Nghiên cứu văn hóa tổ chức công ty Liksin và giải pháp hoàn thiện

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu văn hóa tổ chức công ty liksin hiện trạng và giải pháp hoàn thiện, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn thiện trong lĩnh vực .

• Người hướng dẫn: TS. Hoà Tiến Dũng
• Trường học: Đại Học Kinh Tế TP. HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Hoàn Thiện Văn Hóa Tổ Chức Công Ty Liksin
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC
• 1.1. Khái niệm cơ bản
• 1.1.1. Cách tiếp cận khái niệm
• 1.1.2. Khái niệm văn hóa tổ chức
• 1.1.3. Khái niệm văn hóa
• 1.1.4. Khái niệm văn hóa tổ chức, văn hóa doanh nghiệp
• 1.1.5. Cấu thành của văn hóa tổ chức
• 1.1.6. Đặc tính cơ bản của văn hóa tổ chức
• 1.2. Sứ mạng, tầm nhìn và giá trị văn hóa tổ chức
• 1.3. Mối quan hệ sứ mạng, tầm nhìn và giá trị văn hóa
• 1.4. Các dạng văn hóa tổ chức
• 1.5. Các giai đoạn của văn hóa tổ chức
• 1.5.1. Hình thành
• 2. CHƯƠNG II: VĂN HÓA TỔ CHỨC CÔNG TY LIKSIN
• 2.1. Giới thiệu tổng công ty Liksin
• 2.1.1. Sơ lược lịch sử hình thành
• 2.1.2. Liksin trong giai đoạn mới với mô hình Tổng công ty
• 2.2. Văn hóa Liksin
• 2.2.1. Cơ sở hình thành
• 2.2.2. Giá trị văn hóa Liksin
• 2.2.3. Tổ tưởng chủ đạo (Sứ mạng)
• 2.2.4. Cấu thành văn hóa Liksin
• 2.2.5. Những đặc trưng văn hóa Liksin
• 2.3. Đánh giá văn hóa tổ chức của Liksin
• 2.3.1. Đánh giá việc thực hiện chương trình văn hóa Liksin
• 2.3.1.1. Những kết quả đạt được
• 2.3.1.2. Một số mặt còn hạn chế
• 2.3.2. Đánh giá loại hình văn hóa Liksin
• 2.3.2.1. Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu
• 2.3.2.2. Thiết kế nghiên cứu đánh giá
• 2.3.2.3. Thu thập thông tin và phương pháp xử lý thông tin
• 2.3.2.4. Kết quả phân tích
• 2.3.3. Đánh giá các kỹ năng quản lý
• 3. CHƯƠNG III: XU HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA LIKSIN
• 3.1. Xu hướng hoàn thiện văn hóa Liksin
• 3.2. Điều chỉnh loại hình văn hóa
• 3.3. Giải pháp hoàn thiện văn hóa Liksin
• 3.3.1. Cụ thể hóa “tầm nhìn” của Liksin
• 3.3.1.1. Chia sẻ tầm nhìn
• 3.3.1.2. Truyền đạt tầm nhìn
• 3.3.1.3. Triển khai tầm nhìn
• 3.3.2. Cụ thể hóa 5 đặc trưng văn hóa Liksin
• 3.3.3. Hoàn thiện hệ thống quản trị, kênh thông tin
• 3.3.4. Nâng cao vai trò lãnh đạo đầu đàn và gương mẫu của cán bộ quản lý các cấp
• 3.3.5. Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá năng lực nhân viên
• 3.3.6. Các nội dung cần đào tạo để hoàn thiện kỹ năng quản lý
• 3.4. Hạn chế của đề tài
• 3.5. Kiến nghị những nghiên cứu tiếp theo
• DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• CÁC PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về văn hóa tổ chức công ty Liksin và tầm quan trọng

Văn hóa tổ chức là yếu tố quyết định sự thành công của một công ty. Đối với công ty Liksin, văn hóa tổ chức không chỉ là những quy tắc, quy định mà còn là cách mà các thành viên tương tác và làm việc với nhau. Việc xây dựng một văn hóa tổ chức mạnh mẽ giúp tăng cường sự gắn kết giữa các nhân viên, nâng cao hiệu suất làm việc và tạo ra môi trường làm việc tích cực. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc hoàn thiện văn hóa tổ chức trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.

