Luận Văn Tốt Nghiệp: Hoạch Định Chiến Lược Marketing Điện Tử cho Công Ty TNHH MTV Khai Thác Dữ ...

• Tác giả: Hồ Thị Ngọc Thi
• Người hướng dẫn: ThS. Phạm Phương Trung
• Trường học: Đại học Kinh tế Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Hoạch Định Chiến Lược Marketing Điện Tử Cho Công Ty Bdata
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• 1. PHẦN I: MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Khung lý thuyết tiến hành hoạt động nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6.1. Thu thập dữ liệu
• 1.6.2. Tổng hợp và phân tích số liệu
• 1.7. Kết cấu đề tài
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG
• 2. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 2.1. Khái niệm về hoạch định chiến lược
• 2.2. Tổng quan về marketing điện tử
• 2.2.1. Khái niệm marketing điện tử
• 2.2.2. Vai trò của marketing điện tử
• 2.2.3. Đặc điểm của marketing điện tử
• 2.2.4. Quy trình lập kế hoạch Marketing điện tử
• 2.2.5. Những yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động marketing điện tử
• 2.2.5.1. Những yếu tố bên trong doanh nghiệp
• 2.2.5.2. Những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
• 2.2.6. Các hình thức của marketing điện tử
• 2.2.6.1. Quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing – SEM)
• 2.2.6.2. Quảng cáo qua mạng xã hội (Social Media Marketing)
• 2.2.7. Lợi ích của marketing điện tử
• 2.2.7.1. Đối với tổ chức doanh nghiệp
• 2.2.7.2. Đối với khách hàng
• 2.3. CƠ SỞ THỰC TIỄN
• 2.3.1. Bình luận nhận xét về các nghiên cứu liên quan
• 2.3.2. Tình hình sử dụng Internet trên toàn thế giới và Việt Nam
• 2.3.2.1. Tình hình sử dụng Internet trên toàn thế giới
• 2.3.2.2. Tình hình sử dụng Internet ở Việt Nam
• 3. CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC DỮ LIỆU SỐ BDATA
• 3.1. Giới thiệu tổng quan về công ty và sản phẩm
• 3.1.1. Giới thiệu tổng quan về công ty
• 3.1.2. Giới thiệu tổng quan về sản phẩm hệ thống nhân sự bLab
• 3.2. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài
• 3.2.1. Môi trường vĩ mô
• 3.2.1.1. Môi trường tự nhiên
• 3.2.1.2. Môi trường kinh tế
• 3.2.1.3. Môi trường chính trị - pháp luật
• 3.2.1.4. Môi trường khoa học – kỹ thuật
• 3.2.1.5. Các yếu tố văn hoá xã hội
• 3.2.2. Môi trường vi mô
• 3.2.2.1. Bản thân doanh nghiệp
• 3.2.2.2. Đối thủ cạnh tranh
• 3.2.2.3. Nhà cung ứng
• 3.2.2.4. Khách hàng
• 3.3. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong
• 3.3.1. Năng lực công nghệ
• 3.3.2. Năng lực tài chính
• 3.3.3. Nguồn nhân lực
• 3.3.4. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2016 – 2018
• 3.3.5. Các hoạt động marketing hiện nay của công ty TNHH MTV Khai thác dữ liệu số bData
• 3.3.5.1. Marketing trực tiếp
• 3.3.6. Đánh giá hoạt động truyền thông marketing tại công ty TNHH MTV Khai thác dữ liệu số bData
• 4. CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC DỮ LIỆU SỐ BDATA
• 4.1. Phân tích thị trường và xác định phân khúc khách hàng
• 4.1.1. Phân tích thị trường
• 4.1.1.1. Cơ cấu doanh nghiệp Việt Nam
• 4.1.1.2. Tình hình thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B)
• 4.1.2. Xác định phân khúc khách hàng
• 4.2. Thiết lập mục tiêu
• 4.3. Phân tích ma trận SWOT của công ty TNHH MTV Khai thác dữ liệu số bData
• 4.3.1. Phân tích ma trận SWOT
• 4.4. Phân tích chiến lược
• 4.5. Chiến lược chủ đạo
• 4.6. Lựa chọn công cụ marketing điện tử cho công ty
• 4.6.1. Sử dụng công cụ tìm kiếm
• 4.7. Dự tính ngân sách cho hoạt động E-marketing
• 4.8. Ước lượng hiệu quả
• 5. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Đối với các cơ quan quản lý nhà nước
• 5.2. Đối với công ty TNHH MTV Khai thác dữ liệu số bData
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Công ty Bdata

