Các nhân tố tác động đến việc ứng dụng ERP cho doanh nghiệp tại TP. Đà Nẵng

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh các nhân tố tác động đến việc ứng dụng erp cho các doanh nghiệp tại tp đà nẵng, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp cải

• Tác giả: Nguyễn Bá Thế
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Trọng Hoài
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các Nhân Tố Tác Động Đến Việc Ứng Dụng ERP Tại Doanh Nghiệp Đà Nẵng
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2008
• Địa điểm: TP. Đà Nẵng

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ BẰNG CHỨNG VỀ ERP
• 1.1. CÔNG NGHỆ MỚI
• 1.1.1. Sự đổi mới
• 1.1.2. Tư duy công nghệ mới
• 1.2. HỆ THỐNG THÔNG TIN và ERP
• 1.2.1. Hệ thống thông tin
• 1.2.2. Phân loại hệ thống thông tin
• 1.2.3. Khái niệm ERP
• 1.2.4. Quá trình hình thành của ERP
• 1.2.5. Cấu trúc của ERP
• 1.3. MÔ HÌNH KHÁI NIỆM VỀ ỨNG DỤNG ERP CHO CÁC DOANH NGHIỆP
• 1.3.1. Tổng lược một số mô hình ứng dụng công nghệ mới trên thế giới và ở Việt Nam
• 1.3.2. Mô hình khái niệm về ứng dụng ERP cho các doanh nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG TRIỂN KHAI ERP TẠI VIỆT NAM
• 2.1. TRIỂN KHAI ERP TẠI VIỆT NAM
• 2.2. TRIỂN KHAI ERP THÀNH CÔNG TẠI VIỆT NAM: một số tình huống
• 2.2.1. Công ty BT
• 2.2.2. Công ty cổ phần Sữa Việt Nam - Vinamilk
• 2.2.3. Công ty Savimex
• 2.2.4. Công ty Cổ phần mía đường Lam Sơn (Lasuco)
• 2.2.5. Công ty CP Bánh kẹo Biên Hòa (Bibica)
• 2.2.6. Công ty Giấy Sài Gòn
• 2.2.7. Công ty may Tiền Tiến
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. MÔ HÌNH PHÂN TÍCH ERP ĐỀ NGHỊ
• 3.1.1. Vai trò của chính phủ (VTCCP)
• 3.1.2. Đặc điểm của doanh nghiệp (DDCDN)
• 3.1.3. Đặc điểm người lãnh đạo (DDNLD)
• 3.1.4. Yêu cầu về công nghệ đặc thù (YCCNDT)
• 3.1.5. Ngành và vai trò của ngành (NVVTN)
• 3.1.6. Vai trò nhà cung cấp ERP (VTNCC)
• 3.1.7. Nhận thức sự hữu dụng (NTSHD), sự tương hợp (NTSTH) và sự phức tạp (NTSPT)
• 3.1.8. Ứng dụng và ý định ứng dụng (YDUD)
• 3.2. GIẢI THÍCH CÁC BIẾN SỐ TRONG MÔ HÌNH
• 3.2.1. Biến phụ thuộc
• 3.2.2. Biến độc lập
• 3.3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.3.1. Nghiên cứu định tính
• 3.3.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.4. CÔNG CỤ ĐO LƯỜNG
• 3.5. KẾ HOẠCH CHỌN MẪU
• 3.5.1. Tổng thể nghiên cứu
• 3.5.2. Kích thước mẫu nghiên cứu
• 3.5.3. Phương pháp chọn mẫu
• 3.5.4. Thông tin về mẫu
• 3.6. KIỂM TRA TÍNH NHẤT QUÁN CỦA THANG ĐO
• 3.6.1. Cronbach alpha cho thang đo Vai trò chính phủ
• 3.6.2. Cronbach alpha cho thang đo Đặc điểm của doanh nghiệp
• 3.6.3. Cronbach alpha cho thang đo Đặc điểm của người lãnh đạo doanh nghiệp
• 3.6.4. Cronbach alpha cho thang đo Yêu cầu công nghệ đặc thù
• 3.6.5. Cronbach alpha cho thang đo Ngành và vai trò của ngành
• 3.6.6. Cronbach alpha cho thang đo Vai trò của nhà cung cấp
• 3.6.7. Cronbach alpha cho thang đo Nhận thức sự hữu dụng
• 3.6.8. Cronbach alpha cho thang đo Nhận thức sự tương hợp
• 3.6.9. Cronbach alpha cho thang đo Nhận thức sự phức tạp
• 3.7. ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA
• 3.7.1. EFA cho thang đo các biến tác động đến việc ứng dụng ERP
• 3.7.2. EFA cho thang đo sự hữu dụng, sự tương hợp và sự phức tạp
• 3.8. ĐIỀU CHỈNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 3.9. KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT
• 3.9.1. Mối quan hệ giữa đặc điểm của doanh nghiệp (DDCDN), đặc điểm người lãnh đạo (DDNLD), yêu cầu công nghệ đặc thù (YCCNDT), định hướng ứng dụng CNTT (DHUDCNTT), vai trò của nhà cung cấp (VTNCC) và việc nhận thức sự hữu dụng (NTSHD) của việc ứng dụng ERP trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• 3.9.2. Mối quan hệ giữa đặc điểm của doanh nghiệp (DDCDN), đặc điểm người lãnh đạo (DDNLD), yêu cầu công nghệ đặc thù (YCCNDT), định hướng ứng dụng CNTT (DHUDCNTT), vai trò của nhà cung cấp (VTNCC) và việc nhận thức sự tương hợp (NTSTH) của việc ứng dụng ERP trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• 3.9.3. Mối quan hệ giữa đặc điểm của doanh nghiệp (DDCDN), đặc điểm người lãnh đạo (DDNLD), yêu cầu công nghệ đặc thù (YCCNDT), định hướng ứng dụng CNTT (DHUDCNTT) và việc nhận thức sự phức tạp (NTSPT) của việc ứng dụng ERP trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• 3.9.4. Mối quan hệ giữa vai trò chính phủ (VTCCP), nhận thức sự hữu dụng (NTSHD), nhận thức sự tương hợp (NTSTH), nhận thức sự phức tạp (NTSPT) và ý định ứng dụng (YDUD) ERP trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• 3.10. NHỮNG ĐÚC KẾT TỪ VIỆC KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 4.1. Đối với chính phủ
• 4.2. Đối với doanh nghiệp
• 4.3. Đối với nhà cung cấp
• 4.4. NHỮNG HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU
• PHỤ LỤC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về ứng dụng ERP tại doanh nghiệp Đà Nẵng