1.1. Khái niệm văn hóa tổ chức và vai trò của nó

Văn hóa tổ chức được hiểu là tập hợp các giá trị, niềm tin và quy tắc hành xử trong một tổ chức. Nó ảnh hưởng đến cách mà nhân viên tương tác với nhau và với khách hàng. Một văn hóa tổ chức tích cực sẽ thúc đẩy sự sáng tạo, cải tiến và phát triển bền vững cho công ty.

1.2. Tình hình hiện tại của văn hóa tổ chức tại Liksin

Hiện nay, văn hóa tổ chức tại Liksin đang trong quá trình phát triển. Công ty đã có những bước tiến đáng kể trong việc xây dựng môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua để hoàn thiện hơn nữa.

II. Những thách thức trong việc hoàn thiện văn hóa tổ chức tại Liksin

Mặc dù Liksin đã có những nỗ lực trong việc xây dựng văn hóa tổ chức, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Một trong những vấn đề lớn nhất là sự thiếu đồng nhất trong nhận thức về văn hóa tổ chức giữa các phòng ban. Điều này dẫn đến sự không nhất quán trong cách thức làm việc và giao tiếp giữa các nhân viên. Ngoài ra, việc duy trì động lực làm việc và sự gắn kết giữa các thành viên cũng là một thách thức lớn.

2.1. Sự thiếu đồng nhất trong nhận thức về văn hóa

Nhiều nhân viên vẫn chưa hiểu rõ về giá trị cốt lõi và mục tiêu của công ty. Điều này dẫn đến việc họ không thể áp dụng những giá trị này vào công việc hàng ngày, gây ra sự thiếu nhất quán trong văn hóa tổ chức.

2.2. Khó khăn trong việc duy trì động lực làm việc

Động lực làm việc của nhân viên có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như môi trường làm việc, sự công nhận và khen thưởng. Nếu không có những chính sách phù hợp, nhân viên có thể cảm thấy thiếu động lực và không còn gắn bó với công ty.

III. Giải pháp hoàn thiện văn hóa tổ chức công ty Liksin

Để hoàn thiện văn hóa tổ chức, Liksin cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty cần tổ chức các buổi đào tạo về văn hóa tổ chức cho tất cả nhân viên. Thứ hai, việc xây dựng một hệ thống phản hồi và khen thưởng sẽ giúp nhân viên cảm thấy được công nhận và động viên. Cuối cùng, Liksin cần tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và cởi mở, nơi mà mọi người có thể chia sẻ ý tưởng và quan điểm của mình.

3.1. Tổ chức đào tạo về văn hóa tổ chức

Các buổi đào tạo sẽ giúp nhân viên hiểu rõ hơn về giá trị cốt lõi của công ty và cách áp dụng chúng vào công việc hàng ngày. Điều này sẽ tạo ra sự đồng nhất trong nhận thức và hành động của tất cả nhân viên.

3.2. Xây dựng hệ thống phản hồi và khen thưởng

Một hệ thống phản hồi hiệu quả sẽ giúp nhân viên cảm thấy được công nhận và động viên. Việc khen thưởng những cá nhân có đóng góp tích cực sẽ khuyến khích mọi người làm việc chăm chỉ hơn.

3.3. Tạo môi trường làm việc thân thiện và cởi mở

Môi trường làm việc tích cực sẽ khuyến khích nhân viên chia sẻ ý tưởng và quan điểm của mình. Điều này không chỉ giúp cải thiện văn hóa tổ chức mà còn thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong công việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về văn hóa tổ chức tại Liksin

Việc áp dụng các giải pháp hoàn thiện văn hóa tổ chức tại Liksin đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Nhân viên cảm thấy hài lòng hơn với môi trường làm việc, và sự gắn kết giữa các phòng ban cũng được cải thiện. Nghiên cứu cho thấy rằng, khi văn hóa tổ chức được cải thiện, hiệu suất làm việc của nhân viên cũng tăng lên đáng kể.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng giải pháp

Sau khi áp dụng các giải pháp, Liksin đã ghi nhận sự gia tăng trong mức độ hài lòng của nhân viên. Nhiều nhân viên đã phản hồi tích cực về môi trường làm việc và sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo.

4.2. Nghiên cứu về tác động của văn hóa tổ chức

Nghiên cứu cho thấy rằng, văn hóa tổ chức tích cực không chỉ giúp tăng cường sự gắn kết mà còn nâng cao hiệu suất làm việc. Điều này chứng tỏ rằng, việc đầu tư vào văn hóa tổ chức là cần thiết cho sự phát triển bền vững của công ty.

