Luận Văn Thạc Sĩ: Biện Pháp Nâng Cao Chất Lượng Cho Vay Mua Nhà Ở Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Quân Đội Chi Nhánh Hải Phòng

• Tác giả: Nguyễn Văn Chiến
• Người hướng dẫn: PGS.TS Đan Đức Hiệp
• Trường học: Đại học Hải Phòng
• Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
• Đề tài: Biện pháp nâng cao chất lượng cho vay mua nhà ở đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hải Phòng

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY MUA NHÀ Ở ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG
• 1.1. Cho vay mua nhà ở đối với khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại
• 1.2. Đặc điểm hoạt động cho vay mua nhà ở
• 1.3. Chất lượng cho vay mua nhà ở đối với khách hàng cá nhân của NHTM
• 1.4. Khái niệm chất lượng cho vay mua nhà ở đối với khách hàng cá nhân
• 1.5. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay mua nhà ở đối với khách hàng cá nhân
• 1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay mua nhà ở đối với KHCN của NHTM
• 1.6.1. Các nhân tố bên trong
• 1.6.2. Các nhân tố bên ngoài
• 1.7. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng cho vay mua nhà ở đối với KHCN của một số chi nhánh NHTM và bài học đối với Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng
• 1.7.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng cho vay mua nhà ở đối với KHCN tại BIDV Hải Phòng
• 1.7.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng cho vay mua nhà ở đối với KHCN tại ACB Hải Phòng
• 1.7.3. Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY MUA NHÀ Ở ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH HẢI PHÒNG
• 2.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng
• 2.1.1. Giới thiệu chung
• 2.1.2. Cơ cấu chức năng của Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng
• 2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng
• 2.2. Thực trạng chất lượng cho vay mua nhà ở đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng
• 2.2.1. Thực trạng các sản phẩm cho vay mua nhà ở đối với KHCN tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng
• 2.2.2. Thực trạng chính sách cho vay mua nhà ở đối với KHCN áp dụng tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng
• 2.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay mua nhà ở đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng
• 2.2.4. Đánh giá chất lượng cho vay mua nhà ở đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng
• 2.2.4.1. Kết quả đạt được
• 2.2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY MUA NHÀ Ở ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH HẢI PHÒNG
• 3.1. Định hướng phát triển và nâng cao chất lượng cho vay mua nhà ở đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng
• 3.2. Định hướng nâng cao chất lượng cho vay mua nhà ở đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng
• 3.3. Biện pháp nâng cao chất lượng cho vay mua nhà ở đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng giai đoạn 2023 - 2026
• 3.3.1. Tăng cường nguồn vốn cho vay mua nhà ở đối với MB Hải Phòng
• 3.3.2. Nâng cao hiệu quả bán hàng của hoạt động cho vay mua nhà ở
• 3.3.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động cho vay mua nhà ở
• 3.3.4. Tăng cường hoạt động kiểm soát, giám sát và quản trị rủi ro đối với hoạt động cho vay mua nhà ở
• 3.3.5. Nâng cao chất lượng thẩm định cho vay nhà ở
• 3.3.6. Hoàn thiện hệ thống các quy định hướng dẫn, tài liệu nội bộ liên quan đến hoạt động cho vay mua nhà ở
• 3.4. Một số kiến nghị
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Cơ sở lý luận về chất lượng cho vay mua nhà ở đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng

Chương này tập trung vào việc hệ thống hóa các khái niệm và đặc điểm liên quan đến cho vay mua nhà và chất lượng cho vay. Cho vay mua nhà được định nghĩa là khoản tín dụng dành cho khách hàng cá nhân nhằm mục đích mua nhà ở, với đặc điểm là khoản vay trả góp dài hạn và có tài sản đảm bảo. Chất lượng cho vay được đánh giá dựa trên mức độ an toàn và khả năng sinh lời của hoạt động tín dụng. Các chỉ tiêu đánh giá bao gồm quy mô cho vay, tỷ lệ nợ xấu, và hiệu quả sử dụng vốn.

1.1. Khái niệm và đặc điểm của cho vay mua nhà

Cho vay mua nhà là sản phẩm tín dụng dành cho khách hàng cá nhân để đáp ứng nhu cầu mua nhà ở. Đặc điểm nổi bật là khoản vay lớn, thời hạn dài (10-30 năm), và thường được bảo đảm bằng chính bất động sản mua từ vốn vay. Hoạt động này phụ thuộc nhiều vào chu kỳ thị trường bất động sản và thu nhập của người dân.

1.2. Chất lượng cho vay và các chỉ tiêu đánh giá

Chất lượng cho vay được xác định dựa trên khả năng hoàn trả nợ đúng hạn và mức độ an toàn của khoản vay. Các chỉ tiêu đánh giá bao gồm quy mô cho vay, tỷ lệ nợ xấu, và hiệu quả sử dụng vốn. Chất lượng cao giúp ngân hàng tăng lợi nhuận và giảm rủi ro tín dụng.

II. Thực trạng chất lượng cho vay mua nhà ở tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng

Chương này phân tích thực trạng chất lượng cho vay mua nhà tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng giai đoạn 2017-2021. Kết quả cho thấy quy mô dư nợ cho vay nhà ở tăng đều qua các năm, nhưng tỷ lệ nợ xấu cũng có xu hướng gia tăng. Ngân hàng đã đạt được một số thành công trong việc mở rộng thị phần, nhưng vẫn tồn tại hạn chế như trích lập dự phòng cao và thiếu linh hoạt trong quản lý vốn.

2.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng

Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng là một trong những đơn vị kinh doanh hiệu quả của hệ thống Ngân hàng Quân đội. Chi nhánh tập trung phát triển mảng cho vay mua nhà với quy mô dư nợ tăng đều qua các năm.

2.2. Thực trạng chất lượng cho vay mua nhà

Thực trạng cho thấy quy mô dư nợ cho vay nhà ở tăng từ năm 2017 đến 2021, nhưng tỷ lệ nợ xấu cũng có xu hướng gia tăng. Ngân hàng đã trích lập dự phòng cao hơn quy định, gây ứ đọng vốn và giảm hiệu quả sử dụng vốn.

III. Biện pháp nâng cao chất lượng cho vay mua nhà ở tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng

Chương này đề xuất các biện pháp nâng cao chất lượng cho vay mua nhà tại Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hải Phòng. Các giải pháp bao gồm tăng cường nguồn vốn, nâng cao hiệu quả bán hàng, đào tạo nhân lực, và tăng cường kiểm soát rủi ro. Các biện pháp này nhằm đảm bảo an toàn tín dụng và tăng lợi nhuận cho ngân hàng.

3.1. Tăng cường nguồn vốn và hiệu quả bán hàng

Ngân hàng cần tăng cường nguồn vốn để đáp ứng nhu cầu cho vay mua nhà và nâng cao hiệu quả bán hàng thông qua các chương trình khuyến mãi và tư vấn chuyên sâu.

3.2. Nâng cao chất lượng nhân lực và kiểm soát rủi ro

Đào tạo nhân lực chuyên sâu về tín dụng và quản lý rủi ro là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng cho vay. Bên cạnh đó, cần tăng cường kiểm soát và giám sát các khoản vay để giảm thiểu rủi ro.