Thực trạng và giải pháp quản lý nhân lực tại công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp dầu khí Vũng Tàu

Chuyên đề nghiên cứu Giải pháp quản lý nhân lực tại công ty dịch vụ tổng hợp dầu khí Vũng Tàu, cập nhật xu hướng mới, giá trị tham khảo cao cho

• Trường học: Trường Đại Học
• Chuyên ngành: Quản Lý Nhân Lực
• Đề tài: Giải Pháp Quản Lý Nhân Lực Tại Công Ty Dịch Vụ Tổng Hợp Dầu Khí Vũng Tàu
• Loại tài liệu: Luận Văn Tốt Nghiệp
• Địa điểm: Vũng Tàu

Mục lục chi tiết

• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP DẦU KHÍ
• 1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty
• 1.3. Lĩnh vực kinh doanh
• 1.4. Cơ cấu tổ chức
• 1.4.1. Sơ đồ tổ chức
• 1.4.2. Chức năng của các phòng ban
• 1.5. Tóm tắt chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÍ LAO ĐỘNG TIỀN LƯƠNG
• 2.1. Cơ sở lí luận về phân tích hoạt động kinh doanh
• 2.1.1. Khái niệm và vai trò của phân tích hoạt động kinh doanh
• 2.1.2. Phân tích bằng phương pháp so sánh
• 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lí nguồn nhân lực
• 2.2.1. Môi trường vĩ mô
• 2.2.1.1. Các yếu tố của môi trường kinh tế
• 2.2.1.2. Các yếu tố của môi trường văn hóa và xã hội
• 2.2.1.3. Các yếu tố của môi trường kỹ thuật và công nghệ
• 2.2.1.4. Các yếu tố môi trường dân cư
• 2.2.2. Môi trường vi mô
• 2.2.2.1. Yếu tố khách hàng
• 2.2.2.2. Đối thủ cạnh tranh
• 2.2.2.3. Nhà cung cấp
• 2.2.2.4. Các bên liên quan
• 2.3. Cơ sở lí luận về ma trận SWOT

Tóm tắt

I. Giới thiệu về công ty dịch vụ tổng hợp dầu khí Vũng Tàu

Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu (PSV) là một trong những doanh nghiệp thành viên của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, được thành lập vào ngày 2 tháng 12 năm 2007. Công ty có mục tiêu chính là đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của ngành dầu khí trong nước và khu vực. PSV đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, từ việc chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2008 đến việc thực hiện các chiến lược mở rộng và đa dạng hóa hoạt động kinh doanh. Đến nay, công ty đã khẳng định được vị thế của mình trong ngành, đóng góp đáng kể vào ngân sách Nhà nước và phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

1.1. Lĩnh vực kinh doanh và chức năng

Công ty PSV hoạt động trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ catering, dịch vụ kỹ thuật dầu khí, dịch vụ khách sạn, và nhiều lĩnh vực khác liên quan đến ngành dầu khí. Chức năng của công ty bao gồm xây dựng và thực hiện các kế hoạch kinh doanh, quản lý tài chính và nhân sự, cũng như đảm bảo an toàn chất lượng trong quá trình hoạt động. Việc quản lý hiệu quả nguồn nhân lực trong công ty là yếu tố then chốt để đảm bảo sự phát triển bền vững và khả năng cạnh tranh trong ngành.

II. Cơ sở lý luận về quản lý nhân lực

Quản lý nhân lực là một trong những khía cạnh quan trọng nhất trong bất kỳ tổ chức nào, đặc biệt là trong ngành dịch vụ tổng hợp dầu khí. Việc quản lý hiệu quả nguồn nhân lực không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu suất lao động mà còn đảm bảo sự hài lòng và giữ chân nhân viên. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực bao gồm môi trường kinh tế, văn hóa và xã hội, cũng như công nghệ. Do đó, các công ty cần phải thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chiến lược quản lý nhân lực của mình để phù hợp với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực

Môi trường vĩ mô và vi mô có tác động lớn đến quản lý nhân lực. Các yếu tố như tình hình kinh tế, văn hóa xã hội, và công nghệ đều ảnh hưởng đến khả năng tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên. Đặc biệt, trong ngành dầu khí, nơi mà công nghệ và quy trình làm việc liên tục thay đổi, việc cập nhật và nâng cao kỹ năng cho nhân viên là rất cần thiết. Do đó, công ty cần có những chính sách linh hoạt và hiệu quả để thu hút và giữ chân nhân tài, đồng thời phát triển đội ngũ nhân viên chất lượng cao.

