Giáo Trình Khởi Sự Kinh Doanh Bán Hàng Tại Trường Cao Đẳng Nghề Đồng Tháp

Giáo trình khởi sự kinh doanh bán hàng ngành nghiệp vụ bán hàng trung cấp tại trường cao đẳng nghề Đồng Tháp cung cấp kiến thức thiết thực cho sinh viên.

• Trường học: Cao Đẳng Nghề Đồng Tháp
• Chuyên ngành: Khởi Sự Kinh Doanh
• Đề tài: Giáo Trình Khởi Sự Kinh Doanh Bán Hàng Tại Trường Cao Đẳng Nghề Đồng Tháp
• Loại tài liệu: Giáo Trình
• Địa điểm: Đồng Tháp

Mục lục chi tiết

• LỜI GIỚI THIỆU
• CHƯƠNG TRÌNH MÔN HỌC
• 1. Chương 1: CƠ SỞ CỦA KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP
• 1.1. Khái niệm kinh doanh, doanh nghiệp và khởi tạo doanh nghiệp
• 1.1.1. Khái niệm kinh doanh
• 1.1.2. Khái niệm doanh nghiệp
• 1.1.3. Khái niệm khởi nghiệp
• 1.2. Các đặc trưng tố chất và kỹ năng của người kinh doanh
• 1.2.1. Đặc trưng và tố chất của người kinh doanh
• 1.2.2. Kỹ năng cần thiết của người kinh doanh
• 1.2.3. Văn hóa và đạo đức trong kinh doanh
• 1.3. Điều kiện cần thiết để thành lập doanh nghiệp
• 1.3.1. Điều kiện về chủ thể thành lập doanh nghiệp
• 1.3.2. Điều kiện về tên của doanh nghiệp
• 1.3.3. Điều kiện về ngành nghề kinh doanh
• 1.3.4. Điều kiện về vốn pháp định công ty
• 1.3.5. Điều kiện về trụ sở công ty
• 1.3.6. Điều kiện về hồ sơ và lệ phí
• 1.4. Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến sự phát triển của doanh nghiệp
• 1.4.1. Môi trường bên trong doanh nghiệp
• 1.4.2. Môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp
• 1.4.3. Mối liên hệ giữa doanh nghiệp và môi trường kinh doanh
• 1.5. CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 1
• 2. Chương 2: LẬP KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH
• 2.1. Ý tưởng kinh doanh
• 2.1.1. Ý tưởng kinh doanh
• 2.1.2. Thế nào là một ý tưởng kinh doanh tốt
• 2.1.3. Trường hợp tạo ra lợi thế cạnh tranh
• 2.2. Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm
• 2.2.1. Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường về sản phẩm
• 2.2.2. Các phương pháp nghiên cứu thị trường
• 2.3. Các thủ tục pháp lý thành lập doanh nghiệp
• 2.3.1. Các bước cần chuẩn bị khi thành lập doanh nghiệp
• 2.3.2. Những lưu ý quan trọng khi thành lập công ty
• 2.3.3. Những lưu ý về thuế khi thành lập công ty
• 2.3.4. Làm biển công ty
• 2.4. Kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh
• 2.4.1. Nội dung của bản kế hoạch kinh doanh
• 2.4.2. Kế hoạch về sản xuất kinh doanh
• 2.4.3. Kế hoạch về nhân sự
• 2.4.4. Kế hoạch về tài chính
• 2.4.5. Kế hoạch Marketing
• 2.5. CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 2
• 3. Chương 3: TỔ CHỨC THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP KINH DOANH
• 3.1. Tổ chức các hoạt động kinh doanh
• 3.1.1. Tìm kiếm nhà cung cấp thích hợp
• 3.1.2. Tạo lập mối quan hệ với khách hàng
• 3.1.3. Quy trình bán hàng
• 3.1.4. Quản lý dòng tiền
• 3.1.5. Phát triển thị trường
• 3.2. Hướng dẫn viết kế hoạch kinh doanh
• 3.3. MẪU KẾ HOẠCH KINH DOANH
• 3.4. CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Giáo Trình Khởi Sự Kinh Doanh CĐN Đồng Tháp

Giáo trình Khởi Sự Kinh Doanh Bán Hàng của Trường Cao Đẳng Nghề Đồng Tháp là một tài liệu học thuật chuyên sâu. Giáo trình được biên soạn dành cho sinh viên trình độ Trung cấp, đặc biệt là ngành Quản trị kinh doanh CĐN Đồng Tháp và Nghiệp vụ Bán hàng. Mục tiêu chính là trang bị kiến thức nền tảng và kỹ năng thực tiễn. Nội dung giúp người học tự tin xây dựng và vận hành doanh nghiệp riêng. Đây là một môn học khởi nghiệp quan trọng, đóng vai trò cốt lõi trong chương trình đào tạo CĐN Đồng Tháp. Trong bối cảnh kinh tế phát triển, việc nắm bắt cơ hội và công nghệ là chìa khóa thành công. Giáo trình này chính là công cụ để hiện thực hóa các ý tưởng kinh doanh. Nội dung được cấu trúc thành ba chương rõ ràng. Chương 1 cung cấp cơ sở lý luận về khởi tạo doanh nghiệp. Chương 2 tập trung vào việc lập kế hoạch kinh doanh. Chương 3 hướng dẫn tổ chức thực hiện kế hoạch. Mỗi chương đều có câu hỏi ôn tập và bài tập thực hành. Điều này đảm bảo người học có thể áp dụng kiến thức ngay lập tức. Đây không chỉ là một tài liệu khởi sự kinh doanh thông thường, mà còn là sản phẩm của quá trình làm việc nghiêm túc, kết hợp kinh nghiệm giảng dạy và thực tiễn. Tài liệu này là nền tảng vững chắc cho bất kỳ ai mong muốn khởi nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng.

