Luận Văn Tốt Nghiệp: Xây Dựng Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường EU Cho Công Ty Hải Sản 404

Khám phá Microsoft Word 4061970 Thuy Quyen, hướng dẫn chi tiết và mẹo sử dụng hiệu quả cho người dùng. Tối ưu hóa trải nghiệm soạn thảo văn bản.

• Tác giả: Võ Thị Thùy Quyên
• Người hướng dẫn: Th.s. Võ Hồng Phượng
• Trường học: Trường Đại Học Cần Thơ
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Xây Dựng Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường EU Cho Công Ty Hải Sản 404
• Loại tài liệu: Luận Văn Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Cần Thơ

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM TẠ
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• 1.1. LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI
• 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 1.3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.4. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU
• 1.5. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Phương pháp luận
• 2.2. Một số khái niệm
• 2.3. Chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu
• 2.4. Các bước xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu
• 2.5. Phương pháp nghiên cứu
• 2.5.1. Phương pháp thu thập số liệu
• 2.5.2. Phương pháp phân tích số liệu
• 3. CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU
• 3.1. Giới thiệu chung về công ty Hải sản 404
• 3.2. Lịch sử hình thành và phát triển công ty
• 3.3. Lĩnh vực kinh doanh của công ty
• 3.4. Mục tiêu dài hạn của công ty
• 3.5. Bộ máy tổ chức và nhân sự
• 3.6. Phương thức vận tải - bảo hiểm
• 3.7. Tình hình hoạt động kinh doanh
• 3.8. Thực trạng xuất khẩu sang thị trường EU
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
• 4.1. Môi trường kinh doanh tại EU
• 4.2. Mối quan hệ hợp tác phát triển giữa Việt nam - EU
• 4.3. Môi trường chính trị - pháp luật (P - Political)
• 4.4. Tình hình kinh tế EU giai đoạn gần đây (E - Economics)
• 4.5. Môi trường văn hóa (S - Socialcutural)
• 4.6. Môi trường công nghệ (T - Technological)
• 4.7. Thuế quan và hạn ngạch phi thuế quan
• 4.8. Môi trường bên ngoài công ty
• 4.9. Môi trường vĩ mô
• 4.10. Môi trường vi mô
• 4.11. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE
• 4.12. Môi trường bên trong công ty
• 4.13. Nguồn lực của công ty
• 4.14. Chính sách của công ty
• 4.15. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE
• 5. CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC
• 5.1. Phân tích ma trận SWOT
• 5.2. Sơ đồ phân tích ma trận SWOT
• 5.3. Chiến lược dài hạn
• 5.4. Đánh giá chiến lược
• 5.5. Sơ đồ ma trận QSPM
• 5.6. Phương hướng thực hiện chiến lược
• 6. CHƯƠNG 6: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
• 6.1. Mô hình mạng lưới PERT
• 6.2. Trình tự công đoạn xuất khẩu sang EU
• 6.3. Mô hình mạng lưới PERT - Giải pháp thời gian
• 6.4. Giải pháp cho nguồn nguyên liệu đầu vào
• 6.5. Giải pháp về chi phí
• 6.6. Giải pháp cho hoạt động Marketing
• 6.7. P3 kênh phân phối
• 6.8. Giải pháp về tài chính - rủi ro tỉ giá hối đoái
• 6.9. Giải pháp về tài chính
• 6.10. Giải pháp giảm rủi ro tỉ giá hối đoái
• 7. CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ
• 7.1. Đối với doanh nghiệp
• 7.2. Đối với Nhà Nước
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường EU Cho Công Ty Hải Sản 404

Chiến lược thâm nhập thị trường EU cho công ty Hải sản 404 là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu. Thị trường EU không chỉ là một trong những thị trường tiêu thụ hải sản lớn nhất mà còn có những yêu cầu khắt khe về chất lượng và an toàn thực phẩm. Việc xây dựng một chiến lược thâm nhập hiệu quả sẽ giúp công ty nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trường xuất khẩu.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Thị Trường Hải Sản EU

Thị trường hải sản EU đóng vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm hải sản Việt Nam. Nhu cầu tiêu dùng hải sản tại EU đang gia tăng, tạo cơ hội lớn cho các doanh nghiệp xuất khẩu.

1.2. Các Yêu Cầu Về Chất Lượng Tại Thị Trường EU

EU có những tiêu chuẩn chất lượng và an toàn thực phẩm rất cao. Các công ty cần tuân thủ các quy định như IUU để đảm bảo sản phẩm được chấp nhận.

