CHƯƠNG I: TỎNG QUAN VÈ CÔNG TY TNHH THIÉT BỊ TOÀN CẦU 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty. Năm 2005 công ty tồn tại dưới hình thức kinh doanh cá thể, qui mô nhỏ, lẻ với nghề truyền thống của gia đình như: in ấn và sản xuất gia công các sản phẩm decan, băng keo. Trong thời gian này, Toàn Cầu chủ yếu sản xuất theo các đơn dặt hàng cho các cửa hàng nhỏ lẻ.
và nhìn chung cũng như những ngành nghề truyền thống khác, Toàn Cầu cũng gặp rất nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng, bị động trong khâu sản xuất. Trước tình hình đó, trong những nỗ lực tìm lối thoát cho mình, Toàn Cầu đã quyết định thay đổi về hình thức cũng như qui mô kinh doanh, và đến giữa năm 2005 Toàn Cầu tiến hành thành lập Công ty TNHH Thiết Bị Toàn Cầu. - Tên công ty: Công ty TNHH Thiết Bị toàn Cầu - Tên giao dịch quốc tế: Global Tools.,ltd - Trụ Sở chính: số 179, đường Nguyễn Văn Tăng, phường Long Thạnh Mỹ, Q9, TP.HCM - Vốn điều lệ: 2 tỷ - Điện thoại: (848)62762991 - Số Fax: 54453250 - Mã số thuế: 0304987229 - Số tài khoản: 0301000613002 - website: www.vn - Email: dan.vn - Giấy ĐKKD: 0304987229, ngày cấp 17/05/2005 Trang 5 Những giải pháp marketing hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Giai đoạn này Toàn cầu cũng tích cực liên hệ với các nhà cung cấp băng keo và decan hàng đầu ngoài Hà Nội cũng như các nhà cung cấp băng keo ỏ' Trung Quốc, Đài Loan để trở thành nhà phân phối cấp 1 của họ tại thị trường Miền Nam Việt Nam về băng keo và decan. Nhìn chung ở giai đoạn này, Công ty TNHH Thiết Bị Toàn cầu không chú trọng vào khâu sản xuất, mà chỉ tập trung vào việc phân phối sản phẩm cho các nhà cung cấp khác ở trong và ngoài nước.
Giai đoạn năm 2009 - 2011 Công ty TNHH Thiết Bị Toàn cầu đã có những bước tiến mạnh mẽ cả về doanh thu cũng như qui mô kinh doanh. Giai đoạn này, Toàn cầu đã xây dựng được hệ thống kênh phân phối rộng rãi tại khu vực thị trường TPTICM cũng như tại các khu vực thị trường khác. Vào thời điểm này, Công ty TNHH Thiết Bị Toàn cầu đã có những quyết định quan trọng mang tầm chiến lược và định hướng phát triển cho công ty trong thời gian tới như: Đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng, mở rộng nhà xưởng, mua các máy móc thiết bị, thuê và đào tạo công nhân,. để tiến hành tự sản xuất sản phẩm.
Mở rộng hệ thống kênh phân phối, đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến bán cũng như các hoạt động xây dựng thương hiệu cho băng kco Toàn cầu. Trang 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Thị Loan 1. Cơ cấu tổ chức trong công ty.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH thiết Bị toàn cầu. Ban Giám Đốc Ỷ yr '' ' r 1r Phòng nhân sự Phòng kinh doanh Phòng kế toán Kho hàng Xưởng sản xuất (Nguồn: Phòng Nhân Sự) Bộ máy quản lý của công ty được bố trí thống nhất từ trên xuống đảm bảo tính hợp lý và hiệu quả cao.
Giám đốc: là người có quyền quyết định cao nhất của công ty, quản lý toàn bộ mọi hoạt động diễn ra trong công ty, là người thay mặt công ty trong việc kí kết các hợp đồng với các đối tác khác, cũng như là người chịu trách nhiệm chính trước các cơ quan nhà nước về các hoạt động của công ty trước các cơ quan quản lý nhà nước, trước pháp luật. Giám đốc là người trực tiếp ra chỉ thị cho các phòng ban cũng như các quyết định mang tính định hướng cho các bộ phận chức năng thực hiện. Phó giám đốc: là người hỗ trợ công việc cho giám đốc theo chuyên môn của mình, là người trực tiếp đôn đốc và giám sát các hoạt động của các phòng ban cũng như là người thay mặt giám đốc quản lý và chỉ đạo các hoạt động cho các phòng ban trong công ty khi giám đốc đi vắng. Phòng nhân sự: lập chiến lược cho việc phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty, lập kế hoạch tuyển dụng và biện pháp thực hiện kế hoạch, tiếp nhận hồ sơ và phỏng vấn người lao động xin việc, lập các họp đồng đào tạo, hợp đồng thử việc và hợp đồng lao động, giải quyết chế độ Trang 7 Những giải pháp marketing hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm cho nhân viên như: Nghỉ việc, ốm đau, cưới hỏi., kiểm tra và tính ngày công cho nhân viên khối văn phòng công ty, duy trì và thực hiện nội quy trụ sở văn phòng công ty,tham gia hội đồng nâng lương, khen thưởng và kỷ luật của công ty và chủ trì các cuộc họp như: xét nâng lương, khen thưởng, kỷ luật.