1.1. Mục tiêu và vị trí của môn học khởi nghiệp trong đào tạo

Môn học Khởi tạo doanh nghiệp (Mã MH28KX5340119) giữ vị trí quan trọng trong khối kiến thức chuyên môn. Môn học này thuộc học phần tự chọn, được bố trí sau các môn chuyên ngành. Mục tiêu của syllabus khởi nghiệp này rất rõ ràng. Về kiến thức, người học cần trình bày được các khái niệm cơ bản về khởi tạo doanh nghiệp, xác định điểm mạnh, điểm yếu của bản thân. Về kỹ năng, người học phải có khả năng xây dựng và trình bày một bản kế hoạch kinh doanh cụ thể. Về năng lực tự chủ, môn học hướng đến việc hình thành ý tưởng và mong muốn khởi nghiệp. Đây là những mục tiêu cốt lõi, giúp biến kiến thức lý thuyết thành năng lực thực tiễn, chuẩn bị hành trang vững chắc cho sinh viên khi bước vào thị trường lao động hoặc tự tạo dựng sự nghiệp.

1.2. Cấu trúc cốt lõi của đề cương môn học kinh doanh bán hàng

Đề cương môn học kinh doanh bán hàng được xây dựng logic với 3 chương chính. Chương 1, "Cơ Sở Của Khởi Tạo Doanh Nghiệp", đặt nền móng với các khái niệm về kinh doanh, doanh nghiệp, kỹ năng cần thiết và môi trường kinh doanh. Chương 2, "Lập Kế Hoạch Khởi Nghiệp Kinh Doanh", đi sâu vào phần thực hành. Nội dung chương này hướng dẫn từ việc hình thành ý tưởng, nghiên cứu thị trường đến các thủ tục pháp lý và xây dựng kế hoạch chi tiết. Chương 3, "Tổ Chức Thực Hiện Kế Hoạch Khởi Nghiệp Kinh Doanh", là bước cuối cùng để hiện thực hóa ý tưởng. Chương này bao gồm các hoạt động vận hành như tìm nhà cung cấp, quản lý dòng tiền, và phát triển thị trường. Cấu trúc này đảm bảo một lộ trình học tập toàn diện, từ lý thuyết đến thực hành.

II. Thách Thức Khi Khởi Nghiệp Và Vai Trò Của Giáo Trình

Khởi sự kinh doanh là một hành trình đầy thử thách. Nhiều người thất bại không phải vì thiếu ý tưởng, mà vì thiếu kiến thức nền tảng và kỹ năng hoạch định. Một trong những rủi ro lớn nhất là sự không chắc chắn của thị trường. Giáo trình của CĐN Đồng Tháp nhấn mạnh rằng "Kinh doanh phải chịu rủi ro và sự không chắc chắn". Việc thiếu hiểu biết về môi trường kinh doanh, luật pháp, và đối thủ cạnh tranh có thể dẫn đến những quyết định sai lầm. Bên cạnh đó, việc lập kế hoạch kinh doanh một cách bài bản thường bị xem nhẹ. Nhiều người khởi nghiệp chỉ dựa vào cảm tính, dẫn đến việc quản lý tài chính yếu kém và vận hành không hiệu quả. Giáo trình này ra đời để giải quyết chính những vấn đề đó. Nó hoạt động như một kim chỉ nam, cung cấp một lộ trình rõ ràng và giảm thiểu rủi ro. Thay vì mò mẫm trong bóng tối, người học được trang bị một bộ công cụ hoàn chỉnh. Từ việc phân tích môi trường kinh doanh trong Chương 1 đến việc xây dựng kế hoạch chi tiết trong Chương 2, mỗi phần của tài liệu khởi sự kinh doanh này đều nhằm mục đích biến thách thức thành cơ hội. Nó giúp người học chuẩn bị tâm thế và kiến thức để đối mặt với thực tế khắc nghiệt của thương trường.

2.1. Rủi ro từ môi trường kinh doanh và thiếu kiến thức nền

Môi trường kinh doanh luôn biến động. Các yếu tố vĩ mô như chính trị, công nghệ, văn hóa xã hội đều có thể tác động mạnh mẽ đến một doanh nghiệp mới. Giáo trình chỉ rõ, doanh nghiệp phải phân tích cả môi trường bên trong và bên ngoài để tồn tại. Thách thức lớn đối với người mới bắt đầu là không nhận diện được các yếu to này. Họ có thể bỏ qua các thay đổi về luật pháp hoặc xu hướng công nghệ mới. Điều này dẫn đến việc sản phẩm nhanh chóng lạc hậu hoặc chiến lược kinh doanh không còn phù hợp. Việc thiếu kiến thức nền về quản trị doanh nghiệp nhỏ làm trầm trọng thêm vấn đề, khiến doanh nghiệp không thể thích ứng và dễ dàng bị đào thải khỏi thị trường.

2.2. Khó khăn trong việc định hình ý tưởng và kế hoạch thực thi

Một ý tưởng kinh doanh tốt là nền tảng của thành công. Tuy nhiên, không phải ý tưởng nào cũng khả thi. Thách thức nằm ở việc đánh giá và phát triển ý tưởng đó thành một mô hình kinh doanh hoàn chỉnh. Giáo trình chỉ ra rằng, "một ý tưởng kinh doanh tốt là ý tưởng kinh doanh đảm bảo tính khả thi và có thể dẫn đến thành công". Nhiều người khởi nghiệp gặp khó khăn trong việc nghiên cứu thị trường để xác thực nhu cầu. Họ cũng lúng túng khi phải xây dựng một bản kế hoạch tài chính, nhân sự và marketing chi tiết. Sự thiếu hụt một kế hoạch bài bản khiến quá trình thực thi trở nên chệch hướng, lãng phí nguồn lực và thời gian. Đây là rào cản lớn mà môn học khởi nghiệp này giúp sinh viên vượt qua.