III. Thực trạng quản lý nhân lực tại công ty PSV

Thực trạng quản lý nhân lực tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu cho thấy nhiều điểm mạnh cũng như những hạn chế cần khắc phục. Đội ngũ nhân viên của công ty hiện tại có trình độ chuyên môn cao, tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số vấn đề như thiếu hụt nhân sự ở một số vị trí quan trọng và chính sách đãi ngộ chưa hoàn toàn đáp ứng nhu cầu sống của nhân viên. Việc đánh giá hiệu suất lao động cũng cần được cải thiện để đảm bảo rằng các nhân viên được ghi nhận và khen thưởng xứng đáng.

3.1. Đánh giá thực trạng nhân sự

Đánh giá thực trạng nhân sự tại công ty cho thấy rằng mặc dù có nhiều nhân viên có kinh nghiệm và kỹ năng, nhưng công ty vẫn gặp khó khăn trong việc thu hút nhân tài mới. Chính sách đãi ngộ cần được xem xét và điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên. Hơn nữa, việc đào tạo và phát triển nhân viên cần được chú trọng hơn nữa để nâng cao hiệu suất làm việc và khả năng cạnh tranh của công ty trong ngành.

IV. Giải pháp quản lý nhân lực hiệu quả

Để cải thiện tình hình quản lý nhân lực tại Công ty Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu, một số giải pháp cần được thực hiện. Đầu tiên, công ty cần xây dựng một chính sách đãi ngộ hợp lý và cạnh tranh hơn để thu hút nhân tài. Thứ hai, việc đào tạo và phát triển nhân viên cần được đẩy mạnh, với các chương trình đào tạo chuyên sâu và liên tục. Cuối cùng, cần có một hệ thống đánh giá hiệu suất làm việc rõ ràng và công bằng để khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

4.1. Đề xuất giải pháp cụ thể

Các giải pháp cụ thể bao gồm việc thiết lập các chương trình đào tạo định kỳ cho nhân viên, cải thiện các chính sách phúc lợi, và xây dựng một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Bên cạnh đó, công ty cũng cần tăng cường việc giao tiếp giữa các phòng ban để đảm bảo rằng mọi nhân viên đều hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong tổ chức. Những giải pháp này sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả quản lý nhân lực, từ đó đóng góp vào sự phát triển bền vững của công ty.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh hơn hai mươi năm đổi mới, Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng về chính trị và kinh tế, trong đó ngành Dầu khí đóng vai trò then chốt. Ngành này đóng góp khoảng 25-30% tổng thu ngân sách nhà nước hàng năm và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại nhiều địa phương. Công ty cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu (PSV) là một đơn vị thành viên của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, hoạt động đa dạng trong lĩnh vực dịch vụ dầu khí, bao gồm cung cấp suất ăn công nghiệp, dịch vụ kỹ thuật, khách sạn, vận chuyển và nhiều dịch vụ khác.

Mục tiêu nghiên cứu tập trung vào việc đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực tại PSV, đặc biệt là công tác lao động và tiền lương, nhằm nhận diện điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự. Nghiên cứu được thực hiện trong phạm vi Công ty PSV tại Vũng Tàu, với dữ liệu thu thập từ năm 2012 đến 2013. Ý nghĩa của nghiên cứu thể hiện qua việc giúp công ty hoàn thiện chính sách nhân sự, thu hút và giữ chân nhân tài, từ đó nâng cao năng suất lao động và khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình quản trị nhân lực, bao gồm:

• Phân tích hoạt động kinh doanh: Phương pháp so sánh các chỉ tiêu kinh tế giữa các kỳ để đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra quyết định quản lý.
• Môi trường kinh doanh (vĩ mô và vi mô): Phân tích các yếu tố kinh tế, văn hóa xã hội, kỹ thuật công nghệ, dân số, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và các bên liên quan ảnh hưởng đến quản lý nhân lực.
• Ma trận SWOT: Công cụ đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để xây dựng chiến lược quản lý nhân lực phù hợp.
• Quản lý lao động và tiền lương: Khái niệm, vai trò, phân loại lao động, các hình thức tổ chức lao động khoa học, chính sách tiền lương và các hình thức trả lương khác nhau nhằm kích thích năng suất lao động.
• Hoạch định nguồn nhân lực và tuyển chọn nhân lực: Quy trình xác định nhu cầu, định mức lao động, tuyển chọn và đào tạo nhân viên phù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập số liệu thứ cấp từ tài liệu công ty, sách vở và internet, kết hợp với phương pháp so sánh các chỉ số kinh tế giữa các năm 2012 và 2013. Phân tích dữ liệu dựa trên số liệu thực tế của công ty, bao gồm báo cáo tài chính, cơ cấu lao động, chính sách tiền lương và các hoạt động đào tạo. Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm toàn bộ nhân viên của Công ty PSV trong giai đoạn nghiên cứu. Phương pháp phân tích chủ yếu là phân tích định lượng kết hợp với đánh giá định tính nhằm đưa ra nhận định khách quan về thực trạng quản lý nhân lực.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh: Năm 2013, doanh thu thuần của công ty đạt khoảng 445 tỷ đồng, giảm 11,22% so với năm 2012 (501 tỷ đồng). Tuy nhiên, lợi nhuận sau thuế tăng 65,58%, đạt hơn 50 tỷ đồng, cho thấy hiệu quả quản lý chi phí và hoạt động kinh doanh được cải thiện đáng kể.

2. Cơ cấu lao động theo trình độ: Năm 2013, số lượng lao động tăng 18% so với năm 2012, trong đó lao động có trình độ đại học chiếm tỷ trọng cao nhất với 53,94%, tăng 7,09% so với năm trước. Lao động phổ thông và sơ cấp chiếm tỷ lệ rất nhỏ (1,66%), chủ yếu làm công việc phục vụ và lễ tân.

3. Cơ cấu lao động theo độ tuổi: Độ tuổi lao động chủ yếu tập trung từ 25 đến dưới 35 tuổi, chiếm gần 60% tổng số nhân viên, thể hiện lực lượng lao động trẻ, năng động và có sức khỏe tốt. Lao động có kinh nghiệm và trình độ cao từ 35 đến dưới 45 tuổi chiếm 26%, hỗ trợ lực lượng trẻ phát triển.

4. Môi trường kinh doanh và các yếu tố ảnh hưởng: Công ty chịu ảnh hưởng bởi môi trường kinh tế vĩ mô với sự biến động của thị trường nguyên liệu và chi phí đầu vào, đặc biệt là chi phí xăng dầu chiếm khoảng 40% tổng chi phí sản phẩm. Môi trường văn hóa xã hội và kỹ thuật công nghệ cũng tác động đến chất lượng nhân lực và yêu cầu đào tạo liên tục.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy PSV đã duy trì được sự ổn định và phát triển trong bối cảnh kinh tế khó khăn toàn cầu năm 2013. Việc tăng lợi nhuận sau thuế trong khi doanh thu giảm phản ánh hiệu quả quản lý chi phí, đặc biệt là chi phí nhân công và nguyên liệu. Cơ cấu lao động hợp lý với tỷ lệ lao động trình độ cao và lực lượng trẻ năng động là điểm mạnh giúp công ty thích ứng nhanh với yêu cầu công việc và đổi mới công nghệ.

So sánh với các doanh nghiệp cùng ngành, PSV có lợi thế về đa dạng dịch vụ và chính sách đào tạo nhân viên bài bản, tuy nhiên vẫn còn tồn tại điểm yếu về kiểm soát giá cả và tổ chức lao động chưa chặt chẽ. Môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi công ty phải nâng cao trình độ ngoại ngữ và kỹ năng chuyên môn cho nhân viên để giữ vững vị thế trên thị trường.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cơ cấu lao động theo trình độ và độ tuổi, bảng so sánh doanh thu và lợi nhuận giữa các năm, cũng như ma trận SWOT để minh họa các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường đào tạo và phát triển nhân lực: Tập trung đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng ngoại ngữ cho nhân viên, đặc biệt là tiếng Anh, nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập ASEAN. Thời gian thực hiện trong 1-2 năm, do phòng Hành chính Nhân sự phối hợp với các trung tâm đào tạo chuyên nghiệp.

