Luận văn thạc sĩ vnua giải pháp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh chương dương hà nội

Luận văn thạc sĩ vnua phân tích giải pháp huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương Hà Nội.

• Tác giả: Trần Thị Thúy Hiền
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Phượng Lê
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
• Đề tài: Giải pháp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương, Hà Nội
• Loại tài liệu: Luận văn
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Một số khái niệm
• 1.2. Đặc điểm hoạt động huy động vốn của các Ngân hàng thương mại
• 1.3. Vai trò hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại
• 1.4. Nội dung hoạt động huy động vốn của các Ngân hàng thương mại
• 1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại
• 1.6. Cơ sở thực tiễn về hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại cổ phần
• 1.7. Kinh nghiệm về hoạt động huy động vốn của một số Ngân hàng trên thế giới
• 1.8. Kinh nghiệm về hoạt động huy động vốn của một số Ngân hàng trong nước
• 1.9. Bài học kinh nghiệm áp dụng cho hoạt động huy động vốn tại NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Đặc điểm cơ bản của ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương
• 2.3. Cơ cấu tổ chức và các phòng ban
• 2.4. Tình hình lao động của Chi nhánh qua các năm
• 2.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương chi nhánh Chương Dương
• 2.6. Phương pháp nghiên cứu
• 2.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.6.2. Phương pháp phân tích xử lý số liệu
• 2.7. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4. CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN GIẢI PHÁP HUY ĐỘNG VỐN CỦA NH TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG, HÀ NỘI
• 4.1. Các hình thức huy động vốn
• 4.2. Chính sách lãi suất và kỳ hạn
• 4.3. Mở rộng quan hệ trong hoạt động huy động vốn
• 4.4. Chính sách Marketing và hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng
• 4.5. Kết quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương, Hà Nội
• 4.5.1. Tình hình vốn và nguồn vốn của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương
• 4.5.2. Quy mô và cơ cấu nguồn vốn huy động
• 4.5.3. Chi phí huy động vốn
• 4.5.4. Mối quan hệ giữa huy động vốn và sử dụng vốn
• 4.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của NH TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương
• 4.6.1. Yếu tố khách quan
• 4.6.2. Yếu tố chủ quan
• 5. CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NH TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG
• 5.1. Định hướng huy động vốn của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương
• 5.2. Hệ thống các giải pháp
• 6. CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 6.1. Kiến nghị với Nhà nước
• 6.2. Kiến nghị đối với ngân hàng Nhà nước
• 6.3. Đối với Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về huy động vốn tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam. Hoạt động huy động vốn của ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn lực tài chính cho các hoạt động cho vay và đầu tư. Tuy nhiên, việc huy động vốn vẫn gặp nhiều thách thức, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng.

1.1. Đặc điểm hoạt động huy động vốn của ngân hàng

Hoạt động huy động vốn của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam bao gồm nhiều hình thức như huy động từ tiền gửi của khách hàng, phát hành trái phiếu và vay từ các tổ chức tài chính khác. Mỗi hình thức đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn của ngân hàng.

1.2. Vai trò của huy động vốn trong hoạt động ngân hàng

Huy động vốn không chỉ giúp ngân hàng có đủ nguồn lực để thực hiện các hoạt động cho vay mà còn góp phần ổn định tài chính và nâng cao uy tín của ngân hàng trên thị trường. Việc huy động vốn hiệu quả sẽ tạo điều kiện cho ngân hàng phát triển bền vững.

II. Thách thức trong huy động vốn tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Mặc dù ngân hàng đã có những thành công nhất định trong việc huy động vốn, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Lượng vốn huy động từ khách hàng chưa ổn định, đặc biệt là trong bối cảnh kinh tế biến động.

2.1. Tình hình cạnh tranh trong ngành ngân hàng

Sự gia tăng số lượng ngân hàng và các tổ chức tài chính phi ngân hàng đã tạo ra áp lực lớn lên hoạt động huy động vốn của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Các ngân hàng khác thường đưa ra các chính sách lãi suất hấp dẫn hơn, khiến khách hàng dễ dàng chuyển đổi.

2.2. Khó khăn trong việc duy trì khách hàng

Việc giữ chân khách hàng là một thách thức lớn. Nhiều khách hàng có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm tài chính mới lạ và hấp dẫn hơn từ các ngân hàng khác, dẫn đến việc ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam phải cải thiện dịch vụ và sản phẩm của mình.

III. Giải pháp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Để nâng cao hiệu quả huy động vốn, ngân hàng cần áp dụng một số giải pháp cụ thể nhằm cải thiện tình hình hiện tại. Các giải pháp này không chỉ giúp tăng cường nguồn vốn mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng.