V. Kết luận và tương lai của văn hóa tổ chức tại Liksin

Tương lai của văn hóa tổ chức tại Liksin phụ thuộc vào những nỗ lực liên tục trong việc cải thiện và duy trì các giá trị cốt lõi. Công ty cần tiếp tục theo dõi và đánh giá văn hóa tổ chức để đảm bảo rằng nó luôn phù hợp với mục tiêu phát triển. Việc xây dựng một văn hóa tổ chức mạnh mẽ sẽ giúp Liksin không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tầm quan trọng của việc duy trì văn hóa tổ chức

Duy trì văn hóa tổ chức là yếu tố then chốt giúp Liksin phát triển bền vững. Công ty cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh văn hóa tổ chức để phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh.

5.2. Định hướng phát triển văn hóa tổ chức trong tương lai

Liksin cần xác định rõ định hướng phát triển văn hóa tổ chức trong tương lai, từ đó xây dựng các chiến lược cụ thể để thực hiện. Việc này sẽ giúp công ty không ngừng cải thiện và phát triển trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Trích đoạn nội dung tài liệu

1 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HCM -------------------------- ÑAØO NGOÏC CHÖÔNG VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC COÂNG TY LIKSIN HIEÄN TRAÏNG VAØ GIAÛI PHAÙP HOAØN THIEÄN Chuyeân ngaønh : QUAÛN TRÒ KINH DOANH Maõ soá : 60.05 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ Ngöôøi höôùng daãn khoa hoïc: TS. HOÀ TIEÁN DUÕNG Tp. Hoà Chí Minh - Naêm 2007 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 2 MUÏC LUÏC Trang PHAÀN MUÏC LUÏC . LÔØI MÔÛ ÑAÀU . CHÖÔNG I : CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC .1- KHAÙI NIEÄM VEÀ VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC .1- Caùch tieáp caän khaùi nieäm .2- Khaùi nieäm vaên hoùa toå chöùc.1- Khaùi nieäm vaên hoùa .2- Khaùi nieäm vaên hoùa toå chöùc, vaên hoùa doanh nghieäp.3- Caáu thaønh cuûa vaên hoùa toå chöùc .4- Ñaëc tính cô baûn cuûa vaên hoùa toå chöùc .2- SÖÙ MAÏNG, TAÀM NHÌN VAØ GIAÙ TRÒ VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC .3- Moái quan heä söù maïng, taàm nhìn vaø giaù trò vaên hoùa .3- CAÙC DAÏNG VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC .4- CAÙC GIAI ÑOAÏN CUÛA VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC .1- Hình thaønh . 15 17 TOÙM TAÉT CHÖÔNG I . CHÖÔNG II : VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC COÂNG TY LIKSIN .1- GIÔÙI THIEÄU TOÅNG COÂNG TY LIKSIN .1- Sô löôïc lòch söû hình thaønh .2- Liksin trong giai ñoaïn môùi vôùi moâ hình Toång coâng ty .2- VAÊN HOÙA LIKSIN .1- Cô sôû hình thaønh .2- Giaù trò vaên hoùa Liksin .2- Tö töôûng chuû ñaïo (Söù maïng) .3- Caáu thaønh vaên hoùa Liksin . 25 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.4- Nhöõng ñaëc tröng vaên hoùa Liksin .3- ÑAÙNH GIAÙ VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC CUÛA LIKSIN .1- Ñaùnh giaù vieäc thöïc hieän chöông trình vaên hoùa Liksin .1- Nhöõng keát quaû ñaït ñöôïc .2- Moät soá maët coøn haïn cheá .2- Ñaùnh giaù loaïi hình vaên hoùa Liksin .1- Muïc tieâu vaø ñoái töôïng nghieân cöùu .2- Thieát keá nghieân cöùu ñaùnh giaù .3- Thu thaäp thoâng tin vaø phöông phaùp xöû lyù thoâng tin .4- Keát quaû phaân tích .3- Ñaùnh giaù caùc kyõ naêng quaûn lyù . 