III. Hướng Dẫn Nền Tảng Từ Giáo Trình Khởi Sự Kinh Doanh

Để thành công, người khởi nghiệp cần một nền tảng kiến thức vững chắc. Chương 1 của giáo trình khởi sự kinh doanh bán hàng tập trung xây dựng nền tảng này. Nội dung bắt đầu bằng việc định nghĩa rõ ràng các khái niệm cốt lõi: kinh doanh, doanh nghiệp và khởi nghiệp. Theo giáo trình, "Kinh doanh là hoạt động kinh tế của cá nhân hoặc tổ chức nhằm mục đích thu lợi nhuận". Tài liệu cũng trích dẫn Luật Doanh nghiệp 2014 để làm rõ khái niệm pháp lý về doanh nghiệp. Phần quan trọng tiếp theo phân tích các đặc trưng, tố chất và kỹ năng cần thiết của một doanh nhân. Đó không chỉ là kiến thức chuyên môn mà còn là các phẩm chất cá nhân như tính sáng tạo, lòng quyết tâm và khả năng lãnh đạo. Những yếu tố này là động lực chính giúp vượt qua khó khăn. Cuối cùng, chương này cung cấp một cái nhìn tổng quan về các điều kiện pháp lý để thành lập doanh nghiệp tại Việt Nam. Các quy định về chủ thể, tên doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh và vốn pháp định được trình bày rõ ràng. Đây là kiến thức bắt buộc để đảm bảo việc quản trị doanh nghiệp nhỏ tuân thủ pháp luật, tránh các rủi ro không đáng có ngay từ giai đoạn đầu.

3.1. Phân biệt các khái niệm cốt lõi Kinh doanh và Khởi nghiệp

Giáo trình làm rõ sự khác biệt giữa các thuật ngữ thường bị nhầm lẫn. "Kinh doanh" là hoạt động kinh tế nhằm mục đích lợi nhuận, bao gồm nhiều lĩnh vực. "Doanh nghiệp" là một tổ chức kinh tế có tên riêng, tài sản và trụ sở, được đăng ký hợp pháp. "Khởi nghiệp" là quá trình bắt đầu một công việc kinh doanh riêng, tự làm chủ. Đặc biệt, tài liệu nhấn mạnh về "Startup" hay khởi nghiệp sáng tạo, định nghĩa là quá trình khởi nghiệp "dựa trên ý tưởng sáng tạo, tạo ra sản phẩm mới... và được phát triển nhanh chóng vượt bậc". Việc hiểu rõ các khái niệm này giúp định hình đúng tư duy và con đường phát triển cho người học.

3.2. Rèn luyện tố chất và kỹ năng bán hàng thực chiến cần có

Thành công không đến từ may mắn. Giáo trình liệt kê các phẩm chất quan trọng của một doanh nhân thành đạt: tính sáng tạo, chăm chỉ, quyết tâm, linh hoạt, khả năng lãnh đạo, lòng say mê, tự tin và thông minh. Bên cạnh đó, các kỹ năng bán hàng thực chiến cũng được nhấn mạnh. Đó là khả năng kỷ luật, trí thông minh cảm xúc, và đặc biệt là kỹ năng bán hàng - hiểu là "cách thuyết phục sao cho hợp lý". Đây không chỉ là việc trao đổi hàng hóa mà là khả năng chứng minh giá trị sản phẩm. Việc rèn luyện những kỹ năng và tố chất này là quá trình liên tục, quyết định sự bền vững của doanh nghiệp.

3.3. Điều kiện pháp lý để thành lập và quản trị doanh nghiệp nhỏ

Để một doanh nghiệp hoạt động hợp pháp, việc tuân thủ các quy định pháp lý là bắt buộc. Giáo trình hệ thống hóa các điều kiện cần thiết để thành lập doanh nghiệp. Các điều kiện bao gồm: điều kiện về chủ thể thành lập (không thuộc đối tượng bị cấm), điều kiện về tên doanh nghiệp (không trùng hoặc gây nhầm lẫn), điều kiện về ngành nghề kinh doanh (không thuộc danh mục cấm), vốn pháp định (đối với một số ngành nghề), và trụ sở công ty (không được đặt tại chung cư). Nắm vững các quy định này giúp quá trình thành lập diễn ra suôn sẻ và là bước đầu tiên trong việc quản trị doanh nghiệp nhỏ một cách chuyên nghiệp.

IV. Bí Quyết Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Người Mới Bắt Đầu

Một kế hoạch kinh doanh chi tiết là tấm bản đồ dẫn lối đến thành công. Chương 2 của giáo trình khởi sự kinh doanh bán hàng cung cấp một quy trình toàn diện để xây dựng kế hoạch này. Quá trình bắt đầu từ việc hình thành ý tưởng kinh doanh. Một ý tưởng tốt phải tạo ra được lợi thế cạnh tranh, không chỉ đáp ứng nhu cầu mà còn mang lại giá trị vượt trội. Sau khi có ý tưởng, bước tiếp theo là nghiên cứu thị trường. Đây là giai đoạn quan trọng để trả lời các câu hỏi: sản xuất cái gì, cho ai, và như thế nào. Giáo trình giới thiệu hai phương pháp nghiên cứu chính: nghiên cứu tại bàn và nghiên cứu tại hiện trường. Việc phân tích kỹ lưỡng khách hàng, sản phẩm và đối thủ cạnh tranh là cơ sở để xây dựng chiến lược phù hợp. Cuối cùng, tất cả thông tin được tổng hợp thành một bản kế hoạch hoàn chỉnh. Kế hoạch này bao gồm các phần chính: kế hoạch sản xuất, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính và kế hoạch marketing. Đây là một syllabus khởi nghiệp thực tiễn, giúp người học hệ thống hóa tư duy và chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi bắt đầu.

4.1. Phương pháp nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường

Nghiên cứu thị trường là bước không thể thiếu để xác thực ý tưởng kinh doanh. Giáo trình hướng dẫn chi tiết hai cấp độ: nghiên cứu khái quát (vĩ mô) và nghiên cứu chi tiết (vi mô). Nghiên cứu khái quát giúp xác định tổng cung, tổng cầu và các xu hướng lớn của thị trường. Nghiên cứu chi tiết tập trung vào đối tượng khách hàng cụ thể, tìm hiểu nhu cầu, sở thích, và hành vi mua sắm của họ. Các phương pháp được giới thiệu bao gồm nghiên cứu tại bàn (qua tài liệu có sẵn) và nghiên cứu tại hiện trường (quan sát, phỏng vấn). Kết quả của quá trình này là sự thấu hiểu sâu sắc về thị trường, làm cơ sở vững chắc cho việc lập kế hoạch kinh doanh.