Việc ứng dụng ERP tại các doanh nghiệp ở Đà Nẵng đang trở thành một xu hướng quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu. Hệ thống ERP không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình quản lý mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, việc triển khai ERP vẫn gặp nhiều thách thức, đặc biệt là trong việc nhận thức và áp dụng công nghệ mới.

1.1. Khái niệm và lợi ích của hệ thống ERP

Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) là một giải pháp tích hợp giúp quản lý các nguồn lực của doanh nghiệp. Lợi ích của ERP bao gồm cải thiện quy trình làm việc, tăng cường khả năng ra quyết định và giảm thiểu chi phí vận hành.

1.2. Tình hình ứng dụng ERP tại Đà Nẵng

Theo thống kê, tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng ERP tại Đà Nẵng còn thấp so với các thành phố lớn khác. Điều này cho thấy sự cần thiết phải nâng cao nhận thức và đầu tư vào công nghệ này.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc triển khai ERP tại doanh nghiệp Đà Nẵng

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc triển khai ERP tại các doanh nghiệp Đà Nẵng, từ nhận thức của lãnh đạo đến khả năng tài chính và công nghệ. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp có kế hoạch triển khai hiệu quả hơn.

2.1. Nhận thức của lãnh đạo về ERP

Sự nhận thức và cam kết của lãnh đạo là yếu tố quyết định trong việc triển khai ERP. Nếu lãnh đạo không thấy được lợi ích của ERP, việc triển khai sẽ gặp khó khăn.

2.2. Chi phí và nguồn lực cho việc ứng dụng ERP

Chi phí ứng dụng ERP có thể là một rào cản lớn đối với nhiều doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng về nguồn lực tài chính và nhân sự trước khi quyết định triển khai.

2.3. Đào tạo nhân viên và hỗ trợ kỹ thuật

Đào tạo nhân viên là một phần quan trọng trong quá trình triển khai ERP. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để sử dụng hệ thống hiệu quả.

III. Thách thức trong việc triển khai ERP tại doanh nghiệp Đà Nẵng

Việc triển khai ERP không chỉ đơn thuần là cài đặt phần mềm mà còn bao gồm nhiều thách thức khác nhau. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của hệ thống ERP trong doanh nghiệp.

3.1. Khó khăn trong việc tích hợp hệ thống

Một trong những thách thức lớn nhất là việc tích hợp hệ thống ERP với các phần mềm hiện có. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có kế hoạch chi tiết và sự hỗ trợ từ nhà cung cấp.