49 TOÙM TAÉT CHÖÔNG II . 50 CHÖÔNG III : XU HÖÔÙNG VAØ GIAÛI PHAÙP HOAØN THIEÄN VAÊN HOÙA LIKSIN 52 3.1- XU HÖÔÙNG HOAØN THIEÄN VAÊN HOÙA LIKSIN .2- Ñieàu chænh loaïi hình vaên hoùa .2- GIAÛI PHAÙP HOAØN THIEÄN VAÊN HOÙA LIKSIN .1- Cuï theå hoùa “taàm nhìn” cuûa Liksin .1- Chia seû taàm nhìn .2- Truyeàn ñaït taàm nhìn .3- Trieån khai taàm nhìn .2- Cuï theå hoùa 5 ñaëc tröng vaên hoùa Liksin .3- Hoaøn thieän heä thoáng quaûn trò, keânh thoâng tin .4- Naâng cao vai troø laõnh ñaïo ñaàu ñaøn vaø göông maãu cuûa caùn boä quaûn lyù caùc caáp .5- Xaây döïng heä thoáng tieâu chuaån ñaùnh giaù naêng löïc nhaân vieân .6- Caùc noäi dung caàn ñaøo taïo ñeå hoaøn thieän kyõ naêng quaûn lyù .1- Haïn cheá cuûa ñeà taøi .2- Kieán nghò nhöõng nghieân cöùu tieáp theo . 66 DANH MUÏC CAÙC TAØI LIEÄU THAM KHAÛO . CAÙC PHUÏ LUÏC . TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 4 LÔØI MÔÛ ÑAÀU A- Lyù do choïn ñeà taøi Doanh nghieäp ngaøy caøng ñöôïc coi troïng vaø ñoùng vai troø neàn taûng trong quaù trình kieán höng ñaát nöôùc. Xuaát phaùt töø thöïc tieãn gia taêng aùp löïc caïnh tranh cuûa neàn kinh teá thò tröôøng toaøn caàu hoùa. Caùc doanh nghieäp Vieät Nam - ñöôïc ñaùnh giaù laø nhoû veà qui moâ, yeáu veà naêng löïc caïnh tranh - muoán toàn taïi, phaùt trieån thì buoäc phaûi lieân tuïc tìm toøi nhöõng caùi môùi, saùng taïo vaø thay ñoåi cho phuø hôïp vôùi thöïc tieãn. Laøm theá naøo ñeå doanh nghieäp taäp hôïp, phaùt huy ñöôïc moïi nguoàn löïc, laøm gia taêng nhieàu laàn giaù trò cuûa töøng nguoàn löïc con ngöôøi ñôn leû, qua ñoù goùp phaàn vaøo söï phaùt trieån beàn vöõng cuûa doanh nghieäp mình? Ñeå laøm ñöôïc ñieàu ñoù, moãi doanh nghieäp phaûi töï xaùc ñònh roõ taàm nhìn, söù maïng vaø phaûi kieân trì theo ñuoåi trieát lyù quaûn trò kinh doanh cuûa rieâng mình. Coâng ty Liksin, maø hieän nay laø Toång coâng ty Liksin ñang ôû giai ñoaïn chuyeån ñoåi hoaït ñoäng trong moâ hình môùi: Coâng ty Meï – Coâng ty Con trong loaïi hình Toång coâng ty. Maët khaùc, chöông trình vaên hoùa Liksin ñaõ ñöôïc xaây döïng töø naêm 2000, ñeán nay ñaõ traûi qua hôn 6 naêm hoaït ñoäng, boå sung, ñieàu chænh. Vì vaäy, raát caàn coù moät nghieân cöùu nhaèm phaân tích, ñaùnh giaù hieän traïng ñeå coù cô sôû hoaøn thieän, ñieàu chænh phuø hôïp hôn vôùi yeâu caàu phaùt trieån beàn vöõng trong töông lai. Ñaây chính laø cô sôû thöïc tieãn cuûa ñeà taøi. B- Muïc tieâu nghieân cöùu cuûa ñeà taøi - Heä thoáng hoùa caùc khaùi nieäm vaø noäi dung coù lieân quan ñeán vaên hoùa toå chöùc, vaên hoùa doanh nghieäp. - Moâ taû chöông trình vaên hoùa Liksin, thöïc traïng vaên hoùa toå chöùc coâng ty Liksin treân cô sôû lyù luaän ñaõ trình baøy. - Xaùc ñònh loaïi hình, ñaùnh giaù neàn vaên hoùa toå chöùc hieän taïi cuûa Coâng ty