CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 1. LÝ THUYẾT CHUỖI CUNG ỨNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG ĐẦU VÀO 1. Khái niệm về chuỗi cung ứng và chuỗi cung ứng đầu vào Trong bài nghiên cứu này, tác giả trích lược một số khái niệm về chuỗi cung ứng nhằm củng cố cơ sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu của mình, bao gồm: Chuỗi cung ứng là một tập hợp của ba thực thể trở lên (có thể là tổ chức hoặc cá nhân) liên quan trực tiếp đến dòng chảy thượng nguồn và hạ nguồn của sản phẩm, dịch vụ, tài chính và thông tin từ nơi cung cấp đến khách hàng (Mentzer và cộng sự, 2001). Chuỗi cung ứng bao gồm các liên kết giữa các tổ chức trong dòng chảy xuôi chiều và ngược chiều của sản phẩm, dịch vụ, tài chính, thông tin từ nguồn ban đầu đến khách hàng cuối cùng (Monczka và cộng sự, 2011).
Chuỗi cung ứng được định nghĩa là một nhóm các công ty tham gia và liên kết với nhau để tăng thêm giá trị cho dòng chảy của các yếu tố đầu vào biến đổi từ nguyên liệu thô thành sản phẩm cuối cùng hoặc dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng cuối cùng (Dawei Lu, 2011). Chuỗi cung ứng bao gồm mọi công đoạn liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến việc thoả mãn nhu cầu khách hàng. Chuỗi cung ứng không chỉ bao gồm nhà sản xuất và nhà cung cấp, mà còn bao gồm nhà vận chuyển, kho, người bán lẻ và khách hàng (Chopra và Meindl, 2013). Chuỗi cung ứng đề cập đến các quy trình vận chuyển thông tin và nguyên liệu đến và từ khâu sản xuất và dịch vụ của doanh nghiệp.
Chuỗi cung ứng còn bao gồm cả quy trình logistics trực tiếp vận chuyển sản phẩm, quy trình lưu trữ và kho bãi nhằm tối đa hoá thời gian giao hàng cho khách (Jacobs và Chase, 2014). 123doc 13 Trên cơ sở nghiên cứu một số khái niệm của chuỗi cung ứng, có thể kết luận rằng chuỗi cung ứng là chuỗi các hoạt động của mọi đối tượng liên quan từ việc mua nguyên liệu, sản xuất ra sản phẩm cho đến việc phân phối tới người tiêu dùng cuối cùng nhằm tối ưu hoá hiệu quả và chi phí của mọi hoạt động trong chuỗi. Chuỗi cung ứng đầu vào bao gồm việc lựa chọn các nhà cung cấp nguyên liệu và dịch vụ cần thiết để sản xuất hàng hóa của công ty. Các hệ thống định giá, vận chuyển và quy trình thanh toán cần được tổng hợp cùng với số liệu để phục vụ việc giám sát và nâng cao mối quan hệ giữa các đối tác của công ty.
Các quy trình này bao gồm việc tiếp nhận hàng hóa, kiểm tra, vận chuyển tới nhà máy sản xuất và xác nhận thanh toán đối với nhà cung cấp (Jacobs và Chase, 2014). Chuỗi cung ứng đầu vào là mạng lưới các thành phần liên quan trực tiếp và gián tiếp tới những quy trình và hoạt động khác nhau nhằm chuyển nguyên vật liệu từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất. Nói cách khác, chuỗi cung ứng đầu vào bao gồm các hoạt động của các đối tượng liên quan từ mua nguyên liệu đến hoạt động sản xuất. Nếu xét về chiều dài của chuỗi cung ứng, chuỗi cung ứng đầu vào tính từ nhà cung cấp đầu tiên đến doanh nghiệp sản xuất.
Trong nghiên cứu này, tác giả tập trung nghiên cứu chuỗi cung ứng đầu vào. Tác giả vận dụng lý thuyết chuỗi cung ứng đầu vào để xây dựng mô hình hoạt động của các thành viên trong chuỗi cung ứng đầu vào của TTCS. Các thành phần của chuỗi cung ứng và chuỗi cung ứng đầu vào Trong một chuỗi cung ứng, mỗi doanh nghiệp là một mắt xích hay là thành viên của chuỗi. Một trong những thành viên trong chuỗi thường được xem là nhân tố trung tâm (hạt nhân), do đó, trong một chuỗi cung ứng bất kỳ luôn có một doanh nghiệp trung tâm với một sản phẩm chủ lực.
