Nghiên Cứu Yếu Tố Tác Động Đến Thái Độ Người Tiêu Dùng Đối Với Quảng Cáo Trong Thang Máy Tại TP Hồ Chí Minh

• Tác giả: Phạm Kim Gìn
• Người hướng dẫn: GS. Nguyễn Đông Phong
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh Doanh Thương Mại
• Đề tài: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Thái Độ Người Tiêu Dùng Với Quảng Cáo Trong Thang Máy Tại TP Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa của đề tài
• 1.7. Tính mới của đề tài
• 1.8. Cấu trúc đề tài nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA NGHIÊN CỨU
• 2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo
• 2.1.1. Tính thông tin
• 2.1.2. Tính giải trí
• 2.1.3. Lợi ích kinh tế của quảng cáo
• 2.1.4. Thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo
• 2.1.4.1. Khái niệm thái độ
• 2.2. Quảng cáo trên khung hình trong thang máy của tòa nhà
• 2.2.1. Khái niệm quảng cáo và quảng cáo trên khung hình
• 2.2.1.1. Khái niệm quảng cáo
• 2.2.1.2. Quảng cáo trên khung hình (frame)
• 2.2.2. Tình hình về quảng cáo trên khung hình tại Việt Nam
• 2.2.3. Một số đặc tính nổi bật của quảng cáo khung hình
• 2.2.3.1. Đúng đối tượng
• 2.2.3.2. Các loại hình quảng cáo khung hình
• 2.2.3.2.1. Khung hình động (Digital frame)
• 2.2.3.2.2. Khung hình tĩnh (Slim frame)
• 2.3. Các công trình nghiên cứu liên quan
• 2.3.1. Mô hình của Brackett và cộng sự (2001)
• 2.3.2. Mô hình của Tsang và cộng sự (2004)
• 2.3.3. Mô hình của Haghirian và Malberger (2005)
• 2.3.4. Nghiên cứu của Bauer và cộng sự (2005)
• 2.3.5. Mô hình nghiên cứu của Kwek Choon Ling và cộng sự (2010)
• 2.3.6. Nghiên cứu của Trần Thị Ngọc Hân (2016)
• 2.4. Mô hình nghiên cứu ứng dụng và giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Qui trình nghiên cứu
• 3.2. Thiết kế nghiên cứu
• 3.3. Nghiên cứu sơ bộ
• 3.4. Nghiên cứu chính thức
• 3.4.1. Chọn mẫu nghiên cứu
• 3.4.2. Kích thướt mẫu
• 3.4.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.4.4. Xây dựng thang đo
• 3.4.4.1. Tính thông tin
• 3.4.4.2. Tính giải trí
• 3.4.4.3. Lợi ích kinh tế của quảng cáo
• 3.4.4.4. Thái độ đối với quảng cáo
• 3.4.5. Các tiêu chí đánh giá thang đo
• 3.4.6. Kiểm định độ tin cậy bằng công cụ Cronbach’s Alpha
• 3.4.7. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.4.8. Kiểm định mô hình bằng phân tích hồi quy tuyến tính
• 3.4.8.1. Kiểm định hệ số tương quan person
• 3.4.8.2. Phân tích hồi qui, kiểm định hồi qui
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Tổng quan về Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Ảnh Mặt Trời Vàng
• 4.1.1. Thông tin chung
• 4.1.2. Lịch sử hình thành
• 4.1.3. Lĩnh vực kinh doanh
• 4.1.4. Quảng cáo khung hình
• 4.1.5. Quảng cáo trên màn hình karaoke
• 4.1.6. Tình hình hoạt động của công ty từ 2014 – 2016
• 4.1.7. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ quảng cáo frame
• 4.1.8. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp từ 2014 – 2016
• 4.1.9. Tầm nhìn và chiến lược kinh doanh của Goldsun Framedia đến năm 2020
• 4.2. Kết quả nghiên cứu định tính
• 4.3. Kết quả nghiên cứu định lượng
• 4.3.1. Đặc điểm mẫu khảo sát
• 4.3.2. Kiểm định thang đo
• 4.3.3. Kiểm định độ tin cậy của các thang đo (Kiểm định Cronbach’s Alpha)
• 4.3.4. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.3.4.1. Phân tích EFA với thang đo của tính thông tin, tính giải trí, sự tín nhiệm và lợi ích kinh tế của quảng cáo
• 4.3.4.2. Phân tích nhân tố khám phá với thang đo thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo trên khung hình
• 4.3.5. Kiểm định mô hình bằng phân tích hồi qui tuyến tính
• 4.3.6. Kiểm tra hệ số tương quan pearson
• 4.3.7. Kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu
• 4.3.8. Kiểm định sự khác biệt
• 4.3.8.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
• 4.3.8.2. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
• 4.3.8.3. Kiểm định sự khác biệt theo trình độ học vấn
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP
• 5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu
• 5.2. Giải pháp nâng cao thái độ tích cực của người tiêu dùng đối với quảng cáo trên khung hình trong thang máy của tòa nhà
• 5.2.1. Quảng cáo cần nhắm đến đúng đối tượng người tiêu dùng
• 5.2.2. Giải pháp về tính giải trí
• 5.2.3. Giải pháp về mặt thông tin
• 5.2.3.1. Thông điệp cần súc tích, ngắn gọn
• 5.2.3.2. Thông điệp cần gây sự tò mò và có tính liên tục
• 5.3. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng quan về đề tài nghiên cứu

