Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh công nghệ thông tin ngày càng phát triển và được ứng dụng sâu rộng vào mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, công tác quản lý tại các cơ sở giáo dục đại học đòi hỏi sự chuyển đổi từ phương thức quản lý thủ công truyền thống sang các hệ thống thông tin tự động hóa. Việc quản lý thủ công bộc lộ nhiều nhược điểm khi dữ liệu sinh viên có tính chất đa dạng, khối lượng lớn, cấu trúc phức tạp và liên tục biến động theo thời gian đào tạo. Nhằm khắc phục các tồn tại này và tối ưu hóa quy trình quản lý điểm số, hồ sơ sinh viên, nhóm tác giả đã thực hiện đề tài "Xây dựng ứng dụng quản lí hồ sơ sinh viên Đại học Hải Phòng" trong khuôn khổ học phần Phân tích thiết kế các hệ thống thông tin tại Khoa Công nghệ Thông tin, Trường Đại học Hải Phòng.

Dự án được mã hóa với định danh BGH-5, do nhóm sinh viên Bùi Minh Tuân (Quản lý dự án), Lê Văn Sang (Phó quản lý dự án) và Hoàng Văn Dũng (Phó quản lý dự án) thuộc lớp CNTT5.K22 thực hiện dưới sự hướng dẫn của giảng viên Lê Đắc Nguyên.

Mục tiêu và các nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể của đề tài bao gồm:

  1. Khảo sát hiện trạng nghiệp vụ quản lý hồ sơ, đào tạo và tuyển sinh tại Trường Đại học Hải Phòng để thu thập và đặc tả chính xác các yêu cầu hệ thống.
  2. Thiết lập quy trình quản lý dự án phần mềm bài bản bao gồm phân chia cấu trúc công việc (WBS), phân bổ nhân sự, quản lý cấu hình (CM), quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn và lập kế hoạch kiểm soát rủi ro.
  3. Tiến hành phân tích hệ thống hướng đối tượng thông qua mô hình hóa các biểu đồ Use Case tổng quát/phân rã, biểu đồ lớp (Class Diagram) và các biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram) cho từng chức năng nghiệp vụ.
  4. Thiết kế kiến trúc phần mềm ba lớp, xây dựng mô hình cơ sở dữ liệu quan hệ hoàn chỉnh với các ràng buộc toàn vẹn và thiết kế giao diện tương tác người dùng.
  5. Lập trình thử nghiệm, đóng gói và đánh giá kết quả triển khai ứng dụng trên môi trường thực tế.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài:

  • Đối tượng nghiên cứu và sử dụng: Hoạt động quản lý hồ sơ, lớp học, môn học, kết quả học tập và hai tác nhân trực tiếp tương tác với hệ thống là Quản trị viên và Sinh viên.
  • Phạm vi không gian: Trường Đại học Hải Phòng (tiền thân là Trường Sư phạm trung cấp Hải Phòng thành lập theo Nghị định số 359-NĐ ngày 22/07/1959, trải qua các giai đoạn sáp nhập năm 2000 và được Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 60/2004/QĐ-TTg ngày 09/04/2004 đổi tên thành Trường Đại học Hải Phòng).
  • Phạm vi thời gian: Dự án được thực hiện trong tổng thời gian 25 ngày làm việc (không tính thứ Bảy và Chủ nhật), bắt đầu từ ngày 25/11/2023 và hoàn thành vào ngày 19/12/2023.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Đề tài áp dụng các nguyên lý cốt lõi của kỹ nghệ phần mềm và phương pháp phân tích thiết kế hệ thống thông tin hướng đối tượng (OOAD) kết hợp quản trị dự án phần mềm theo tiêu chuẩn công nghiệp:

  • Ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất (UML): Sử dụng hệ thống biểu đồ UML để trực quan hóa cấu trúc và hành vi của hệ thống, bao gồm biểu đồ ca sử dụng (Use Case Diagram), biểu đồ lớp thực thể (Class Diagram) và biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram).
  • Kiến trúc phần mềm ba lớp (Three-tier Architecture): Tách biệt các tầng giao diện người dùng (Presentation Tier), tầng xử lý logic nghiệp vụ (Business Logic Tier) và tầng truy xuất dữ liệu (Data Access Tier) nhằm tăng tính mô-đun, dễ dàng bảo trì và mở rộng hệ thống.
  • Tiêu chuẩn quản lý chất lượng phần mềm ISO/IEC 14598: Áp dụng khung đánh giá sản phẩm phần mềm dựa trên 6 tiêu chí kỹ thuật:
    • Tính chức năng: Đáp ứng đầy đủ yêu cầu quản lý, đảm bảo độ chính xác dữ liệu và phân quyền truy cập chặt chẽ.
    • Tính tin cậy: Khả năng phục hồi dữ liệu khi gặp sự cố, cài đặt dễ dàng và thỏa mãn các chuẩn kỹ thuật.
    • Tính hiệu quả: Thời gian đáp ứng nhanh, tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên hệ thống máy tính.
    • Khả năng bảo trì: Dễ dàng phân tích mã nguồn, phát hiện và sửa chữa lỗi trong suốt vòng đời sản phẩm.
    • Tính khả dụng: Giao diện thân thiện, trực quan, dễ học và thao tác đối với người dùng cuối.
    • Khả năng thích nghi: Vận hành tương thích trên các nền tảng hệ điều hành khác nhau (Windows, MacOS, Linux).
  • Phương pháp quản lý cấu hình phần mềm (Configuration Management - CM): Thiết lập 4 mốc đường cơ sở (Baseline) phục vụ kiểm soát phiên bản:
    • STARTUP: Giai đoạn khởi tạo dự án.
    • SRS: Giai đoạn phân tích và lập kế hoạch yêu cầu phần mềm.
    • CODE: Giai đoạn hoàn thành mã nguồn chương trình.
    • PRODUCT: Giai đoạn đóng gói và bàn giao sản phẩm. Hệ thống lưu trữ cấu hình được phân cấp thành 3 loại thư viện: Thư viện phát triển (Development Library), Thư viện kiểm soát (Control Library) và Thư viện lưu trữ (Repository Archive) với ma trận phân quyền Đọc, Chèn, Thay thế, Xóa (Read/Insert/Update/Delete) đầy đủ cho cả 3 thành viên phát triển.
  • Phương pháp quản lý dự án: Xây dựng cấu trúc phân rã công việc (Work Breakdown Structure - WBS), thiết lập ma trận trách nhiệm phân công nhiệm vụ (A - Approving: Xét duyệt; P - Performing: Thực hiện) và quản lý tiến độ biểu diễn trên công cụ Microsoft Project.
  • Nguồn dữ liệu: Nguồn dữ liệu thứ cấp từ quy trình quản lý hồ sơ sinh viên thực tế tại Trường Đại học Hải Phòng và tập dữ liệu mẫu (Sample Data) phục vụ kiểm thử hệ thống.

Thiết kế và triển khai

Hệ thống quản lý hồ sơ sinh viên được thiết kế và triển khai dựa trên các công nghệ và môi trường phần cứng, phần mềm đồng bộ:

Thành phần Môi trường / Công nghệ lựa chọn Mục đích sử dụng
Môi trường phát triển tích hợp (IDE) Visual Studio 2022 Soạn thảo mã nguồn, thiết kế giao diện và biên dịch chương trình
Ngôn ngữ lập trình C# (.NET Framework) Hiện thực hóa logic xử lý nghiệp vụ và tương tác dữ liệu
Hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server 2019 / SSMS Thiết kế, lưu trữ và xử lý truy vấn dữ liệu quan hệ
Công cụ quản lý dự án & tài liệu Microsoft Project, Microsoft Office Lập kế hoạch tiến độ, theo dõi WBS và soạn thảo báo cáo
Cấu hình phần cứng triển khai RAM tối thiểu 4GB, kết nối mạng ổn định Đảm bảo hiệu năng thực thi ứng dụng mượt mà
Nền tảng hệ điều hành kiểm thử Windows 10, Windows 11 Kiểm thử tính tương thích trên các môi trường máy tính người dùng

