LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU
0.1. Lý do chọn đề tài:
0.2. Mục đích nghiên cứu :
0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu :
0.4. Phương pháp nghiên cứu :
0.5. Lược sử vấn đề nghiên cứu :
0.6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài:
0.7. Bố cục của luận văn :
1. Chương 1: Cơ sở lý luận về an ninh an toàn trong du lịch :
1.1. Một số khái niệm cơ bản :
1.1.1. Khái niệm an ninh :
1.1.2. Khái niệm về an toàn :
1.1.3. Khái niệm về an toàn sức khỏe :
1.1.4. Khái niệm về an toàn đối với khách du lịch :
1.1.5. Khái niệm về an toàn tài sản đối với khách du lịch :
1.1.6. Khái niệm về an toàn giao thông :
1.1.7. Khái niệm về an toàn lương thực thực phẩm :
1.2. Các yếu tố ảnh hƣởng tới sự mất an ninh an toàn của khách du lịch:
1.2.1. Những yếu tố khách quan :
1.2.1.1. Các yếu tố về địa hình, khí hậu, thủy văn, thời tiết :
1.2.1.2. Những yếu tố về dịch bệnh :
1.2.1.3. Những yếu tố về sinh học :
1.2.1.4. Những yếu tố ảnh hưởng về chính trị :
1.2.2. Những yếu tố chủ quan :
1.2.3. Những yếu tố ảnh hưởng tới an toàn thực phẩm :
1.2.4. Những yếu tố ảnh hưởng tới an toàn giao thông :
1.2.5. Những yếu tố ảnh hưởng từ trang thiết bị an toàn ở trên phương tiện cấp cứu, cứu hộ, cứu nạn):
1.2.6. Những yếu tố ảnh hưởng tới an ninh an toàn ở các cơ sở lưu trú:
1.2.7. Các yếu tố ảnh hưởng tới an ninh an toàn ở khu vui chơi giải trí :
1.2.8. Các yếu tố an ninh an toàn do chủ quan của công ty lữ hành:
1.3. Vai trò của an ninh an toàn đối với khách đi du lịch :
1.3.1. An ninh an toàn giao thông và vai trò của nó trong đời sống xã hội
1.3.2. An toàn lương thực thực phẩm và vai trò của nó trong đời sống xã hội :
1.3.3. An ninh an toàn ở các khu lưu trú và vai trò của nó trong đời sống xã hội :
1.4. Kinh nghiệm về an ninh an toàn trong du lịch của một số nƣớc và các tỉnh ở Việt Nam :
1.5. Tiểu kết Chương 1 :
2. Chương 2 : Thực trạng vấn đề đảm bảo an ninh an toàn trong hoạt động du lịch ở thành phố Hà Nội :
2.1. Giới thiệu về du lịch Hà Nội :
2.2. Những thành tựu về an ninh an toàn trong du lịch thành phố Hà Nội đã đạt đƣợc :
2.3. Khái quát hệ thống cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật của thành phố Hà Nội
2.3.1. Khái quát cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật giao thông của thành phố Hà Nội :
2.3.2. Khái quát cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật ở loại hình lưu trú:
2.3.3. Khái quát cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật ở các điểm đến du lịch :
2.3.4. Khái quát cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật dịch vụ ăn uống :
2.4. Những thành tựu về ANAT thành phố Hà Nội đã làm được :
2.5. Đánh giá thực trạng về tình hình an ninh an toàn ở các loại hình dịch vụ du lịch tại Hà Nội :
2.5.1. Tình hình an ninh an toàn ở các loại hình phương tiện vận chuyển giao thông :
2.5.1.1. Đánh giá tình hình an ninh an toàn đối với hệ thống giao thông của Hà Nội :
2.5.1.2. Những nguyên nhân của vấn đề gây ra mất an toàn trong giao thông:
2.5.2. Tình hình an ninh an toàn ở loại hình dịch vụ lưu trú :
2.5.2.1. Đánh giá thực trạng an ninh an toàn tại các khu lưu trú :
2.5.2.2. Nguyên nhân của vấn đề mất ANAT ở loại hình dịch vụ lưu trú:
2.5.3. Tình hình trật tự an ninh an toàn ở các điểm đến du lịch :
2.5.3.1. Đánh giá thực trạng tình hình an ninh an toàn tại các điểm đến:
2.5.3.2. Nguyên nhân của vấn đề mất an ninh an toàn tại các điểm đến :
2.5.4. Thực trạng an ninh an toàn trong loại hình dịch vụ ăn uống tại địa bàn thành phố Hà Nội :
2.5.4.1. Đánh giá thực trạng vấn đề an ninh an toàn đối với loại hình dịch vụ ăn uống ở các nhà hàng, khách sạn, quán ăn, khu vui chơi giải trí :
2.5.4.2. Nguyên nhân gây ra mất vệ sinh an toàn thực phẩm ở loại hình dịch vụ ăn uống ở thành phố Hà Nội :
2.6. Đánh giá chung thực trạng tình hình an ninh an toàn ở các loại hình dịch vụ du lịch tại Hà Nội :
2.7. Tiểu kết chương 2 :
3. Chương 3 : Đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao an ninh, an toàn cho hành trình du lịch tại Hà Nội :
3.1. Các căn cứ pháp lý từ những văn bản pháp luật hiện hành :
3.1.1. Các văn bản có liên quan đến vấn đề an ninh an toàn trong du lịch:
3.1.2. Việc thực thi các văn bản pháp luật :
3.2. Một số giải pháp nhằm đảm bảo an ninh an toàn cho khách trong hành trình du lịch :
3.2.1. Bắt buộc các cơ sở dịch vụ kinh doanh về du lịch phải chấp hành pháp luật của Nhà nước ban hành :
3.2.2. Các cơ quan quản lý phải phối hợp chặt chẽ với nhau trong xử lý các vi phạm của các cơ sở kinh doanh
3.2.3. Thiết lập đường dây nóng để hỗ trợ khách du lịch :
3.2.4. Bắt buộc các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống chấp hành các điều kiện VSATTP mà Luật VSATTP đã ban hành :
3.2.5. Bắt buộc các cơ sở kinh doanh về dịch vụ vận chuyển hành khách phải chấp hành đầy đủ điều kiện theo luật giao thông đã ban hành :
3.3. Đối với các doanh nghiệp :
3.3.1. Cải tạo sửa chữa lại cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật ở doanh nghiệp
3.3.2. Thay thế bổ sung thêm các thiết bị kỹ thuật mới :
3.3.3. Về vấn đề phòng cháy chữa cháy :
3.3.4. Ý thức người lao động, nhân viên phục vụ :
3.3.5. Mua bảo hiểm cho KDL :
3.3.6. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan công an và các cơ sở đơn vị kinh doanh :
3.4. Đối với khách du lịch phải tự ý thức cảnh giác
3.4.1. Trong vấn đề ăn uống vệ sinh an toàn lương thực thực phẩm :
3.4.2. Trong vấn đề lưu trú tại nhà nghỉ, khách sạn, nhà trọ :
3.4.3. Trong vấn đề an ninh an toàn tại các điểm di tích – lịch sử, danh lam- thắng cảnh :
3.4.4. Trong vấn đề an ninh an toàn giao thông :
3.5. Một số kiến nghị :
3.5.1. Kiến nghị với Sở giao thông vận tải :
3.5.2. Kiến nghị với Sở công an :
3.5.3. Kiến nghị với Đài phát thanh truyền hình Hà Nội và cơ quan báo chí:
3.5.4. Kiến nghị với Sở y tế :
3.5.5. Sở văn hoá thể thao và du lịch:
3.6. Tiểu kết Chương 3 :
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
A.1. Bảng hỏi
A.2. Kết quả bảng hỏi
A.3. Bảng chữ viết tắt
A.3.1. - An ninh an toàn : ANAT
A.3.2. - An toàn giao thông : ATGT
A.3.3. - Cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật : CSHTVCKT
A.3.4. - Danh lam thắng cảnh : DLTC
A.3.5. - Di tích lịch sử văn hóa : DTLSVH
A.3.6. - Khách du lịch : KDL
A.3.7. - Khu vui chơi giải trí : KVCGT
A.3.8. - Phòng cháy chữa cháy : PCCC
A.3.9. - Phương tiện giao thông : PTGT
A.3.10. - Tai nạn giao thông : TNGT
A.3.11. - Tham gia giao thông : TGGT
A.3.12. - Vệ sinh an toàn thực phẩm : VSATTP