4.2. Xây dựng một syllabus khởi nghiệp từ sản xuất đến tài chính

Một bản kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh phải bao quát mọi khía cạnh của doanh nghiệp. Giáo trình cung cấp một cấu trúc chi tiết, hoạt động như một syllabus khởi nghiệp. Kế hoạch sản xuất kinh doanh xác định năng suất, chi phí và giá thành. Kế hoạch nhân sự bao gồm sơ đồ tổ chức và mô tả công việc cho từng vị trí. Kế hoạch tài chính là phần quan trọng nhất, dự tính tổng vốn đầu tư, doanh thu, lợi nhuận và điểm hòa vốn. Việc lập kế hoạch chi tiết cho từng hạng mục giúp đảm bảo các nguồn lực được phân bổ hợp lý và doanh nghiệp có thể vận hành một cách trơn tru, hiệu quả.

4.3. Lên kế hoạch marketing cho người mới bắt đầu hiệu quả

Marketing là cầu nối giữa sản phẩm và khách hàng. Với marketing cho người mới bắt đầu, kế hoạch cần tập trung vào các yếu tố cốt lõi. Đầu tiên là nghiên cứu khách hàng để phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu. Tiếp theo là phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định điểm mạnh, điểm yếu và xây dựng lợi thế khác biệt. Cuối cùng là định giá bán sản phẩm. Giáo trình hướng dẫn cách tính giá bán dựa trên điểm hòa vốn, đồng thời cân nhắc giá của đối thủ và khả năng chi trả của khách hàng. Một chiến lược marketing tốt sẽ giúp sản phẩm tiếp cận đúng đối tượng và tạo dựng vị thế vững chắc trên thị trường.

V. Phương Pháp Thực Hiện Kế Hoạch Kinh Doanh Bán Hàng

Có kế hoạch tốt là điều kiện cần, nhưng tổ chức thực hiện hiệu quả mới là điều kiện đủ để thành công. Chương 3 của giáo trình khởi sự kinh doanh bán hàng tập trung vào giai đoạn vận hành. Nội dung chương này bao gồm các hoạt động kinh doanh cốt lõi. Đầu tiên là việc tìm kiếm nhà cung cấp thích hợp, đảm bảo nguồn hàng ổn định về giá cả và chất lượng. Tiếp theo là tạo lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Đây là tài sản vô giá của doanh nghiệp. Giáo trình cũng trình bày một quy trình bán hàng chuyên nghiệp gồm 7 bước, từ chuẩn bị đến chăm sóc sau bán hàng. Một yếu tố sống còn khác là quản lý dòng tiền. Nhiều doanh nghiệp thất bại không phải vì không có lợi nhuận, mà vì thiếu hụt tiền mặt. Cuối cùng, việc phát triển thị trường, cả theo chiều rộng và chiều sâu, được xem là yếu tố đảm bảo sự tăng trưởng bền vững. Chương này cung cấp các phương pháp thực tiễn, giúp biến kế hoạch trên giấy thành kết quả kinh doanh thực tế, đặc biệt hữu ích trong lĩnh vực đào tạo nghề bán hàng.

5.1. Tổ chức hoạt động từ nhà cung cấp đến quy trình bán hàng

Vận hành một doanh nghiệp đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng của nhiều hoạt động. Quá trình bắt đầu bằng việc lựa chọn nhà cung cấp uy tín để đảm bảo chất lượng đầu vào. Song song đó, việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng thông qua các hoạt động chăm sóc thường xuyên là cực kỳ quan trọng. Trung tâm của hoạt động kinh doanh là quy trình bán hàng. Giáo trình mô tả chi tiết 7 bước: chuẩn bị, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiếp cận, giới thiệu sản phẩm, thuyết phục, chốt đơn hàng và chăm sóc sau bán. Việc tuân thủ quy trình này giúp tối ưu hóa hiệu quả và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.

5.2. Kỹ năng quản lý dòng tiền và phát triển thị trường bền vững

Quản lý dòng tiền là kỹ năng sống còn. Doanh nghiệp cần ước tính chính xác doanh số, bám sát ngân sách và chủ động thu hồi các khoản phải thu. Việc duy trì một khoản dự phòng tiền mặt là cần thiết để đối phó với các tình huống bất ngờ. Bên cạnh việc duy trì sự ổn định tài chính, doanh nghiệp cần liên tục phát triển thị trường. Giáo trình giới thiệu hai hướng chính: phát triển theo chiều rộng (mở rộng địa lý, tìm đối tượng khách hàng mới) và phát triển theo chiều sâu (tăng mức độ tiêu thụ của khách hàng hiện tại). Sự kết hợp giữa quản lý tài chính chặt chẽ và chiến lược phát triển thị trường thông minh sẽ tạo ra sự tăng trưởng bền vững.

5.3. Ứng dụng thương mại điện tử cơ bản trong kinh doanh online

Trong kỷ nguyên số, việc bỏ qua kênh online là một thiếu sót lớn. Mặc dù giáo trình tập trung vào các nguyên tắc kinh doanh truyền thống, các kiến thức này hoàn toàn có thể áp dụng vào môi trường trực tuyến. Việc ứng dụng thương mại điện tử cơ bản giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng khách hàng khổng lồ với chi phí thấp hơn. Các nguyên tắc về nghiên cứu thị trường, xây dựng mối quan hệ khách hàng và quy trình bán hàng đều có thể được số hóa. Một giáo trình kinh doanh online hiệu quả sẽ xây dựng dựa trên những nền tảng vững chắc này, kết hợp chúng với các công cụ kỹ thuật số để tối đa hóa hiệu quả kinh doanh. Đây là hướng phát triển tất yếu cho ngành bán hàng hiện đại.

