Nghiên Cứu Yếu Tố Tác Động Đến Thái Độ Người Tiêu Dùng Đối Với Quảng Cáo Trong Thang Máy Tại TP Hồ Chí Minh

• Tác giả: Phạm Kim Gìn
• Người hướng dẫn: GS. Nguyễn Đông Phong
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh Doanh Thương Mại
• Đề tài: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Thái Độ Người Tiêu Dùng Với Quảng Cáo Trong Thang Máy Tại TP Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa của đề tài
• 1.7. Tính mới của đề tài
• 1.8. Cấu trúc đề tài nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA NGHIÊN CỨU
• 2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo
• 2.1.1. Tính thông tin
• 2.1.2. Tính giải trí
• 2.1.3. Lợi ích kinh tế của quảng cáo
• 2.1.4. Thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo
• 2.1.4.1. Khái niệm thái độ
• 2.2. Quảng cáo trên khung hình trong thang máy của tòa nhà
• 2.2.1. Khái niệm quảng cáo và quảng cáo trên khung hình
• 2.2.1.1. Khái niệm quảng cáo
• 2.2.1.2. Quảng cáo trên khung hình (frame)
• 2.2.2. Tình hình về quảng cáo trên khung hình tại Việt Nam
• 2.2.3. Một số đặc tính nổi bật của quảng cáo khung hình
• 2.2.3.1. Đúng đối tượng
• 2.2.3.2. Các loại hình quảng cáo khung hình
• 2.2.3.2.1. Khung hình động (Digital frame)
• 2.2.3.2.2. Khung hình tĩnh (Slim frame)
• 2.3. Các công trình nghiên cứu liên quan
• 2.3.1. Mô hình của Brackett và cộng sự (2001)
• 2.3.2. Mô hình của Tsang và cộng sự (2004)
• 2.3.3. Mô hình của Haghirian và Malberger (2005)
• 2.3.4. Nghiên cứu của Bauer và cộng sự (2005)
• 2.3.5. Mô hình nghiên cứu của Kwek Choon Ling và cộng sự (2010)
• 2.3.6. Nghiên cứu của Trần Thị Ngọc Hân (2016)
• 2.4. Mô hình nghiên cứu ứng dụng và giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Qui trình nghiên cứu
• 3.2. Thiết kế nghiên cứu
• 3.3. Nghiên cứu sơ bộ
• 3.4. Nghiên cứu chính thức
• 3.4.1. Chọn mẫu nghiên cứu
• 3.4.2. Kích thướt mẫu
• 3.4.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.4.4. Xây dựng thang đo
• 3.4.4.1. Tính thông tin
• 3.4.4.2. Tính giải trí
• 3.4.4.3. Lợi ích kinh tế của quảng cáo
• 3.4.4.4. Thái độ đối với quảng cáo
• 3.4.5. Các tiêu chí đánh giá thang đo
• 3.4.6. Kiểm định độ tin cậy bằng công cụ Cronbach’s Alpha
• 3.4.7. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.4.8. Kiểm định mô hình bằng phân tích hồi quy tuyến tính
• 3.4.8.1. Kiểm định hệ số tương quan person
• 3.4.8.2. Phân tích hồi qui, kiểm định hồi qui
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Tổng quan về Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Ảnh Mặt Trời Vàng
• 4.1.1. Thông tin chung
• 4.1.2. Lịch sử hình thành
• 4.1.3. Lĩnh vực kinh doanh
• 4.1.4. Quảng cáo khung hình
• 4.1.5. Quảng cáo trên màn hình karaoke
• 4.1.6. Tình hình hoạt động của công ty từ 2014 – 2016
• 4.1.7. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ quảng cáo frame
• 4.1.8. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp từ 2014 – 2016
• 4.1.9. Tầm nhìn và chiến lược kinh doanh của Goldsun Framedia đến năm 2020
• 4.2. Kết quả nghiên cứu định tính
• 4.3. Kết quả nghiên cứu định lượng
• 4.3.1. Đặc điểm mẫu khảo sát
• 4.3.2. Kiểm định thang đo
• 4.3.3. Kiểm định độ tin cậy của các thang đo (Kiểm định Cronbach’s Alpha)
• 4.3.4. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.3.4.1. Phân tích EFA với thang đo của tính thông tin, tính giải trí, sự tín nhiệm và lợi ích kinh tế của quảng cáo
• 4.3.4.2. Phân tích nhân tố khám phá với thang đo thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo trên khung hình
• 4.3.5. Kiểm định mô hình bằng phân tích hồi qui tuyến tính
• 4.3.6. Kiểm tra hệ số tương quan pearson
• 4.3.7. Kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu
• 4.3.8. Kiểm định sự khác biệt
• 4.3.8.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
• 4.3.8.2. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi
• 4.3.8.3. Kiểm định sự khác biệt theo trình độ học vấn
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP
• 5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu
• 5.2. Giải pháp nâng cao thái độ tích cực của người tiêu dùng đối với quảng cáo trên khung hình trong thang máy của tòa nhà
• 5.2.1. Quảng cáo cần nhắm đến đúng đối tượng người tiêu dùng
• 5.2.2. Giải pháp về tính giải trí
• 5.2.3. Giải pháp về mặt thông tin
• 5.2.3.1. Thông điệp cần súc tích, ngắn gọn
• 5.2.3.2. Thông điệp cần gây sự tò mò và có tính liên tục
• 5.3. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng quan về đề tài nghiên cứu

