. Lien ket cac tuyen diem du lich lan can. Phat trien mot so san pham mua thap diem. Mot so de xuat nham hoan thien san pham du lich nghi bien Cua Id.

Doi vdi co quan quan ly Nha nude ve Du lich. Doi vdi cac nha cung cap dich vu, hang hoa du lich tren dia ban. 111 KET LU AN.116 DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO.118 DANH MUC • CHU VIET TAT • DL : Du lich DMOS : Destination Management Organizations ISP : Individual Service Producers TO : Tour operator TA : Travel agency MICE : Meeting Incentive Conference Exhibition VND : Viet Nam dong UBND : Uy ban nhan dan UNWTO : United Nations World Tourism Organization DANH MUC SO DO, HINH VE, BIEU DO So dd 1. Cac loai hinh du lich bien [9, tr.

Cac nha cung cap san pham du lich diem den. Quy trinh xay dung san pham du lich cua mot diem den. Thai vu du lich hien tai va thai vu du lich mdi. Quy trinh marketing diem den.

Chu ky song cua diem den du lich. Van chuyen khach du lich. Mo hinh cau true san pham theo giatri cot loi. Cac thanh phan tao nen gia tri cho khachhang theo mo hinh chuoi gia tri.

So lugng khach den Cura Ld qua cac nam. Toe do tang truong khach du lich qua cac nam. Doanh thu tu du lich qua cac nam cua du lich Cua Ld (ti VND). So co so luu tru, so buong, so giudng.

59 DANH MUC BANG BIEU * Bang 2. Tong luut khach du lich qua cac nam. Doanh thu tu du lich qua cac nam cua du lich Cua Lo. Tong so co so luu tru, so buong qua cac nam.

Lao dong true tiep trong nganh du lich tai Cua Lo. Ti trong khach noi dia va khach quoc te. Mot so li do lam giam su hai long cua khach du lich Cua Lo. Danh gia cua khach hang ve cac san pham.

dich vu hien co. Mot so li do khach lua chon Cua Lo. Thoi gian luu tru cua khach nghi tai Cua Lo. Chi tiet cac khoan chi tieu trong tong chi tieu cua 1 nguui khach.

Mot so san pham dich vu va ti le khach mong muon co. Danh gia tong hop tai nguyen du lich cac bai bien Bac Trung Bo. Dinh hudng thi truung va loai hinh du lich thoi vu du lich he. Dinh huong thi truong va loai hinh du lich ngoai thoi vu du lich he.

Cac san pham, hoat dong dac trung cho tung loai hinh.99 TRUONG DAI HOC KINIT TE QUOC DAN ■ ■ ------------ SOSdQgSGS------------- NGUYEN THI QUYNH TRANG HOAN THIEN SAN PHAM DU LICH NGHI BIEN CUA LO ■ ■ CHUYfiN NGANH: QUAN TRI KINH DOANH DU LICH VA KHACH SAN t6m tAt luAn van thac si HA NOI, NAM 20II i TOM TAT LUAN VAN ♦ A 1. Ly do lua chon de tai Du lich nghi bien la mot trong nhung loai hinh du lich ra doi sdm nhat, phat trien manh me va trd nen pho bien tren toan the gidi. Viet Nam dupe su uu dai Ion cua thien nhien vdi hon 3000km bo bien keo dai tu Bac vao Nam vdi rat nhieu bai bien dep. Ben canh do, nen kinh te dat nude dang phat trien, thu nhap, doi song va dan tri tang cao lam cho nhu cau du lich ngay cang tru thanh mot nhu cau pho bien cua ngudi dan.

Nhd nhung dieu kien thuan loi do ma Viet Nam da, dang va tiep tuc phat trien manh cac loai hinh du lich noi chung va loai hinh du lich bien noi rieng. Cua Ld la mot khu du lich nghi bien nam d khu vuc Bac Trung Bo cua Viet Nam, each day hon 1 the ki da dupe nguoi Phap chon lam noi nghi duong cua chinh quyen do ho. Vdi lich su hon 100 nam phat trien, tai nguyen du lich bien hap dan, vi tri giao thong thuan lpi, cung nhung nd luc cua cac co quan quan ly Nha nude va doanh nghiep, Cua Ld da trd thanh mot diem den quen thuoc cua thi truong khach trong nude. Chi so tang truong khach trung binh 10 nam trd lai day cua Cua Ld dat xap xi 20%/nam, dem lai doanh thu tuong doi ldn va giai quyet nhieu viec lam cho dan cu dia phuong.

Tuy nhien, ben canh nhung thanh tuu dat dupe, du lich Cua Ld van chua phat trien tuong xung vdi tiem nang von cd. Ti le khach hai long vdi san pham dich vu chua cao, lupng khach tang nhung dang cd dau hieu chung lai. San pham, dich vu du lich tai Cua Ld con ngheo nan, chu yeu mdi chi dap ung dupe cac nhu cau an ngu di lai, thieu cac dich vu bo sung. Them vao dd, cac san pham hien cd chua dupe xay dung hoac dinh hudng phan loai theo tirng doi tuong khach, chu yeu van la dau tu xay dung rdi rac, manh ai nay lam, khong chu trong vao bat ky thi truong nao.

Su phu thuoc ldn vao tai nguyen tu nhien trong phat trien du lich cung vdi dac diem thdi tiet khi hau cua vung da lam cho du lich Cua Ld chiu tac dong ldn ii cua thdi vu du lich. ngan can hoat dong kinh doanh binh thudng, gay ra su khong on dinh trong thu nhap cua ngudi lao dong. Xuat phat tir nhung van de do, tac gia da lua chon de tai: “Hoan thien san cua minh. Luan van nham tdi muc dich chinh la danh gia thuc trang va dua ra nhung dinh hudng, de xuat nham hoan thien he thong san pham du lich nghi bien Cura Ld, tang su hai long cua khach du lich va tan dung tot cac uu the va tiem nang cua diem den.

Muc tieu nghien cuu Tren co sd muc dich nghien cuu chinh, de tai hudng tdi cac muc tieu nghien cuu chi tiet sau: Thu nhat, lam ro khai niem va cau true san pham du lich diem den noi chung va du lich nghi bien noi rieng dudi goc do la mot san pham tong the. Thu hai, due rut duoc mot so kinh nghiem cua cac nude tren the gidi trong viec phat trien san pham du lich nghi bien. Thu ba, danh gia duoc muc do phii hop gitra san pham du lich nghi bien Cua Ld hien nay so vdi nhu cau cua khach du lich.