VI. Vai Trò Của Giáo Trình Trong Đào Tạo Nghề Bán Hàng

Giáo trình Khởi Sự Kinh Doanh Bán Hàng không chỉ là một tài liệu giảng dạy. Nó là một bộ công cụ toàn diện, đóng vai trò nền tảng trong chương trình đào tạo nghề bán hàng tại Trường Cao Đẳng Nghề Đồng Tháp. Tài liệu này đã thành công trong việc kết hợp giữa lý thuyết kinh tế và kinh nghiệm thực tiễn. Nó không chỉ dạy sinh viên "cái gì" mà còn chỉ rõ "làm như thế nào". Bằng cách cung cấp một lộ trình có cấu trúc, từ việc hình thành ý tưởng, lập kế hoạch kinh doanh, đến tổ chức thực hiện, giáo trình giúp giảm thiểu rủi ro và tăng cơ hội thành công cho các doanh nhân tương lai. Đây là một tài liệu học tập khoa kinh tế có giá trị cao, phản ánh cam kết của nhà trường trong việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng, có khả năng thích ứng và tự tạo ra giá trị trong nền kinh tế năng động. Đối với sinh viên ngành quản trị kinh doanh CĐN Đồng Tháp, giáo trình này là hành trang không thể thiếu trên con đường chinh phục ước mơ khởi nghiệp.

6.1. Cầu nối giữa lý thuyết và tài liệu khởi sự kinh doanh thực tiễn

Điểm đặc biệt của giáo trình này là khả năng làm cầu nối giữa kiến thức học thuật và ứng dụng thực tế. Nó không sa đà vào các lý thuyết phức tạp mà tập trung vào những kiến thức có thể áp dụng ngay. Mỗi khái niệm đều đi kèm với ví dụ và hướng dẫn cụ thể. Các bài tập cuối chương khuyến khích người học tư duy và giải quyết các vấn đề kinh doanh thực tế. Chính vì vậy, đây không chỉ là sách giáo khoa mà còn là một cuốn cẩm nang, một tài liệu khởi sự kinh doanh mà sinh viên có thể tham khảo trong suốt quá trình xây dựng và phát triển sự nghiệp của mình.

6.2. Định hướng phát triển chương trình đào tạo nghề bán hàng

Sự ra đời của giáo trình này cho thấy định hướng phát triển rõ ràng của chương trình đào tạo CĐN Đồng Tháp. Đó là tập trung vào tính ứng dụng và đáp ứng nhu cầu thực tế của xã hội. Trong tương lai, chương trình đào tạo nghề bán hàng có thể tiếp tục được cập nhật và mở rộng. Các chủ đề mới như thương mại điện tử cơ bản, marketing kỹ thuật số, và phân tích dữ liệu kinh doanh có thể được tích hợp. Điều này sẽ giúp sinh viên không chỉ nắm vững các nguyên tắc kinh doanh cốt lõi mà còn bắt kịp với những xu hướng mới nhất, đảm bảo năng lực cạnh tranh trong thị trường lao động toàn cầu.

Nội dung chính

Tổng quan về giáo trình

Giáo trình Khởi sự kinh doanh bán hàng (tên môn học trong chương trình đào tạo: Khởi tạo doanh nghiệp, mã số MH28KX5340119) là tài liệu đào tạo chính thức do Trường Cao đẳng nghề Đồng Tháp biên soạn và ban hành năm 2018 theo Quyết định của Hiệu trưởng nhà trường. Môn học có thời lượng 30 giờ (gồm 28 giờ lý thuyết và 02 giờ kiểm tra), được xếp vào khối kiến thức chuyên môn tự chọn thuộc chương trình đào tạo trình độ Trung cấp ngành Nghiệp vụ bán hàng. Về tiến trình đào tạo, học phần này được bố trí giảng dạy sau khi người học đã hoàn thành các môn học chuyên ngành cơ bản, nhằm chuẩn bị năng lực tổ chức và vận hành hoạt động thương mại độc lập.

Mục tiêu học tập của giáo trình được xác định cụ thể trên ba phương diện:

• Kiến thức: Cung cấp các khái niệm nền tảng về kinh doanh, doanh nghiệp và khởi nghiệp; hướng dẫn phương pháp nhận diện điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của bản thân thông qua ma trận SWOT; trình bày chi tiết các nội dung cấu thành một bản kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh và quy trình tổ chức thực hiện kế hoạch đó trên thực tế.
• Kỹ năng: Rèn luyện cho người học khả năng xây dựng, hoàn thiện và thuyết trình 01 bản kế hoạch khởi sự kinh doanh hoàn chỉnh dựa trên ý tưởng kinh doanh cụ thể.
• Năng lực tự chủ và trách nhiệm: Hình thành tư duy tự chủ, định hướng nghề nghiệp rõ ràng và xác lập ý thức tuân thủ pháp luật, chuẩn mực đạo đức kinh doanh.

Giáo trình tiếp cận kiến thức theo logic tuyến tính từ cơ sở pháp lý - lý thuyết, phương pháp lập kế hoạch đến quy trình thực thi. Điểm đặc thù của tài liệu là sự tích hợp chặt chẽ giữa các quy định của Luật Doanh nghiệp 2014, Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa 2017 với quy trình 9 bước lập kế hoạch kinh doanh và hệ thống biểu mẫu thực hành cụ thể.

