Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm của Công ty Cổ phẩn may xuất khẩu Thái Bình. Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường cho sản phẩm của công ty may mặc. Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm của Công ty Cổ phần may xuất khẩu Thái Bình. Chương 4: Các kết luận và đề xuất giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường Hà Nội cho sản phẩm của Công ty Cổ phần may xuất khẩu Thái Bình.TS Phạm Thúy Hồng 6 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CHO SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY MẶC 2.
Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản 2. Khái niệm marketing, marketing-mix, thị trường và mở rộng thị trường 2. Khái niệm Marketing Theo quan điểm được đề cập trong cuốn Quản trị Marketing của Philip Kotler: “Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có được những gì họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với những người khác”. Ansoff, một chuyên gia nghiên cứu marketing của Liên hợp quốc, một khái niệm được nhiều nhà nghiên cứu được cho là khá đầy đủ, thể hiện tư duy Marketing hiện đại và đang được chấp nhận rộng rãi: “Marketing là khoa học điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh kể từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ, nó căn cứ vào nhu cầu biến động của thị trường hay nói khác đi là lấy thị trường làm định hướng”.
Với các doanh nghiệp hiện nay, Marketing được định nghĩa đơn giản là “tập hợp các hoạt động của doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu thông qua quá trình trao đổi, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận”. Khái niệm Marketing – mix Marketing – mix là tập hợp những công cụ marketing mà công ty sử dụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu. Có những công cụ khác nhau được sử dụng trong marketing – mix nhưng theo E. Jerome McCarthy có 4 yếu tố cơ bản gọi là 4P, bao gồm 4 biến số: sản phẩm (Product), giá (Price), phân phối (Place), và xúc tiến (Promotion).
Các doanh nghiệp thực hiện marketing – mix bằng cách phối hợp 4 yếu tố này để tác động làm thay đổi sức cầu thị trường về sản phẩm của mình theo hướng có lợi cho kinh doanh. Khái niệm thị trường Thị trường ra đời gắn liền với nền sản xuất hàng hóa, nó là môi trường để tiến hành các hoạt động giao dịch mang tính chất thương mại của mọi doanh nghiệp. cùng GVHD: PGS.TS Phạm Thúy Hồng 7 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing với sự phát triển của sản xuất hàng hóa, khái niệm thị trường ngày càng trở nên phong phú và đa dạng. Có một số khái niệm phổ biến về thị trường như sau: Theo Philip Kotler: “Thị trường bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn nào đó”.
Theo quan điểm marketing: Khái niệm thị trường được xét trên hai góc độ: - Xét ở góc độ vĩ mô: Thị trường được hiểu là một tập phức hợp và liên tục các nhân tố môi trường kinh doanh, các quan hệ trao đổi hàng hóa được hấp dẫn, được thực hiện trong một không gian mở, hữu hạn các chủ thể cung cầu và phương thức tương tác giữa chúng nhằm tạo điều kiện tồn tại và phát triển cho sản xuất, kinh doanh. - Xét ở góc độ vi mô: Thị trường được hiểu là một tập khách hàng là người cung ứng thực hiện và tiềm năng cùng có nhu cầu về những mặt hàng mà công ty có dự án kinh doanh và tập người bán – đối thủ cạnh tranh của nó. Khái niệm mở rộng thị trường Mở rộng thị trường hay phát triển thị trường được hiểu là việc mở rộng việc đáp ứng những nhu cầu chưa được thỏa mãn để tạo ra cho doanh nghiệp thêm những cơ hội mới. Mở rộng thị trường là quá trình nâng cao khả năng khai thác thị trường và phát triển thị trường mới của công ty kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh và nâng cao được vị thế của công ty trong những khoảng thời gian xác định.
Vai trò của việc mở rộng thị trường đối với doanh nghiệp Mở rộng thị trường là điều kiện tồn tại của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế sản xuất hiện đại, khoa học – kỹ thuật ngày càng tiến bộ, quá trình cạnh tranh diễn ra gay gắt trên phạm vi toàn cầu. Muốn thành công trong kinh doanh thì một doanh nghiệp không chỉ dành được một phần thị trường mà hơn thế nữa, nó phải vươn lên đứng trong nhóm các doanh nghiệp dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực mình tham gia. Để làm được điều đó, bắt buộc doanh nghiệp phải không ngừng mở rộng thị trường của mình và có được chỗ đứng vững chắc.