II. Thách Thức Trong Việc Thâm Nhập Thị Trường Hải Sản EU

Việc thâm nhập vào thị trường EU không phải là điều dễ dàng. Công ty Hải sản 404 phải đối mặt với nhiều thách thức như cạnh tranh gay gắt, yêu cầu về chất lượng và các rào cản kỹ thuật. Những thách thức này đòi hỏi công ty phải có những chiến lược phù hợp để vượt qua.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành Hải Sản

Ngành hải sản tại EU có sự cạnh tranh rất cao từ các nhà cung cấp khác. Công ty cần phân tích đối thủ cạnh tranh để tìm ra lợi thế cạnh tranh cho mình.

2.2. Rào Cản Kỹ Thuật Và Quy Định

Các quy định về an toàn thực phẩm và truy xuất nguồn gốc là những rào cản lớn. Công ty cần đầu tư vào công nghệ và quy trình sản xuất để đáp ứng các yêu cầu này.

III. Phương Pháp Xây Dựng Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường EU

Để xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường EU, công ty Hải sản 404 cần thực hiện một số bước quan trọng. Việc phân tích môi trường kinh doanh và đánh giá thực trạng xuất khẩu là rất cần thiết.

3.1. Phân Tích Môi Trường Kinh Doanh EU

Phân tích môi trường kinh doanh giúp công ty hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược hợp lý.

3.2. Đánh Giá Thực Trạng Xuất Khẩu Của Công Ty

Đánh giá thực trạng xuất khẩu sẽ giúp công ty nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động kinh doanh của mình.

IV. Giải Pháp Đẩy Mạnh Xuất Khẩu Hải Sản Sang EU

Để đẩy mạnh xuất khẩu hải sản sang EU, công ty cần áp dụng các giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn đảm bảo phát triển bền vững.

4.1. Chiến Lược Marketing Hiệu Quả

Chiến lược marketing cần được thiết kế để phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng EU, từ đó nâng cao nhận thức về thương hiệu.

4.2. Tối Ưu Hóa Quy Trình Sản Xuất

Tối ưu hóa quy trình sản xuất giúp giảm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm, từ đó tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Việc áp dụng các chiến lược và giải pháp đã đề xuất sẽ giúp công ty Hải sản 404 đạt được những kết quả tích cực trong hoạt động xuất khẩu. Các nghiên cứu thực tiễn sẽ cung cấp những thông tin quý giá cho công ty.

5.1. Kết Quả Đạt Được Từ Chiến Lược

Các kết quả từ việc áp dụng chiến lược sẽ được đánh giá qua doanh thu và thị phần của công ty tại thị trường EU.

5.2. Bài Học Kinh Nghiệm Từ Thực Tiễn

Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn sẽ giúp công ty điều chỉnh chiến lược kịp thời để phù hợp với biến động của thị trường.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Chiến Lược Thâm Nhập Thị Trường EU

Kết luận về chiến lược thâm nhập thị trường EU cho công ty Hải sản 404 cho thấy rằng việc xây dựng một chiến lược bài bản và linh hoạt là rất cần thiết. Tương lai của công ty phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng.

6.1. Tương Lai Của Ngành Hải Sản Việt Nam Tại EU

Ngành hải sản Việt Nam có tiềm năng lớn tại thị trường EU, nhưng cần phải cải thiện chất lượng và đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe.