3.2. Sự kháng cự từ nhân viên

Nhiều nhân viên có thể cảm thấy lo ngại hoặc kháng cự trước sự thay đổi. Doanh nghiệp cần có chiến lược truyền thông hiệu quả để giảm thiểu sự kháng cự này.

IV. Phương pháp triển khai ERP hiệu quả cho doanh nghiệp Đà Nẵng

Để triển khai ERP thành công, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động.

4.1. Lập kế hoạch triển khai chi tiết

Một kế hoạch triển khai chi tiết sẽ giúp doanh nghiệp xác định rõ các bước cần thực hiện và thời gian dự kiến cho từng giai đoạn.

4.2. Tìm kiếm nhà cung cấp uy tín

Lựa chọn nhà cung cấp ERP có uy tín và kinh nghiệm sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro trong quá trình triển khai.

4.3. Đánh giá và điều chỉnh sau triển khai

Sau khi triển khai, doanh nghiệp cần thường xuyên đánh giá hiệu quả của hệ thống và điều chỉnh kịp thời để đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả.

V. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về ERP tại Đà Nẵng

Nghiên cứu thực tiễn cho thấy rằng việc ứng dụng ERP tại Đà Nẵng đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho các doanh nghiệp. Những kết quả này không chỉ thể hiện qua hiệu quả kinh doanh mà còn qua sự hài lòng của nhân viên.

5.1. Kết quả từ các doanh nghiệp đã triển khai ERP

Nhiều doanh nghiệp đã ghi nhận sự cải thiện rõ rệt trong quy trình làm việc và quản lý tài chính sau khi triển khai ERP.

5.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Các doanh nghiệp cần rút ra bài học từ những thành công và thất bại trong quá trình triển khai ERP để có thể áp dụng cho các dự án sau này.

VI. Kết luận và tương lai của ứng dụng ERP tại Đà Nẵng

Tương lai của việc ứng dụng ERP tại Đà Nẵng hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ hơn nữa. Doanh nghiệp cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và nâng cao nhận thức để tận dụng tối đa lợi ích mà ERP mang lại.

6.1. Xu hướng phát triển của ERP trong tương lai

Với sự phát triển của công nghệ, các hệ thống ERP sẽ ngày càng trở nên thông minh và linh hoạt hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của doanh nghiệp.