3.1. Cải thiện chính sách lãi suất và kỳ hạn

Ngân hàng cần điều chỉnh chính sách lãi suất một cách linh hoạt để thu hút khách hàng. Việc cung cấp các sản phẩm tiền gửi với lãi suất cạnh tranh và kỳ hạn linh hoạt sẽ giúp ngân hàng thu hút được nhiều khách hàng hơn.

3.2. Mở rộng quan hệ đối tác và hợp tác

Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các doanh nghiệp và tổ chức tài chính khác sẽ giúp ngân hàng mở rộng nguồn vốn huy động. Việc hợp tác với các đối tác chiến lược có thể tạo ra nhiều cơ hội mới cho ngân hàng.

3.3. Tăng cường hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng

Ngân hàng cần đầu tư vào các chiến dịch marketing hiệu quả để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình. Đồng thời, việc chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc áp dụng các giải pháp huy động vốn hiệu quả có thể mang lại nhiều lợi ích cho ngân hàng. Các kết quả từ thực tiễn cho thấy ngân hàng đã có những bước tiến đáng kể trong việc cải thiện tình hình huy động vốn.

4.1. Kết quả huy động vốn trong thời gian qua

Tổng nguồn vốn huy động của ngân hàng đã tăng trưởng ổn định trong những năm gần đây. Các hình thức huy động vốn đa dạng đã giúp ngân hàng có được nguồn lực tài chính dồi dào để phục vụ cho các hoạt động cho vay.

4.2. Đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã thực hiện

Các giải pháp đã được triển khai đã mang lại hiệu quả tích cực, giúp ngân hàng nâng cao khả năng cạnh tranh và cải thiện dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, vẫn cần tiếp tục theo dõi và điều chỉnh để phù hợp với tình hình thực tế.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Tương lai của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam phụ thuộc vào khả năng huy động vốn hiệu quả. Việc áp dụng các giải pháp hợp lý sẽ giúp ngân hàng phát triển bền vững và nâng cao vị thế trên thị trường.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Ngân hàng cần xác định rõ các mục tiêu phát triển trong tương lai, từ đó xây dựng các chiến lược huy động vốn phù hợp. Việc đầu tư vào công nghệ và cải tiến dịch vụ sẽ là yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng.

5.2. Tầm nhìn dài hạn cho ngân hàng

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam cần hướng tới việc trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam và khu vực. Điều này đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng trong việc cải thiện hoạt động huy động vốn và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM TRẦN THỊ THÚY HIỀN GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG, HÀ NỘI Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.10 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Nguyễn Phượng Lê NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực, khách quan và chưa từng dùng để bảo vệ lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cám ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Trần Thị Thúy Hiền i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện luận văn tốt nghiệp, tác giả đã tiếp thu được rất nhiều kiến thức thực tế quý báu và bổ ích của chương trình đào tạo, sự quan tâm giúp đỡ của các thầy cô giáo Học viện Nông Nghiêp Viêt Nam, Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương và các đồng nghiệp… Với tình cảm và lòng biết ơn, tác giả xin trân trọng cảm ơn các thầy, cô giáo trong Học viện Nông Nghiêp Viêt Nam, đặc biệt là PGS.TS Nguyễn Phượng Lê đã dành nhiều thời gian, công sức và tâm huyết để hướng dẫn, giúp đỡ tận tình với những nhận xét và góp ý quý báu để luận văn được hoàn thành tốt hơn.

Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương, các đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, cung cấp số liệu, thông tin, trao đổi, chia sẻ nhiều định hướng cũng như chiến lược phát triển của Ngân hàng để tác giả hoàn thiện luận văn. Xin chân thành cảm ơn các thầy cô Khoa Kinh tế và Phát triển nông thôn, Học viện Nông Nghiêp Viêt Nam, tập thể lớp, bạn bè và gia đình đã giúp đỡ tác giả trong suốt thời gian nghiên cứu thực hiện đề tài. Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Trần Thị Thúy Hiền ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục.

iii Danh mục chữ viết tắt. vi Danh mục bảng. vii Danh mục sơ đồ, biểu đồ. x Trích yếu luận văn.

xi Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung.

Mục tiêu cụ thể. Câu hỏi nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu.

Phạm vi nghiên cứu. Đóng góp mới của luận văn. Cơ sở lý luận và thực tiễn về huy động vốn của ngân hàng thương mại 5 2. Cơ sở lý luận về huy động vốn của ngân hàng thương mại.

Một số khái niệm. Đặc điểm hoạt động huy động vốn của các Ngân hàng thương mại. Vai trò hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại. Nội dung hoạt động huy động vốn của các Ngân hàng thương mại.

Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại. Cơ sở thực tiễn về hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại cổ phần. Kinh nghiệm về hoạt động huy động vốn của một số Ngân hàng trên thế giới. Kinh nghiệm về hoạt động huy động vốn của một số Ngân hàng trong nước.