Nghiên cứu này nhằm xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng đối với quảng cáo thang máy tại TP Hồ Chí Minh. Quảng cáo trong thang máy đã trở thành một kênh truyền thông hiệu quả, tận dụng thời gian chờ đợi của người tiêu dùng. Theo Munusamy và Wong (2007), quảng cáo hiện đại đang trải qua nhiều thay đổi, và quảng cáo thang máy là một trong những hình thức mới mẻ, giúp thu hẹp khoảng cách giữa sản phẩm và người tiêu dùng. Việc nghiên cứu này không chỉ có ý nghĩa lý thuyết mà còn thực tiễn, giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng và từ đó đưa ra các chiến lược quảng cáo hiệu quả hơn.

1.1. Lý do chọn đề tài

Quảng cáo thang máy đang trở thành một xu hướng mới tại TP Hồ Chí Minh. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, người tiêu dùng tiếp xúc với nhiều hình thức quảng cáo khác nhau. Tuy nhiên, quảng cáo thang máy lại ít gây phiền phức cho người xem, biến thời gian chờ đợi thành thời gian tiếp nhận thông tin. Do đó, nghiên cứu này nhằm tìm hiểu sâu hơn về tâm lý người tiêu dùng và các yếu tố tác động đến thái độ của họ đối với quảng cáo trong thang máy.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định các yếu tố tác động đến thái độ người tiêu dùng đối với quảng cáo thang máy. Nghiên cứu sẽ đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố như tính thông tin, tính giải trí, và lợi ích kinh tế của quảng cáo. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp các hàm ý quản trị cho Công ty Cổ phần Truyền thông Ảnh Mặt Trời Vàng, nhằm gia tăng thái độ tích cực của người tiêu dùng đối với quảng cáo trên khung hình trong thang máy.

II. Cơ sở lý thuyết của nghiên cứu

Chương này tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng đối với quảng cáo thang máy. Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng tính thông tin, tính giải trí, và sự tín nhiệm là những yếu tố quan trọng. Theo Rotzoll và cộng sự (1989), quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin cho người tiêu dùng. Tính giải trí của quảng cáo cũng được công nhận là yếu tố có tác động tích cực đến thái độ của người tiêu dùng. Haghirian và Madlberger (2005) nhấn mạnh rằng sự tín nhiệm của quảng cáo ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng. Do đó, việc nghiên cứu các yếu tố này là cần thiết để hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng tại TP Hồ Chí Minh.

2.1. Tính thông tin

Tính thông tin của quảng cáo được xem là yếu tố quan trọng trong việc hình thành thái độ của người tiêu dùng. Các nghiên cứu cho thấy rằng quảng cáo cung cấp thông tin cần thiết giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định. Wang Sun và cộng sự (2009) đã chỉ ra rằng tính thông tin có mối quan hệ tích cực với thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo. Điều này cho thấy rằng quảng cáo cần phải cung cấp thông tin rõ ràng và hữu ích để tạo ra thái độ tích cực từ phía người tiêu dùng.

2.2. Tính giải trí

Tính giải trí của quảng cáo là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng. Theo Alwitt và Prabhaker (1992), quảng cáo có tính giải trí cao sẽ thu hút sự chú ý và tạo cảm xúc tích cực cho người xem. Nghiên cứu của Bauer và Greyser (1968) cũng cho thấy rằng giá trị giải trí của quảng cáo có thể điều khiển phản ứng của người tiêu dùng. Do đó, quảng cáo cần phải được thiết kế sao cho vừa cung cấp thông tin vừa mang lại trải nghiệm giải trí cho người tiêu dùng.

III. Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu này được thực hiện thông qua hai bước chính: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ sử dụng phỏng vấn và thảo luận nhóm để thu thập ý kiến từ các chuyên gia và người tiêu dùng. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng cách thu thập dữ liệu từ bảng hỏi trực tuyến. Mẫu nghiên cứu dự kiến gồm 210 người tiêu dùng tại TP Hồ Chí Minh. Dữ liệu sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê như kiểm định Cronbach’s Alpha và phân tích hồi quy tuyến tính. Phương pháp này giúp xác định mối quan hệ giữa các yếu tố và thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo thang máy.

3.1. Qui trình nghiên cứu

Qui trình nghiên cứu bao gồm các bước từ việc xác định vấn đề nghiên cứu, thu thập dữ liệu, đến phân tích và trình bày kết quả. Nghiên cứu sơ bộ giúp điều chỉnh nội dung bảng hỏi, trong khi nghiên cứu chính thức thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng. Phân tích dữ liệu sẽ giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.

3.2. Thiết kế nghiên cứu

Thiết kế nghiên cứu bao gồm việc xây dựng bảng hỏi với các thang đo cho từng yếu tố ảnh hưởng. Các yếu tố như tính thông tin, tính giải trí, và lợi ích kinh tế sẽ được đo lường thông qua các câu hỏi cụ thể. Dữ liệu thu thập sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 20 để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của kết quả nghiên cứu.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh ngành quảng cáo toàn cầu đang có sự phát triển mạnh mẽ về cả nội dung và hình thức, Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng này với nhiều hình thức quảng cáo đa dạng như quảng cáo sự kiện, quảng cáo trên mạng xã hội, truyền hình, radio, và đặc biệt là quảng cáo trên khung hình trong thang máy của các tòa nhà. Theo ước tính, hơn 2000 tòa nhà tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh đã triển khai hình thức quảng cáo này, tạo nên một kênh truyền thông tập trung hiệu quả. Tuy nhiên, sự đa dạng kênh quảng cáo cũng dẫn đến hiện tượng người tiêu dùng cảm thấy phiền phức, ảnh hưởng đến hiệu quả truyền thông.

Luận văn tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động đến thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo trên khung hình trong thang máy tại TP. Hồ Chí Minh, với nghiên cứu trường hợp tại Công ty Cổ phần Truyền thông Ảnh Mặt Trời Vàng (Goldsun Framedia). Mục tiêu chính là xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố như tính thông tin, tính giải trí, sự tín nhiệm và lợi ích kinh tế của quảng cáo đến thái độ người tiêu dùng, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả quảng cáo trên kênh này. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào người tiêu dùng từ 18 tuổi trở lên tại TP. Hồ Chí Minh, với dữ liệu thu thập trong giai đoạn 2017-2018.

Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp cơ sở khoa học cho các doanh nghiệp quảng cáo, đặc biệt là Goldsun Framedia, nhằm tối ưu hóa chiến lược truyền thông, nâng cao thái độ tích cực của người tiêu dùng và phát triển bền vững thị trường quảng cáo khung hình tại Việt Nam.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên mô hình nghiên cứu của Kwek Choon Ling và cộng sự (2010), kết hợp các lý thuyết về thái độ người tiêu dùng đối với quảng cáo. Bốn yếu tố chính được nghiên cứu bao gồm:

• Tính thông tin (Informative): Quảng cáo cung cấp thông tin hữu ích, chính xác về sản phẩm/dịch vụ, giúp người tiêu dùng cập nhật và lựa chọn hiệu quả.
• Tính giải trí (Entertainment): Mức độ cảm xúc tích cực, niềm vui và sự thú vị mà quảng cáo mang lại cho người xem.
• Sự tín nhiệm (Credibility): Mức độ tin cậy, chân thật và đáng tin của nội dung quảng cáo trong mắt người tiêu dùng.
• Lợi ích kinh tế của quảng cáo (Good for Economy): Tác động tích cực của quảng cáo đến nền kinh tế, như kích thích tiêu dùng, nâng cao mức sống.

Ngoài ra, khái niệm thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo được định nghĩa là phản ứng cảm xúc và nhận thức của người tiêu dùng khi tiếp nhận quảng cáo, ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện theo hai giai đoạn chính:

1. Nghiên cứu sơ bộ (định tính): Phỏng vấn tay đôi với 3 chuyên gia trong lĩnh vực quảng cáo khung hình và thảo luận nhóm với 10 người tiêu dùng thường xuyên tiếp xúc với quảng cáo trên khung hình. Mục đích là điều chỉnh thang đo và nội dung khảo sát cho phù hợp với bối cảnh Việt Nam.