Thiết kế cơ sở dữ liệu chi tiết

Cơ sở dữ liệu của hệ thống gồm 6 bảng thực thể quan hệ, được thiết lập khóa chính (Primary Key - PK) và khóa ngoại (Foreign Key - FK) nhằm đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu:

1. Bảng Khoa

Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Ràng buộc Diễn giải
MaKhoa NVARCHAR(10) Primary Key, Not Null Mã định danh khoa đào tạo
TenKhoa NVARCHAR(20) Not Null Tên gọi đầy đủ của khoa
SoCBGV INT Null Số lượng cán bộ giảng viên thuộc khoa

2. Bảng Lớp

Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Ràng buộc Diễn giải
MaLop VARCHAR(10) Primary Key, Not Null Mã định danh lớp sinh hoạt
TenLop NVARCHAR(20) Not Null Tên gọi của lớp sinh hoạt
MaKhoa VARCHAR(10) Foreign Key Mã khoa quản lý lớp học

3. Bảng Môn học

Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Ràng buộc Diễn giải
MaMH VARCHAR(10) Primary Key, Not Null Mã định danh môn học
TenMH NVARCHAR(20) Not Null Tên gọi môn học
TinChi INT Not Null Số lượng tín chỉ tích lũy của môn
SoTiet INT Not Null Tổng số tiết giảng dạy trên lớp

4. Bảng Kết quả

Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Ràng buộc Diễn giải
MaMH VARCHAR(10) Foreign Key Mã môn học tương ứng
MaSV VARCHAR(10) Foreign Key Mã sinh viên dự thi
TenMH NVARCHAR(20) Not Null Tên môn học
DiemThi FLOAT Not Null Điểm số bài thi môn học

5. Bảng Sinh viên

Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Ràng buộc Diễn giải
MaSV VARCHAR(10) Primary Key, Not Null Mã số sinh viên
HoTen NVARCHAR(50) Not Null Họ và tên đầy đủ của sinh viên
NgaySinh DATE Not Null Ngày tháng năm sinh
GioiTinh BIT Not Null Giới tính (0: Nữ / 1: Nam)
NienKhoa VARCHAR(10) Null Khóa học theo học
MaLop VARCHAR(10) Foreign Key Lớp quản lý sinh viên

6. Bảng User

Tên thuộc tính Kiểu dữ liệu Ràng buộc Diễn giải
MaSV VARCHAR(10) Foreign Key Khóa ngoại liên kết mã sinh viên/tài khoản
MatKhau VARCHAR(10) Not Null Mật khẩu đăng nhập hệ thống
LoaiTK BIT Not Null Loại tài khoản phân quyền (Quản trị viên / Sinh viên)

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Tổng quan

Chương này thiết lập cơ sở quản lý dự án cho toàn bộ hệ thống thông tin quản lý sinh viên. Tác giả giới thiệu khái quát về lịch sử hình thành và phát triển của Trường Đại học Hải Phòng qua các mốc văn bản pháp lý từ năm 1959 đến năm 2004.

Về mặt tổ chức dự án, nhóm tác giả xây dựng kế hoạch quản lý toàn diện với mức kinh phí đầu tư dự kiến là 20 triệu đồng trong thời gian 25 ngày làm việc. Nhân sự gồm 3 thành viên: Bùi Minh Tuân (Quản lý dự án), Lê Văn Sang và Hoàng Văn Dũng (Phó quản lý dự án). Bảng ma trận trách nhiệm xác định quyền hạn xét duyệt (A) và thực hiện (P) đồng đều cho các thành viên qua 6 công đoạn: Khảo sát, Phân tích chức năng, Thiết kế giao diện, Lập trình và tích hợp hệ thống, Kiểm thử và sửa lỗi, Kết thúc dự án.