Nghiên cứu này nhằm xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng đối với quảng cáo thang máy tại TP Hồ Chí Minh. Quảng cáo trong thang máy đã trở thành một kênh truyền thông hiệu quả, tận dụng thời gian chờ đợi của người tiêu dùng. Theo Munusamy và Wong (2007), quảng cáo hiện đại đang trải qua nhiều thay đổi, và quảng cáo thang máy là một trong những hình thức mới mẻ, giúp thu hẹp khoảng cách giữa sản phẩm và người tiêu dùng. Việc nghiên cứu này không chỉ có ý nghĩa lý thuyết mà còn thực tiễn, giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng và từ đó đưa ra các chiến lược quảng cáo hiệu quả hơn.

1.1. Lý do chọn đề tài

Quảng cáo thang máy đang trở thành một xu hướng mới tại TP Hồ Chí Minh. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, người tiêu dùng tiếp xúc với nhiều hình thức quảng cáo khác nhau. Tuy nhiên, quảng cáo thang máy lại ít gây phiền phức cho người xem, biến thời gian chờ đợi thành thời gian tiếp nhận thông tin. Do đó, nghiên cứu này nhằm tìm hiểu sâu hơn về tâm lý người tiêu dùng và các yếu tố tác động đến thái độ của họ đối với quảng cáo trong thang máy.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định các yếu tố tác động đến thái độ người tiêu dùng đối với quảng cáo thang máy. Nghiên cứu sẽ đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố như tính thông tin, tính giải trí, và lợi ích kinh tế của quảng cáo. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp các hàm ý quản trị cho Công ty Cổ phần Truyền thông Ảnh Mặt Trời Vàng, nhằm gia tăng thái độ tích cực của người tiêu dùng đối với quảng cáo trên khung hình trong thang máy.

II. Cơ sở lý thuyết của nghiên cứu

Chương này tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng đối với quảng cáo thang máy. Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng tính thông tin, tính giải trí, và sự tín nhiệm là những yếu tố quan trọng. Theo Rotzoll và cộng sự (1989), quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin cho người tiêu dùng. Tính giải trí của quảng cáo cũng được công nhận là yếu tố có tác động tích cực đến thái độ của người tiêu dùng. Haghirian và Madlberger (2005) nhấn mạnh rằng sự tín nhiệm của quảng cáo ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng. Do đó, việc nghiên cứu các yếu tố này là cần thiết để hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng tại TP Hồ Chí Minh.

2.1. Tính thông tin

Tính thông tin của quảng cáo được xem là yếu tố quan trọng trong việc hình thành thái độ của người tiêu dùng. Các nghiên cứu cho thấy rằng quảng cáo cung cấp thông tin cần thiết giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định. Wang Sun và cộng sự (2009) đã chỉ ra rằng tính thông tin có mối quan hệ tích cực với thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo. Điều này cho thấy rằng quảng cáo cần phải cung cấp thông tin rõ ràng và hữu ích để tạo ra thái độ tích cực từ phía người tiêu dùng.

2.2. Tính giải trí

Tính giải trí của quảng cáo là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng. Theo Alwitt và Prabhaker (1992), quảng cáo có tính giải trí cao sẽ thu hút sự chú ý và tạo cảm xúc tích cực cho người xem. Nghiên cứu của Bauer và Greyser (1968) cũng cho thấy rằng giá trị giải trí của quảng cáo có thể điều khiển phản ứng của người tiêu dùng. Do đó, quảng cáo cần phải được thiết kế sao cho vừa cung cấp thông tin vừa mang lại trải nghiệm giải trí cho người tiêu dùng.

III. Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu này được thực hiện thông qua hai bước chính: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ sử dụng phỏng vấn và thảo luận nhóm để thu thập ý kiến từ các chuyên gia và người tiêu dùng. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng cách thu thập dữ liệu từ bảng hỏi trực tuyến. Mẫu nghiên cứu dự kiến gồm 210 người tiêu dùng tại TP Hồ Chí Minh. Dữ liệu sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê như kiểm định Cronbach’s Alpha và phân tích hồi quy tuyến tính. Phương pháp này giúp xác định mối quan hệ giữa các yếu tố và thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo thang máy.

3.1. Qui trình nghiên cứu

Qui trình nghiên cứu bao gồm các bước từ việc xác định vấn đề nghiên cứu, thu thập dữ liệu, đến phân tích và trình bày kết quả. Nghiên cứu sơ bộ giúp điều chỉnh nội dung bảng hỏi, trong khi nghiên cứu chính thức thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng. Phân tích dữ liệu sẽ giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.

3.2. Thiết kế nghiên cứu

Thiết kế nghiên cứu bao gồm việc xây dựng bảng hỏi với các thang đo cho từng yếu tố ảnh hưởng. Các yếu tố như tính thông tin, tính giải trí, và lợi ích kinh tế sẽ được đo lường thông qua các câu hỏi cụ thể. Dữ liệu thu thập sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 20 để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của kết quả nghiên cứu.