6.2. Khuyến nghị cho doanh nghiệp tại Đà Nẵng

Doanh nghiệp cần chủ động tìm hiểu và áp dụng các công nghệ mới trong ERP để không bị tụt lại phía sau trong cuộc cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCM ------o0o------ NGUYỄN BÁ THẾ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC ỨNG DỤNG ERP CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI TP. ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Trọng Hoài TP. Hồ Chí Minh - Năm 2008 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Bá Thế LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu Danh mục các hình vẽ MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ BẰNG CHỨNG VỀ ERP .1 CÔNG NGHỆ MỚI .1 Sự đổi mới .2 Tư duy công nghệ mới .2 HỆ THỐNG THÔNG TIN và ERP .1 Hệ thống thông tin .2 Phân loại hệ thống thông tin .1 Khái niệm ERP .2 Quá trình hình thành của ERP .3 Cấu trúc của ERP .3 MÔ HÌNH KHÁI NIỆM VỀ ỨNG DỤNG ERP CHO CÁC DOANH NGHIỆP .1 Tổng lược một số mô hình ứng dụng công nghệ mới trên thế giới và ở Việt Nam .2 Mô hình khái niệm về ứng dụng ERP cho các doanh nghiệp . 25 CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG TRIỂN KHAI ERP TẠI VIỆT NAM.1 TRIỂN KHAI ERP TẠI VIỆT NAM . 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 TRIỂN KHAI ERP THÀNH CÔNG TẠI VIỆT NAM: một số tình huống .1 Công ty BT .2 Công ty cổ phần Sữa Việt Nam - Vinamilk.3 Công ty Savimex.4 Công ty Cổ phần mía đường Lam Sơn (Lasuco) .5 Công ty CP Bánh kẹo Biên Hòa (Bibica) .6 Công ty Giấy Sài Gòn .7 Công ty may Tiền Tiến . 37 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .1 MÔ HÌNH PHÂN TÍCH ERP ĐỀ NGHỊ .1 Vai trò của chính phủ (VTCCP).2 Đặc điểm của doanh nghiệp (DDCDN) .3 Đặc điểm người lãnh đạo (DDNLD).4 Yêu cầu về công nghệ đặc thù (YCCNDT) .5 Ngành và vai trò của ngành (NVVTN).6 Vai trò nhà cung cấp ERP (VTNCC) .7 Nhận thức sự hữu dụng (NTSHD), sự tương hợp (NTSTH) và sự phức tạp (NTSPT).8 Ứng dụng và ý định ứng dụng (YDUD) .2 GIẢI THÍCH CÁC BIẾN SỐ TRONG MÔ HÌNH .1 Biến phụ thuộc .2 Biến độc lập .3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .1 Nghiên cứu định tính .2 Nghiên cứu định lượng .4 CÔNG CỤ ĐO LƯỜNG.5 KẾ HOẠCH CHỌN MẪU . 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Tổng thể nghiên cứu.2 Kích thước mẫu nghiên cứu .3 Phương pháp chọn mẫu .4 Thông tin về mẫu.6 KIỂM TRA TÍNH NHẤT QUÁN CỦA THANG ĐO .1 Cronbach alpha cho thang đo Vai trò chính phủ .2 Cronbach alpha cho thang đo Đặc điểm của doanh nghiệp.3 Cronbach alpha cho thang đo Đặc điểm của người lãnh đạo doanh nghiệp .4 Cronbach alpha cho thang đo Yêu cầu công nghệ đặc thù .5 Cronbach alpha cho thang đo Ngành và vai trò của ngành.6 Cronbach alpha cho thang đo Vai trò của nhà cung cấp .7 Cronbach alpha cho thang đo Nhận thức sự hữu dụng .8 Cronbach alpha cho thang đo Nhận thức sự tương hợp .9 Cronbach alpha cho thang đo Nhận thức sự phức tạp.7 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA .1 EFA cho thang đo các biến tác động đến việc ứng dụng ERP .2 EFA cho thang đo sự hữu dụng, sự tương hợp và sự phức tạp.8 ĐIỀU CHỈNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .9 KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT .1 Mối quan hệ giữa đặc điểm của doanh nghiệp (DDCDN), đặc điểm người lãnh đạo (DDNLD), yêu cầu công nghệ đặc thù (YCCNDT), định hướng ứng dụng CNTT (DHUDCNTT), vai trò của nhà cung cấp (VTNCC) và việc nhận thức sự hữu dụng (NTSHD) của việc ứng dụng ERP trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp .2 Mối quan hệ giữa đặc điểm của doanh nghiệp (DDCDN), đặc điểm người lãnh đạo (DDNLD), yêu cầu công nghệ đặc thù (YCCNDT), định hướng ứng dụng CNTT (DHUDCNTT), vai trò của nhà cung cấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] (VTNCC) và việc nhận thức sự tương hợp (NTSTH) của việc ứng dụng ERP trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp .3 Mối quan hệ giữa đặc điểm của doanh nghiệp (DDCDN), đặc điểm người lãnh đạo (DDNLD), yêu cầu công nghệ đặc thù (YCCNDT), định hướng ứng dụng CNTT (DHUDCNTT) và việc nhận thức sự phức tạp (NTSPT) của việc ứng dụng ERP trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.4 Mối quan hệ giữa vai trò chính phủ (VTCCP), nhận thức sự hữu dung (NTSHD), nhận thức sự tương hợp (NTSTH), nhận thức sự phức tạp (NTSPT) và ý định ứng dụng (YDUD) ERP trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp .10 NHỮNG ĐÚC KẾT TỪ VIỆC KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT . 73 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .1 Đối với chính phủ .2 Đối với doanh nghiệp .3 Đối với nhà cung cấp.3 NHỮNG HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU . 81 PHỤ LỤC TÀI TIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.Premkumar*, Margaret Roberts (1997) .2 - Kết quả kiểm định mô hình G.Premkumar*, Margaret Roberts.3 - Mô hình James Y.4 - Kết quả kiểm định mô hình James Y.5 - Mô hình Lê Thế Giới (2006) .6 - Kết quả kiểm định mô hình nhận thức sự hữu dụng.7 - Kết quả kiểm định mô hình nhận thức sự phức tạp .8 - Kết quả kiểm định mô hình Lê Thế Giới .9 - Mô hình Lê Văn Huy (2004) .10 - Kết quả kiểm định mô hình Lê Văn Huy: trường hợp các DN đang ứng dung .11 - Kết quả kiểm định mô hình Lê Văn Huy: trường hợp các DN đang thăm dò .12 - Mô hình khái niệm các nhân tố tác động đến việc ứng dụng ERP ở các doanh nghiệp Việt Nam.1 - Thông tin về dự án ERP .1 - Mô hình phân tích ERP đề nghị.2 - Mối quan hệ giữa độ lệch chuẩn và chất lượng của ước lượng.3 - Đối tượng điều tra phân theo lĩnh vực kinh doanh chính.4 - Đối tượng điều tra phân theo loại hình doanh nghiệp.5 - Mô hình ERP đã điều chỉnh.6 - Mô hình thực tiễn ứng dụng ERP tại các doanh nghiệp Đà Nẵng. 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 - Miêu tả sự tiến hóa của hệ thống ERP hiện đại ngày nay .2 - Cấu trúc của ERM .3 - Mô hình ERM.1 - Số lượng các dự án ERP đã và đang được triễn khai tại Việt Nam từ 2004 đến 2006. 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNTT: Công nghệ thông tin HTTT: Hệ Thống thông tin PM: Phần mềm TMĐT: Thương mại điện tử MRP: Material Requirements Planning MRPII: Manufacturing Resource Planning ERP: Enterpise Resource Planning ERM: Enterpise Resource Management TPS: Transaction Processing System MIS: Management Information System DSS: Decision Support System ES: Expert System ISCA: Information System for Competitive Advantage LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Lê Thế Giới (2006), Thiết kế mô hình các nhân tố tác động đến hội nhập công nghệ mới ở các doanh nghiệp Việt Nam (ứng dụng trong lĩnh vực hội nhập Internet), Báo cáo tổng kết đề tài khoa học cấp bộ, (Mã số: B2005-III-37), Đà Nẵng. Lê Văn Huy (2005), “Mô hình các nhân tố tác động đến hội nhập thương mại điện tử ở các doanh nghiệp Việt Nam”, Tập chí nghiên cứu kinh tế, Viện nghiên cứu kinh tế, (Số 323), tháng 4, pp 72-78. Võ Văn Huy, Nguyễn Mạnh Tuân, Phạm Quốc Trung, Nguyễn Thị Ánh Phương, Võ Thị Ngọc Trân (2007), Bài giảng hệ thống thông tin quản lý, Trường Đại học Bách khoa TP. Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh. Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu khoa học Marketing, Nxb Đại học quốc gia TP. Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh. Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu thị trường, Nxb Đại học quốc gia TP. Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh. Hàn Viết Thuận (2004), Giáo trình hệ thống thông tin quản lý, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nxb Thống Kê, Hà Nội. Trương Văn Tú, Trần Thị Song Minh (2000), Giáo trình hệ thống thông tin quản lý, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội. Nguyễn Thanh Tùng (2006), Hệ thống thông tin quản lý, Nxb Đại học quốc gia TP. Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh. Premkumar*, Margaret Roberts (1998), “Adoption of new information technologies in rural small businesses”, The International Journal of Management Science, 27, pp. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Poussart (2001), Rapport d’enquête sur l’adoption du commerce électronique par les PME québécoise, Institut de la statistique du Québee, pp 41-44. Travis Anderegg (2000), ERP: A-Z Implementer's Guide For Success, Cibres Inc.net LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Đối với các doanh nghiệp, trong điều kiện phát triển kinh tế và hội nhập kinh tế toàn cầu, để đảm bảo quá trình phát triển kinh doanh, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải hội nhập và ứng dụng công nghệ mới trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình. Trong vài năm trở lại đây, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, ERP (Enterprise Resources Planning) đã nhanh chóng trở thành giải pháp được nhiều công ty đầu tư thích đáng do những lợi ích to lớn mà nó mang lại. Trên thế giới, việc ứng dụng các giải pháp ERP với nội dung chính là đưa ra giải pháp tổng thể cho tin học hóa tác nghiệp và quản trị trong các tổ chức, doanh nghiệp đã được thực hiện từ lâu. Đây là một công cụ hiệu quả giúp đỡ các nhà lãnh đạo trong việc quản lý các nguồn lực khác nhau (nhân lực - tài lực - vật lực) và tác nghiệp, đồng thời giúp các tổ chức, doanh nghiệp hội nhập với một tiêu chuẩn quản lý quốc tế. Ở Việt Nam, tốc độ tăng trưởng khá cao hàng năm và nhu cầu tăng cường năng lực quản lý trong đó có ERP. Đây cũng là bức tranh chung của các nước đang phát triển với nhu cầu cải cách công nghệ quản lý kinh tế không ngừng. Tuy nhiên, vì rất nhiều lý do cả khách quan lẫn chủ quan, mà việc triển khai ERP của các doanh nghiệp tại Việt Nam chưa được phổ biến. Theo thống kê của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), tính đến 6/2006 chỉ có 1,1% doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng giải pháp quản trị doanh nghiệp (ERP) và theo số liệu từ Bộ Thông tin và Truyền thông công bố tháng 6/2008 hiện có 86,5% doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) nhưng mức độ rất khác nhau.