BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN QUỐC TÝ MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ðỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ðOÀN THIÊN LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN QUỐC TÝ MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ðỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ðOÀN THIÊN LONG Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành: 60.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CÁM ƠN Tôi xin trân trọng cám ơn Ban Giám hiệu, Phòng ðào tạo sau ðại học, Trường ðại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, cùng các Thầy, Cô ñã tận tình truyền ñạt kiến thức quý báo trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu của tôi Xin trân trọng cám ơn lãnh ñạo Công ty Cổ phần Tập ñoàn Thiên Long cùng anh chị ñồng nghiệp ñã hợp tác cung cấp thông tin và gia ñình, bạn bè ñã quan tâm cỗ vũ ñộng viên trong quá trình thực hiện luận văn. ðặc biệt tôi xin gửi lời cám ơn sâu sắc ñến Thầy PGS.TS Hồ Tiến Dũng ñã nhiệt tình, dành nhiều thời gian, công sức trong suốt quá trình thực hiện luận văn. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan tất cả các nội dung chi tiết của bài luận văn này ñược trình bày theo kết cấu và dàn ý của tôi với sự nghiên cứu, thu thập và phân tích các tài liệu có liên quan ñến Công ty Cổ phần Tập ñoàn Thiên Long, ñồng thời ñược sự góp ý hướng dẫn của PGS. Hồ Tiến Dũng ñể hoàn tất luận văn. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết trên. Tác giả luận văn Nguyễn Quốc Tý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA MỤC LỤC, SƠ ðỒ BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT MỞ ðẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .1 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực .1 Nguồn nhân lực .2 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực .3 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực .2 Quá trình phát triển của nguồn nhân lực .1 Trên thế giới .1 Phong trào quản trị trên cơ sở khoa học.2 Phong trào các mối quan hệ con người .3 Quản trị nguồn nhân lực .3 Các chức năng chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực .1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực .1 Hoạch ñịnh nguồn nhân lực .2 Phân tích công việc .3 Quá trình tuyển dụng .2 Nhóm chức năng ñào tạo phát triển .3 Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực .4 Thực hiện ñánh giá kết quả công việc qua các chỉ số then chốt ño lường kết quả thực hiện công việc (Key Performance LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Indicators KPI) .5 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực một số nước trên thế giới .1 Kinh nghiệm ở Mỹ… .2 Kinh nghiệm ở Nhật Bản .3 Kinh nghiệm ở Hàn Quốc .4 Kinh nghiệm ở Singapore .5 Những bài học kinh nghiệm .23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ðỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ðOÀN THIÊN LONG. Giới thiệu chung về công ty . Sứ mệnh và giá trị cốt lõi . Cơ cấu nhân sự . Cơ cấu bộ máy tổ chức của Thiên Long . Kết quả hoạt ñộng kinh doanh . Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tập ñoàn Thiên Long . Phân tích thực trạng công tác thực hiện chức năng thu hút nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tập ñoàn Thiên Long . Công tác hoạch ñịnh nguồn nhân lực . Phân tích công việc . Quá trình tuyển dụng . Phân tích thực trạng công tác thực hiện chức năng ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tập ñoàn Thiên Long . Phân tích thực trạng công tác thực hiện chức năng duy trì nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tập ñoàn Thiên Long . ðánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên .37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Về thăng tiến . Chế ñộ về lương . Thưởng và phúc lợi . Công tác ño lường kết quả thực hiện công việc theo các chỉ số then chốt (KPI) . ðánh giá chung . Thành tựu ñạt ñược . Những tồn tại .46 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ðỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ðOÀN THIÊN LONG. Quan ñiểm và mục tiêu hoạt ñộng quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tập ñoàn Thiên Long . Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tập ñoàn Thiên Long . Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút nguồn nhân lực . Hoạch ñịnh nguồn nhân lực . Phân tích công việc . Hoàn thiện công tác tuyển dụng . ðánh giá kết quả công việc qua KPI chức năng thu hút nguồn nhân lực 61 3. Hoàn thiện chức năng ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực . Hoàn thiện quy trình ñào tạo . Tổ chức ñánh giá sau ñào tạo . ðánh giá kết quả công việc qua KPI chức năng ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực . Hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực . Nội dung và trình tự thực hiện .66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Phương pháp ñánh giá và kết quả thực hiện . Mối quan hệ giữa kết quả tập thể và kết quả cá nhân . Hoàn thiện chế ñộ thăng tiến, ñiều ñộng nhân viên . Hoàn thiện chế ñộ lương và phúc lợi . Hoàn thiện công tác khen thưởng và kỷ luật . ðánh giá kết quả công việc qua KPI chức năng duy trì nguồn nhân lực . Các giải pháp hỗ trợ hoàn thiện hoạt ñộng quản trị nguồn nhân lực . Xây dựng hệ thống thông tin giao tiếp trong công ty . Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang ñậm bản sắc của Thiên Long .75 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT Thiên Long: Công ty Cổ phần Tập ñoàn Thiên Long TNHH: Trách nhiệm hữu hạn SX-TM: Sản xuất – Thương mại TM-DV: Thương mại – Dịch vụ TP: Thành phố HCM: Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC SƠ ðỒ, BẢNG BIỂU Trang Sơ ñồ 1.1: Quá trình hoạch ñịnh nguồn nhân lực .2: Cơ cấu hệ thống trả lương trong các doanh nghiệp .1: Cơ cấu tổ chức của công ty .2: Quy trình tuyển dụng .1: Quy trình tuyển dụng ñề xuất.1: Nội dung cần chuẩn bị khi tổ chức ñào tạo.1: kết quả hoạt ñộng kinh doanh .2: ðánh giá kết quả ñào tạo và phát triển của nhân viên .3: Kiểm ñịnh T-test sự hiệu quả công tác ñào tạo giữa lãnh ñạo và nhân viên.4: ðánh giá kết quả thực hiện công việc .5: Phân tích Anova về sự hợp lý trong phương pháp ñánh giá nhân viên theo trình ñộ học vấn .6: Phân tích sâu Anova về sự hợp lý trong phương pháp ñánh giá nhân viên theo trình ñộ học vấn.7: Kiểm ñịnh T-test về cơ hội thăng tiến giữa lãnh ñạo và nhân viên .8: Phân tích Anova về sự công bằng trong chính sách thăng tiến theo nhóm tuổi .9: Phân tích sâu Anova về sự công bằng trong chính sách thăng tiến theo nhóm tuổi .10: Thống kê mô tả về lương, thưởng và phúc lợi .11: Kiểm ñịnh T-test về sự hợp lý tiền thưởng của công ty giữa lãnh ñạo và nhân viên .12: Kiểm ñịnh T-test chương trình phúc lợi tại công ty theo giới tính .13: Số liệu thống kê về quản trị nguồn nhân .1: Bảng mô tả công việc giám sát bán hàng .2: Bảng tiêu chuẩn công việc giám sát bán hàng .3: Ví dụ về bảng so sánh cặp .71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 MỞ ðẦU 1. Tính cấp thiết của ñề tài Trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng ñang chứng kiến sự phát triển như vũ bão của xu hướng toàn cầu hóa, toàn cầu hóa là một quá trình chuyển ñộng toàn cầu mang tính khách quan nếu quan sát ñời sống và xu hướng tiêu dùng của người dân trong những năm gần ñây, có thể thấy rõ toàn cầu hóa ñang hiện diện, tác ñộng ñến ñời sống và công việc kinh doanh của doanh nghiệp. ðã ñến lúc chúng ta cần hiểu ñối thủ cạnh tranh không phải là những công ty trong nước mà là những công ty, tập ñoàn nước ngoài. Họ có thể ñến Việt Nam bất cứ lúc nào. ðã ñến lúc chúng ta phải nắm bắt ñược những xu hướng của thế giới về công nghệ cũng như tiêu dùng cần phải thấy ñược mối liên hệ, sự ảnh hưởng của nó ñến Việt Nam ñến công việc kinh doanh của chính doanh nghiệp. ðứng trước xu thế tất yếu của toàn cầu hóa các doanh nghiệp phải tăng sức cạnh tranh, cần sáng tạo và tạo ra giá trị hơn nữa, ñể thực hiện ñược như vậy ñòi hỏi nhiều yếu tố mà một trong những yếu tố quan trọng ñó là nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực của doanh nghiệp là lợi thế cạnh tranh hàng ñầu của doanh nghiệp bởi vì nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ góp phần quan trọng trong việc duy trì và phát triển của doanh nghiệp, nếu ñược ñào tạo cơ bản về kiến thức, giáo dục thường xuyên về ñạo ñức, kỹ năng nghề nghiệp cho người lao ñộng, người lao ñộng hiểu ñược bản chất công việc, thành thạo các kỹ năng nghiệp vụ, làm việc có trách nhiệm, gắn bó với doanh nghiệp và dĩ nhiên hiệu suất lao ñộng tăng ñem lại lợi ích lớn hơn giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Với công ty cổ phần tập ñoàn Thiên Long là ñơn vị sản xuất kinh doanh quy mô cán bộ nhân viên rộng lớn, nguồn nhân lực ñặc biệt quan trọng như là nhân viên kỹ thuật tay nghề cao kinh nghiệm lâu năm trong việc sản xuất khuôn mẫu hoặc nhân viên kinh doanh ñã và ñang thành công trong việc phát triển doanh số ở thị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 trường trong nước cũng như ngoài nước, nguồn nhân lực này ảnh hưởng rất lớn trong quá trình phát triển của công ty.
Một Số Biện Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thiên ...
Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích ueh một số biện pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tập đoàn, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc SĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Quốc Tý
Người hướng dẫn: PGS.TS Hồ Tiến Dũng
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Một Số Biện Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thiên Long
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
Năm xuất bản: 2012
Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