Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên y tế tại bệnh viện y học cổ truyền tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

• Tác giả: Phạm Duy Khanh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thành Long
• Trường học: Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu
• Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Y Tế Tại Bệnh Viện Y Học Cổ Truyền Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Bà Rịa - Vũng Tàu

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
• 1.1. Lý do lựa chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp định tính
• 1.5.2. Phương pháp định lượng
• 1.6. Kết cấu của luận văn
• 1.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Khái niệm động lực và động lực làm việc
• 2.2. Khái niệm động lực
• 2.3. Khái niệm động lực làm việc
• 2.4. Vai trò của động lực
• 2.5. Các lý thuyết nền tảng về động lực làm việc
• 2.5.1. Lý thuyết tháp nhu cầu của Maslow (1942)
• 2.5.2. Lý thuyết thúc đẩy của McClelland (1968)
• 2.5.3. Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg (1959)
• 2.5.4. Lý thuyết thúc đẩy theo kỳ vọng
• 2.6. Một số nghiên cứu liên quan đến động lực làm việc
• 2.6.1. Một số nghiên cứu trên thế giới
• 2.6.2. Một số nghiên cứu tại Việt Nam
• 2.7. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
• 2.7.1. Mô hình nghiên cứu
• 2.7.2. Giả thuyết nghiên cứu đề tài
• 2.8. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu định tính hoàn thiện mô hình
• 3.2.3. Nghiên cứu định tính xây dựng thang đo
• 3.3. Nghiên cứu định lượng
• 3.3.1. Thiết kế bảng câu hỏi
• 3.3.2. Phương pháp chọn mẫu
• 3.3.3. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.3.4. Phương pháp xử lý dữ liệu nghiên cứu
• 3.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Giới thiệu tổng quan về Bệnh viện Y học Cổ truyền tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
• 4.1.1. Giới thiệu chung về Bệnh viện y học cổ truyền tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
• 4.1.2. Chức năng và nhiệm vụ
• 4.1.3. Cơ cấu tổ chức
• 4.1.4. Kết quả nghiên cứu
• 4.2. Phân tích thống kê mô tả
• 4.3. Kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.5. Phân tích tương quan
• 4.6. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Đề xuất hàm ý quản trị
• 5.1.1. Sự công nhận
• 5.1.2. Bản chất công việc
• 5.1.3. Thu nhập và phúc lợi
• 5.1.4. Môi trường làm việc
• 5.1.5. Cơ hội đào tạo và thăng tiến
• 5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu sắp tới
• 5.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 5
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về động lực làm việc

Động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu là một yếu tố quan trọng quyết định chất lượng dịch vụ y tế. Theo tổ chức Y tế Thế giới (WHO), nguồn nhân lực là cốt lõi cho mọi thành tựu y học. Để nâng cao chất lượng bệnh viện, cần có đội ngũ nhân viên làm việc hiệu quả và có trách nhiệm. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên y tế, từ đó đưa ra các hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực làm việc của họ. Các yếu tố như môi trường làm việc, sự công nhận, và thu nhập được xem là những yếu tố chính ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên y tế.

1.1. Lý do lựa chọn đề tài

Lý do chọn đề tài này xuất phát từ thực trạng thiếu hụt nhân lực trong ngành y tế, đặc biệt là tại Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Tình trạng này đã dẫn đến việc các bác sĩ và nhân viên y tế chuyển sang làm việc tại các cơ sở y tế tư nhân. Việc tìm ra các biện pháp gia tăng động lực làm việc cho nhân viên y tế là cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và giữ chân nhân tài trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc

Nghiên cứu đã xác định bảy yếu tố chính ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Các yếu tố này bao gồm: bản chất công việc, môi trường làm việc, lãnh đạo, đồng nghiệp, sự công nhận, thu nhập và phúc lợi, và cơ hội đào tạo và thăng tiến. Trong đó, sự công nhận được xác định là yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến động lực làm việc. Kết quả phân tích cho thấy 65,3% sự biến thiên của động lực làm việc được giải thích bởi các yếu tố này.

2.1. Sự công nhận

Sự công nhận từ lãnh đạo và đồng nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao động lực làm việc. Nhân viên cảm thấy có giá trị hơn khi công sức của họ được ghi nhận. Điều này không chỉ tạo động lực cho họ làm việc hiệu quả hơn mà còn giúp xây dựng một môi trường làm việc tích cực. Các nghiên cứu trước đây cũng chỉ ra rằng sự công nhận có thể dẫn đến sự hài lòng trong công việc và giảm tỷ lệ nghỉ việc.

2.2. Môi trường làm việc

Môi trường làm việc cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến động lực làm việc. Một môi trường làm việc tích cực, thân thiện và hỗ trợ sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và có động lực hơn trong công việc. Ngược lại, một môi trường làm việc căng thẳng, thiếu sự hỗ trợ có thể dẫn đến sự giảm sút động lực và hiệu suất làm việc của nhân viên.

III. Đề xuất hàm ý quản trị

Dựa trên kết quả nghiên cứu, một số hàm ý quản trị được đề xuất nhằm nâng cao động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Đầu tiên, cần xây dựng một hệ thống công nhận và khen thưởng rõ ràng để khuyến khích nhân viên. Thứ hai, cải thiện môi trường làm việc bằng cách tạo ra không gian làm việc thoải mái và hỗ trợ. Cuối cùng, cần chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên để họ có cơ hội thăng tiến trong công việc.

3.1. Hệ thống công nhận

Việc xây dựng một hệ thống công nhận hiệu quả sẽ giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và có động lực hơn trong công việc. Các hình thức công nhận có thể bao gồm khen thưởng, chứng nhận, hoặc các hoạt động ghi nhận thành tích. Điều này không chỉ giúp nâng cao động lực làm việc mà còn tạo ra một văn hóa làm việc tích cực trong bệnh viện.

3.2. Cải thiện môi trường làm việc

Cải thiện môi trường làm việc là một yếu tố quan trọng để nâng cao động lực làm việc. Cần tạo ra một không gian làm việc thân thiện, hỗ trợ và khuyến khích sự hợp tác giữa các nhân viên. Các hoạt động xây dựng đội nhóm và các chương trình giao lưu cũng có thể giúp tăng cường mối quan hệ giữa các nhân viên, từ đó nâng cao động lực làm việc.