---

Nội dung kiến thức cốt lõi

Các chương/chủ đề chính

Nội dung giáo trình được cấu trúc thành 3 chương chuyên đề, sắp xếp theo tiến trình từ nhận thức nguyên lý đến xây dựng và triển khai dự án kinh doanh:

• Chương 1: Cơ sở của khởi tạo doanh nghiệp (Mã bài: MH28KX5340119-01)
  Chương này làm rõ hệ thống khái niệm kinh doanh với 8 đặc trưng vận hành (trao đổi hàng hóa dịch vụ, tính lặp lại của giao dịch, mục tiêu lợi nhuận, yêu cầu kỹ năng, rủi ro và sự không chắc chắn, sự hiện diện của người mua - người bán, kết nối sản xuất, tiếp thị phân phối, thỏa mãn nhu cầu và trách nhiệm xã hội). Nội dung phân loại hoạt động kinh doanh thành 8 nhóm ngành (tài chính; thông tin - tin tức - giải trí; bất động sản; sản xuất công nghiệp; nông - lâm - ngư nghiệp; vận tải; bán lẻ & phân phối; dịch vụ). Định nghĩa doanh nghiệp được tiếp cận qua quan điểm của Francois Peroux, quan điểm phát triển tổ chức và khoản 7 Điều 4 Luật Doanh nghiệp 2014, nhấn mạnh 3 thuộc tính cơ bản: tính thường xuyên, tính tổ chức (tư cách pháp nhân) và tính hợp pháp (cơ chế cấp phép hai chiều, độc lập tài sản). Khái niệm khởi nghiệp được phân định rõ giữa khởi nghiệp truyền thống và khởi nghiệp đổi mới sáng tạo (Startup) theo Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa 2017. Đồng thời, chương 1 phân tích 8 phẩm chất cá nhân của doanh nhân (sáng tạo, chăm chỉ, quyết tâm, linh hoạt, lãnh đạo, say mê, tự tin, thông minh), 7 kỹ năng bổ trợ (kỷ luật, trí tuệ cảm xúc, động lực tự thân, sự tập trung, tính bền bỉ, kỹ năng bán hàng, năng lực tự học qua đọc sách), vai trò của văn hóa - đạo đức kinh doanh, các điều kiện thành lập doanh nghiệp theo chế độ tiền kiểm - hậu kiểm (chủ thể, 3 nguyên tắc đặt tên chống trùng lặp/nhầm lẫn, ngành nghề, vốn, trụ sở) và tác động của môi trường kinh doanh.

• Chương 2: Lập kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh
  Tập trung hướng dẫn phương pháp hình thành và đánh giá ý tưởng kinh doanh tốt, các điều kiện xác lập lợi thế cạnh tranh; quy trình nghiên cứu, khảo sát và đo lường nhu cầu thị trường; các bước thực hiện thủ tục pháp lý thành lập công ty (chuẩn bị hồ sơ, nghĩa vụ thuế ban đầu, làm biển hiệu); phương pháp thiết lập 5 cấu phần của bản kế hoạch khởi nghiệp gồm: kế hoạch tổng quan, kế hoạch sản xuất - cung ứng, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính và kế hoạch marketing.

• Chương 3: Tổ chức thực hiện kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh
  Trình bày các hoạt động tác nghiệp thực tế: tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp, thiết lập mối quan hệ khách hàng, chuẩn hóa quy trình bán hàng, kiểm soát dòng tiền; chiến lược phát triển thị trường theo chiều rộng (mở rộng địa lý, tiếp cận nhóm khách hàng mới) và theo chiều sâu (xâm nhập thị trường, phân đoạn thị trường, đa dạng hóa sản phẩm, phát triển tích hợp dọc: phát triển về phía trước, phát triển ngược, phát triển thống nhất). Cuối chương cung cấp bản hướng dẫn 9 bước lập kế hoạch kinh doanh và hệ thống biểu mẫu thực hành chi tiết từ trang 47 đến trang 58.

Kiến thức nền tảng được xây dựng

Giáo trình hệ thống hóa các nền tảng lý thuyết và khung pháp lý thực tế:

• Lý thuyết tổ chức kinh tế: Tiếp thu lý thuyết đơn vị sản xuất của Francois Peroux và mô hình chu kỳ sống của tổ chức kinh tế trong nền kinh tế thị trường.
• Khung pháp lý doanh nghiệp: Căn cứ trực tiếp trên Luật Doanh nghiệp 2014 và Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa 2017, xác lập rõ nguyên tắc tiền kiểm - hậu kiểm, quyền hạn chủ thể, hạn chế về đặt tên doanh nghiệp và nghĩa vụ thuế.
• Mô hình quản trị ứng dụng: Khung phân tích SWOT (Điểm mạnh - Điểm yếu - Cơ hội - Thách thức); mô hình tích hợp chuỗi giá trị và phân đoạn thị trường theo các tiêu thức nhân khẩu học và hành vi tiêu dùng.

Kỹ năng phát triển

Thông qua nội dung giảng dạy, người học hình thành các nhóm kỹ năng cụ thể:

• Kỹ năng chuyên môn: Soạn thảo hồ sơ pháp lý thành lập doanh nghiệp; lập kế hoạch nhân sự, định biên lao động; lập kế hoạch tiếp thị và bán hàng; quản lý dòng tiền vào - ra của cơ sở kinh doanh.
• Kỹ năng phân tích: Đánh giá các yếu tố môi trường vĩ mô và vi mô; phân tích dữ liệu nghiên cứu thị trường; nhận diện điểm mạnh và điểm yếu nội tại bằng công cụ SWOT để chọn chiến lược định giá hoặc chất lượng phù hợp.
• Năng lực thực hành: Năng lực hiện thực hóa ý tưởng thương mại thành văn bản dự án hoàn chỉnh thông qua cấu trúc 9 bước chuẩn hóa và hệ thống bảng biểu định dạng sẵn.

