Giải pháp thúc đẩy quyết định mua căn hộ chung cư trung cấp và bình dân

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN

1.1. Tổng quan về căn hộ chung cư

1.2. Khái niệm về căn hộ chung cư

1.3. Khái niệm về căn hộ chung cư trung cấp và bình dân

1.4. Đặc điểm căn hộ chung cư

1.5. Phân loại căn hộ chung cư

1.6. Lý thuyết hành vi người tiêu dùng

1.7. Khái niệm hành vi người tiêu dùng

1.8. Quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng

1.9. Các đặc điểm của người mua

1.10. Các nghiên cứu liên quan và mô hình nghiên cứu

1.10.1. Các nghiên cứu tại nước ngoài

1.10.2. Các nghiên cứu trong nước

1.10.3. Tổng hợp các yếu tố thúc đẩy đến quyết định mua nhà chung cư thông qua các nghiên cứu trước

1.10.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2. CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT – PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ TRUNG CẤP VÀ BÌNH DÂN TẠI CÔNG TY CP DV BDS SAO VIỆT

2.1. Cách thức thu thập và xử lý dữ liệu

2.2. Phương pháp phân tích

2.3. Thang đo và mẫu khảo sát

2.4. Mô tả dữ liệu nghiên cứu

2.5. Đánh giá thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha. Kết quả kiểm định sơ bộ

2.6. Kết quả kiểm định chính thức

2.7. Đánh giá bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA)

2.8. Phân tích EFA các nhân tố ảnh hưởng đến Quyết định mua

2.9. Phân tích EFA cho thang đo Quyết định mua

2.10. Mô hình nghiên cứu điều chỉnh

2.11. Kiểm định mô hình nghiên cứu

2.12. Phân tích tương quan

2.13. Phân tích hồi quy

2.14. Kiểm định sự bằng nhau của giá trị trung bình tổng thể

2.15. Kiểm định giả thuyết về trị trung bình của hai tổng thể

2.16. Kiểm định One-way ANOVA

2.17. Thực trạng các yếu tố thúc đẩy đến quyết định mua căn hộ chung cư tại Công ty CP DV BDS Sao Việt

2.17.1. Giới thiệu về Savireal

2.17.2. Lịch sử hình thành và phát triển

2.17.3. Phương châm, định hướng và sứ mệnh

2.17.4. Thực trạng tại Công ty CP DV BDS Sao Việt. Phản ánh thực trạng thông qua số liệu

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ TRUNG CẤP VÀ BÌNH DÂN TẠI CÔNG TY CP DV BDS SAO VIỆT

3.1. Nâng cao chất lượng sản phẩm

3.2. Thiết kế lại không gian căn hộ

3.3. Cải thiện tích ích chung cư

3.4. Nâng cao thiết kế về không gian xanh trong dự án để tăng sự kích thích và hài lòng của khách hàng

3.5. Nâng cao chất lượng xây dựng dự án

3.6. Nâng cao chất lượng quản lý vận hành. Minh bạch, rõ ràng toàn bộ pháp lý của dự án

3.7. Tăng tính cạnh tranh trong giá bán căn hộ. Nâng cao chính sách hỗ trợ khách hàng

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về căn hộ chung cư

Căn hộ chung cư là một loại hình nhà ở phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt là tại các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh. Theo định nghĩa của Luật nhà ở năm 2005, căn hộ chung cư là nhà ở có từ hai tầng trở lên, với phần sở hữu riêng và phần sở hữu chung. Căn hộ chung cư được phân loại thành nhiều phân khúc khác nhau, trong đó căn hộ trung cấp và căn hộ bình dân là hai phân khúc chính. Căn hộ trung cấp thường có giá từ 20 đến 30 triệu đồng/m2, trong khi căn hộ bình dân có giá dưới 20 triệu đồng/m2. Sự đa dạng trong phân khúc này đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từ người có thu nhập thấp đến trung bình. Việc hiểu rõ về căn hộ chung cư và các đặc điểm của nó là rất quan trọng để đưa ra quyết định mua nhà hợp lý.

