Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu
Trong bối cảnh thương mại điện tử và công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, số lượng website của các doanh nghiệp tăng lên nhanh chóng, dẫn đến áp lực cạnh tranh gay gắt trên môi trường trực tuyến. Đối với các doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa và dịch vụ, thách thức lớn nhất là làm thế nào để khách hàng có thể tiếp cận website của mình trước các đối thủ cạnh tranh. Phần lớn người dùng tiếp cận website thông qua các cỗ máy tìm kiếm, trong đó Google là công cụ phổ biến nhất trên thế giới cũng như tại Việt Nam. Tâm lý phổ biến của người tìm kiếm là chỉ tập trung tương tác với các kết quả hiển thị đầu tiên trên trang kết quả tìm kiếm tự nhiên. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization - SEO) trở thành giải pháp tiếp thị trực tuyến giúp nâng cao thứ hạng website, gia tăng lưu lượng truy cập chất lượng và tiết kiệm chi phí so với các hình thức quảng cáo trả phí như Google AdWords.
Công ty Cổ phần TTZ Việt Nam là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực cung cấp, lắp đặt các hệ thống an ninh, quản lý bãi xe thông minh và thương mại các sản phẩm khóa cửa thông minh (khóa thẻ từ, khóa vân tay). Khi mở rộng kinh doanh dòng sản phẩm mới, công ty đã xây dựng website riêng mang tên miền Kingbel.vn. Tuy nhiên, qua quá trình nghiên cứu thực tế tại doanh nghiệp, tác giả nhận thấy hoạt động tối ưu hóa máy tìm kiếm của công ty chưa đạt hiệu quả cao, nhiều từ khóa thương mại quan trọng vẫn nằm ở thứ hạng thấp trên bảng xếp hạng Google. Vì vậy, đề tài "Giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website Kingbel.vn của Công ty CP TTZ Việt Nam" được thực hiện nhằm giải quyết các yêu cầu thực tiễn này.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của khóa luận được xác định cụ thể như sau:
- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về thương mại điện tử, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và hoạt động quảng bá website trên Internet.
- Tìm hiểu cơ chế hoạt động của công cụ tìm kiếm Google, nghiên cứu các tiêu chí đánh giá và thuật toán xếp hạng website.
- Thu thập dữ liệu, phân tích và đánh giá thực trạng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google cho website Kingbel.vn, chỉ ra các kết quả đạt được, những điểm hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân.
- Đề xuất hệ thống các quan điểm, định hướng và giải pháp cụ thể nhằm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google cho website Kingbel.vn trong thời gian tới.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website Kingbel.vn của Công ty Cổ phần TTZ Việt Nam.
- Phạm vi không gian: Nghiên cứu được thực hiện ở cấp độ vi mô, giới hạn trong phạm vi hoạt động của Công ty Cổ phần TTZ Việt Nam và website Kingbel.vn.
- Phạm vi thời gian: Khóa luận khảo sát, phân tích dữ liệu thực trạng tối ưu hóa máy tìm kiếm của công ty trong vòng 1 năm (giai đoạn 2016 - 2017) và xây dựng định hướng, đề xuất giải pháp áp dụng cho 1 năm tiếp theo (2017 - 2018).
Cơ sở lý thuyết và phương pháp
Khóa luận xây dựng hệ thống cơ sở lý thuyết dựa trên các khái niệm và nguyên lý kỹ thuật cốt lõi trong lĩnh vực tối ưu hóa công cụ tìm kiếm:
- Khái niệm và cơ chế hoạt động: Máy tìm kiếm (Search Engine), Google Search (quy trình dò tìm bằng bọ tìm kiếm, lập chỉ mục - indexing, lưu trữ cơ sở dữ liệu, phân tích truy vấn từ khóa, xếp hạng kết quả dựa trên vị trí địa lý IP, cookies và độ uy tín). Khái niệm SEO (Search Engine Optimization) và trang kết quả tìm kiếm (Search Engine Results Page - SERP).
- Phân loại kỹ thuật SEO: SEO Mũ trắng (White Hat - tập trung nội dung chất lượng, giữ chân người dùng), SEO Mũ xám (Grey Hat - tối ưu hệ thống, xây dựng liên kết và bài viết vệ tinh) và SEO Mũ đen (Black Hat - sử dụng thủ thuật thao túng như Cloaking - che giấu nội dung đối với bot tìm kiếm, Spamdexing - nhồi nhét từ khóa và liên kết rác).