Kế hoạch tiến độ tổng thể được chia thành 3 giai đoạn: Khởi động và lên kế hoạch (3 ngày), Xác định yêu cầu và phân tích thiết kế (8 ngày), Lập trình, kiểm thử và tổng kết (14 ngày). Hệ thống mốc kiểm soát (Milestones) gồm 7 mốc từ tiếp nhận dự án (25/11/2023) đến bàn giao và thanh lý hợp đồng (19/12/2023). Bên cạnh đó, chương 1 trình bày chi tiết quy trình quản lý rủi ro trên 5 phương diện chính: rủi ro về yêu cầu, rủi ro về thiết kế, rủi ro về quản lý dự án, rủi ro về kỹ thuật và rủi ro về tài chính, kèm theo các biện pháp kiểm soát và kế hoạch quản lý cấu hình sản phẩm theo tiêu chuẩn chất lượng ISO/IEC 14598.

Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống

Chương 2 tập trung vào việc mô hình hóa phân tích nghiệp vụ hệ thống. Dựa trên yêu cầu bài toán, nhóm tác giả xác định 2 tác nhân chính (Actor): Quản trị viên và Sinh viên.

  • Phân rã biểu đồ Use Case: Hệ thống gồm các ca sử dụng chính: Đăng nhập, Đăng xuất, Đổi mật khẩu, Cập nhật thông tin, Tra cứu thông tin, Tra cứu điểm thi, Đăng ký tài khoản. Trong đó, ca sử dụng Cập nhật được phân rã chi tiết thành 5 use-case con tương ứng với 5 thực thể dữ liệu: Cập nhật khoa, Cập nhật lớp, Cập nhật môn học, Cập nhật sinh viên, Cập nhật kết quả; mỗi thực thể hỗ trợ 3 thao tác cơ bản: Thêm, Sửa, Xóa.
  • Đặc tả Use Case chi tiết: Xây dựng kịch bản luồng sự kiện chính (Main Flow) và luồng mở rộng/ngoại lệ (Alternative Flow) cho các chức năng đăng nhập, đăng xuất, đổi mật khẩu, cập nhật và tra cứu thông tin điểm thi.
  • Biểu đồ lớp (Class Diagram): Thiết lập cấu trúc tĩnh của hệ thống với các lớp đối tượng liên kết chặt chẽ tương ứng với các thực thể nghiệp vụ.
  • Biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram): Mô tả tương tác động qua lại giữa các tác nhân, tầng giao diện (Boundary/UI), tầng điều khiển logic (Controller) và tầng lưu trữ cơ sở dữ liệu (Database) cho 5 nghiệp vụ trọng tâm: Tìm kiếm, Đăng nhập, Xóa sinh viên, Sửa thông tin sinh viên và Thêm thông tin sinh viên.

Chương 3: Thiết kế hệ thống

Chương 3 chuyển hóa kết quả phân tích sang thiết kế kỹ thuật phục vụ cài đặt phần mềm:

  • Kiến trúc hệ thống: Ứng dụng triển khai theo mô hình ba lớp (Presentation Layer, Business Logic Layer, Data Access Layer) giúp phân tách rõ ràng trách nhiệm xử lý.
  • Mô hình dữ liệu liên kết: Trình bày sơ đồ thực thể liên kết (ERD) và bảng đặc tả chi tiết 6 thực thể dữ liệu gồm Khoa, Lớp, Môn học, Kết quả, Sinh viên, User với đầy đủ kiểu dữ liệu, ràng buộc khóa chính, khóa ngoại.
  • Thiết kế giao diện người dùng: Xây dựng hệ thống màn hình Windows Forms trên máy tính cá nhân bao gồm: Giao diện chính của hệ thống, Giao diện đăng nhập, Giao diện đăng ký tài khoản và Giao diện tra cứu điểm thi dành riêng cho sinh viên. Thiết kế tập trung vào tính trực quan, hiển thị chi tiết thông tin và dễ thao tác.