Phòng nhân sự có trách nhiệm: Đôn đốc chỉ đạo nhân viên thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình, báo cáo công tác thực hiện trong tuần của phòng trong buổi họp giao ban công ty, chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo công ty về kết qủa hoạt động của phòng, đề xuất bổ nhiệm, bãi miễn các chức danh thuộc quyền quản lý, chịu trách nhiệm về việc quản lý tài liệu, công văn và con dấu của công ty. Kiểm tra và Ký xác nhận ngày công của toàn thể nhân viên khối văn phòng, lập kế hoạch công việc của phòng hàng tháng trình Giám đốc và báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch hàng tháng lên Giám đốc. Phòng kế toán: là phòng quản lý toàn bộ sổ sách, các loại hóa đơn và các loại chứng từ khác của công ty. Phòng kế toán có trách nhiệm quản lý tài chính, cân đối các khoản thu và chi cho các hoạt động của công ty sao cho hợp lý và hiệu quả theo nhũng chỉ thị trực tiếp của giám đốc.
Phòng kế toán cũng có trách nhiệm lập báo cáo tài tài chính theo niên độ kế toán, là người thay mặt giám đ ố c làm việc VỚI các cơ quan thuế vụ nhà nước. Phòng kế toán cũng có trách nhiệm báo cáo trực tiếp cho giám đốc về tình hình tài chính của công ty cũng như nhận các chỉ thị trực tiếp từ giám đốc. Kho hàng: bao gồm các nhân viên làm việc trong kho và các nhân viên thuộc đội vận chuyển. Ngưòi quản lý kho hàng là thủ kho, đây là người trực tiếp quản lý mọi hoạt động diễn ra trong kho, đây là người trực tiếp quản lý mọi hoạt động diễn ra trong kho, kiểm tra sản phẩm trước khi nhập kho cũng như trước khi xuất kho.
Các nhân viên thuộc kho hàng còn có trách nhiệm bảo quản hàng Trang 8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh ________________ Nguyễn Thị Loan hóa trong kho cả về chất lượng và số lượng, các nhân viên thuộc đội vận chuyển hàng hóa tới các địa điếm giao nhận hàng theo đúng yêu cầu. Xưởng sản xuất: là nơi trực tiếp tiến hành các hoạt động sản xuất của công ty. Người đứng đàu bộ phận này là quản đốc phân xưởng. Quản đốc là người trực tiếp tiếp nhận kế hoach sản xuất từ giám đốc, sau đó trực tiếp chỉ đạo đôn đốc công nhân tiến hàng sản xuất theo kế hoạch được đề ra.
Phòng kỉnh doanh: Là bộ phận quan trọng nhất trong việc đưa sản phẩm đến với khách hàng. Nhiệm vụ chính của phòng kinh doanh là tổ chức và thực hiện bán hàng cũng như phân phối hàng hóa tới các đại lý của công ty tại các khu vực thị trường. Phòng kinh doanh có trách nhiệm thay mặt công ty làm việc với khách hàng cũng như trực tiếp nhận đơn dặt hàng từ phía khách hàng. Phòng kinh doanh giữ vai trò chính trong việc thay mặt công ty chăm sóc khách hàng.
Ngoài ra các nhân viên trong phòng kinh doanh còn có nhiệm vu thu thập các thông tin về thị trường về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó phòng kinh doanh còn có nhiệm vụ tìm kiếm và mở rộng thị trường cho sản phẩm của công ty. Tất cả mọi hoạt động của phòng kinh doanh và kết quả của các hoạt động này đều được trưởng phòng kinh doanh báo cáo trực tiếp với giám đốc hoặc phó giám đốc vào các ngày cuối cùng trong tuần. Hệ thống cơ sỏ’vật chất và con người của công ty.
Con ngưòi Toàn bộ công ty có khoảng 40 người, trong đó: Đại học: 6 người, tỷ lệ 15% Cao đẳng và trưng cấp: 8 người, tỷ lệ 20% Lao động phổ thông: 26 người, tỷ lệ 65% Trang 9 Những giải pháp marketìng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Sơ đô 1.2: Biêu đô cơ câu lao động theo trình độ của công ty. {Nguồn: Phòng Nhân Sự) 1. Hệ thống cơ sở vật chất. Hệ thống trang thiết bị cho các phòng ban: Nhìn chung Toàn cầu đã có những sự đầu tư nhất định về trang thiết bị làm việc cho các phòng ban, từ hệ thống máy tính văn phòng, bàn ghế, điện thoại, máy in, fax.
hệ thống máy tính được nối mạng với nhau. Mỗi nhân viên hành chính tại các phòng ban đều được trang bị riêng một bộ để làm việc. Cơ sở vật chất được trang bị phục vụ cho khâu sản xuất: Khâu sản xuất được công ty tập trung mạnh mẽ nhất trong một vài năm trở lại đây. Để phục vụ cho khâu sản xuất công ty đã mở thêm một xưởng sản xuất có diện tích vào khoảng 320m2 (kể cả kho chứa hàng).
Trong xưởng được lắp đặt hệ thống dây chuyền sản xuất thuộc loại hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất băng keo tai Việt Trang 10 Bảo cảo thực tập tốt nghiệp Klioa Quản Trị Kinh Doanh _____________ Nguyễn Thị Loan Nam, bao gồm 7 máy chuyên dụng cỡ lớn và 5 máy chuyên dụng loại nhỏ. Ngoài ra công ty còn có một đội ngũ công nhân được đào tạo bài bản và lành nghề làm việc trong xưởng sản xuất. Lĩnh vực kinh doanh và các mục tiêu của doanh nghiệp. Lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp: Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu là lĩnh vực kinh doanh và thương mại các sản phẩm Băng keo và Decan.
Hiện nay công ty một mặt nhập các sản phẩm băng keo và decan của các nhà cung cấp khác và bán lại cho các nhà đại lý bán buôn và bán lẻ trên thị trường, nói cách khác, Công ty TNHH Thiết bị Toàn cầu như là một trung gian thưcmg mại lớn trên thị trường về các sản phẩm băng keo và decan.