Khóa luận tốt nghiệp các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên đối với công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty tnhh thương mại và tư vấn rubyland

Khóa luận phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên với đãi ngộ tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn Rubyland.

• Tác giả: Huỳnh Thị Thúy Duyên
• Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Nam Khoa
• Trường học: Trường Đại học Thủ Dầu Một
• Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Mức Độ Hài Lòng Của Nhân Viên Đối Với Công Tác Đãi Ngộ Nhân Sự Tại Công Ty Tnhh Thương Mại Và Tư Vấn Rubyland
• Loại tài liệu: Báo cáo tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Bình Dương

Tóm tắt

I. Tổng quan về yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại Rubyland

Sự hài lòng của nhân viên là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại bất kỳ tổ chức nào. Tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn Rubyland, việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên không chỉ giúp cải thiện môi trường làm việc mà còn nâng cao hiệu suất làm việc. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố chính như chính sách đãi ngộ, môi trường làm việc, và cơ hội phát triển nghề nghiệp.

1.1. Khái niệm về sự hài lòng của nhân viên

Sự hài lòng của nhân viên được định nghĩa là cảm giác thỏa mãn hoặc không thỏa mãn của nhân viên đối với công việc và môi trường làm việc của họ. Theo Herzberg, sự hài lòng này có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như chính sách đãi ngộ, điều kiện làm việc, và mối quan hệ với đồng nghiệp.

1.2. Tầm quan trọng của sự hài lòng trong công việc

Sự hài lòng trong công việc không chỉ ảnh hưởng đến tâm lý của nhân viên mà còn tác động trực tiếp đến năng suất làm việc và sự gắn bó của họ với công ty. Nhân viên hài lòng thường có xu hướng làm việc hiệu quả hơn và ít có khả năng nghỉ việc.

II. Các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại Rubyland

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại Rubyland. Những yếu tố này bao gồm chính sách đãi ngộ, môi trường làm việc, và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Mỗi yếu tố đều có vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

2.1. Chính sách đãi ngộ và sự hài lòng

Chính sách đãi ngộ bao gồm lương, thưởng, và các phúc lợi khác. Một chính sách đãi ngộ hợp lý và công bằng sẽ tạo động lực cho nhân viên, từ đó nâng cao sự hài lòng của họ. Theo nghiên cứu, nhân viên tại Rubyland cảm thấy hài lòng hơn khi họ nhận được sự công nhận xứng đáng cho những nỗ lực của mình.

2.2. Môi trường làm việc tại Rubyland

Môi trường làm việc không chỉ bao gồm không gian vật lý mà còn là văn hóa doanh nghiệp. Một môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và khuyến khích sự giao tiếp sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và hạnh phúc hơn trong công việc.

2.3. Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Cơ hội đào tạo và thăng tiến là một yếu tố quan trọng trong việc giữ chân nhân viên. Rubyland đã đầu tư vào các chương trình đào tạo để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và phát triển sự nghiệp, từ đó tăng cường sự hài lòng của họ.

III. Thách thức trong việc nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại Rubyland

Mặc dù Rubyland đã có nhiều nỗ lực để nâng cao sự hài lòng của nhân viên, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh trong ngành, sự thay đổi trong nhu cầu của nhân viên, và việc duy trì một môi trường làm việc tích cực.

3.1. Cạnh tranh trong ngành

Sự cạnh tranh ngày càng gia tăng trong ngành thương mại và tư vấn khiến Rubyland phải không ngừng cải thiện chính sách đãi ngộ và môi trường làm việc để thu hút và giữ chân nhân viên tài năng.

3.2. Thay đổi nhu cầu của nhân viên

Nhu cầu và mong đợi của nhân viên đang thay đổi nhanh chóng. Rubyland cần phải thường xuyên khảo sát và lắng nghe ý kiến của nhân viên để điều chỉnh các chính sách phù hợp.

IV. Giải pháp nâng cao sự hài lòng của nhân viên tại Rubyland

Để nâng cao sự hài lòng của nhân viên, Rubyland cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này bao gồm cải thiện chính sách đãi ngộ, tạo ra môi trường làm việc tích cực, và cung cấp nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp hơn cho nhân viên.

