Giáo Trình Tiếng Anh Khách Sạn Quốc Tế

Trường đại học

Nhà Xuất Bản Thanh Niên

Chuyên ngành

Tiếng Anh Khách Sạn

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

sách
221
1
0

Phí lưu trữ

40.000 VNĐ

Mục lục chi tiết

LỜI NÓI ĐẦU

1. UNIT 1: HOTEL TYPES AND HOTEL ACTIVITIES

2. UNIT 2: HOTEL STAFF

3. UNIT 3: ROOM TYPES

4. UNIT 4: ROOM FURNISHINGS AND EQUIPMENT

5. UNIT 5: ROOM RATES

6. UNIT 6: HOTEL RESERVATIONS (1) - BY TELEPHONE AND FACE TO FACE

7. UNIT 7: HOTEL RESERVATIONS (2) - TELEXES AND LETTERS

8. UNIT 8: HOTEL RECORDS (1) - RESERVATIONS

9. UNIT 9: HOTEL RECORDS (2) - CHECK-IN AND AFTER

10. UNIT 10: USING THE TELEPHONE

11. UNIT 11: HOTEL SERVICES (1) - GENERAL SERVICES

12. UNIT 12: HOTEL SERVICES (2) - DIRECTIONS AND GENERAL ENQUIRIES

13. UNIT 13: HOTEL SERVICES (3) - THE HOTEL AS A PRODUCT

14. UNIT 14: CHECK-OUT

15. UNIT 15: DEALING WITH COMPLAINTS

16. UNIT 16: CONFERENCE FACILITIES

17. UNIT 17: CAREERS

Giáo trình tiếng anh khách sạn quốc tế nxb thanh niên 2009 nguyễn thị tuyết 219 trang

Bạn đang xem trước tài liệu:

Giáo trình tiếng anh khách sạn quốc tế nxb thanh niên 2009 nguyễn thị tuyết 219 trang

Giáo Trình Tiếng Anh Khách Sạn Quốc Tế: Hướng Dẫn Toàn Diện Cho Ngành Khách Sạn là một tài liệu quý giá dành cho những ai đang làm việc hoặc có ý định làm việc trong ngành khách sạn. Tài liệu này không chỉ cung cấp kiến thức về ngôn ngữ chuyên ngành mà còn hướng dẫn cách giao tiếp hiệu quả với khách hàng quốc tế. Những điểm nổi bật của giáo trình bao gồm từ vựng chuyên ngành, các tình huống giao tiếp thực tế và kỹ năng phục vụ khách hàng, giúp người đọc tự tin hơn trong công việc.

Ngoài ra, tài liệu còn mang lại nhiều lợi ích cho người học như cải thiện khả năng giao tiếp, nâng cao sự chuyên nghiệp và tạo cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp. Để mở rộng thêm kiến thức về ngành khách sạn, bạn có thể tham khảo tài liệu Luận văn giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách du lịch về khách sạn liberty central saigon riverside, nơi cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong lĩnh vực này. Mỗi tài liệu đều là một cơ hội để bạn khám phá và mở rộng hiểu biết của mình về ngành khách sạn.