- Các thuật toán và hình phạt của Google: Google Panda (loại bỏ trang nội dung rác, trùng lặp, tỷ lệ thoát trang Bounce Rate cao), Google Penguin (xử phạt thao túng liên kết, nhồi nhét backlink, anchor text không tự nhiên, mua bán liên kết), Google Zebra (trừng phạt hành vi spam liên kết trên mạng xã hội Facebook, Google+), Google Penalty (hình phạt hạ hạng hoặc xóa chỉ mục do vi phạm quy tắc quản trị web), Google Sandbox (cơ chế quản thúc, hạn chế chức năng đối với các website mới thành lập), Google Hummingbird (thuật toán phân tích ngữ nghĩa truy vấn của người dùng) và Google Pigeon (thuật toán tối ưu hóa kết quả tìm kiếm theo vị trí địa lý địa phương).
- Quy trình tối ưu hóa máy tìm kiếm chuẩn 8 bước: Bước 1: Phân tích website (kiểm tra mã nguồn, tốc độ, sitemap.xml, robots.txt, chuẩn W3C, thẻ heading); Bước 2: Nghiên cứu và phân tích từ khóa; Bước 3: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh; Bước 4: Tối ưu hóa cấu trúc website và nội dung (On-page); Bước 5: Submit website lên các công cụ tìm kiếm (Google, Bing); Bước 6: Xây dựng liên kết (Off-page); Bước 7: Quảng bá website qua mạng xã hội; Bước 8: Tối ưu hóa lặp lại các bước để hoàn thiện chiến lược.
- Tổng quan tài liệu nghiên cứu: Khóa luận tổng thuật các công trình nghiên cứu quốc tế như Search Engine Optimization Starter Guide (Google, 2008), Search Engine Optimization Bible (Jerri L. Ledford), The Art of SEO (Eric Enge, Stephan Spencer, Jessie Stricchiola, Rand Fishkin, 2010), Search Engine Optimization Secrets (Danny Dover, 2011), The Link Building Book (Paddy Moogan, 2013); cùng các tài liệu trong nước như SEO Master 2015 (Nguyễn Trọng Thơ), bài giảng môn Marketing Thương mại điện tử (PGS. TS Nguyễn Bách Khoa) và các khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành liên quan tại Trường Đại học Thương mại.
Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu:
- Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Sử dụng phương pháp phỏng vấn chuyên sâu trực tiếp đối với cán bộ quản lý (Trưởng phòng Marketing - ông Lê Ngọc Thụy) nhằm nắm bắt định hướng tiếp thị và thực trạng triển khai hoạt động tối ưu hóa từ khóa của doanh nghiệp.
- Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Thu thập dữ liệu nội bộ từ website Kingbel.vn thông qua các công cụ đo lường chuyên dụng bao gồm SEOquake (phân tích chẩn đoán On-page, chỉ số PageRank), Google Analytics (đo lường lưu lượng truy cập, số phiên, thời gian trên trang), Ahrefs (kiểm tra số lượng và chất lượng hồ sơ backlink trỏ về website); kết hợp dữ liệu bên ngoài từ sách báo, tài liệu học thuật và Internet.
- Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu: Sử dụng phần mềm Microsoft Excel để xử lý định lượng, phân loại dữ liệu thống kê, lập bảng biểu so sánh thứ hạng từ khóa và lưu lượng truy cập. Áp dụng các phương pháp phân tích định tính bao gồm phương pháp tổng hợp - quy nạp (xâu chuỗi dữ liệu thực tế để rút ra quy luật) và phương pháp diễn dịch (đối chiếu nguyên lý lý thuyết với hiện trạng doanh nghiệp để đưa ra kết luận và đề xuất giải pháp).