Chương 4: Tổng kết dự án

Chương cuối cùng tổng kết toàn bộ quá trình triển khai dự án phần mềm:

  • Đánh giá mức độ hoàn thành dự án: Ứng dụng đã được xây dựng hoàn thiện và đưa vào vận hành thử nghiệm, đáp ứng các yêu cầu quản lý cơ bản của nhà trường.
  • Báo cáo đối chiếu tiến độ và tài chính: Dự án hoàn thành thực tế vào ngày 19/12/2023, sớm hơn 1 ngày so với kế hoạch dự kiến ban đầu (20/12/2023), và chi phí thực hiện đạt đúng 20 triệu đồng theo dự toán.
  • Đánh giá nguồn nhân lực, chỉ ra các ưu điểm (sự nhiệt huyết, tinh thần làm việc dưới áp lực thời gian, sự hỗ trợ từ giảng viên hướng dẫn), nhược điểm (nhân sự thiếu kinh nghiệm thực tế, thời gian eo hẹp) và đúc kết các bài học kinh nghiệm về quản lý nhân lực, phân bổ khối lượng công việc và kiểm soát rủi ro cho các dự án phần mềm tiếp theo.

Kết quả và đóng góp

Báo cáo đã hoàn thành việc xây dựng và nghiệm thu hệ thống phần mềm quản lý hồ sơ sinh viên với các chỉ số thực hiện cụ thể được tổng hợp trong bảng sau:

Tiêu chí đánh giá Kế hoạch dự kiến ban đầu Kết quả thực tế đạt được Kết luận
Thời gian hoàn thành 20/12/2023 19/12/2023 Hoàn thành sớm hơn so với kế hoạch 1 ngày
Chi phí thực hiện 20.000.000 VNĐ 20.000.000 VNĐ Đảm bảo đúng định mức ngân sách dự toán
Số lượng thành viên 3 nhân sự 3 nhân sự Hoàn thành đầy đủ các vai trò được phân công
Kiến trúc và CSDL Mô hình 3 lớp, SQL Server 6 bảng CSDL quan hệ chuẩn hóa Đảm bảo toàn vẹn dữ liệu và phân quyền
Phân hệ chức năng Quản trị và Sinh viên Hoàn thành 100% các use-case thiết kế Đạt tiêu chuẩn chất lượng ISO/IEC 14598

Đóng góp chính của đề tài:

  • Xây dựng thành công một phần mềm quản lý ứng dụng kiến trúc 3 lớp, giúp tin học hóa công tác lưu trữ thông tin khoa, lớp, môn học, hồ sơ sinh viên và điểm thi tại Trường Đại học Hải Phòng.
  • Cung cấp giao diện tra cứu điểm thi trực tuyến nhanh chóng, chính xác cho sinh viên, giảm tải thời gian xử lý thủ công cho cán bộ quản lý.
  • Thiết lập quy trình quản lý dự án phần mềm bài bản từ giai đoạn WBS, quản lý cấu hình, đánh giá chất lượng ISO/IEC 14598 đến kiểm soát rủi ro kỹ thuật và tài chính.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Dựa trên các hạn chế được nhóm tác giả tự đánh giá trong báo cáo:

  • Hạn chế:
    • Nhân sự tham gia dự án còn thiếu kinh nghiệm thực tế trong phát triển phần mềm quy mô lớn.
    • Quỹ thời gian thực hiện bị giới hạn trong 25 ngày làm việc nên một số tính năng mở rộng chưa được hoàn thiện chuyên sâu.
    • Các thành viên trong nhóm đôi lúc bị chi phối bởi các công việc học tập khác, ảnh hưởng đến độ tập trung cao độ cho dự án.
    • Khả năng làm việc nhóm và khai thác năng lực cá nhân chưa đạt mức tối đa.
  • Hướng nghiên cứu và phát triển tiếp theo:
    • Tối ưu hóa công tác quản lý nhân lực và phân bổ đều khối lượng công việc để giảm áp lực thời gian.
    • Nâng cấp và mở rộng thêm các mô-đun chức năng quản lý đào tạo nâng cao, tích hợp thêm các báo cáo thống kê chuyên sâu.
    • Phát triển ứng dụng tương thích đa nền tảng hơn trên môi trường web hoặc thiết bị di động.

