PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do hình thành đề tài Ngày nay tầm quan trọng của con người trong tổ chức đã được mọi người thừa nhận. Con người là yếu tố mang tính quyết định, có tính sáng tạo có thể nói: “Con người là nguồn lực của mọi nguồn lực”. Trong một tổ chức, có rất nhiều nguồn giúp hình thành và phát triển công ty.
Nhưng trong đó, nhân viên là một nguồn lực to lớn và cũng là một trong những nguồn lực quan trọng nhất, quyết định sự tồn vong của công ty. Nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất đối với bất kì tổ chức nào. Sự thành công của bất kì một doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, đều phụ thuộc vào năng lực và hiệu suất làm việc của những người lao động. Nếu tuyển chọn sai nhân viên thì doanh nghiệp sẽ tạo gánh nặng cho chính mình vì vậy vấn đề để lựa chọn một đội ngũ tốt để đưa doanh nghiệp đến thành công luôn là vấn đề quan trọng và đang được chú ý hiện nay.
Tuyển dụng nhân lực tốt là một trong những yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực của mọi tổ chức và doanh nghiệp. Tuy nhiên, với vai trò quan trọng của mình thì nguồn nhân lực trong các tổ chức cũng phải ngày càng tự hoàn thiện để có thể đáp ứng được những nhu cầu đặt ra. Các doanh nghiệp để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt cùng với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của khoa học công nghệ thì phải tìm mọi cách để trang bị cho mình đội ngũ lao động lớn mạnh cả về số lượng và chất lượng. Để làm được điều này doanh nghiệp cần phải thực hiện đồng thời nhiều công việc và một trong số đó là công tác tuyển dụng nguồn nhân lực.
Đây là một vấn đề thách thức của các doanh nghiệp, đó cũng là lý do tôi chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam”. Mục tiêu của đề tài Mục đích nghiên cứu của đề tài là vận dụng những lý thuyết nghiên cứu được để tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty. Nhằm rút ra những hạn chế còn tồn tại trong công tác tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam, đồng thời giúp hoàn thiện hơn quy trình tuyển dụng. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu Tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam, trụ sở chính: Số 39 Đường số 8, Khu Công Nghiệp Việt Nam – Singapore, Phường An Phú, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương.
Thời gian: Tháng 8 đến tháng 11 năm 2020. Phương pháp nghiên cứu Tôi nghiên cứu dựa theo khả năng của bản thân và đơn vị thực tập, trong quá trình viết bài tôi đã sử dụng các phương pháp: - Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: + Thu thập số liệu thứ cấp từ sách, báo, internet và tổng hợp các tài liệu sẵn có. + Phương pháp thống kê: Tổng hợp số liệu của Công ty có liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực như tình hình nhân sự của Công ty từ năm 2016 đến năm 2019, số liệu hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm 2016 đến năm 2018, Bảng chấm công nhân viên, Bài kiểm tra đầu vào cho nhân viên ứng tuyển, Bảng câu hỏi phỏng vấn nhân viên. + Phương pháp phân tích: phân tích các báo cáo liên quan đến tình hình hoạt động của Công ty và các giải pháp tuyển dụng đã được thực hiện.
+ Phương pháp phân tích tài liệu: Sau khi có được những thông tin cần thiết, tiến hành phân tích, đánh giá, so sánh và rút ra được ưu điểm và nhược điểm của quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty này. - Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp: + Phương pháp phỏng vấn: phỏng vấn các cán bộ, nhân viên phòng nhân sự và các phòng khác trong giờ nghỉ giải lao, chuẩn bị những câu hỏi liên quan đến quy trình tuyển dụng nhân sự để thu thập được nhiều thông tin cần thiết. + Phương pháp quan sát: trong quá trình thực tập, thường xuyên quan sát các thức thực hiện công việc của bộ phận nhân sự, từ đó hiểu hơn về công tác tuyển dụng nhân sự của công ty. Ý nghĩa của đề tài Kết quả của đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam” là tài liệu tham khảo cho những vấn đề nghiên cứu liên quan đến đề tài.
Những giải pháp và khuyến nghị mà tôi đưa ra giúp công ty khắc phục được phần nào hạn chế trong quy trình tuyển dụng nhân sự và thực hiện nó tốt hơn trong tương lai. Kết quả nghiên cứu của đề tài sẽ là tài liệu giúp công ty nắm rõ ưu và nhược điểm của quy trình tuyển dụng tại công ty cũng như là thực trạng tuyển dụng hiện nay của công ty. Đồng thời góp phần giúp công ty đưa ra các giải pháp tham khảo nhằm cải thiện quy trình tuyển dụng nhân sự ngày càng tốt hơn. Kết cấu của đề tài Đề tài gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về tuyển dụng nhân sự.
Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam. Chương 3: Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đại Lý Hải Quan Trường Nam. 3 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 KHÁI NIỆM NGUỒN NHÂN LỰC Một quốc gia muốn phát triển thì cần phải có các nguồn nhân lực của sự phát triển kinh tế như: tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học – công nghệ, con người… Trong các nguồn lực đó thì nguồn lực con người là quan trọng nhất, có tính chất quyết định cốt lõi trong sự tăng trưởng và phát triển kinh tế. Một quốc gia dù có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, máy móc kỹ thuật hiện đại nhưng không đảm bảo yếu tố con người có đủ trình độ, có khả năng khai thác các nguồn lực đó thì khó có khả năng để có thể đạt được sự phát triển như mong muốn.
Hiện nay có nhiều quan điểm khác nhau về nguồn nhân lực. Ngân hàng thế giới cho rằng: “Nguồn nhân lực là toàn bộ vốn con người bao gồm thể lực, trí lực, kỹ năng nghề nghiệp… của mỗi cá nhân” [5, tr 2]. Theo Liên Hợp Quốc thì “Nguồn nhân lực là tất cả những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, năng lực và tính sáng tạo của con người có quan hệ tới sự phát triển của mỗi có nhân và của đất nước”. Theo giáo trình nguồn nhân lực của trường Đại học Lao động – Xã hội do PGS.
Nguyễn Tiệp chủ biên, in năm 2005 thì: “Nguồn nhân lực bao gồm toàn bộ dân cư có khả năng lao động” [3, tr 23]. Hiểu một cách đơn giản thì nhân lực là trí lực và thể lực của mỗi người. Hiểu theo mặt kinh tế, nhân lực là toàn bộ nguồn nhân lực của doanh nghiệp là toàn bộ những người lao động trong tổ chức đó. Như vậy, nguồn nhân lực là toàn bộ thể lực và trí lực của con người được vận dụng vào quá trình lao động sản xuất.
Dưới góc độ Kinh tế Chính trị, có thể hiểu: “Nguồn nhân lực là tổng hòa thể lực và trí lực tồn tại trong toàn bộ lực lượng lao động xã hội của một quốc gia, trong đó kết tinh truyền thống và kinh nghiệm lao động sáng tạo của một dân tộc trong lịch sử được vận dụng để sản xuất của cải vật chất và tinh thần phục vụ cho nhu cầu hiện tại và tương lai của đất nước” [3, tr 25] Trong doanh nghiệp, nguồn nhân lực được hiểu là toàn bộ các khả năng về thể lực và trí lực của con người được vận dụng ra trong quá trình lao động sản xuất. Nó cũng được xem là sức lao động của con người. Nhân lực của doanh nghiệp bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong doanh nghiệp. Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp và quyết định sự thành bại của doanh nghiệp 4 Nguồn nhân lực được xem xét và đánh giá theo hai góc độ là số lượng và chất lượng.
Về số lượng: Số lượng nguồn nhân lực được tính bằng tổng số người đang có việc làm, số người đang thất nghiệp và số người lao động dự phòng. Nhưng đối với doanh nghiệp thì nguồn lao động chỉ tính những người trong độ tuổi lao động đang làm việc tại doanh nghiệp. Về chất lượng: nguồn nhân lực được biểu hiện thông qua thể lực, trí lực, kỹ năng lao động, tinh thần, thái độ, ý thức lao động và phong cách làm việc.2 KHÁI NIỆM TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm Bộ tiêu chuẩn ISO định nghĩa chất lượng là: “Tập hợp các đặc tính của một thực thể (đối tượng) tạo cho thực thể (đối tượng) đó khả năng thỏa mãn những yêu cầu đã nêu ra hoặc tiềm ẩn”. Do xuất phát từ các cách tiếp nhận khác nhau nên đến nay vẫn có nhiều cách hiểu khác nhau khi bàn về chất lượng nguồn nhân lực.
Có quan điểm cho rằng, chất lượng nhân lực là giá trị con người, giá trị vật chất và tinh thần, trí tuệ và tâm hồn cũng như kỹ năng nghề nghiệp. Làm cho con người trở thành người lao động có những năng lực và phẩm chất đạo đức, đáp ứng được những yêu cầu to lớn và ngày càng tăng của sự phát triển kinh tế - xã hội [11, tr 24] Theo PGS. Mai Quốc Khánh, TS. Trần Xuân Cầu thì chất lượng nguồn nhân lực có thể được hiểu như sau: “Chất lượng nguồn nhân lực là trạng thái nhất định của nguồn nhân lực thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành bên trong của nguồn nhân lực” [6, tr 18] Theo bài viết của TS.
Vũ Thị Mai thì “Chất lượng nguồn nhân lực là mức độ đáp ứng về khả năng làm việc của người lao động với yêu cầu công việc của tổ chức và đảm bảo cho tổ chức thực hiện thắng lợi mục tiêu cũng như thỏa mãn cao nhất nhu cầu của người lao động”. “Chất lượng nguồn nhân lực là toàn bộ năng lực của lực lượng lao động được biểu hiện thông qua ba mặt: thể lực, trí lực, tinh thần. Ba mặt này có quan hệ chặt chẽ với nhau cấu thành chất lượng nguồn nhân lực.