Nội dung chính theo từng chương
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về tối ưu hóa máy tìm kiếm
Chương 1 hệ thống hóa khung lý thuyết toàn diện về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Tác giả làm rõ các khái niệm về cỗ máy tìm kiếm, phân tích ưu thế của SEO so với Google AdWords (tỷ lệ người dùng tin tưởng kết quả tự nhiên đạt khoảng 70% so với 14% của quảng cáo hiển thị, trong khi 29% người dùng cảm thấy khó chịu với quảng cáo trả phí). Chương này trình bày chi tiết các phương pháp kỹ thuật On-page cơ bản bao gồm: tạo thẻ tiêu đề (Title < 65 ký tự), sử dụng thẻ mô tả (Meta Description < 150 ký tự), nghiên cứu từ khóa (Keyword), chuẩn hóa cấu trúc URL thân thiện, thiết lập sơ đồ điều hướng phân tầng và tệp sơ đồ trang web sitemap.xml, tối ưu hóa dung lượng trang web (dưới 100KB), tối ưu hóa hình ảnh với thuộc tính thẻ Alt, và sử dụng tệp robots.txt để điều hướng bot tìm kiếm. Bên cạnh đó, tác giả phân tích chi tiết cơ chế hoạt động của các thuật toán Google (Panda, Penguin, Zebra, Hummingbird, Pigeon), các mức phạt Google Penalty, hiện tượng Google Sandbox, quy trình SEO chuẩn mực 8 bước và tổng quan các công trình nghiên cứu trong nước, quốc tế về SEO.
Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website Kingbel.vn
Chương 2 giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần TTZ Việt Nam (thành lập ngày 07/07/2014, trụ sở tại Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội, quy mô 13 cán bộ nhân viên với 100% trình độ đại học). Công ty kinh doanh các giải pháp an ninh, hệ thống bãi xe thông minh T-parking và phân phối thương mại khóa cửa thông minh. Website Kingbel.vn được xây dựng trên nền tảng mã nguồn ASPX nhằm mục tiêu quảng bá sản phẩm khóa thông minh. Bộ phận Marketing chịu trách nhiệm thực hiện hoạt động SEO nhưng nhân sự chuyên trách chỉ có 2 người.
Tác giả công bố các kết quả phân tích thực trạng kỹ thuật và hiệu quả xếp hạng của website Kingbel.vn:
- Kiểm tra chẩn đoán kỹ thuật bằng SEOquake: Tên miền có độ dài 11 ký tự, thẻ Title đạt 51 ký tự, thẻ Meta Description đạt 144 ký tự, các thẻ Heading được thiết lập phù hợp. Tuy nhiên, chỉ số PageRank (PR) của trang chủ chỉ đạt mức 1/10; số lượng bài viết được Google lập chỉ mục mới đạt 88 bài; mức độ tương tác mạng xã hội còn thấp (41 lượt thích trên Facebook và 23 lượt trên Google+).
- Thực trạng xếp hạng từ khóa: Đánh giá thứ hạng 15 từ khóa mục tiêu qua 2 lần đo lường vào tháng 02/2017 và tháng 03/2017. Phần lớn các từ khóa nằm ngoài trang nhất (trang 2 và trang 3 kết quả tìm kiếm). Ngoại trừ từ khóa "khóa thẻ từ cao cấp" đạt vị trí top 2 (tăng 7 bậc), nhiều từ khóa có lượng tìm kiếm cao lại có thứ hạng rất thấp hoặc sụt giảm mạnh như: "khóa cửa vân tay cao cấp" tụt từ hạng 25 xuống 55 (-30 bậc), "khoa cua van tay" tụt từ hạng 31 xuống 48 (-17 bậc), "khóa cửa vân tay" tụt từ hạng 31 xuống 38 (-7 bậc).
| STT |
Từ khóa |
Thứ hạng Tháng 2/2017 |
Thứ hạng Tháng 3/2017 |
Biến động |
Lượng tìm kiếm hàng tháng (lượt/tháng) |
| 1 |
khóa thẻ từ cao cấp |
9 |
2 |
+7 |
10 – 100 |
| 2 |
khóa cửa thông minh |
13 |
10 |
+3 |
10 – 100 |
| 3 |
khoa cua thong minh |
12 |
10 |
+2 |
10 – 100 |
| 4 |
khóa thẻ từ |
27 |
17 |
+10 |
100 – 1000 |
| 5 |
khóa cửa dùng thẻ từ |
23 |
18 |
+5 |
10 – 100 |
| 6 |
khóa thẻ từ khách sạn |
24 |
19 |
+5 |
10 – 100 |
| 7 |
khoa the tu |
16 |
16 |
0 |
10 – 100 |
| 8 |
khoa the tu khach san |
18 |
20 |
-2 |
10 – 100 |
| 9 |
khóa thẻ từ giá rẻ |
26 |
25 |
+1 |
100 – 1000 |
| 10 |
khóa cửa bằng vân tay |
44 |
30 |
+14 |
10 – 100 |
| 11 |
khóa cửa bằng thẻ từ |
31 |
31 |
0 |
10 – 100 |
| 12 |
khóa cửa thẻ từ |
40 |
34 |
+6 |
10 – 100 |
| 13 |
khóa cửa vân tay |
31 |
38 |
-7 |
100 – 1000 |
| 14 |
khoa cua van tay |
31 |
48 |
-17 |
100 – 1000 |
| 15 |
khóa cửa vân tay cao cấp |
25 |
55 |
-30 |
10 – 100 |
- Hồ sơ liên kết (Backlinks) qua Ahrefs: Website nhận được 2.188 liên kết trỏ về trên tổng số 2.631 liên kết (chiếm tỷ lệ 83%). Tuy nhiên, chất lượng liên kết chưa cao khi số lượng backlink có độ uy tín cao từ tên miền giáo dục
.edu chỉ đạt 186 liên kết (chiếm 7%) và từ tên miền chính phủ .gov chỉ đạt 36 liên kết (chiếm 1,37%).