Khi một tổ chức mô tả chuỗi cung ứng của riêng họ, họ thường tự xem xét như là một doanh nghiệp trung tâm để xác định nhà cung cấp và khách hàng. Các nhà cung cấp và khách hàng trong chuỗi cung ứng có doanh nghiệp trung tâm được gọi là các thành viên của chuỗi cung ứng. Các thành phần của chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng cơ bản luôn có ba thành viên, bao gồm một công ty, nhà cung cấp và khách hàng của công ty như hình 1. Nhà cung cấp Công ty Khách hàng Hình 1.1: Chuỗi cung ứng đơn giản (Nguồn: Michael Hugos, 2010, tr.40) Ở cấp độ cao hơn, chuỗi cung ứng đơn giản được phát triển thành chuỗi cung ứng mở rộng, bao gồm nhiều thành phần hơn trong chuỗi như hình 1.2 bên dưới: Nhà Khách cung cấp của Nhà Khách hàng của nhà cung cấp Công ty khách hàng cung cấp hàng Nhà cung cấp dịch vụ hoạt động trong các lĩnh vực sau: - Logistics - Tài chính - Nghiên cứu thị trường - Thiết kế sản phẩm - Công nghệ thông tin Hình 1.2: Chuỗi cung ứng mở rộng (Nguồn: Michael Hugos, 2010, tr.
Các thành phần của chuỗi cung ứng đầu vào Qua lý thuyết về các thành viên của chuỗi cung ứng mở rộng, tác giả tổng hợp nên mô hình ba thành viên của chuỗi cung ứng đầu vào như sau: nhà cung cấp của 123doc 15 nhà cung cấp, nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ hoạt động trong các lĩnh vực và công ty hay nhà sản xuất. Nhà cung cấp của Nhà Công ty nhà cung cấp cung cấp Nhà cung cấp dịch vụ hoạt động trong các lĩnh vực sau: - Logistics - Tài chính - Nghiên cứu thị trường - Thiết kế sản phẩm - Công nghệ thông tin Hình 1.3: Chuỗi cung ứng đầu vào (Nguồn: Trích từ chuỗi cung ứng mở rộng của Michael Hugos, 2010) Nhà cung cấp của nhà cung cấp Nhà cung cấp của nhà cung cấp là cá nhân hay tổ chức cung cấp nguyên vật liệu, phụ tùng cho các thực thể khác mà những thực thể này cung cấp lại cho doanh nghiệp sản xuất. Nhà cung cấp Nhà cung cấp là một cá nhân hay tổ chức cung cấp phụ tùng, nguyên vật liệu hay dịch vụ cho doanh nghiệp sản xuất với số lượng lớn để sản xuất ra sản phẩm hay dịch vụ. Vì nhà cung cấp là nguồn cung cấp các yếu tố đầu vào chủ yếu như vật liệu, công cụ, v.v… nên họ là một mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng.
123doc 16 Nhà cung cấp dịch vụ hoạt động trong các lĩnh vực Nhà cung cấp dịch vụ hoạt động trong các lĩnh vực là những cá nhân hay tổ chức cung cấp dịch vụ trong các lĩnh vực như logistics, tài chính, nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm, công nghệ thông tin, vận tải, v. cho những các thực thể khác. Công ty hay nhà sản xuất Công ty hay nhà sản xuất là những đơn vị trực tiếp làm ra sản phẩm, bao gồm các công ty chuyên sản xuất nguyên liệu thô cũng như các doanh nghiệp xuất xưởng những sản phẩm hoàn chỉnh. Nhà sản xuất có thể tạo ra những sản phẩm vô hình hoặc cũng có thể tồn tại dưới hình thức dịch vụ.