4.1. Cải thiện chính sách đãi ngộ

Rubyland nên xem xét lại chính sách đãi ngộ để đảm bảo tính công bằng và hợp lý. Việc tăng cường các phúc lợi và thưởng cho nhân viên sẽ tạo động lực làm việc tốt hơn.

4.2. Tạo môi trường làm việc tích cực

Cần xây dựng một văn hóa doanh nghiệp thân thiện, nơi mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có thể giao tiếp một cách cởi mở. Điều này sẽ giúp tăng cường sự gắn bó của nhân viên với công ty.

4.3. Cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp

Rubyland nên đầu tư vào các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên. Điều này không chỉ giúp nâng cao năng lực của nhân viên mà còn tạo ra sự hài lòng trong công việc.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của sự hài lòng nhân viên tại Rubyland

Sự hài lòng của nhân viên là một yếu tố quan trọng trong việc phát triển bền vững của Rubyland. Bằng cách cải thiện các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng, công ty có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả hơn. Triển vọng tương lai cho sự hài lòng của nhân viên tại Rubyland là rất khả quan nếu công ty tiếp tục lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của nhân viên.

5.1. Tầm nhìn tương lai

Rubyland cần có một tầm nhìn rõ ràng về việc phát triển nguồn nhân lực. Điều này bao gồm việc xây dựng các chính sách và chương trình phù hợp để nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

5.2. Cam kết từ lãnh đạo

Lãnh đạo công ty cần cam kết thực hiện các giải pháp đã đề xuất để đảm bảo rằng sự hài lòng của nhân viên luôn được đặt lên hàng đầu trong chiến lược phát triển của công ty.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý do chọn đề tài Trong bối cảnh nền kinh tế diễn biến phức tạp, môi trường kinh doanh ngày càng khó khăn, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng hơn về vấn đề xây dựng nguồn nhân lực vững chắc cho mình. Vì lẽ đó, chính sách đãi ngộ sẽ là tấm gương phản ánh sự quan tâm và chăm sóc của doanh nghiệp đối với đời sống vật chất cũng như tinh thần của người lao động, để từ đó kích thích người lao động có thể hoàn thành công việc được giao hoặc cách hiệu quả nhất. Chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp được thể hiện thông qua hệ thống tiền lương. Hệ thống tiền lương của doanh nghiệp được xây dựng thường hướng đến các mục tiêu sau: thu hút nhân viên, duy trì nhân viên giỏi, hiệu quả được chi phí và đáp ứng các yêu cầu pháp luật.

Chính sách đãi ngộ lại là một bộ phận cấu thành nên chi phí sản xuất của doanh nghiệp. Do đó, để đạt được đồng thời hai mục tiêu này thì việc xây dựng một chính sách đãi ngộ hợp lý trong doanh nghiệp là một vấn đề rất khó khăn. Hơn nữa, đối với các doanh nghiệp Việt Nam nhất là chức doanh nghiệp nhỏ và vừa thì mục tiêu cơ bản nhất vẫn là hướng đến việc tối thiểu hóa chi phí nhằm đạt được mức lợi nhuận là cao nhất. Đó là lý do vì sao doanh nghiệp của Việt Nam cần có sự quan tâm đúng mức về tầm quan trọng của chính sách đãi ngộ với người lao động để thu hút nhân tài và kích thích nhân viên.Tuy nhiên hiện nay, hiệu quả thực sự không như kỳ vọng do thiếu cơ sở khoa học và lý luận.

Nhận thức được tầm quan trọng của công tác đãi ngộ nhân sự, với mong muốn góp phần tìm hiểu và đóng góp. Thông qua nghiên cứu này, từ những kiến thức tiếp thu trong quá trình học tập tại trường gắn kết với nghiên cứu thực tiễn sẽ đưa ra những đề xuất giúp doanh nghiệp có thể giải quyết các vấn đề còn vướng mắc về đại ngộ nhân sự hiện nay. Tôi chọn nghiên cứu với đề tài “Các yếu tố ảnh hướng đến mức độ hài lòng của nhân viên đối với công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn Rubyland”.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.1 Mục tiêu chung 12 Thông qua cuộc khảo sát phải đánh giá được nhân tố nào là nguyên nhân cơ bản nhất ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên về chính sách đãi ngộ nhân sự tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand 1.2 Mục tiêu cụ thể Thứ nhất, khảo sát nhằm thăm dò, xác định những yếu tố tác động đến sự hài lòng về chính sách đãi ngộ nhân sự của nhân viên tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand. Thứ hai, sau khi xác định được các yếu tố sẽ kiểm chứng để xem yếu tố nào tác động chính đến sự hài lòng về chính sách đãi ngộ nhân sự của nhân viên tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand.