- Lưu lượng truy cập người dùng qua Google Analytics (trong 1 tháng):
| Chỉ số đo lường |
Giá trị ghi nhận |
| Số phiên truy cập (Sessions) |
679 phiên |
| Số người dùng (Users) |
437 người |
| Số lần xem trang (Pageviews) |
2.332 lượt |
| Số trang / phiên (Pages / Session) |
3,43 trang |
| Thời gian trung bình của phiên |
00:05:32 |
| Tỷ lệ phiên truy cập mới (% New Sessions) |
62,44% |
Chương 3: Kết luận và một số đề xuất giải pháp về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho website Kingbel.vn
Chương 3 tổng kết các kết quả đạt được, chỉ ra những hạn chế, phân tích nguyên nhân và đưa ra định hướng cùng hệ thống giải pháp:
- Thành tựu và tồn tại: Hoạt động SEO đã bước đầu gia tăng tỷ lệ khách truy cập mới (62,44%) và tiết kiệm chi phí quảng cáo so với Google AdWords. Tuy nhiên, doanh nghiệp chưa tập trung SEO các từ khóa có lượng tìm kiếm cao; quy trình SEO chưa chú trọng đầu tư nội dung mà chỉ tập trung đi link; đội ngũ nhân sự làm SEO còn quá mỏng (chỉ có 2 người).
- Nguyên nhân: Về khách quan, do thói quen mua hàng trực tiếp của người tiêu dùng và rào cản chính sách tiếp thị trực tuyến. Về chủ quan, do nhận thức của lãnh đạo về marketing trực tuyến còn mới mẻ, ngân sách đầu tư còn hạn chế, website Kingbel.vn mới đi vào vận hành và thiếu hụt nhân sự được đào tạo chuyên sâu về thương mại điện tử và SEO.
- Kế hoạch triển khai SEO phân kỳ 2 giai đoạn:
- Giai đoạn 1 (3 tháng đầu): Tập trung tối ưu hóa On-page toàn diện, đặt mục tiêu đưa các từ khóa đang ở trang 2 vào top 10 (gồm: khóa cửa thông minh, khoa cua thong minh, khóa thẻ từ, khoa the tu, khoa the tu khach san).
- Giai đoạn 2 (3 tháng tiếp theo): Kết hợp tối ưu On-page và đẩy mạnh Off-page trên diễn đàn, mạng xã hội; mục tiêu đưa các từ khóa top 10 lên top 1 và đẩy các từ khóa có lượng tìm kiếm lớn (khoa cua van tay, khóa thẻ từ, khóa thẻ từ giá rẻ) lên top 1.
- Giải pháp xây dựng nội dung chuẩn SEO: Chuẩn hóa tiêu chuẩn bài viết (độ dài 700 - 850 từ; tiêu đề SEO < 65 ký tự; mô tả < 150 ký tự; mật độ từ khóa 2% - 4%; tối thiểu 3 thẻ heading; hình ảnh có thẻ Alt, caption và nén dung lượng). Đề xuất thuê cộng tác viên viết bài chuyên trách với định mức 3 bài/ngày, đơn giá 20.000 VNĐ/bài.
