LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
1. PHẦN MỞ ĐẦU
1.1. Tính cấp thiết của đề tài
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.4. Phương pháp nghiên cứu
1.5. Kết cấu khoá luận
2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ
2.1. Khái niệm, đặc điểm và vai trò của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế
2.1.1. Khái niệm Ngân hàng
2.1.2. Các loại hình ngân hàng thương mại phổ biến ở Việt Nam
2.1.3. Đặc điểm ngân hàng thương mại
2.1.4. Vai trò của ngân hàng thương mại đối với nền kinh tế
2.2. Khái niệm, đặc điểm, phân loại và vai trò của hoạt động tín dụng ngân hàng
2.2.1. Khái niệm tín dụng ngân hàng
2.2.2. Đặc điểm của tín dụng ngân hàng
2.2.3. Vai trò của tín dụng ngân hàng
2.2.4. Phân loại tín dụng ngân hàng
2.2.5. Nguyên tắc cấp tín dụng
2.2.6. Quy trình tín dụng
2.2.7. Điều kiện đối với khách hàng vay vốn
2.3. Khái quát về doanh nghiệp vừa và nhỏ
2.3.1. Khái niệm doanh nghiệp vừa và nhỏ
2.3.2. Đặc điểm của doanh nghiệp vừa và nhỏ
2.3.3. Vai trò của doanh nghiệp vừa và nhỏ đối với nền kinh tế
2.4. Đánh giá thị trường dư nợ đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ
2.4.1. Khái quát hoạt động tín dụng dành cho KHDNVVN
2.4.2. Khái niệm hoạt động tín dụng DNVVN của NHTM
2.4.3. Đặc điểm hoạt động tín dụng dành cho DNVVN
2.4.4. Vai trò tín dụng đối với DNVVN
2.4.5. Các phương thức cho vay phổ biến với DNVVN
2.4.6. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tín dụng với DNVVN
2.4.7. Phân loại nợ và khái niệm về nợ xấu, nợ quá hạn
2.4.8. Khái niệm về rủi ro tín dụng và tỷ lệ trích lập DPRRTD
2.4.9. Các chỉ số đánh giá hiệu quả cho vay đối với DNVVN
2.4.10. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả tín dụng DNVVN
2.4.10.1. Nhân tố thuộc về ngân hàng
2.4.10.2. Nhân tố thuộc về khách hàng
3. THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CỦA NHTMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 1
3.1. Đánh giá tổng quát về NHTMCP Quân đội
3.1.1. Khái quát chung về NHTMCP Quân đội
3.1.2. Tình hình hiệu quả cho vay của hệ thống NHTMCP Quân đội
3.1.3. Ngân hàng TMCP Quân đội - chi nhánh SGD1
3.1.3.1. Lịch sử hình thành và đặc điểm của NHTMCP Quân đội - chi nhánh SGD1
3.2. Phân tích quan điểm tín dụng, đặc điểm và quy trình cấp tín dụng tại NHTMCP Quân đội – chi nhánh SGD1
3.2.1. Tình hình hiệu quả tín dụng chung tại NHTMCP Quân đội – chi nhánh SGD1
3.2.2. Tình hình hiệu quả tín dụng nhóm KHDNVVN tại NHTMCP Quân đội – chi nhánh SGD1
3.2.2.1. Nhóm chỉ tiêu định tính
3.2.2.2. Nhóm chỉ tiêu định lượng
4. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NHTMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH SGD1
4.1. Mục tiêu của ngân hàng
4.1.1. Mục tiêu chung của toàn hệ thống
4.1.2. Mục tiêu của MB – SGD1
4.2. Mở rộng và phát triển hoạt động cho vay KHDNVVN
4.3. Nâng cao nhận thức về vai trò và cơ hội của KHDNVVN
4.4. Xây dựng chính sách cho vay hợp lý về thời hạn vay, lãi suất cho vay, hạn mức tín dụng cho vay
4.5. Đa dạng hoá sản phẩm và dịch vụ, tăng thêm các sản phẩm dịch vụ mới
4.6. Nâng cao chất lượng quản trị rủi ro tín dụng
4.7. Cải tiến quy trình nghiệp vụ, nâng cao chất lượng phục vụ
4.8. Một số kiến nghị
4.8.1. Nâng cao chất lượng dịch vụ và sự kết nối giữa các phòng ban bộ phận
4.8.2. Thực hiện thêm các sản phẩm mới như bao thanh toán, chiết khấu giấy tờ có giá
4.8.3. Sử dụng công nghệ trong tất cả các khâu
KẾT LUẬN CHUNG
TÀI LIỆU THAM KHẢO