Thứ ba, phân tích những yếu tố gây ảnh hưởng đến sự hài lòng về chính sách đãi ngộ nhân sự của nhân viên tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand. Từ đó, thấy được những ưu, nhược điểm về chính sách đãi ngộ nhân sự tại doanh nghiệp. Thứ tư, sau khi xác định được các yếu tố tác động chính sẽ đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng về chính sách đãi ngộ nhân sự của nhân viên tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand.3 Đối tượng nghiên cứu 1.1 Khách thể nghiên cứu: Tất cả nhân viên thuộc công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand. Họ sẽ là đối tượng được phỏng vấn để phục vụ cho việc nghiên cứu.2 Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chính sách đãi ngộ nhân sự của nhân viên tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand.4 Phạm vi nghiên cứu 1.1 Không gian: Công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand 1.2 Thời gian: • Thời gian nghiên cứu sơ cấp: từ ngày 24/08/2020 đến ngày 20/09/2020 • Thời gian nghiên cứu thứ cấp: từ ngày 21/09/2020 đến ngày 19/10/2020 13 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.1 Nguồn dữ liệu: dữ liệu thứ cấp từ các bài nghiên cứu trong và ngoài nước, dữ liệu sơ cấp từ việc khảo sát bằng bảng câu hỏi.2 Phương pháp nghiên cứu: định tính và định lượng đan xen để hỗ trợ cho phương pháp nghiên cứu được chính xác hơn.1 Nghiên cứu định tính: Thu thập số liệu từ thống kê, thảo luận nhóm để đưa ra bảng câu hỏi, dùng bảng câu hỏi để phỏng vấn sâu các chuyên gia là trưởng bộ phận của doanh nghiệp, dữ liệu thu thập được từ các cuộc phỏng vấn sâu sẽ được phân ra thành nhiều chủ đề và được đưa vào các chủ đề đã có trong mô hình nghiên cứu, thiết kế bảng câu hỏi chính.2 Nghiên cứu định lượng: Sau khi có được bảng câu hỏi từ nghiên cứu định tính nhóm nghiên cứu tiến hành khảo sát khảo sát bảng câu hỏi.

Nghiên cứu định lượng là phương pháp nghiên cứu chính được sử dụng trong nghiên cứu này 1.3 Phương pháp lấy mẫu: xác xuất 1.6 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài: Những kết quả sau nghiên cứu đề tài này sẽ cung cấp cho RubyLand một nguồn thông tin về mức độ hài lòng cũng như những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chính sách đãi ngộ nhân sự của nhân viên tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand. Từ đó, giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn khái quát hơn về chính sách đãi ngộ và tầm quan trọng của chính sách đãi ngộ nhân sự trong giai đoạn hiện nay. Khi mà việc cân bằng giữa chi phí và đãi ngộ nhân viên ở Việt Nam vẫn chưa được quan tâm đúng mức, đặc biệt là ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Qua đó, bài nghiên cứu cũng giúp các nhà quản trị doanh nghiệp có thể bổ sung, điều chỉnh cũng như xây dựng các chiến lược khả thi hỗ trợ cho chính sách đãi ngộ nhân sự của mình.

