Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Giữ Chân Nhân Viên Tại Công Ty TNHH Dịch Vụ Vận Chuyển Dấu Chân Việt

• Tác giả: Đặng Thị Thu Nhung
• Người hướng dẫn: Ths. Nguyễn Thị Thanh Vân
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM
• Chuyên ngành: Kinh Tế
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Giữ Chân Nhân Viên Tại Công Ty TNHH Dịch Vụ Vận Chuyển Dấu Chân Việt
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
• NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
• NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC MÔ HÌNH
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Bối cảnh và lý do lựa chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa đề tài
• 1.6. Kết cấu báo cáo nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN DẤU CHÂN VIỆT
• 2.1. Tổng quan về Công ty
• 2.2. Lĩnh vực hoạt động
• 2.3. Tầm nhìn và sứ mệnh
• 2.4. Triết lý kinh doanh
• 2.5. Giá trị cốt lõi
• 2.6. Đối tác
• 2.7. Quy mô, cơ cấu tổ chức công ty Dịch vụ TNHH Vận chuyển Dấu chân Việt
• 2.7.1. Quy mô công ty, cơ cấu tổ chức
• 2.7.2. Sơ đồ tổ chức, chức năng của từng phòng ban
• 2.7.3. Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty
• 3. CHƯƠNG 3: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA NGHIÊN CỨU
• 3.1. Giữ chân nhân viên
• 3.2. Khái niệm giữ chân nhân viên
• 3.3. Lợi ích của sự giữ chân nhân viên
• 3.4. Xây dựng mô hình nghiên cứu
• 3.5. Một số nghiên cứu trước đây về giữ chân nhân viên
• 3.6. Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự giữ chân nhân viên
• 3.7. Thang đo sử dụng trong mô hình nghiên cứu
• 3.8. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 4. CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Quy trình nghiên cứu
• 4.2. Nghiên cứu định lượng
• 4.3. Diễn đạt và mã hóa thang đo
• 4.4. Thiết kế mẫu nghiên cứu
• 4.5. Các kết quả và thông tin về mẫu
• 4.6. Thu thập và phân tích dữ liệu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5.1. Mô tả mẫu
• 5.2. Thống kê mô tả
• 5.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự giữ chân nhân viên
• 5.4. Sự giữ chân nhân viên
• 5.5. Kết quả đánh giá thang đo
• 5.6. Thang đo các biến độc lập
• 5.7. Thang đo biến phụ thuộc
• 5.8. Kết quả phân tích nhân tố (EFA)
• 5.9. Kết quả phân tích nhân tố đối với biến độc lập
• 5.10. Kết quả phân tích nhân tố đối với biến phụ thuộc
• 5.11. Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh
• 5.12. Kiểm định mô hình lý thuyết bằng phân tích hồi quy
• 5.13. Phân tích tác động của đặc điểm cá nhân đến kết quả định lượng
• 6. CHƯƠNG 6: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ
• 6.1. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 6.2. Kiến nghị một số giải pháp để áp dụng kết quả nghiên cứu
• 6.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 6.4. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giới thiệu về sự giữ chân nhân viên

Sự giữ chân nhân viên là một yếu tố quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực tại bất kỳ tổ chức nào. Đặc biệt, tại Công ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu chân Việt, việc duy trì nhân viên có năng lực là một thách thức lớn. Theo nghiên cứu, yếu tố giữ chân không chỉ liên quan đến lương bổng mà còn bao gồm môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Nhân viên cảm thấy hài lòng với công việc sẽ có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty. Một nghiên cứu cho thấy rằng, sự hài lòng của nhân viên có thể tăng cường hiệu suất làm việc và giảm tỷ lệ nghỉ việc. Do đó, việc tìm hiểu và áp dụng các chiến lược giữ chân nhân viên là cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững cho công ty.

1.1. Khái niệm và lợi ích của sự giữ chân nhân viên

Khái niệm giữ chân nhân viên đề cập đến các biện pháp mà công ty thực hiện để duy trì nhân viên trong tổ chức. Lợi ích của việc giữ chân nhân viên bao gồm giảm chi phí tuyển dụng, đào tạo và tăng cường sự ổn định trong hoạt động kinh doanh. Theo một nghiên cứu, các công ty có tỷ lệ giữ chân nhân viên cao thường có hiệu suất tài chính tốt hơn. Điều này cho thấy rằng, việc đầu tư vào đào tạo nhân viên và xây dựng một môi trường làm việc tích cực có thể mang lại lợi ích lâu dài cho công ty. Hơn nữa, một lực lượng lao động ổn định giúp công ty duy trì chất lượng dịch vụ và tạo dựng uy tín trong mắt khách hàng.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự giữ chân nhân viên

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự giữ chân nhân viên tại Công ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu chân Việt. Đầu tiên, chính sách đãi ngộ là một yếu tố quan trọng. Nhân viên cần cảm thấy rằng họ được đánh giá công bằng và nhận được các phúc lợi hợp lý. Thứ hai, môi trường làm việc cũng đóng vai trò quan trọng. Một môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và khuyến khích sự phát triển cá nhân sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và gắn bó hơn với công ty. Cuối cùng, động lực làm việc cũng là một yếu tố không thể thiếu. Nhân viên cần có động lực để làm việc hiệu quả và cảm thấy rằng công việc của họ có ý nghĩa. Việc xây dựng một chiến lược giữ chân hiệu quả cần phải xem xét tất cả các yếu tố này.

2.1. Chính sách đãi ngộ và phúc lợi

Chính sách đãi ngộ và phúc lợi là một trong những yếu tố quyết định đến sự giữ chân nhân viên. Công ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu chân Việt cần xây dựng một hệ thống đãi ngộ hợp lý, bao gồm lương thưởng, bảo hiểm và các phúc lợi khác. Theo khảo sát, nhân viên cảm thấy hài lòng với chế độ đãi ngộ sẽ có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty. Hơn nữa, việc cung cấp các phúc lợi như đào tạo, phát triển nghề nghiệp và các hoạt động giải trí cũng góp phần nâng cao sự hài lòng của nhân viên. Điều này không chỉ giúp công ty giữ chân nhân viên mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

III. Đề xuất giải pháp giữ chân nhân viên

Để cải thiện tình hình giữ chân nhân viên, Công ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu chân Việt cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty nên tiến hành khảo sát ý kiến nhân viên để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ. Thứ hai, cần xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên, giúp họ nâng cao kỹ năng và thăng tiến trong công việc. Cuối cùng, công ty cần tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có cơ hội đóng góp ý kiến. Những giải pháp này không chỉ giúp giữ chân nhân viên mà còn nâng cao hiệu suất làm việc và sự hài lòng của họ.

3.1. Khảo sát ý kiến nhân viên

Khảo sát ý kiến nhân viên là một công cụ hữu hiệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ. Công ty TNHH Dịch vụ Vận chuyển Dấu chân Việt nên thực hiện các cuộc khảo sát định kỳ để thu thập thông tin phản hồi từ nhân viên. Những thông tin này sẽ giúp công ty điều chỉnh các chính sách và chiến lược giữ chân nhân viên cho phù hợp. Hơn nữa, việc lắng nghe ý kiến nhân viên cũng thể hiện sự tôn trọng và quan tâm của công ty đối với họ, từ đó tạo ra một văn hóa công ty tích cực và gắn bó hơn.