Mở rộng thị trường giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, khai thác mọi tiềm năng của thị trường một cách triệt để. Mở rộng thị trường rút ngắn thời gian sản phẩm nằm trong quá trình lưu thông, đẩy mạnh chu kỳ tái sản xuất mở rộng, tăng vòng quay của vốn và tăng lợi nhuận.TS Phạm Thúy Hồng 8 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing Mở rộng thị trường phát triển ổn định, tăng thị phần, nâng cao vị thế của mình trong nước và quốc tế. Thị phần càng lớn thì thực lực cạnh tranh của doanh nghiệp càng cao, do đó cũng có thể thâm nhập vào thị trường mới một cách dễ dàng. Một số lý thuyết cơ bản về hoạt động marketing mix nhằm mở rộng thị trường của công ty kinh doanh 2.
Các hướng mở rộng thị trường của công ty kinh doanh Chiến lược mở rộng thị trường của doanh nghiệp là một hệ thống các quan điểm nhằm hoàn thành các mục tiêu trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm hướng đến, thực chất là tìm cách làm tăng thêm khách hàng cho doanh nghiệp, đây là điều kiện để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Có 2 hướng mở rộng thị trường: Phương pháp thu thập dữ liệu Công ty cùng một lúc tấn công một số lượng lớn thị trường. Chiến lược này có ưu điểm là phân tán rủi ro thị trường, chi phí không cao và linh hoạt trong điều hành hoạt động. Mở rộng thị trường theo chiều sâu Công ty chỉ lựa chọn và áp dụng các chính sách trên một số ít thị trường, làm cho việc phân chia thị trường rõ nét hơn và củng cố vị trí cạnh tranh của công ty trên thị trường đó.
Nếu áp dụng chiến lược này, công ty có thể tích lũy kiến thức về thị trường và có khả năng xây dựng được quan hệ với các đối tác. Tuy nhiên, chi phí đầu tư khá lơn do đó, sẽ gặp rủi ro trong những trường hợp thị trường được chọn chuyển sang giai đoạn bão hòa hay khi môi trường phát triển mạnh mẽ. Do cả hai hướng mở rộng thị trường đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng nên các doanh nghiệp cần tùy thuộc vào nguồn lực mà kết hợp cả hai chiến lược để có hướng mở rộng và phát triển thị trường phù hợp với mục tiêu và khả năng của mình. Nội dung cơ bản của giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường 2.
Nghiên cứu và định thị trường mục tiêu của công ty 2. Nghiên cứu thị trường công ty Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên và vô cùng quan trọng của mỗi chiến lược marketing nhằm thâm nhập và mở rộng thị trường của công ty kinh doanh. Bước nghiên cứu thị trường được thực hiện tốt sẽ cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin chính xác về thị trường, các nhân tố tác động đến thị trường của doanh nghiệp. Từ đó, tạo điều kiện cho nhà quản trị đưa ra những quyết định marketing phù hợp và hiệu quả.
Nghiên cứu thị trường sẽ tập trung nghiên cứu đối tượng mua hàng, đối tượng bán loại hàng hóa mà doanh nghiệp đang sản xuất kinh doanh, cơ cấu thị trường hàng hóa, GVHD: PGS.TS Phạm Thúy Hồng 9 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing đồng thời doanh nghiệp phải xác định được thị phần chiếm lĩnh của mình trên thị trường so sánh với thị phần của đối thủ cạnh tranh để từ đó có các giải pháp marketing cụ thể. Nghiên cứu thị trường phải trả lời được câu hỏi: Khách hàng là ai? Họ có đặc điểm gì? Mua bao nhiêu? Cơ cấu loại hàng? Mua ở đâu? Mục đích mua hàng là gì? Đối thủ cạnh tranh?. Mục đích chính của nghiên cứu thị trường trong chiến lược thâm nhập và mở rộng thị trường là nghiên cứu thái độ, thói quen, đặc điểm của người tiêu dùng. Từ đó, doanh nghiệp tìm cách thích ứng hoặc gây ảnh hưởng đến những yếu tố tác động.
Nói cách khác, đây chính là hoạt động nghiên cứu khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp trên mọi mặt như quy mô, tình hình tài chính, khả năng chi trả, tập tính, động cơ mua hàng,… để từ đó có thể đáp ứng được tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Tập khách hàng và đặc điểm của tập khách hàng Với chiến lược thâm nhập và mở rộng thị trường, tập khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là khách hàng mới và khách hàng hiện tại trên thị trường mới và thị trường hiện tại. Khách hàng mới là những người chưa biết đến và chưa từng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp, họ có thể là khách hàng của các đối thủ cạnh tranh và chưa có lòng tin vào sản phẩm của doanh nghiệp. Trong trường hợp này, doanh nghiệp cần có những biện pháp lôi kéo họ chuyển sang sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp mình bằng cách nâng cao uy tín, vị thế trên thị trường, tạo cho họ sự tín nhiệm và cảm giác hài lòng với sản phẩm của doanh nghiệp.
Với các khách hàng hiện tại, họ là những người đã sử dụng và đã có niềm tin nhất định với sản phẩm của doanh nghiệp.