Các dòng chảy trong chuỗi cung ứng và chuỗi cung ứng đầu vào 1. Các dòng chảy trong chuỗi cung ứng Trong một chuỗi cung ứng, các thành phần kết nối với nhau thông qua ba dòng chảy chính, đó là dòng hàng hóa, dòng tài chính và dòng thông tin được thể hiện trong hình 1. Trong chuỗi cung ứng, các dòng chảy dịch chuyển từ nhà cung cấp đầu tiên đến khách hàng cuối cùng. Nguồn Sản xuất Bán lẻ nguyên liệu Dòng thông tin Dòng hàng hóa Dòng tài chính Trung tâm Người tiêu Nhà cung cấp phân phối dùng Hình 1.4: Các dòng chảy trong chuỗi cung ứng (Nguồn: Huỳnh Thị Thu Sương, 2012, tr.19) 123doc 17 Ba dòng chảy trên không tách rời nhau.
Trong đó, dòng thông tin đóng vai trò kết nối hai dòng còn lại để tạo nên một chuỗi cung ứng liền mạch, thông suốt và ổn định. Các dòng chảy trong chuỗi cung ứng đầu vào Mạng lưới cung ứng đầu vào Cấp độ 2 Cấp độ 1 Cấp độ 0 Chuỗi cung ứng đầu vào Nhà cung cấp Nhà cung cấp Nhà sản xuất của nhà cung cấp Dòng hàng hóa Dòng tài chính Dòng thông tin Hình 1.5: Các dòng chảy trong chuỗi cung ứng đầu vào (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) 123doc 18 Chuỗi cung ứng gồm ba dòng chảy chính: dòng vật chất, dòng tài chính và dòng thông tin. Những dòng này chảy xuyên suốt chiều dài chuỗi từ nhà cung cấp đầu tiên đến khách hàng cuối cùng. Trong chuỗi cung ứng đầu vào, tác giả chỉ xem xét ba dòng chảy từ nhà cung cấp đầu tiên đến nhà sản xuất.
- Dòng hàng hóa là dòng một chiều. Đây là dòng nguyên vật liệu từ nhà cung cấp đầu tiên tới nhà sản xuất thông qua mạng lưới cung ứng. - Dòng tài chính là dòng một chiều và chảy ngược với dòng hàng hóa. Đó là dòng tài chính từ nhà sản xuất đến nhà cung cấp đầu tiên thông qua các nhà cung cấp trung gian.
- Dòng thông tin là dòng hai chiều và là dòng thông tin trao đổi giữa các mắt xích trong chuỗi. Dòng thông tin đi từ nhà sản xuất đến nhà cung cấp: thông tin về nhu cầu và những ý kiến phản hồi của nhà sản xuất, làm cơ sở để nhà cung cấp điều chỉnh các điều kiện thương mại cho phù hợp. Dòng thông tin đi từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất: thông tin về hàng hóa, điều kiện thương mại và các chính sách hỗ trợ dành cho nhà sản xuất. Tóm lại, dòng hàng hóa và dòng tài chính mang tính một chiều.
Dòng thông tin có tính hai chiều. Tuy nhiên, cả ba dòng trong chuỗi tác động qua lại lẫn nhau. Dòng hàng hóa phải được đảm bảo đi từ nhà cung cấp đầu tiên đến nhà sản xuất một cách liên tục và đồng bộ, nghĩa là nó không bị gián đoạn và tất cả hàng hóa được giao đúng hạn với trình tự hợp lý, chính xác. Tương tự như dòng hàng hóa, dòng tài chính phải đảm bảo xuyên suốt chiều dài chuỗi từ nhà sản xuất đến nhà cung cấp đầu tiên.
Trong chuỗi cung ứng, dòng thông tin là dòng đi trước về thời gian, xuyên suốt mọi quá trình, ngay sau khi cả dòng hàng hóa và dòng tài chính đã thực hiện hoàn tất. Thông tin chỉ có giá trị khi thông tin kịp thời và chính xác. Việc xử lý chậm hoặc trì hoãn chuyển giao thông tin theo dòng ngược càng làm ảnh hưởng trầm trọng đến tốc độ 123doc 19 đáp ứng của dòng hàng hóa theo chiều xuôi tới nhà sản xuất, do vậy ảnh hưởng đến dòng tài chính phía sau.