2. Cải tiến tổ chức lao động và quy trình làm việc: Xây dựng cơ cấu tổ chức chặt chẽ, tăng cường phối hợp giữa các phòng ban như Kho và Kế toán để nâng cao hiệu quả công việc và giảm thiểu thời gian kiểm tra, thanh tra. Thực hiện trong 6 tháng, do Ban Giám đốc và phòng Quản lý chất lượng chủ trì.

3. Kiểm soát giá cả và chi phí hiệu quả hơn: Áp dụng các công cụ quản lý chi phí và định giá sản phẩm phù hợp với biến động thị trường nguyên liệu, tránh tình trạng bù lỗ trong hợp đồng. Thời gian triển khai 1 năm, do phòng Tài chính Kế toán và phòng Thương mại hợp tác thực hiện.

4. Xây dựng chính sách thu hút và giữ chân nhân tài: Hoàn thiện các chế độ đãi ngộ, thưởng phạt rõ ràng, tạo môi trường làm việc thân thiện, khuyến khích sáng tạo và phát triển cá nhân. Thời gian thực hiện liên tục, do Ban Giám đốc và phòng Nhân sự đảm nhiệm.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp ngành dầu khí: Giúp hiểu rõ về quản lý nhân lực và chính sách tiền lương phù hợp với đặc thù ngành, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.

2. Chuyên viên nhân sự và quản trị nguồn nhân lực: Cung cấp kiến thức về hoạch định, tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên trong môi trường doanh nghiệp dịch vụ dầu khí.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản trị nhân sự: Là tài liệu tham khảo thực tiễn về áp dụng lý thuyết quản trị nhân lực trong doanh nghiệp Việt Nam.

4. Các tổ chức tư vấn và đào tạo nhân sự: Hỗ trợ xây dựng các chương trình đào tạo và tư vấn chính sách nhân sự phù hợp với yêu cầu thực tế của doanh nghiệp trong ngành dầu khí.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao công tác quản lý nhân lực lại quan trọng đối với công ty dầu khí?
   Quản lý nhân lực giúp công ty sử dụng hiệu quả nguồn lao động, nâng cao năng suất và chất lượng dịch vụ, đồng thời tạo môi trường làm việc ổn định, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững trong ngành dầu khí.

2. Các yếu tố nào ảnh hưởng đến chính sách tiền lương tại PSV?
   Chính sách tiền lương chịu ảnh hưởng bởi mức lương tối thiểu do Nhà nước quy định, chi phí nguyên liệu đầu vào, năng suất lao động, và cạnh tranh trên thị trường lao động trong ngành dịch vụ dầu khí.

3. Làm thế nào để cải thiện trình độ ngoại ngữ cho nhân viên?
   Công ty nên tổ chức các khóa đào tạo tiếng Anh chuyên ngành, khuyến khích nhân viên tham gia các chương trình học tập và trao đổi quốc tế, đồng thời áp dụng ngoại ngữ trong công việc hàng ngày.

4. Phương pháp nào được sử dụng để đánh giá hiệu quả lao động?
   Hiệu quả lao động được đánh giá qua các chỉ tiêu như năng suất lao động (doanh thu trên số nhân viên), hệ số sử dụng lao động theo quỹ thời gian và thu nhập so với năng suất lao động.

5. Làm sao để giữ chân nhân tài trong môi trường cạnh tranh cao?
   Cần xây dựng chính sách đãi ngộ hấp dẫn, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng, và chú trọng đào tạo phát triển kỹ năng để nhân viên cảm thấy gắn bó và phát triển lâu dài với công ty.