- Giải pháp xây dựng liên kết và ngân sách: Tổ hợp các biện pháp xây dựng liên kết (trao đổi liên kết, đăng bài diễn đàn, mua backlink từ các trang uy tín cùng chủ đề hoặc trang tin tức); kết nối với các website về an ninh và sức khỏe gia đình. Dự toán ngân sách gồm chi phí tuyển thêm nhân viên SEO (mức lương 4.000.000 VNĐ/tháng), chi phí thuê viết nội dung và khai thác các công cụ phân tích miễn phí của Google. Đẩy mạnh quảng bá tương tác trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Google+) và tiếp thị qua email.
Kết quả và đóng góp
Khóa luận đã ghi nhận và đóng góp các kết quả nghiên cứu cụ thể gắn liền với dữ liệu thực tế tại doanh nghiệp:
- Dữ liệu thực trạng chi tiết: Cung cấp bức tranh số liệu định lượng về 15 cụm từ khóa thương mại, lưu lượng truy cập (679 phiên, 437 người dùng, 2.332 lượt xem trang) và cấu trúc hồ sơ 2.188 backlink của website Kingbel.vn tại thời điểm đầu năm 2017.
- Hệ thống giải pháp ứng dụng: Xây dựng lộ trình triển khai SEO 6 tháng chia làm 2 giai đoạn rõ ràng; chuẩn hóa bộ quy tắc kỹ thuật viết nội dung chuẩn SEO (tiêu đề, thẻ meta, thẻ heading, mật độ từ khóa 2% - 4%, thẻ Alt hình ảnh) phù hợp với đặc thù sản phẩm kỹ thuật khóa cửa thông minh.
- Đóng góp về mặt quản trị: Đề xuất mô hình phân bổ ngân sách chi tiết (chi phí nhân sự 4.000.000 VNĐ/người, chi phí nội dung 20.000 VNĐ/bài) giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tối ưu hóa nguồn lực tiếp thị trực tuyến mà không bị phụ thuộc vào chi phí quảng cáo tìm kiếm trả phí.
Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp
- Hạn chế của nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu ở phạm vi vi mô tại một doanh nghiệp cụ thể (Công ty Cổ phần TTZ Việt Nam) đối với một website thương mại mới vận hành (Kingbel.vn); dữ liệu kiểm tra thứ hạng và lưu lượng Google Analytics được đo lường trong khoảng thời gian ngắn (1 tháng đối với lưu lượng và 2 đợt đo thứ hạng tháng 02 và 03/2017); các giải pháp đề xuất mới dừng lại ở việc lập kế hoạch cho 1 năm tới mà chưa có số liệu thực nghiệm để đánh giá kết quả sau khi triển khai trên thực tế.
- Hướng nghiên cứu tiếp theo: Mở rộng kiểm chứng và đo lường định lượng hiệu quả thực tế của website Kingbel.vn sau khi áp dụng quy trình SEO 2 giai đoạn; nghiên cứu tích hợp SEO với các kênh truyền thông số đa kênh (Social Media Marketing, Content Marketing, Email Marketing và Google Ads) nhằm xây dựng chiến lược tiếp thị số tổng thể cho dòng sản phẩm thiết bị an ninh thông minh.
Giá trị tham khảo
Khóa luận có giá trị tham khảo thiết thực đối với:
- Sinh viên và học viên: Sinh viên các chuyên ngành Thương mại điện tử, Hệ thống thông tin kinh tế, Marketing số có thể tham khảo phương pháp kết hợp các công cụ chuyên dụng (SEOquake, Google Analytics, Ahrefs) để thực hiện kiểm toán website (Website Audit) và đánh giá thực trạng dự án tiếp thị trực tuyến.
- Doanh nghiệp và chuyên viên SEO: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) kinh doanh thiết bị kỹ thuật số có thể tham khảo quy trình phân kỳ chiến dịch SEO 2 giai đoạn, bộ tiêu chuẩn biên tập nội dung bài viết chuẩn SEO và phương án phân bổ ngân sách tiếp thị chi phí thấp.