Giá trị tham khảo

Báo cáo bài tập lớn này có giá trị tham khảo thiết thực cho:

  • Đối tượng sinh viên: Sinh viên các ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Kỹ thuật phần mềm đang thực hiện bài tập lớn hoặc đồ án môn học thuộc học phần Phân tích thiết kế hệ thống thông tin và Quản trị dự án phần mềm.
  • Nội dung tham khảo nổi bật:
    • Mẫu tài liệu quản lý dự án hoàn chỉnh gồm cấu trúc WBS, bảng ma trận trách nhiệm RACI/AP, kế hoạch kiểm soát rủi ro, quy trình quản lý cấu hình (CM) với các mốc Baseline và phương pháp quản lý chất lượng theo chuẩn ISO/IEC 14598.
    • Quy trình mô hình hóa UML bài bản từ Use Case tổng quát, Use Case phân rã, Class Diagram đến 5 biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram) chuẩn mực cho bài toán quản lý sinh viên.
    • Cấu trúc thiết kế 6 bảng cơ sở dữ liệu quan hệ SQL Server chi tiết kiểu dữ liệu và ràng buộc khóa.

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống quản lý hồ sơ sinh viên phân quyền cho những tác nhân (Actor) nào và phạm vi chức năng ra sao?
Hệ thống phân quyền cho 2 tác nhân chính:

  • Quản trị viên: Thực hiện đăng nhập để quản lý toàn bộ hệ thống gồm các chức năng Thêm, Sửa, Xóa, Tìm kiếm thông tin trên danh mục Khoa, Lớp, Môn học, Sinh viên, Kết quả điểm thi và Tài khoản.
  • Sinh viên: Thực hiện đăng ký tài khoản mới hoặc đăng nhập bằng tài khoản được cấp để thực hiện đổi mật khẩu và tra cứu thông tin cá nhân, tra cứu kết quả điểm thi theo mã môn/tên môn.

2. Công nghệ và môi trường phát triển chính được sử dụng trong dự án là gì?
Ứng dụng được xây dựng trên môi trường phát triển Microsoft Visual Studio 2022, sử dụng ngôn ngữ lập trình C# theo mô hình kiến trúc ba lớp (Three-tier Architecture), hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server 2019 và được kiểm thử trên hệ điều hành Windows 10/11 với yêu cầu phần cứng tối thiểu RAM 4GB.

3. Cơ sở dữ liệu của hệ thống gồm những bảng thực thể nào và quan hệ khóa ra sao?
Cơ sở dữ liệu gồm 6 bảng thực thể quan hệ: Khoa (PK: MaKhoa), Lớp (PK: MaLop, FK: MaKhoa), Môn học (PK: MaMH), Kết quả (FK: MaMH, MaSV), Sinh viên (PK: MaSV, FK: MaLop) và User (FK: MaSV).

4. Kế hoạch tiến độ và ngân sách thực tế của dự án đạt kết quả như thế nào?
Dự án được phê duyệt với tổng ngân sách 20 triệu đồng và thời gian thực hiện dự kiến là 25 ngày làm việc (kết thúc dự kiến ngày 20/12/2023). Kết quả thực tế dự án đã hoàn thành và nghiệm thu vào ngày 19/12/2023 (sớm hơn kế hoạch 1 ngày) với chi phí chính xác 20 triệu đồng.

5. Nhóm tác giả đã xây dựng các biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram) cho những chức năng cụ thể nào?
Báo cáo xây dựng chi tiết 5 biểu đồ tuần tự mô tả tương tác giữa người dùng, tầng giao diện, bộ điều khiển và cơ sở dữ liệu cho các nghiệp vụ: Tìm kiếm thông tin, Đăng nhập hệ thống, Xóa sinh viên, Sửa thông tin sinh viên và Thêm thông tin sinh viên.

Kết luận

Đồ án "Xây dựng ứng dụng quản lí hồ sơ sinh viên Đại học Hải Phòng" của nhóm tác giả lớp CNTT5.K22 đã hoàn thành toàn diện các mục tiêu đề ra về phân tích, thiết kế và hiện thực hóa phần mềm quản lý đào tạo. Ứng dụng được xây dựng theo mô hình ba lớp với hệ thống cơ sở dữ liệu 6 bảng chuẩn hóa, hỗ trợ hiệu quả các tác vụ quản trị thông tin và tra cứu điểm thi. Dự án đảm bảo đúng định mức ngân sách 20 triệu đồng, hoàn thành sớm hơn tiến độ 1 ngày và tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO/IEC 14598.