Kết luận

• Công ty cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu đã đạt được kết quả kinh doanh khả quan trong bối cảnh kinh tế khó khăn, với lợi nhuận sau thuế tăng 65,58% năm 2013 so với năm trước.
• Cơ cấu lao động hợp lý, tập trung vào lực lượng trẻ và trình độ đại học chiếm tỷ trọng cao, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển nguồn nhân lực.
• Các yếu tố môi trường kinh doanh, đặc biệt là chi phí nguyên liệu và cạnh tranh thị trường, đặt ra nhiều thách thức trong quản lý nhân sự và chính sách tiền lương.
• Luận văn đề xuất các giải pháp thiết thực về đào tạo, tổ chức lao động, kiểm soát chi phí và chính sách thu hút nhân tài nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhân lực.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các chương trình đào tạo ngoại ngữ, cải tiến quy trình làm việc và hoàn thiện chính sách tiền lương trong vòng 1-2 năm tới.

Hành động ngay hôm nay để nâng cao năng lực quản lý nhân sự và phát triển bền vững cho công ty trong tương lai!

Trích đoạn nội dung tài liệu

PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lí do chọn đề tài Trong hơn hai mƣơi năm đổi mới vừa qua, Đất nƣớc ta đã có những bƣớc phát triển nhảy vọt về cả chính trị cũng nhƣ kinh tế. Về chính trị, Việt Nam đã loại bỏ đƣợc các chính sách bao vây, cấm vận, có quan hệ hợp tác hữu nghị với nhiều quốc gia trên thế giới. Về kinh tế Việt Nam đã trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thƣơng mại thế giới WTO.

Để Đất nƣớc ta đạt đƣợc những thành tựu to lớn đó, ngành Dầu khí đã có một vai trò hết sức quan trọng. Ngoài việc đóng góp 25 - 30% tổng thu ngân sách Nhà nƣớc hàng năm, ngành Dầu khí cũng góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội ở các địa phƣơng. Trong quá trình củng cố và hoàn thiện bản thân doanh nghiệp thì một trong những yếu tố luôn đƣợc chú ý quan tâm đến là yếu tố lao động - tiền lƣơng. Trong bất kỳ một phƣơng thức sản xuất nào, con ngƣời luôn giữ vai trò quan trọng nhất trong quá trình sản xuất.

Đặc biệt trong giai đoạn hiện nay, với tƣ liệu sản xuất ngày càng hiện đại thì vị trí của ngƣời lao động trong quá trình sản xuất ngày càng tăng. Trong các chế độ kinh tế xã hội khác nhau thì trình độ tổ chức lao động tiền lƣơng cũng khác nhau. Hơn nữa mỗi ngành mỗi nghề khác nhau thì việc tổ chức lao động tiền lƣơng cũng khác nhau. Có sự khác biệt nhƣ vậy là do đặc điểm lao động của mỗi ngành, mỗi nghề và của mỗi hình thái kinh tế là không giống nhau.

Vì vậy để hiểu sâu về công tác tổ chức lao động tiền lƣơng cũng nhƣ thực tiễn của công tác này tại các doanh nghiệp, em đã chọn đề tài “ Thực trạng và giải pháp quản lí nhân lực tại Công ty cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu” cho bài luận văn tốt nghiệp của mình. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu của việc đánh giá công tác lao động tiền lƣơng, giúp công ty nhận thấy điểm mạnh để tiếp tục phát triển nhân sự theo hƣớng đã xây dựng trƣớc và điểm hạn chế để có thể khắc phục trong thời gian tới. Hơn nữa, công ty phải không ngừng hoàn thiện các chế độ và chính sách nhằm thu hút nhân tài để xây dựng đội ngũ nhân viên nòng cốt với chất lƣợng cao từ đó mới có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp khác. Vì vậy, để trả lời ba câu hỏi: “ Đội ngũ nhân viên của công ty có làm việc hiệu quả không? Có dƣ thừa lao động không? Các chính sách đãi ngộ của công ty có thể 1 đáp ứng nhu cầu cuộc sống của nhân viên không?” Thì ta nên xác định thực trạng lao động tại công ty và các chính sách tiền lƣơng, khen thƣởng nhƣ thế nào, để từ đó xây dựng các giải pháp phù hợp.

Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp thu thập số liệu : thu thập từ sách vở, internet, tài liệu công ty. - Phƣơng pháp so sánh : so sánh các chỉ số giữa các năm. - Phƣơng pháp phân tích dựa trên các số liệu của công ty. Phạm vi nghiên cứu Đề tài đƣợc thực hiện tại Công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp dầu khí Vũng Tàu.