---

Phương pháp giảng dạy và học tập

Giáo trình được thiết kế phục vụ chương trình học phần 30 giờ, áp dụng phương pháp sư phạm kết hợp giữa truyền đạt nguyên lý và hướng dẫn thực hành dự án:

• Phương pháp sư phạm: Giảng viên đóng vai trò định hướng khung lý thuyết, phân tích các điều khoản luật định và dẫn dắt người học xử lý các tình huống thực tế liên quan đến đăng ký kinh doanh, lựa chọn địa điểm, phân khúc khách hàng.
• Hệ thống câu hỏi ôn tập và tình huống: Cuối mỗi chương đều có phần câu hỏi ôn tập (Chương 1 trang 20, Chương 2 trang 35, Chương 3 trang 58). Các câu hỏi được biên soạn bám sát nội dung bài học, yêu cầu người học phân tích tình huống thực tế như: xử lý vi phạm tên doanh nghiệp, giải quyết xung đột kênh phân phối, quản lý rủi ro mất cân đối dòng tiền.
• Bài tập thực hành 9 bước: Giáo trình đưa ra quy trình cụ thể để người học tự triển khai:
  1. Lập kế hoạch từ ý tưởng độc đáo;
  2. Đặt mục tiêu định lượng;
  3. Nghiên cứu và phân tích thị trường;
  4. Lập biểu đồ SWOT;
  5. Xác lập mô hình tổ chức;
  6. Xây dựng kế hoạch Marketing;
  7. Lập kế hoạch quản lý nhân sự;
  8. Lập kế hoạch quản lý tài chính;
  9. Lập lộ trình triển khai chi tiết.
• Phương pháp đánh giá: Kết quả học tập được đánh giá qua sự kết hợp giữa điểm kiểm tra lý thuyết (02 giờ kiểm tra định kỳ) và điểm đánh giá sản phẩm thực hành là bản Kế hoạch kinh doanh do cá nhân hoặc nhóm người học hoàn thiện theo mẫu tại trang 47–58.
• Hướng dẫn tự học: Người học cần đọc trước nội dung từng chương, tra cứu đối chiếu với các văn bản pháp luật hiện hành và làm việc nhóm để hoàn thiện từng phần của bản kế hoạch kinh doanh theo tiến độ bài giảng.

---

Điểm nổi bật và cập nhật

Nội dung giáo trình thể hiện tính thực tế và cập nhật qua các điểm sau:

1. Chuẩn hóa khung pháp lý Việt Nam: Giáo trình cập nhật và trích dẫn trực tiếp các quy định pháp luật kinh tế then chốt, bao gồm Luật Doanh nghiệp 2014 (quy định cụ thể các điều kiện cấm thành lập doanh nghiệp, quy tắc đặt tên tiền tố - hậu tố, bảo hộ tên thương mại) và Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa 2017 (làm rõ định nghĩa doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo).
2. Tích hợp các xu hướng kinh doanh hiện đại: Đề cập đến vai trò của nền kinh tế tri thức, tầm quan trọng của trí tuệ cảm xúc (EQ), kỹ năng số, và các mô hình phân phối linh hoạt như tuyển dụng cộng tác viên bán hàng online tại nhà.
3. Tính ứng dụng nghề nghiệp trực tiếp: Giáo trình không dừng lại ở lý thuyết quản trị trừu tượng mà đi thẳng vào các nghiệp vụ cụ thể của ngành bán hàng: từ khảo sát nhu cầu, tìm nguồn hàng giá rẻ, đàm phán với nhà cung cấp, kiểm soát dòng tiền đến tổ chức mạng lưới tiêu thụ tận tay người tiêu dùng cuối cùng.
4. Hệ thống hóa biểu mẫu thực hành: Cung cấp trọn bộ mẫu kế hoạch kinh doanh từ trang 47 đến 58, bao gồm đầy đủ các đề mục về pháp lý, sơ đồ tổ chức, bảng dự trù ngân sách, chiến lược tiếp thị, giúp người học có thể áp dụng trực tiếp vào mô hình kinh doanh quy mô vừa và nhỏ.

---

Đối tượng sử dụng giáo trình

Giáo trình được biên soạn phục vụ các nhóm đối tượng cụ thể trong hệ thống giáo dục nghề nghiệp:

• Sinh viên/Học viên: Học sinh, sinh viên trình độ Trung cấp ngành Nghiệp vụ bán hàng tại Trường Cao đẳng nghề Đồng Tháp và các trường cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp có đào tạo các ngành thuộc khối kinh tế, thương mại.
• Điều kiện tiên quyết: Người học cần hoàn thành các môn học cơ sở khối ngành thương mại và các môn nghiệp vụ bán hàng chuyên ngành trước khi tiếp cận học phần này để đảm bảo khả năng tiếp thu và vận dụng kiến thức.
• Giảng viên: Sử dụng làm tài liệu giảng dạy chính thức cho học phần Khởi tạo doanh nghiệp (MH28KX5340119), làm căn cứ xây dựng đề cương chi tiết, giáo án bài giảng và thiết kế đề thi, đề kiểm tra đánh giá năng lực người học.
• Người tự học và tham khảo: Các cá nhân có nhu cầu tự trang bị kiến thức pháp lý, nắm bắt quy trình đăng ký thành lập doanh nghiệp và phương pháp quản trị dòng tiền, phân phối sản phẩm trong giai đoạn đầu khởi nghiệp.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Giáo trình này phù hợp với đối tượng nào?
Tài liệu được thiết kế chuyên biệt cho học sinh, sinh viên hệ Trung cấp ngành Nghiệp vụ bán hàng, đồng thời là tài liệu tham khảo cho người học các ngành kinh tế và cá nhân có nhu cầu lập nghiệp.

2. Cần chuẩn bị kiến thức nền tảng nào trước khi học?
Người học cần nắm được các khái niệm cơ bản về thương mại, quy trình giao dịch hàng hóa và kỹ năng bán hàng căn bản trước khi học cách thành lập và quản lý một doanh nghiệp.

3. Điểm khác biệt của giáo trình so với các tài liệu quản trị kinh doanh chung là gì?
Giáo trình tập trung giải quyết các bài toán khởi sự thực tế ở cấp độ thực hành nghề nghiệp, bám sát các điều khoản pháp lý tại Việt Nam và cung cấp mẫu kế hoạch kinh doanh chi tiết 9 bước để người học thực hành trực tiếp.

4. Làm thế nào để tự học giáo trình này đạt hiệu quả?
Người học nên kết hợp nghiên cứu lý thuyết từng chương với việc trả lời toàn bộ câu hỏi ôn tập, sau đó sử dụng biểu mẫu ở cuối chương 3 để tự xây dựng một bản kế hoạch kinh doanh cho một sản phẩm/dịch vụ cụ thể.