6.2. Định Hướng Phát Triển Bền Vững

Định hướng phát triển bền vững sẽ giúp công ty không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH ----------&---------- LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG EU CHO CÔNG TY HẢI SẢN 404 Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiên: Th.s: VÕ HỒNG PHƯỢNG Võ Thị Thùy Quyên MSSV: 4061970 Lớp: KT0624 - A2 Cần Thơ tháng 04/2010 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Luận văn tốt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng LỜI CẢM TẠ Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh và quý thầy cô của Trường Đại Học Cần Thơ đã tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức cũng như phương pháp học tập cho em trong suốt ba năm rưỡi ngồi trên ghế nhà trường. Hơn hết Khoa đã tạo điều kiện cho chúng em có thời gian hai tháng được thực tập, học hỏi kinh nghiệm thực tiễn tại công ty. Đó chính là những điều kiện tốt nhất giúp em có được cơ sở lí luận và kinh nghiệm thực tế để hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp đề tài: "Xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu EU cho công ty Hải sản 404". Em vô cùng cảm ơn cô Võ Hồng Phượng đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn và bổ sung cho em những kiến thức còn khiếm khuyết để em hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp này đúng yêu cầu và đúng thời gian qui định. Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo của Công ty Hải sản 404, các Cô, Chú, Anh, Chị ở các phòng ban. Đặc biệt là Anh Nam, chị Thủy, chị Hương, chị Hà phòng kế hoạch kinh doanh đã hướng dẫn; cung cấp những số liệu cần thiết; và giúp em hiểu được thực tế quá trình kinh doanh xuất khẩu tại công ty để em hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình đúng thời hạn. Em xin trân trọng cảm ơn. năm 2010 Sinh viên thực hiện (Ký và ghi rõ họ tên) SVTH: Võ Thị Thùy Quyên 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Luận văn tốt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn đề tài: "Xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu EU cho công ty Hải sản 404" là do chính tôi thực hiện. Các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài này là trung thực, đề tài không trùng với bất kì đề tài nghiên cứu khoa học nào. năm 2010 Sinh viên thực hiện (ký và ghi rõ họ tên) SVTH: Võ Thị Thùy Quyên 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Luận văn tốt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Ngày . năm 2010 Thủ trưởng đơn vị (ký tên và đóng dấu) SVTH: Võ Thị Thùy Quyên 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Luận văn tốt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  Họ và tên người hướng dẫn: VÕ HỒNG PHƯỢNG  Học vị: Thạc sĩ  Chuyên ngành: QTKD  Cơ quan công tác: Khoa Kinh tế - QTKD  Tên học viên: VÕ THỊ THÙY QUYÊN  Mã số sinh viên: 4061970  Chuyên ngành: Ngoại thương  Tên đề tài: Xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường EU cho công ty Hải sản 404 NỘI DUNG NHẬN XÉT 1. Tính phù hợp của đề tài với chuyên ngành đào tạo 2. Về hình thức 3. Ý nghĩa khoa học, thực tiễn và tính cấp thiết của đề tài 4. Độ tin cậy của số liệu và tính hiện đại của luận văn 5. Nội dung và các kết quả đạt được (theo mục tiêu nghiên cứu,…) 6. Các nhận xét khác 7. Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các yêu cầu chỉnh sửa,…) Cần Thơ, ngày tháng năm 2010 NGƯỜI NHẬN XÉT SVTH: Võ Thị Thùy Quyên 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Luận văn tốt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………. năm 2010 Giáo viên phản biện (ký và ghi rõ họ tên) SVTH: Võ Thị Thùy Quyên 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Luận văn tốt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1 - GIỚI THIỆU.1 CHƯƠNG 2 - PHƯƠNG PHÁP LUẬN - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Phương pháp luận. Một số khái niệm . Chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu . Các bước xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu . Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp thu thập số liệu. Phương pháp phân tích số liệu .13 CHƯƠNG 3 - ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU. Giới thiệu chung về công ty Hải sản 404. Lịch sử hình thành và phát triển công ty . Lĩnh vực kinh doanh của công ty . Mục tiêu dài hạn của công ty . Bộ máy tổ chức và nhân sự. Phương thức vận tải - bảo hiểm . Tình hình hoạt động kinh doanh . Thực trạng xuất khẩu sang thị trường EU .33 CHƯƠNG 4 - PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH . Môi trường kinh doanh tại EU. Mối quan hệ hợp tác phát triển giữa Việt nam - EU . Môi trường chính trị - pháp luật (P - Political) . Tình hình kinh tế EU giai đoạn gần đây (E - Economics). Môi trường văn hóa (S - Socialcutural) . Môi trường công nghệ (T - Technological) . Thuế quan và hạn ngạch phi thuế quan . Môi trường bên ngoài công ty . Môi trường vĩ mô .47 SVTH: Võ Thị Thùy Quyên 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Luận văn tốt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng 4. Môi trường vi mô. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE . Môi trường bên trong công ty . Nguồn lực của công ty . Chính sách của công ty . Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE .66 CHƯƠNG 5 - ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC. Phân tích ma trận SWOT. Sơ đồ phân tích ma trận SWOT. Chiến lược dài hạn. Đánh giá chiến lược. Sơ đồ ma trận QSPM . Phương hướng thực hiện chiến lược. 76 CHƯƠNG 6 - GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG. Mô hình mạng lưới PERT . Trình tự công đoạn xuất khẩu sang EU . Mô hình mạng lưới PERT - Giải pháp thời gian. Giải pháp cho nguồn nguyên liệu đầu vào. Giải pháp về chi phí . Giải pháp cho hoạt động Marketing . P3 kênh phân phối. Giải pháp về tài chính - rủi ro tí giá hối đoái. Giải pháp về tài chính . Giải pháp giảm rủi ro tỉ giá hối đoái. 85 SVTH: Võ Thị Thùy Quyên 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Luận văn tốt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng CHƯƠNG 7 - KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ . Đối với doanh nghiệp. Đối với Nhà Nước. 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Võ Thị Thùy Quyên 9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Luận văn tốt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng DANH MỤC BIỂU BẢNG Trang Bảng 1: Cách thức tiếp cận thị trường nước ngoài . 10 Bảng 2: Qui trình xây dựng chiến lược theo ba giai đoạn. 12 Bảng 3: Ma trận phân tích SWOT. 19 Bảng 4: Tình hình nhân sự của công ty. 26 Bảng 5: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm 2007, 2008 và 2009 . 28 Bảng 6: Tình hình chế biến và XK của công ty năm 2007, 2008 và 2009 . 30 Bảng 7: KNXK theo cơ cấu thị trường năm 2007, 2008, và 2009 . 31 Bảng 8: Cơ cấu sản phẩm XK của công ty năm 2007, 2008 và 2009. 33 Bảng 9: Cơ cấu giá trị XK sang thị trường EU + 2 năm 2007, 2008 và 2009 . 34 Bảng 10: Kim ngạch XNK giữa Việt Nam và EU 10 tháng đầu năm 2009. 36 Bảng 11: Kim Ngạch XNK của EU 9 tháng đầu năm 2009. 40 Bảng 12: Mức tiêu thụ thủy hải sản bình quân đầu người ở một số quốc gia EU+2 . 51 Bảng 13: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của công ty Hải sản 404. 55 Bảng 14: Tình hình tăng giảm lao động qua 3 năm 2007, 2008 và 2009 . 56 Bảng 15: Bảng đánh giá trình độ lao động của Công Nhân Viên năm 2009 . 57 Bảng 16: Hiệu quả sử dụng vốn của công ty qua 3 năm 2007, 2008, 2009. 58 Bảng 17: Tình hình tài chính của công ty năm 2007, 2008 và 2009 . 59 Bảng 18: Trang thiết bị sản xuất của công ty . 60 Bảng 19: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của công ty Hải sản 404 . 65 Bảng 20: Sơ đồ phân tích ma trận SWOT . 70 Bảng 21: Sơ đồ Ma trận QSPM . 74 Bảng 22: Trình tự công đoạn và thời gian XK sang EU . 77 SVTH: Võ Thị Thùy Quyên 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Luận văn tốt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1: Các đường dẫn thâm nhập thị trường .9 Hình 2: Mô hình quản trị chiến lược toàn diện. 12 Hình 3: Mô hình PEST . 14 Hình 4: Bảng điểm đánh giá theo phương pháp chuyên gia . 15 Hình 5: Môi trường cạnh tranh của DN . 16 Hình 6: Bảng Ma trận QSPM. 19 Hình 7: Sơ đồ Cơ cấu tổ chức hành chính của công ty hải sản 404 . 25 Hình 8: Qui trình công nghệ sản xuất cá tra fillet đông lạnh của công ty. 61 Hình 9: Qui trình công nghệ sản xuất chả cá surimi. 63 Hình 10: Kênh phân phối trực tiếp. 64 Hình 11: Kênh phân phối gián tiếp . 65 Hình 12: Sơ đồ mạng lưới Pert - công đoạn XK sang thị trường EU. 79 Hình 13: Mô hình liên kết dọc ngành thủy sản. 80 Biểu đồ 1: Tình hình biến động doanh thu và lợi nhuận của Công Ty Hải sản 404 qua ba năm 2007, 2008 và 2009 . 28 Biểu đồ 2: Tình hình biến động sản lượng và KNXK hải sản của Cty 404 qua ba năm 2007, 2008 và 2009 . 30 Biểu đồ 3: KNXK theo cơ cấu thị trường năm 2007, 2008 và 2009 . 31 Biểu đồ 4: Cơ cấu giá trị XK sang thị trường EU + 2 năm 2007, 2008 và 2009 . 34 Biểu đồ 5: Tỷ trọng giá trị XK cá tra, cá basa của các DN Việt Nam vào EU năm 2009. 52 SVTH: Võ Thị Thùy Quyên 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Luận văn tốt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ---  --- Tiếng Việt XK Xuất khẩu NK Nhập khẩu DN Doanh nghiệp KNXK Kim ngạch xuất khẩu XNK Xuất nhập khẩu ĐBSCL Đồng bằng sông Cửu Long Tiếng Anh HACCP Hazard Analysis and Critical Control Points GMP Good Manufactureing Practices SSOP Sanitation Standard Operating Procedures ISO 22000 International Organization for Standardization FOB Free on Board EFE External Factor Evaluation IFE Internal Factor Evaluatiom SVTH: Võ Thị Thùy Quyên 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.