Đối tƣợng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu tình hình tuyển dụng, đào tạo, chính sách đãi ngộ của Công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp dầu khí Vũng Tàu. Bố cục đề tài Bải luận văn gồm 4 chƣơng: Chƣơng 1: Tìm hiểu tổng quan về Công ty cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu. Chƣơng 2: Cơ sở lí luận về quản lí lao động tiền lƣơng Chƣơng 3: Thực trạng công tác quản lí nguồn nhân lực tại Công ty PSV Chƣơng 4: Một số giải pháp cơ bản nhằm hoàn thiện công tác quản lí nhân lực- tiền lƣơng tại Công ty. 2 CHƢƠNG 1: TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP DẦU KHÍ 1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp Dấu Khí Vũng Tàu là đơn vị thành viên của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đƣợc thành lập ngày 2 tháng 12 năm 2007 theo quyết định số 354/QĐ-VPCP Bộ trƣởng Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ, với phƣơng hƣớng và mục tiêu đóng góp thực hiện thành công chiến lƣợc chung của Ngành Dầu khí Việt Nam.

Nhiệm vụ trong tâm của PSV là thành lập và phát triển các loại hình kinh doanh khác nhau để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của Ngành Dầu khí tại Việt Nam và trong khu vực. Mới đƣợc thành lập một năm thì Công ty đã phải chịu ảnh hƣởng nặng nề từ cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2008 Tuy nhiên, dƣới sự lãnh đạo của Ban lãnh đạo Công ty xác định cần phải tìm một hƣớng đi đột phá nhằm mở rộng, đa dạng hóa hoạt động của PSV để tiếp tục phát triển và giảm thiểu ảnh hƣởng tiêu cực từ những cuộc khủng hoảng tƣơng tự. Chính những định hƣớng đúng đắn và sự dìu dắt tận tình của Tồng Công ty đã giúp PSV có đƣợc một số thành tựu nhƣ hiện nay. Tổng quan về Công ty: - Tên tiếng Việt: Công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp dầu khí Vũng Tàu - Tên tiếng Anh: PETROVIETNAM SERVICES VUNG TAU - Tên viết tắt: PSV - Địa chỉ: Số 63 đƣờng 30/4.

Phƣờng 9, TP. Vũng Tàu Trong quá trình phát triển của công ty, cùng với sự cố gắng của tập thể cán bộ công nhân viên, trong những năm qua công ty đã có những sự kiện tiêu biểu nhƣ sau: - Tháng 12/2007 Công ty TNHH MTV Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu (PSV) chính thức thành lập và là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí. - Tháng 10/2010 sáp nhập Công ty TNHH MTV Chế biến Suất ăn và Thƣơng mại Dầu khí vào Công ty TNHH MTV Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu kể từ ngày 15 tháng 10 năm 2010, nhằm mở rộng và đa dạng hóa hoạt động của PSV. 3 - Đến tháng 11/2010 chuyển đổi Công ty TNHH MTV Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu thanh công ty cổ phần, hoạt động với tên gọi Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu thành công ty cổ phần, hoạt động với tên gọi Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu.

- Tháng 12/2010 đƣa công ty Petrosetco Hotel (công ty Holiday Mansion cũ) hoạt động trở lại sau khi nâng cấp lên tiêu chuẩn 3 sao, với tổng số 37 phòng. - Tháng 02/2011 ký hợp đồng cung cấp dịch vụ Catering trong vòng 10 năm với Vietsovpetro. - Tháng 09/2011 ký hợp đồng với PVD về việc cung cấp dịch vụ đời sống cho dàn khoan PVD5. - Tháng 12/2011 ký hợp đồng cung cấp dịch vụ đời sống Catering với Công ty khai thác và chế biến khoáng sản Núi Pháo.