Liksin - maø hieän nay laø Toång coâng ty Liksin. Qua ñoù phaùt hieän TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 5 nhöõng khoaûng caùch giöõa thöïc traïng vôùi nhöõng giaù trò vaên hoùa mong muoán, töø ñoù ñeà xuaát caùc giaûi phaùp ñeå hoaøn thieän, ñieàu chænh Vaên hoùa toå chöùc cuûa Liksin nhaèm thích öùng vôùi nhöõng ñoøi hoûi trong yeâu caàu môùi cuûa neàn kinh teá hoäi nhaäp toaøn caàu. C- Phaïm vi nghieân cöùu cuûa ñeà taøi Xaùc ñònh ñaùnh giaù loaïi hình vaên hoùa toå chöùc cuûa Toång coâng ty Liksin: giôùi haïn trong phaïm vi cuûa Coâng ty Liksin vôùi moâ hình Coâng ty Meï - Con (bao goàm vaên phoøng Toång coâng ty, caùc ñôn vò tröïc thuoäc vaø caùc coâng ty con coù cuøng chieán löôïc chung vôùi tyû leä voán goùp chi phoái ñöôïc taùch ra töø Coâng ty Meï Liksin). Vieäc thu thaäp thoâng tin seõ ñöôïc phaân thaønh caùc nhoùm: Khu vöïc laøm vieäc, caáp quaûn lyù, ñoä tuoåi, trình ñoä vaên hoùa, chính trò vaø thaâm nieân. Do ñieàu kieän giôùi haïn veà qui moâ, thôøi gian vì vaäy ñeà taøi chæ phaân tích theo khu vöïc laøm vieäc (vì ñaây laø vaán ñeà ñang ñöôïc quan taâm cuûa Liksin trong giai ñoaïn chuaån bò chia taùch coå phaàn hoùa caùc ñôn vò tröïc thuoäc ñeå hình thaønh caùc coâng ty con trong vaøi naêm tôùi). D- Kết cấu luận văn Keát caáu luaän vaên ñöôïc phaân chia thaønh 3 chöông: - Chöông I: Laøm roõ caùc noäi dung coù lieân quan ñeán khaùi nieäm vaên hoùa, vaên hoùa toå chöùc vaø vaên hoùa doanh nghieäp. Töø ñoù löïa choïn caùch tieáp caän vaø löïa choïn caùc coâng cuï phuø hôïp cho vaán ñeà nghieân cöùu ñaùnh giaù phaàn II. - Chöông II: Trình baøy cô sôû hình thaønh chöông trình vaên hoùa Liksin. Moâ taû hieän traïng, caáu thaønh vaø ñaëc tröng chuû yeáu cuûa vaên hoùa Liksin. Ñoàng thôøi treân cô sôû lyù luaän vaø caùc coâng cuï ñaõ löïa choïn seõ tieán haønh khaûo saùt xaùc ñònh loaïi hình, ñaùnh giaù möùc ñoä maïnh/yeáu cuûa vaên hoùa Liksin cuøng caùc kyõ naêng quaûn lyù cuûa caùn boä chuû choát. - Chöông III: Treân cô sôû yeâu caàu trong giai ñoaïn môùi vaø ñònh höôùng chieán löôïc phaùt trieån (cuûa chöông II), ñeà taøi phaân tích xu höôùng töông lai vaø ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp nhaèm hoaøn thieän chöông trình vaên hoùa Liksin. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 6 E- YÙ nghóa thöïc tieãn cuûa ñeà taøi Ñeà taøi naøy ñöôïc thöïc hieän nhaèm laøm heä thoáng hoùa moät soá noäi dung coù lieân quan ñeán khaùi nieäm vaên hoùa toå chöùc, vaên hoùa doanh nghieäp - hieän ñang laø moät thuaät ngöõ coøn quaù môùi meû taïi Vieät Nam. Ñoàng thôøi thoâng qua moâ taû, trình baøy Chöông trình vaên hoùa Liksin (ñöôïc xaây döïng töø naêm 2000), ñeå nghieân cöùu ñaùnh giaù trung thöïc nhaát hieän traïng “vaên hoùa Liksin” vaø phaân tích xu höôùng töông lai. Treân cô sôû lyù luaän ñaõ trình baøy vaø caùc keát quaû khaûo saùt thöïc tieãn ñeå ñeà xuaát giaûi phaùp hoaøn thieän vôùi mong muoán ñoùng goùp moät phaàn nhoû vaøo söï phaùt trieån beàn vöõng cuûa