Câu hỏi thường gặp
1. Công ty Cổ phần TTZ Việt Nam kinh doanh những sản phẩm, dịch vụ gì và mục đích xây dựng website Kingbel.vn là gì?
Công ty Cổ phần TTZ Việt Nam chuyên cung cấp, lắp đặt hệ thống quản lý bãi xe thông minh T-parking, camera an ninh, barie tự động, hệ thống điện nhẹ tòa nhà và kinh doanh thương mại các sản phẩm khóa cửa thông minh. Website Kingbel.vn được xây dựng vào tháng 10/2016 trên nền tảng mã nguồn ASPX nhằm mục đích phục vụ kinh doanh trực tuyến, giới thiệu danh mục sản phẩm, giá cả và quảng bá thương hiệu cho dòng sản phẩm khóa cửa thông minh (khóa thẻ từ, khóa vân tay).
2. Thực trạng xếp hạng các từ khóa có lượng tìm kiếm cao của website Kingbel.vn trong đợt đo tháng 03/2017 như thế nào?
Các từ khóa có lượng tìm kiếm lớn hàng tháng (từ 100 đến 1000 lượt/tháng) đều có thứ hạng thấp hoặc bị tụt hạng trên Google: từ khóa "khoa cua van tay" xếp hạng 48 (tụt 17 bậc so với tháng 02/2017), từ khóa "khóa cửa vân tay" xếp hạng 38 (tụt 7 bậc), từ khóa "khóa thẻ từ giá rẻ" xếp hạng 25 và từ khóa "khóa thẻ từ" xếp hạng 17.
3. Kết quả đo lường kỹ thuật qua SEOquake và lưu lượng qua Google Analytics của website Kingbel.vn ghi nhận những con số nào?
Qua SEOquake, website có tên miền 11 ký tự, tiêu đề 51 ký tự, mô tả 144 ký tự, có 88 bài viết được Google lập chỉ mục, chỉ số PageRank đạt mức thấp là 1/10. Qua Google Analytics trong thời gian 1 tháng, website ghi nhận 679 phiên truy cập, 437 người dùng, 2.332 lượt xem trang, bình quân 3,43 trang/phiên, thời gian phiên trung bình là 05 phút 32 giây và tỷ lệ phiên mới đạt 62,44%.
4. Khóa luận chỉ ra những nguyên nhân chủ quan nào dẫn đến hạn chế trong hoạt động SEO của công ty?
Các nguyên nhân chủ quan bao gồm: Lãnh đạo doanh nghiệp còn rào cản nhận thức về vai trò của marketing trực tuyến; ngân sách dành cho tiếp thị trực tuyến còn chiếm tỷ trọng nhỏ; website Kingbel.vn mới được xây dựng nên chưa thực sự hoàn thiện; đội ngũ nhân sự mỏng (chỉ có 2 người) và còn thiếu hụt nhân lực có kỹ năng, kiến thức chuyên sâu về thương mại điện tử và SEO.
5. Lộ trình chiến dịch SEO 2 giai đoạn và các tiêu chuẩn bài viết chuẩn SEO được tác giả đề xuất cụ thể ra sao?
Lộ trình gồm: Giai đoạn 1 (3 tháng đầu) tập trung tối ưu On-page để đẩy các từ khóa ở trang 2 vào top 10; Giai đoạn 2 (3 tháng tiếp theo) kết hợp On-page và Off-page để đưa các từ khóa top 10 và từ khóa có lượng tìm kiếm cao lên top 1. Tiêu chuẩn bài viết gồm: độ dài 700 - 850 từ, tiêu đề < 65 ký tự, mô tả < 150 ký tự, mật độ từ khóa 2% - 4%, tối thiểu 3 thẻ heading, hình ảnh có thẻ Alt và caption, thực hiện viết mới 3 bài/ngày với đơn giá thuê 20.000 VNĐ/bài.
Kết luận
Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Dương Thị Kiều Trang đã hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý thuyết về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google và quy trình SEO chuẩn mực 8 bước trong hoạt động thương mại điện tử. Thông qua việc sử dụng phối hợp các công cụ chuyên dụng như SEOquake, Google Analytics và Ahrefs, tác giả đã đánh giá chi tiết thực trạng kỹ thuật On-page, hồ sơ liên kết và thứ hạng từ khóa của website Kingbel.vn thuộc Công ty Cổ phần TTZ Việt Nam. Trên cơ sở chỉ rõ những điểm yếu về nội dung và nguồn lực, đề tài đã đề xuất giải pháp khả thi với lộ trình 2 giai đoạn, chuẩn hóa quy chuẩn nội dung và phương án phân bổ ngân sách hợp lý nhằm nâng cao thứ hạng tìm kiếm và hiệu quả quảng bá trực tuyến cho doanh nghiệp.
