Luận văn thạc sĩ: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Hapro Mart tại thị trường Hà Nội

• Tác giả: Nguyễn Quyết Tiến
• Người hướng dẫn: PGS.TS Phạm Thúy Hồng
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nâng cao năng lực cạnh tranh chuỗi hệ thống bán lẻ Hapro Mart trên địa bàn Hà Nội của công ty siêu thị Hà Nội
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHUỖI HỆ THỐNG BÁN LẺ VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHUỖI HỆ THỐNG BÁN LẺ
• 1.1. Một số khái niệm cơ bản
• 1.2. Khái niệm bán lẻ và chuỗi hệ thống bán lẻ
• 1.3. Định nghĩa , đặc trưng, vai trò của siêu thị và chuỗi siêu thị
• 1.4. Năng lực cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của chuỗi siêu thị
• 1.5. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của chuỗi hệ thống bán lẻ/siêu thị
• 1.5.1. Các yếu tố cấu thành NLCT nguồn
• 1.5.2. Các yếu tố cấu thành NLCT trên thị trường
• 1.5.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của hệ thống bán lẻ/siêu thị
• 1.5.3.1. Nhân tố bên ngoài
• 1.5.3.2. Nhân tố bên trong
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHUỐI HỆ THỐNG BÁN LẺ HAPRO MART CỦA CÔNG TY SIÊU THỊ HÀ NỘI
• 2.1. Khái quát về thị trường bán lẻ và chuỗi hệ thống bán lẻ tại Việt Nam
• 2.2. Tổng quan về công ty siêu thị Hà Nội
• 2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.2.2. Sơ đồ tổ chức của công ty
• 2.2.3. Chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty
• 2.2.4. Giới thiệu khái quát về hệ thống siêu thị Hapro Mart
• 2.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh của chuỗi hệ thống bán lẻ Hapro Mart
• 2.3.1. Năng lực cạnh tranh dựa theo các yếu tố nguồn
• 2.3.2. Năng lực cạnh tranh dựa theo các yếu tố hiển thị trên thị trường
• 2.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của chuỗi hệ thống bán lẻ/siêu thị HaproMart
• 2.4.1. Đánh giá những điểm mạnh
• 2.4.2. Đánh giá những điểm yếu
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHUỖI HỆ THỐNG BÁN LẺ HAPRO MART TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY SIÊU THỊ HÀ NỘI
• 3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển hệ thống bán lẻ của công ty siêu thị Hà Nội trong thời gian tới
• 3.2. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của chuỗi hệ thống bán lẻ Hapro Mart của công ty siêu thị Hà Nội
• 3.2.1. Nhóm giải pháp về yếu tố nguồn
• 3.2.2. Nhóm giải pháp về các yếu tố hiển thị
• 3.3. Một số kiến nghị
• 3.3.1. Đối với chính sách của Nhà nước, các cơ quan liên quan
• 3.3.2. Đối với UBND TP Hà Nội
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Năng lực cạnh tranh và chuỗi bán lẻ Hapro Mart

Năng lực cạnh tranh là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của chuỗi bán lẻ Hapro Mart trong bối cảnh thị trường Hà Nội đầy biến động. Chuỗi bán lẻ này cần tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình quản lý và cải thiện dịch vụ khách hàng để duy trì vị thế cạnh tranh. Thị trường Hà Nội với sự xuất hiện của các đối thủ mạnh như Vinmart và Fivimart đòi hỏi Hapro Mart phải có chiến lược kinh doanh linh hoạt và sáng tạo. Việc phân tích các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh, bao gồm quản lý chuỗi cung ứng và tối ưu hóa quy trình, là bước đầu tiên để xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững.

1.1. Yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh

Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của Hapro Mart bao gồm nguồn lực nội bộ và khả năng thích ứng với thị trường. Nguồn lực nội bộ như nhân sự, cơ sở vật chất, và công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự khác biệt. Bên cạnh đó, khả năng thích ứng với xu hướng tiêu dùng và phân khúc thị trường cũng là yếu tố then chốt. Hapro Mart cần liên tục cập nhật các xu hướng mới và đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

1.2. Đánh giá thực trạng cạnh tranh

Thực trạng năng lực cạnh tranh của Hapro Mart được đánh giá dựa trên các chỉ số như doanh thu, thị phần, và mức độ hài lòng của khách hàng. Trong giai đoạn 2014-2016, Hapro Mart đã đạt được một số thành tựu nhất định, nhưng vẫn còn nhiều điểm yếu cần khắc phục, đặc biệt là trong việc cạnh tranh với các đối thủ lớn như Vinmart. Việc đánh giá này giúp xác định rõ những điểm mạnh và điểm yếu, từ đó đề ra các giải pháp phù hợp.

II. Chiến lược kinh doanh và phát triển thương hiệu

Chiến lược kinh doanh của Hapro Mart cần tập trung vào việc tăng trưởng doanh thu và phát triển thương hiệu. Để đạt được mục tiêu này, chuỗi bán lẻ cần áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả, bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, và xây dựng hình ảnh thương hiệu. Phát triển thương hiệu không chỉ là việc nâng cao nhận thức của khách hàng mà còn là xây dựng lòng tin và sự trung thành. Hapro Mart cần tận dụng các kênh truyền thông hiện đại để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.

2.1. Chiến lược marketing

Chiến lược marketing của Hapro Mart cần được thiết kế dựa trên phân tích thị trường và nhu cầu của khách hàng. Các chương trình khuyến mãi, quảng cáo, và sự kiện cần được tổ chức thường xuyên để thu hút sự chú ý của khách hàng. Bên cạnh đó, việc sử dụng các công cụ digital marketing như mạng xã hội và email marketing cũng là cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng trẻ tuổi.

2.2. Xây dựng thương hiệu

Phát triển thương hiệu là yếu tố quan trọng giúp Hapro Mart tạo dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng. Việc xây dựng thương hiệu cần được thực hiện thông qua các hoạt động như cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cao dịch vụ khách hàng, và tạo ra các giá trị cốt lõi. Hapro Mart cần chú trọng vào việc truyền tải thông điệp thương hiệu một cách nhất quán và sáng tạo.

III. Quản lý chuỗi cung ứng và tối ưu hóa quy trình

Quản lý chuỗi cung ứng là yếu tố then chốt giúp Hapro Mart duy trì hiệu quả hoạt động và cải thiện năng lực cạnh tranh. Việc tối ưu hóa quy trình từ khâu nhập hàng đến phân phối sẽ giúp giảm chi phí và tăng tốc độ đáp ứng nhu cầu khách hàng. Tối ưu hóa quy trình không chỉ giúp nâng cao hiệu suất mà còn tạo ra sự linh hoạt trong việc thích ứng với các biến động của thị trường.

3.1. Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả

Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả đòi hỏi Hapro Mart phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa các khâu từ nhập hàng, lưu kho, đến phân phối. Việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý chuỗi cung ứng sẽ giúp tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu sai sót. Bên cạnh đó, việc xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp cũng là yếu tố quan trọng để đảm bảo nguồn hàng ổn định.

3.2. Tối ưu hóa quy trình kinh doanh

Tối ưu hóa quy trình kinh doanh giúp Hapro Mart nâng cao hiệu suất và giảm chi phí. Việc áp dụng các công nghệ mới như tự động hóa và phân tích dữ liệu sẽ giúp cải thiện quy trình một cách đáng kể. Bên cạnh đó, việc đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng và hiệu quả làm việc cũng là yếu tố không thể bỏ qua.