5. Giáo trình có cung cấp tài liệu bổ trợ hoặc bài tập thực hành không?
Có. Giáo trình tích hợp hệ thống câu hỏi ôn tập sau mỗi chương, bảng hướng dẫn 9 bước triển khai dự án, mẫu Kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh (trang 47–58) và danh mục tài liệu tham khảo chuyên ngành (trang 59).

---

Kết luận

Giáo trình Khởi sự kinh doanh bán hàng cung cấp hệ thống kiến thức toàn diện và có cấu trúc về quy trình thành lập, quản trị và phát triển mô hình kinh doanh cho người học trình độ nghề nghiệp. Thông qua lộ trình học tập logic từ nhận thức lý luận, tìm hiểu điều kiện pháp lý (Chương 1), xây dựng kế hoạch 5 trụ cột (Chương 2) đến tổ chức mạng lưới tiêu thụ và hoàn thiện dự án thực tế (Chương 3), tài liệu chuẩn bị cho người học đầy đủ năng lực chuyên môn để tham gia thị trường lao động hoặc tự tạo việc làm. Để tối ưu hóa hiệu quả học tập, người học nên kết hợp nghiên cứu các văn bản pháp luật hiện hành cùng các tài liệu tham khảo chuyên sâu được định dẫn trong giáo trình.

Trích đoạn nội dung tài liệu

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ ĐỒNG THÁP GIÁO TRÌNH KHỞI SỰ KINH DOANH BÁN HÀNG 6f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 6e0cf7 b60da 52f6cf66 b5ff294 1e747 e e1b11a9 32da b860 f81 b6f9bdc32 ecac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f8 7 NGÀNH NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG 932dab860 f81b6f9 bdc32e cac7776e 0cf7b6 0da5 2f6 cf66b5ff2 941e 747e6 f87e 1b1 1a 860f8 1b6 f9bdc32eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff29 41e74 7e6f87e1 b11a9 32da b TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP f81b6f9 bdc32e cac7 776e0 cf7b6 0da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b86 0 6f9bdc3 2eca c77 76e0 cf7 b60 da52 f6cf66 b5ff294 1e74 7e6f87e1 b11a9 32dab860 f81 b dc32e cac7776 e0cf7b60da5 2f6 cf66b5ff2941e 747e 6f87 e1b1 1a932 dab8 60f81b6 f9 b 32eca c7776 e0cf7 b60da 52f6cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc c7776 e0cf7b60da 52f6 cf66b5ff2941 e747e 6f8 7e1b11a932 dab8 60f81b6 f9 bdc32e ca e0cf7b60 da52 f6 cf6 6b5ff2 941e7 47e6 f87e 1b11a 932da b860 f81 b6 f9bdc3 2eca c777 6 fc3a3 f93a 08582 6d66a 60f835 d2406 ea15 f7e7 b88cbf5e9cb78 cc9e16 d1072 e24 c3ee4 7d0800 c6a8 0136 f54 da448 1c2 b397 7f6 f33 e0be 8a4b3 d678 cc5b77 828 cc3 7ae38 f66a4 (Ban hành kèm theo Quyết định Số: /QĐ-CĐCĐ-ĐT ngày tháng năm 20 của 9c84a7 1dc1cb825a 4f1 d7c732fb9a4 e5765 f83 10c1984 f96 1e06 cf3 fc71f185b5ad74 b fac7b7b2 0dfcfdcdf1 cf4 2b2 fc6 b5a c1e9 c4a51ae fef5b7 de7f4b3 cc9e5d780d33d5 94 Hiệu trưởng Trường Cao đẳng nghề Đồng Tháp) 9e3f2 1bf4656 147e4 1c5 63d1 76a97 9e946 6be8 9c63 c0e 2907 0df0e654 8e28 c32 c6 f8f7 7ea8e433 c9 f051 8c9 06b9a 684d9d02 5cb598 854db148 3a8024 9bc348 7e1be 4646 2d7a b f21d145b5b08 b8e1 f8 c76 f42 b4ce 759fb93 c48 e7f8a41e7 8571e 64a2 f48b0e5 c8d4 bb8 df3 fa34df8 f2c9de ba5dcb1e e30bc7d67cb1d4163 72d9 47cdab0 1c5 76b2 b2efb3 c49a2 08d258 539 bc6 96d5a 3b1a4 c49 7180 bae30 dc4 4793a3 dc5d19 4ad09 3cb5c3f9 9f2 02398 30ff2d29 b07 f39 d69e d7d2 e358bfca d25b40c5434 0e68a b4ee2 b76e0 b2a8 65300 be6e 0 95f4 fcb5fd1f4 934 f29e7 ee6d7cfa 31ddc0 5b49 f94 3c1 e22 f3b5 c0e4a d46 2e7c96fc5b 3f9 f11 c9f0 8a6db91a1 7118e 3de6 3e7a02 f9 c1d19137 7d0a7a 34d40ff5b8 453 f6f4e0e 59e15a9 f853 8397 40b3 e9ac33e6fc51 7d8 b739 3a5076 c67 d16e 7cc03df1 b1f0b9 fc0 46 3a67e368 0a4d3d50 cf8d5 f476 8201 e328 cbbba50 c741 ebd4f6 b2e1 0316e d218 e1d2 918 0d4204 90efb3ab05fb73 c76 f04 f402 4609 30bbbd8c70 8725 e74dc8 cf9a 5b23 c6 ce52 6d 5a2ffad28c03f5ddc8 b5b1 9f6 5a9a4 f8ff22e 5e28b515a6 e2baff25 e0185 e7457 d94 b3 6e74e1a5 eb8e 6a6629 e94dc3 b8533 4599 8a334 c325 5d17 f25 1a9f0fc09d15d4 76fc381 14dd4 024 c2f27f32d2 1896e 863 d2798 93b4 5fb87d4d3 b709a d32bf1 f855 3822 14eb1 0a 4a2b893 e6f264e6 3adfe30c144aa d9ad6 d154a 23f6b2 be48 d55b74c3677 f31a2 6752 77 Đồng Tháp, năm 2018 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể đƣợc phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.