23 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Bài học kinh nghiệp áp dụng cho hoạt động huy động vốn tại NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương. Phương pháp nghiên cứu 29 3. Đặc điểm cơ bản của ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam.

Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chinh nhánh Chương Dương. Cơ cấu tổ chức và các phòng ban. Tình hình lao động của Chi nhánh qua các năm. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương chi nhánh Chương Dương.

Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp thu thập dữ liệu. Phương pháp phân tích xử lý số liệu. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận 44 4. Thực trạng thực hiện giải pháp huy động vốn của NH TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương, Hà Nội. Các hình thức huy động vốn. Chính sách lãi suất và kỳ hạn.

Mở rộng quan hệ trong hoạt động huy động vốn. Chính sách Marketing và hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng. Kết quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương, Hà Nội. Tình hình vốn và nguồn vốn của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương.

Quy mô và cơ cấu nguồn vốn huy động. Chi phí huy động vốn. Mối quan hệ giữa huy động vốn và sử dụng vốn. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của NH TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương.

Yếu tố khách quan. Yếu tố chủ quan. 87 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Giải pháp tăng cường huy động vốn của nh tmcp ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương.

Định hướng huy động vốn của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương. Hệ thống các giải pháp. Kết luận và kiến nghị 108 5. Kiến nghị với Nhà nước.

Kiến nghị đối với ngân hàng Nhà nước. Đối với Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam. 110 Tài liệu tham khảo. 114 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa Tiếng việt BQ Bình quân CBCNV Cán bộ công nhân viên ĐVT Đơn vị tính GD Giao dịch GĐ Giám đốc HĐKD Hoạt động kinh doanh KHCN Khách hàng cá nhân NHĐT Ngân hàng đầu tư NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTW Ngân hàng Trung ương PGD Phòng giao dịch PGĐ Phó giám đốc PTTH Phổ thông trung học SL Số lượng SME Doanh nghiệp vừa và nhỏ TCCB&ĐT Tổ chức cán bộ và đào tạo TCTD Tổ chức tín dụng TH KH Thực hiện kế hoạch TMCP NT Thương mại cổ phần Ngoại Thương TTQT Thanh toán quốc tế TTTM Thanh toán tiền mặt VCB Vietcombank VNĐ Việt Nam đồng vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG Bảng 3.

Tình hình lao động của Chi nhánh (2014 – 2016). Kết quả thực hiện một số chỉ tiêu chính trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ThươngMại Cổ Phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương (2014 – 2016). Kết quả thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương (2014 – 2016). Số phiếu điều tra ở các nhóm đối tượng nghiên cứu.

Lãi suất huy động của một số ngân hàng Thương mại cổ phần trên địa bàn Hà Nội. Lãi suất tiền gửi tại NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương (tại thời điểm 31/12/2016). Đánh giá mức lãi suất huy động vốn hiện nay của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương. Kết quả phát triển khách hàng cá nhân mới của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương năm 2016.

Đánh giá mối quan hệ khách hàng trong huy động vốn của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương. Đánh giá của khách hàng về danh mục dịch vụ của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương cung cấp. Đánh giá của khách hàng về biểu giá dịch vụ của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương. Kết quả đào tạo nhân sự của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương (2014 – 2016).

So sánh chất lượng dịch vụ khách hàng tại NH TMCP Ngoại thương Việt Nam Chương Dương và một số ngân hàng khác trên địa bàn. Đánh giá của khách hàng về phong cách phục vụ của nhân viên NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương. Đánh giá của khách hàng về cơ sở hạ tầng và môi trường vật chất của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương .63 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Đánh giá của khách hàng về hoạt động hỗ trợ tư vấn chăm sóc khách hàng của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương.

Đánh giá chung về chính sách marketing, hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương. Đánh giá về mức độ quan trọng của các giải pháp thực hiện huy động vốn của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương. Trách nhiệm của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương trong công tác huy động vốn. Tình hình vốn và nguồn vốn của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương.

Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo đối tượng khách tại NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương (2014 – 2016). Kết quả thực hiện huy động vốn so với kế hoạch năm của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương (2014 – 2016). Kết quả thực hiện huy động vốn so với kế hoạch năm của các phòng và điểm giao dịch tại NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương (2014 – 2016). Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo loại tiền gửi của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương (2014 – 2016).

Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo kỳ hạn gửi của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương (2014 – 2016). Chi phí huy động vốn của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương giai đoạn 2014 – 2016. Dư nợ tín dụng của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương (2014 – 2016). Kết quả huy động và sử dụng vốn của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương (2014 – 2016).

Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố khách quan đến việc huy động vốn của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương .87 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tần suất giao dịch và lượng vốn gửi của khách hàng tại NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương năm 2016. Uy tín của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương. Ảnh hưởng của một số yếu tố đến hoạt động huy động vốn của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương.

92 ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.