Giáo Trình Quản Trị Thương Hiệu Nghề Quản Trị Bán Hàng Cao Đẳng

Chuyên ngành

Quản Trị Bán Hàng

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

giáo trình

2018

54
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI GIỚI THIỆU

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU

1.1. Tổng quan về thương hiệu

1.2. Vai trò của thương hiệu

1.3. Chức năng của thương hiệu

1.4. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của thương hiệu

1.5. Hệ thống nhận diện thương hiệu

1.6. Thương hiệu - tài sản của doanh nghiệp

1.7. Phân biệt thương hiệu và nhãn hiệu

2. CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU

2.1. Kế hoạch xây dựng thương hiệu

2.1.1. Lợi ích của thương hiệu mạnh và nguyên tắc xây dựng

2.1.2. Xây dựng mục tiêu phát triển thương hiệu

2.1.3. Định hướng phát triển thương hiệu

2.1.4. Định vị thương hiệu

2.1.5. Kế hoạch quảng bá xây dựng thương hiệu

2.2. Quy trình xây dựng thương hiệu

2.3. Chiến lược thương hiệu

2.3.1. Phân tích môi trường kinh doanh

2.3.2. Chiến lược xây dựng thương hiệu

2.3.3. Kế hoạch triển khai xây dựng thương hiệu

3. CHƯƠNG 3: HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

3.1. Hệ thống nhận diện thương hiệu của các doanh nghiệp

3.2. Cấu trúc hệ thống nhận diện thương hiệu

3.3. Hệ thống nhận diện hữu hình và nhận diện vô hình

3.4. Ứng dụng hệ thống nhận diện thương hiệu

4. CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU

4.1. Tiêu chuẩn thiết kế các yếu tố thương hiệu

4.2. Khái niệm và vai trò về biểu trưng, logo

4.3. Đặt tên thương hiệu

4.3.1. Các cách đặt tên thương hiệu

4.3.2. Lựa chọn khi đặt tên thương hiệu

4.4. Logo và biểu tượng đặc trưng

4.5. Tính cách thương hiệu

4.6. Câu khẩu hiệu

4.8. Bao bì và thương hiệu doanh nghiệp

4.9. Đăng ký nhãn hiệu

5. CHƯƠNG 5: QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU

5.1. Quản lý thương hiệu trong nội bộ doanh nghiệp

5.1.1. Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp

5.1.2. Tổ chức truyền thông thương hiệu cho nhân viên

5.1.3. Trao quyền cho nhân viên

5.1.4. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên thương hiệu

5.1.5. Tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên trở thành những đại sứ thương hiệu

5.2. Điều chỉnh, đổi mới và mở rộng thương hiệu

5.2.1. Phối hợp có định hướng các yếu tố nhận diện thương hiệu

5.2.2. Phối hợp kiến trúc thương hiệu và nhận diện thương hiệu

5.2.3. Điều chỉnh các chương trình giao tiếp marketing

5.2.4. Tái tạo thương hiệu

5.2.5. Thâm nhập vào thị trường mới

5.3. Quản lý quan hệ khách hàng

5.3.1. Những lợi ích khi ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng

5.3.2. Quản lý sự trung thành của khách hàng

5.3.3. Chiến lược quản lý quan hệ khách hàng

5.4. Quản lý rủi ro thương hiệu

5.4.1. Xác lập một kế hoạch đối phó nếu rủi ro xảy ra

5.4.2. Thiết lập rào cản chống xâm phạm thương hiệu

TÀI LIỆU THAM KHẢO