2. Nghiên cứu chính thức (định lượng): Thu thập dữ liệu qua bảng câu hỏi trực tuyến với mẫu 210 người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh, trong đó 196 mẫu đạt yêu cầu được sử dụng để phân tích. Mẫu được chọn theo phương pháp phi xác suất thuận tiện, đảm bảo đa dạng về giới tính, độ tuổi và trình độ học vấn.

Phân tích dữ liệu sử dụng phần mềm SPSS 20 với các kỹ thuật:

• Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s Alpha.
• Phân tích nhân tố khám phá (EFA) để xác định cấu trúc thang đo.
• Phân tích tương quan Pearson để kiểm tra mối quan hệ giữa các biến.
• Phân tích hồi quy tuyến tính bội để đánh giá tác động của các yếu tố độc lập đến thái độ người tiêu dùng.

Thời gian nghiên cứu kéo dài từ năm 2017 đến đầu năm 2018, tập trung tại TP. Hồ Chí Minh.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tính thông tin có ảnh hưởng tích cực đến thái độ người tiêu dùng: Kết quả phân tích hồi quy cho thấy tính thông tin có hệ số beta dương và ý nghĩa thống kê, khẳng định quảng cáo cung cấp thông tin rõ ràng, hữu ích giúp người tiêu dùng có thái độ tích cực hơn. Khoảng 75% người tham gia khảo sát đồng ý rằng quảng cáo trên khung hình giúp họ cập nhật thông tin sản phẩm mới.

2. Tính giải trí là yếu tố tác động mạnh nhất: Với hệ số beta cao nhất trong mô hình hồi quy, tính giải trí tạo ra sự hứng thú và cảm xúc tích cực, làm tăng thái độ thuận lợi đối với quảng cáo. Khoảng 80% người tiêu dùng cho biết họ cảm thấy vui và thích thú khi xem quảng cáo trên khung hình trong thang máy.

3. Sự tín nhiệm ảnh hưởng đáng kể đến thái độ: Quảng cáo được đánh giá có nội dung trung thực và đáng tin cậy sẽ nhận được sự ủng hộ cao hơn từ người tiêu dùng. Khoảng 70% người khảo sát tin tưởng vào nội dung quảng cáo trên khung hình.

4. Lợi ích kinh tế của quảng cáo cũng tác động tích cực: Người tiêu dùng nhận thức rằng quảng cáo góp phần kích thích tiêu dùng và nâng cao mức sống, từ đó có thái độ tích cực hơn. Khoảng 65% đồng ý rằng quảng cáo trên khung hình có lợi cho nền kinh tế.

Ngoài ra, phân tích nhân khẩu học cho thấy không có sự khác biệt đáng kể về thái độ theo giới tính, độ tuổi hay trình độ học vấn, cho thấy các yếu tố nghiên cứu có tính phổ quát trong nhóm mẫu.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trước đây trên thế giới và trong nước, như mô hình của Kwek Choon Ling (2010) và Trần Thị Ngọc Hân (2016), khẳng định tính giải trí và tính thông tin là hai yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng đối với quảng cáo. Sự tín nhiệm cũng được xác nhận là yếu tố không thể thiếu để xây dựng niềm tin và tăng cường hiệu quả quảng cáo.

Việc lợi ích kinh tế được người tiêu dùng nhận thức tích cực cho thấy quảng cáo không chỉ là công cụ truyền thông mà còn có vai trò thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ đồng ý của người tiêu dùng với từng yếu tố, giúp minh họa rõ ràng mức độ ảnh hưởng.

Sự không khác biệt về nhân khẩu học cho thấy quảng cáo trên khung hình có khả năng tiếp cận đa dạng đối tượng, phù hợp với đặc điểm người dùng tại các tòa nhà văn phòng, chung cư ở TP. Hồ Chí Minh.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường cung cấp thông tin chính xác và hữu ích: Do tính thông tin là yếu tố quan trọng, doanh nghiệp nên thiết kế nội dung quảng cáo ngắn gọn, rõ ràng, tập trung vào các ưu điểm nổi bật của sản phẩm/dịch vụ. Thời gian thực hiện: liên tục trong các chiến dịch quảng cáo. Chủ thể thực hiện: bộ phận sáng tạo nội dung và marketing của công ty quảng cáo.

2. Phát triển yếu tố giải trí trong quảng cáo: Tạo ra các quảng cáo có yếu tố hài hước, bất ngờ hoặc cảm xúc tích cực để thu hút và giữ chân người xem. Thời gian thực hiện: cập nhật nội dung quảng cáo định kỳ 3-6 tháng. Chủ thể thực hiện: đội ngũ thiết kế và sản xuất nội dung.