Công ty TNHH MTV Khai thác dữ liệu số Bdata là một trong những công ty mới nổi trong lĩnh vực phát triển phần mềm tại Việt Nam. Được thành lập vào năm 2016, Bdata chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm và dịch vụ phân tích dữ liệu lớn. Công ty đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc xây dựng thương hiệu và mở rộng thị trường. Để thành công, Bdata cần áp dụng chiến lược marketing điện tử hiệu quả nhằm tăng cường sự hiện diện trên thị trường và thu hút khách hàng. Việc sử dụng marketing trực tuyến không chỉ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn mà còn tạo ra cơ hội để nâng cao giá trị thương hiệu. Theo thống kê, Việt Nam có khoảng 66% dân số sử dụng Internet, điều này mở ra một thị trường tiềm năng cho Bdata.

1.1 Tình hình thị trường

Thị trường phần mềm tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng nhu cầu về các giải pháp công nghệ thông tin. Tuy nhiên, sự cạnh tranh cũng ngày càng khốc liệt. Các công ty lớn đã có thương hiệu mạnh và lượng khách hàng ổn định. Bdata cần phải xác định rõ phân khúc thị trường mà mình muốn hướng tới, từ đó xây dựng chiến lược tiếp thị số phù hợp. Việc phân tích mạng xã hội và các kênh truyền thông trực tuyến sẽ giúp Bdata hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

II. Chiến lược Marketing Điện Tử

Để phát triển chiến lược marketing điện tử cho Bdata, cần phải thực hiện một số bước quan trọng. Đầu tiên, công ty cần phân tích dữ liệu từ các chiến dịch marketing hiện tại để xác định điểm mạnh và điểm yếu. Việc này sẽ giúp Bdata tối ưu hóa các hoạt động quảng cáo trực tuyến, từ đó nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng. Thứ hai, Bdata nên chú trọng đến tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để tăng cường khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm. Điều này không chỉ giúp tăng lượng truy cập vào website mà còn tạo ra cơ hội để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

2.1 Quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing điện tử của Bdata. Công ty có thể sử dụng các hình thức quảng cáo như quảng cáo trên mạng xã hội và quảng cáo qua email để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Việc xây dựng nội dung hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu sẽ giúp tăng cường tương tác khách hàng và tạo dựng lòng tin. Bdata cũng nên theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo để điều chỉnh kịp thời, đảm bảo rằng ngân sách được sử dụng một cách hiệu quả nhất.

III. Phân tích và Đánh giá

Phân tích và đánh giá là bước quan trọng trong việc triển khai chiến lược marketing điện tử. Bdata cần sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing. Việc này không chỉ giúp công ty hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng mà còn giúp điều chỉnh chiến lược kịp thời. Bên cạnh đó, việc thu thập phản hồi từ khách hàng cũng rất cần thiết để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm. Bdata nên chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

3.1 Đánh giá hiệu quả

Đánh giá hiệu quả của chiến lược marketing điện tử không chỉ dựa trên doanh thu mà còn trên các chỉ số khác như tỷ lệ chuyển đổi, lượng truy cập website và mức độ tương tác trên các nền tảng mạng xã hội. Bdata cần thiết lập các chỉ tiêu cụ thể để đo lường hiệu quả của từng hoạt động marketing. Việc này sẽ giúp công ty có cái nhìn tổng quan về tình hình hoạt động và đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp trong tương lai.