Toång coâng ty Liksin. * * * TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 7 CHÖÔNG I CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC “Toå chöùc töï noù coù moät chaát löôïng khoâng theå quan saùt ñöôïc. Noù theå hieän moät phong caùch, moät tính caùch, moät caùch thöùc nhaát ñònh naøo ñoù trong vieäc giaûi quyeát caùc vaán ñeà. ñieàu naøy coù theå maïnh meõ vaø maõnh lieät hôn raát nhieàu so vôùi nhöõng meänh leänh cuûa baát kyø caù nhaân hoaëc baát kyø moät heä thoáng chính thöùc naøo. Ñeå hieåu linh hoàn cuûa moät toå chöùc ñoøi hoûi chuùng ta phaûi ñi saâu, vöôït qua caùc sô ñoà toå chöùc, caùc taøi lieäu veà luaät leä cuûa toå chöùc, caùc qui trình… ñeå tôùi moät theá giôùi ngaàm cuûa vaên hoùa toå chöùc” 1 .1- KHAÙI NIEÄM VAÊN HOÙA TOÅ CHÖÙC 1.1 - Caùch tieáp caän khaùi nieäm vaên hoùa toå chöùc Coù 2 quan ñieåm trong vieäc tieáp caän khaùi nieäm naøy. Caùch tieáp caän khaùi nieäm coù quan heä maät thieát ñeán vieäc nghieân cöùu vaø ñònh nghóa vaên hoùa toå chöùc. - Caùch tieáp caän coå ñieån trong vieäc moâ taû vaên hoùa toå chöùc cuûa Wilkins vaø Patterson (1985): Phöông phaùp naøy döïa treân giaû ñònh laøm thay ñoåi caùc traïng thaùi caân baèng nhöng khoâng oån ñònh; Traïng thaùi caân baèng cuûa vaên hoùa ñöôïc xem laø traïng thaùi töï nhieân vaø mong ñôïi cuûa toå chöùc. Nhö vaäy, vaên hoùa toå chöùc ñöôïc dieãn ñaït nhö laø moät traïng thaùi rieâng bieät, chòu aûnh höôûng bôûi taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng beân ngoaøi. Theo quan ñieåm naøy vaên hoùa toå chöùc ñöôïc cuï theå hoùa vaø trôû thaønh 1 vaán ñeà coù theå ñöôïc xem xeùt, phaân tích, thay ñoåi. - Heä quan ñieåm hieän ñaïi hôn cho raèng, moät toå chöùc luoân toàn taïi ôû traïng thaùi khoâng caân baèng. Vôùi quan ñieåm naøy vaên hoùa cuûa moät toå chöùc ñöôïc xem laø moät quaù trình chöù khoâng phaûi ñôn thuaàn laø moät traïng thaùi. Caùc quan ñieåm quaûn trò hieän ñaïi ñeà caäp ñeán xu höôùng môùi vaø nhaán maïnh caùch tieáp caän baûn chaát vaên hoùa toå chöùc ñöôïc xem xeùt thoâng qua “caùc keát quaû 1 Kilmann, R. (April 1985), Corporate culture, Psychology Today, Tr. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 8 ñaït ñöôïc trong thaûo luaän vaø thöông löôïng giöõa caùc thaønh vieân toå chöùc” 2 . Ñieåm chung nhaát cuûa caùc quan ñieåm naøy chính laø nghieân cöùu vaên hoùa toå chöùc thoâng qua vieäc “phaân tích yeáu toá taùc ñoäng töø beân ngoaøi keát hôïp vôùi vieäc ñieàu tra yeáu toá beân trong toå chöùc” 3 . Roõ raøng ñieåm khaùc bieät chuû yeáu giöõa 2 caùch tieáp caän laø: Moâ hình coå ñieån khaúng ñònh vaên hoùa toå chöùc phuï thuoäc bôûi söï thay ñoåi töø beân ngoaøi; trong khi moâ hình quaûn trò hieän ñaïi thì chuù troïng caû hai (ñieàu tra beân ngoaøi keát hôïp vôùi ñaëc tröng beân trong cuûa toå chöùc). Ngoaøi ra, caùc nghieân cöùu theo xu höôùng hieän ñaïi coøn chæ ra moái quan heä giöõa vaên hoùa toå chöùc ñeán vieäc thöïc hieän nhieäm vuï vaø söï thaønh coâng cuûa toå chöùc.