1.1 Đặc điểm của căn hộ chung cư

Căn hộ chung cư có những đặc điểm riêng biệt, bao gồm phần diện tích và trang thiết bị dùng chung. Theo Bộ Luật dân sự, phần diện tích này thuộc sở hữu chung của tất cả các chủ sở hữu căn hộ. Điều này có nghĩa là các cư dân trong chung cư sẽ chia sẻ các tiện ích như hành lang, cầu thang, và các khu vực công cộng khác. Đặc điểm này không chỉ tạo ra sự kết nối giữa các cư dân mà còn ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng. Khách hàng thường xem xét các yếu tố như tiện ích chung, không gian sống và môi trường xung quanh khi quyết định mua căn hộ. Do đó, việc cải thiện các tiện ích và không gian sống trong căn hộ chung cư là một yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy quyết định mua của khách hàng.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ

Quyết định mua căn hộ của khách hàng bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Các yếu tố này bao gồm vị trí dự án, tiện ích xung quanh, uy tín của chủ đầu tư, và giá cả. Theo nghiên cứu, vị trí là yếu tố quan trọng nhất, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận các dịch vụ và tiện ích cần thiết. Tiện ích xung quanh như trường học, bệnh viện, và trung tâm thương mại cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Ngoài ra, uy tín của chủ đầu tư và chất lượng xây dựng cũng là những yếu tố không thể bỏ qua. Khách hàng thường có xu hướng chọn những dự án có uy tín và được xây dựng bởi các nhà thầu có kinh nghiệm. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp các công ty bất động sản đưa ra các chiến lược marketing hiệu quả hơn.

2.1 Tâm lý khách hàng trong quyết định mua

Tâm lý khách hàng là một yếu tố quan trọng trong quyết định mua căn hộ. Sau các sự cố cháy nổ tại các chung cư, khách hàng trở nên cẩn trọng hơn trong việc lựa chọn căn hộ. Họ thường dành nhiều thời gian để tìm hiểu về dự án, yêu cầu thông tin rõ ràng về an toàn và pháp lý. Điều này cho thấy rằng, việc cung cấp thông tin minh bạch và rõ ràng về dự án là rất cần thiết để tạo niềm tin cho khách hàng. Các công ty bất động sản cần chú trọng đến việc xây dựng hình ảnh tích cực và đảm bảo an toàn cho cư dân để thúc đẩy quyết định mua căn hộ.

III. Giải pháp thúc đẩy quyết định mua căn hộ

Để thúc đẩy quyết định mua căn hộ, các công ty bất động sản cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, nâng cao chất lượng sản phẩm là rất quan trọng. Điều này bao gồm việc cải thiện thiết kế không gian căn hộ, tăng cường các tiện ích chung cư, và đảm bảo chất lượng xây dựng. Thứ hai, cần có chính sách hỗ trợ khách hàng rõ ràng và minh bạch. Các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ tài chính, và tư vấn mua nhà có thể giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi đưa ra quyết định. Cuối cùng, việc tăng cường truyền thông và quảng bá về các dự án cũng là một yếu tố quan trọng. Các công ty cần sử dụng các kênh truyền thông hiện đại để tiếp cận khách hàng tiềm năng và cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm.

3.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm

Nâng cao chất lượng sản phẩm không chỉ là cải thiện về mặt vật chất mà còn là tạo ra một môi trường sống tốt hơn cho cư dân. Việc thiết kế lại không gian căn hộ để tối ưu hóa diện tích sử dụng và tạo ra không gian xanh trong dự án sẽ giúp tăng sự hài lòng của khách hàng. Các tiện ích như hồ bơi, phòng gym, và khu vui chơi trẻ em cũng cần được chú trọng để đáp ứng nhu cầu của cư dân. Một sản phẩm chất lượng cao sẽ tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng và thúc đẩy quyết định mua căn hộ.

Luận văn thạc sĩ về giải pháp thúc đẩy quyết định mua căn hộ chung cư trung cấp và bình dân