Công ty cổ phần dịch vụ Tổng hợp Dầu khí đã trải qua gần 7 năm phát triển với bao nhiêu khó khăn của nền kinh tế còn nhiều yếu kém. Mặc dù vậy, với sự cố gắng vƣợc bậc, cùng với sự đoàn kết , quyết tâm xây dựng một công ty vững mạnh trong nƣớc cũng nhƣ trên trƣờng quốc tế, trong năm qua, Công ty đã không ngừng lớn mạnh, hoàn thiện, mở rộng thêm để phù hợp và đứng vững trong nền kinh tế.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Công ty Cổ phần dịch vụ Tổng hợp Dầu khí là một doanh nghiệp có tƣ cách pháp nhân hoạt động, sản xuất kinh doanh theo chức năng, nhiệm vụ của mình và đƣợc Pháp luật bảo vệ. Công ty có những chức năng và nhiệm vụ nhƣ sau:  Xây dựng, tổ chức và thực hiện các mục tiêu kế hoạch đề ra, sản xuất kinh doanh theo đúng ngành nghề đăng ký, đúng mục tiêu thành lập doanh nghiệp.  Tuân thủ chính sách, chế độ pháp luật của Nhà nƣớc và các quy định trong hợp đồng kinh doanh với các bạn hàng trong và ngoài nƣớc.

 Quản lí và sử dụng vốn theo đúng quy định và đảm bảo có lãi.  Chịu sự kiểm tra và thanh tra của các cơ quan Nhà nƣớc, tổ chức có thẩm quyền theo quy định của Pháp luật.3 Lĩnh vực kinh doanh - Dịch vụ Catering: Cung cấp các suất ăn công nghiệp, Vệ sinh công nghiệp, cung cấp lƣơng thực, thực phẩm, nhu yếu phẩm cho đội tàu dịch vụ. 4 - Dịch vụ kỹ thuật dầu khí, dịch vụ sửa chữa, đóng mới tàu biển và các công trình dầu khí, dịch vụ đại lí hàng hải. - Dịch vụ khách sạn, nhà hàng.

- Dịch vụ thiết bị văn phòng; duy tu sửa chữa; gia công cơ khí điện, nƣớc và chống ăn mòn kim loại; cho thuê kho bãi nhà ở. - Dịch vụ vận chuyển, xếp dỡ hàng hóa; Sản xuất, gia công chế biến, kinh doanh mua bán các sản phẩm về sinh hoạt đời sống cho các hoạt động của ngành Dầu khí; Kinh doanh hàng nông sản; Kinh doanh máy móc thiết bị ngành công nghiệp; vật tƣ; nhà xƣởng, mặt bằng, văn phòng, duy tu sửa chữa; gia công cơ khí điện, nƣớc và chống ăn mòn kim loại; cho thuê kho bãi, nhà xƣởng, mặt bằng, văn phòng, phƣơng tiện vận tải. - Dịch vụ Thƣơng mại.4 Cơ cấu tổ chức 1.1 Sơ đồ tổ chức GIÁM ĐỐC CÔNG TY PGĐ THƢƠNG PGĐ SẢN XUẤT KỸ MẠI THUẬT Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Thƣơng mại Hợp Tài Hành Kỹ Kế An toàn đồng chính chính thuật hoạch Chất Kế toán Nhân sự Đầu tƣ lƣợng Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty 5 1.2 Chức năng của các phòng ban:  Ban Giám đốc: là những ngƣời có trách nhiệm quản lý và điều hành mọi hoạt động của Công ty theo đúng Pháp luật Nhà nƣớc, các quy định của ngành, điều lệ, quy chế, quy định của Công ty.  Phòng Thƣơng Mại Hợp Đồng - Lập kế hoạch, quản lý và thực hiện công tác phát triển kinh doanh của Công ty.

- Lập kế hoạch, quản lý và thực hiện chiến lƣợc marketing. - Quản lý các hợp đồng kinh tế của Công ty. - Triển khai các dịch vụ mới.  Phòng Tài Chính Kế Toán - Tham mƣu Ban Giám Đốc Công ty và hỗ trợ các bộ phân về lĩnh vực tài chính kế toán, xây dựng kế hoạch tài chính theo đúng chế độ quản lý của Nhà nƣớc và Công ty.

- Tổ chức thực hiện công tác tài chính kế toán theo đúng Luật kế toán, các chuẩn mực kế toán và các quy định của Nhà nƣớc đảm bảo phản ánh toàn bộ các hoạt động kinh tế của Công ty.