3. Nâng cao sự tín nhiệm của quảng cáo: Đảm bảo tính trung thực, minh bạch trong thông điệp, tránh gây hiểu lầm hoặc quảng cáo sai lệch. Có thể bổ sung các chứng nhận, đánh giá khách quan để tăng độ tin cậy. Thời gian thực hiện: áp dụng ngay trong mọi chiến dịch. Chủ thể thực hiện: bộ phận pháp lý và kiểm soát chất lượng nội dung.

4. Tăng cường truyền thông về lợi ích kinh tế của quảng cáo: Thông qua các báo cáo, case study minh họa tác động tích cực của quảng cáo đến nền kinh tế và người tiêu dùng, giúp nâng cao nhận thức và thái độ tích cực. Thời gian thực hiện: tổ chức định kỳ hàng năm. Chủ thể thực hiện: phòng quan hệ công chúng và truyền thông.

5. Đa dạng hóa hình thức quảng cáo khung hình: Kết hợp giữa khung hình động và tĩnh, thay đổi nội dung thường xuyên để tránh nhàm chán, đồng thời tận dụng công nghệ mới như quảng cáo trên màn hình karaoke, màn hình khóa điện thoại. Thời gian thực hiện: triển khai trong 1-2 năm tới. Chủ thể thực hiện: ban quản lý sản phẩm và công nghệ.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Doanh nghiệp quảng cáo và truyền thông: Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để thiết kế chiến lược quảng cáo hiệu quả, đặc biệt trong lĩnh vực quảng cáo khung hình tại các tòa nhà.

2. Các công ty sử dụng dịch vụ quảng cáo: Giúp hiểu rõ hơn về thái độ người tiêu dùng, từ đó lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp, tối ưu hóa ngân sách truyền thông.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành marketing, kinh doanh thương mại: Cung cấp mô hình nghiên cứu và phương pháp phân tích dữ liệu thực tiễn, phục vụ cho các nghiên cứu tiếp theo.

4. Quản lý tòa nhà và chủ đầu tư bất động sản: Hiểu được lợi ích và tác động của quảng cáo khung hình trong thang máy, từ đó phối hợp hiệu quả với các công ty quảng cáo để tăng giá trị tòa nhà.

Câu hỏi thường gặp

1. Quảng cáo trên khung hình trong thang máy có hiệu quả không?
   Nghiên cứu cho thấy quảng cáo trên khung hình tận dụng thời gian chờ đợi của người tiêu dùng, tạo sự chú ý cao và thái độ tích cực, đặc biệt khi nội dung có tính thông tin và giải trí cao.

2. Yếu tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến thái độ người tiêu dùng?
   Tính giải trí được xác định là yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất, tiếp theo là tính thông tin và sự tín nhiệm của quảng cáo.

3. Có sự khác biệt về thái độ theo nhóm tuổi hay giới tính không?
   Kết quả nghiên cứu không phát hiện sự khác biệt đáng kể về thái độ theo giới tính, độ tuổi hay trình độ học vấn, cho thấy quảng cáo khung hình phù hợp với đa dạng đối tượng.

4. Làm thế nào để tăng sự tín nhiệm của quảng cáo?
   Đảm bảo nội dung trung thực, minh bạch, tránh quảng cáo sai lệch và có thể bổ sung các chứng nhận, đánh giá khách quan để tăng độ tin cậy.

5. Quảng cáo khung hình có lợi ích kinh tế như thế nào?
   Quảng cáo giúp kích thích tiêu dùng, nâng cao mức sống và thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh, góp phần phát triển nền kinh tế địa phương và quốc gia.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định bốn yếu tố chính tác động tích cực đến thái độ người tiêu dùng đối với quảng cáo trên khung hình trong thang máy: tính thông tin, tính giải trí, sự tín nhiệm và lợi ích kinh tế.
• Tính giải trí là yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất, tiếp theo là tính thông tin và sự tín nhiệm.
• Thái độ người tiêu dùng không khác biệt đáng kể theo giới tính, độ tuổi hay trình độ học vấn, cho thấy tính phổ quát của mô hình.
• Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để các doanh nghiệp quảng cáo và khách hàng tối ưu hóa chiến lược truyền thông trên kênh quảng cáo khung hình.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng nội dung quảng cáo, đa dạng hóa hình thức và mở rộng kênh quảng cáo mới nhằm tăng cường hiệu quả và sự hài lòng của người tiêu dùng.

Hành động ngay hôm nay: Các doanh nghiệp và nhà quản lý quảng cáo nên áp dụng các giải pháp đề xuất để nâng cao thái độ tích cực của người tiêu dùng, đồng thời tiếp tục nghiên cứu mở rộng để bắt kịp xu hướng phát triển của ngành quảng cáo hiện đại.