Luận văn thạc sĩ về phát triển cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng

Đề tài "Phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng" được chọn lựa do sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế và nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng của người dân. Trong bối cảnh hiện nay, khả năng tài chính của khách hàng thường không đủ để đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng, vì vậy hoạt động cho vay tiêu dùng trở thành một giải pháp quan trọng. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã nhận thức rõ tầm quan trọng của việc phát triển sản phẩm cho vay tiêu dùng nhằm chiếm lĩnh thị trường và nâng cao vị thế cạnh tranh. Điều này không chỉ giúp ngân hàng gia tăng doanh thu mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế địa phương. Theo tác giả, "Việc phát triển CVTD là một trong những mục tiêu hàng đầu của BIDV chi nhánh Đà Nẵng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng".

Chương này tập trung vào việc hệ thống hóa các khái niệm và lý thuyết liên quan đến cho vay tiêu dùng (CVTD). CVTD được định nghĩa là hình thức ngân hàng chuyển giao giá trị cho khách hàng cá nhân hoặc hộ gia đình với điều kiện hoàn trả sau một thời gian nhất định. Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng CVTD không chỉ giúp cải thiện mức sống của người tiêu dùng mà còn thúc đẩy tiêu dùng nội địa. Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc phát triển CVTD trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Tác giả nhấn mạnh rằng "CVTD là một phương tiện quan trọng để người tiêu dùng có thể tiếp cận hàng hóa và dịch vụ mà họ cần ngay cả khi chưa có đủ tài chính". Điều này cho thấy vai trò của CVTD trong việc kích thích tiêu dùng và phát triển kinh tế.

Chương này đánh giá thực trạng hoạt động CVTD tại BIDV chi nhánh Đà Nẵng trong giai đoạn 2010 - 2012. Trong giai đoạn này, BIDV đã có nhiều nỗ lực trong việc mở rộng danh mục sản phẩm CVTD, cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường quảng bá sản phẩm. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số hạn chế như quy trình phê duyệt cho vay còn chậm, và mức độ nhận diện thương hiệu trong phân khúc khách hàng còn hạn chế. Tác giả đã chỉ ra rằng "Chính sách cho vay tiêu dùng của BIDV cần được điều chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu và xu hướng của thị trường". Điều này cho thấy cần có các giải pháp cụ thể nhằm khắc phục những hạn chế hiện tại và phát triển bền vững hơn trong tương lai.

Chương cuối cùng đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển CVTD tại BIDV chi nhánh Đà Nẵng. Các giải pháp bao gồm việc hoàn thiện hệ thống chính sách cho vay, tăng cường kiểm soát rủi ro, đa dạng hóa sản phẩm cho vay tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Tác giả nhấn mạnh rằng "Để phát triển CVTD một cách bền vững, BIDV cần chú trọng đến việc nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên và cải thiện công nghệ thông tin". Những giải pháp này không chỉ giúp BIDV nâng cao khả năng cạnh tranh mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong tương lai.