Đưa doanh nghiệp phát triển ngày một vươn xa hơn trên thị trường 1.7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 14 Chương này nêu lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu và phạm vi khảo sát, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Trình bày các khái niệm, các nghiên cứu trước liên quan và đưa ra mô hình đề xuất nghiên cứu CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trong chương này, giới thiệu vấn đề xây dựng thang đo, cách chọn mẫu, các công cụ thu thập dữ liệu, quá trình thu thập thông tin được tiến hành như thế nào và các kỹ thuật phân tích dữ liệu thống kê được sử dụng trong luận văn. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Phân tích, diễn giải các dữ liệu đã thu được từ cuộc khảo sát bao gồm các kết quả kiểm định độ tin cậy, độ phù hợp thang đo, các kết quả thống kê suy diễn và thảo luận kết quả. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP Thông qua kết quả nghiên cứu đưa ra một số kết luận, từ đó đề xuất ra những giải pháp nhằm nâng cao chế độ đãi ngộ nhân viên tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand.

15 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan về công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand 2.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển Thành lập vào ngày 27/7/2011 có trụ sở tại Thành phố Thủ Dầu Một. Công ty Thương mại và Tư vấn Ngọc Điền (RubyLand) là đơn vị chủ đầu tư phân phối bất động sản và tiếp thị, tư vấn nhà ở và căn hộ. RubyLand còn là đơn vị song hành cùng một số doanh nghiệp lớn về bất động sản như Unihomes, Đất Xanh Miền Nam, Leo Land,. RubyLand cung cấp các dịch vụ như: phát triển các dự án do chính Ruby Group làm chủ đầu tư.

Tiếp thị và phân phối các sản phẩm bất động sản đa dạng loại hình như: Bất động sản nhà ở, bất động sản cho thuê, căn hộ cao cấp, chung cư, nhà phố … Với triết lý kinh doanh "Giá Trị Vĩnh Cửu - Vươn Đến Tầm Cao Mới" - tầm cao của tư duy, tầm cao của trách nhiệm, tầm cao của những giá trị, tin rằng Ruby Land đã và đang trở thành đối tác tin cậy hàng đầu tại Bình Dương về Đầu tư, Phát triển và Xây dựng các dự án Bất động sản cao cấp. Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn Địa chỉ: 510 Đại Lộ Bình Dương, Phường Hiệp Thành, TP Thủ Dầu Một, Bình Dương Số điện thoại: [phone] Hình 2.1 Công ty TNHH Thương mại và tư vấn RubyLand (Nguồn: Thu thập của tác giả) 16 2.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động  Chức năng: Đối với khách hàng: RubyLand mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt nhất với giá thành phù hợp nhất. Bên cạnh đó RubyLand còn mang lại một khu đô thị đáng sống bậc nhất tại Bình Dương. Đối với đối tác: Mang lại cơ hội đầu tư tốt nhất dựa trên những giá trị lợi ích bền vững, ổn định, lâu dài trên tinh thần đôi bên cùng có lợi.

Đối với người lao động: Tạo ra môi trường làm việc tốt nhất, chuyên nghiệp nhất, giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực cá nhân và cơ hội phát triển bản thân. Đối với xã hội: Luôn đi đầu trong các chương trình thiện nguyện, giúp đỡ cho người nghèo, gia đình khó khăn, các trẻ em nghèo hiếu học, đóng góp xây dựng và phát triển cho cộng đồng, xã hội.  Lĩnh vực hoạt động: Trong những năm trở lại đây, thị trường bất động sản Việt Nam đang trên đà hồi phục, phát triển và trong tương lai, dự kiến sự tăng trưởng này sẽ trở nên mạnh mẽ hơn. Cùng với đó, Bình Dương là một trong những tỉnh thành nóng về thị trường bất động sản do sự chững lại và hạn chế nguồn cung của thành phố Hồ Chí Minh khiến thị trường các tỉnh giáp ranh thêm sôi động.

Bình Dương được đánh giá là điểm sáng của Đông Nam Bộ với nguồn cung và cầu về đất nền tăng mạnh, theo báo cáo quý II/2019 của Chợ Tốt Nhà. Theo đó, nguồn cung đất nền trong quý II/2019 tăng hơn 75% so với quý trước. Bên cạnh phân khúc đất nền, thị trường Bình Dương còn xuất hiện nhiều dự án căn hộ, nhà phố, biệt thự. quy mô lớn.

Theo thống kê của chính quyền Bình Dương, hiện mỗi năm tỉnh cần thêm từ 30.