Khóa Luận Tốt Nghiệp: Xây Dựng và Phát Triển Dự Án Kinh Doanh Online Phụ Kiện Thời Trang Mini Accessory

• Tác giả: Trần Yến Ngân
• Người hướng dẫn: ThS. Trần Kim Toại
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Thương Mại Điện Tử
• Đề tài: Xây Dựng Và Phát Triển Dự Án Kinh Doanh Online Phụ Kiện Thời Trang Mini Accessory
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• HÌNH ẢNH
• BẢNG BIỂU
• CÁC TỪ VIẾT TẮT
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH PHỤ KIỆN MINI ACCESSORY
• 1.1. Thông tin chung về cửa hàng
• 1.2. Mô tả các sản phẩm
• 1.2.1. Sản phẩm chính
• 1.2.2. Sản phẩm phụ
• 1.3. Giá trị cốt lõi
• 1.4. Mô hình Canvas
• 1.5. Nhân tố thành công
• 1.6. Kế hoạch tiến độ dự án
• 1.6.1. Trình tự phân bổ tiến độ dự án
• 1.6.2. Bảng kế hoạch Gantt triển khai dự án
• 2. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
• 2.1. Tổng quan ngành
• 2.2. Phân tích môi trường của doanh nghiệp
• 2.2.1. Yếu tố bên trong
• 2.2.1.1. Thông tin chi tiết về sản phẩm
• 2.2.1.2. Phân tích nguồn lực nội bộ
• 2.2.2. Yếu tố bên ngoài
• 2.2.2.1. Mô hình PESTLE
• 2.2.2.2. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh Michael Porter
• 2.2.2.3. Cơ hội và thách thức
• 2.3. Nghiên cứu thị trường
• 2.3.1. Vấn đề nghiên cứu
• 2.3.2. Cách thức khảo sát
• 2.3.3. Phân tích kết quả khảo sát
• 2.4. Phân tích mô hình STP Marketing
• 2.4.1. Phân đoạn thị trường (Segmentation)
• 2.4.1.1. Phân khúc theo địa lý
• 2.4.1.2. Phân khúc theo nhân khẩu học
• 2.4.1.3. Phân khúc theo hành vi mua hàng
• 2.4.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)
• 2.4.3. Định vị sản phẩm thị trường (Positioning)
• 2.5. Phân tích SWOT
• 2.6. Phân tích đối thủ cạnh tranh
• 2.6.1. Phân tích sản phẩm, thương hiệu
• 2.6.2. Phân tích Website
• 2.6.3. Phân tích, đánh giá chức năng hệ thống
• 2.6.4. Phân tích, đánh giá phi chức năng hệ thống
• 2.6.5. Phân tích Fanpage
• 3. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
• 3.1. Chiến lược Marketing 4Ps
• 3.1.1. Chiến lược sản phẩm (Product)
• 3.1.2. Chiến lược giá (Price)
• 3.1.3. Chiến lược phân phối (Place)
• 3.1.4. Chiến lược tiếp thị (Promotion)
• 3.2. Chiến lược bán hàng
• 3.2.1. Chiến lược bán hàng đa kênh
• 3.2.2. Chính sách chăm sóc khách hàng
• 3.2.3. Chính sách hỗ trợ phí giao hàng cho đơn hàng nền tảng website, Facebook
• 3.2.4. Chính sách đổi/trả hàng
• 3.2.5. Chính sách bảo mật
• 3.3. Quản lý và tổ chức
• 3.3.1. Kế hoạch vận hành
• 3.3.1.1. Quy trình nhập hàng
• 3.3.1.2. Quy trình tiếp nhận và xử lý đơn hàng
• 3.3.1.3. Quy trình đóng gói và vận chuyển đơn hàng
• 3.3.1.4. Quy trình partner thanh toán
• 3.3.1.5. Quy trình đổi - trả hàng hoá
• 3.3.2. Quản trị nhân sự
• 3.3.2.1. Cơ cấu tổ chức
• 3.3.2.2. Đội ngũ nhân sự
• 3.3.2.3. Truyền thông nội bộ
• 3.3.2.4. Tuyển dụng nhân sự
• 3.3.2.5. Đào tạo nhân sự
• 3.3.3. Quản trị rủi ro
• 3.3.3.1. Thống kê rủi ro
• 3.3.3.2. Đánh giá rủi ro
• 3.3.3.3. Giải pháp phòng tránh rủi ro
• 3.3.4. Phát triển bền vững/Thành công lâu dài
• 3.3.4.1. Quy định về pháp lý
• 3.3.4.2. Đạo đức kinh doanh
• 3.3.4.3. Hoạt động CSR
• 3.4. Kết quả hoạt động marketing đa kênh
• 3.5. Kết quả kinh doanh
• 3.5.1. Chi phí cố định ban đầu
• 3.5.2. Chi phí hoạt động kinh doanh
• 3.5.3. Kết quả hoạt động bán hàng
• 3.5.4. Dự báo doanh thu và lợi nhuận
• 3.5.5. Đánh giá mức độ hiệu quả của dự án
• 4. ĐẶC TẢ THIẾT KẾ WEBSITE VÀ THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA WEBSITE
• 4.1. Tổng quan hệ thống
• 4.2. Thông số kỹ thuật hệ thống
• 4.2.1. Thông số kỹ thuật phần cứng
• 4.2.2. Thông số hosting
• 4.2.2.1. Đặc điểm kỹ thuật máy chủ (server Cpanel)
• 4.2.2.2. Sao lưu và khôi phục Website
• 4.2.3. Thông số kỹ thuật mạng
• 4.2.4. Thông số kỹ thuật phần mềm hệ thống
• 4.2.5. Thông số kỹ thuật ứng dụng
• 4.2.6. Thông số kỹ thuật vận hành hệ thống
• 4.3. Hệ thống bảo mật Website
• 4.3.1. Chứng chỉ SSL
• 4.3.2. Bảo mật tài khoản quản trị
• 4.3.3. Kiểm tra bảo mật Website
• 4.4. Đặc tả chức năng
• 4.4.1. Quy trình đăng thông tin sản phẩm
• 4.4.2. Quy trình đăng nhập/ đăng ký thông tin khách hàng
• 4.4.3. Quy trình đặt hàng
• 4.4.4. Quy trình thanh toán
• 4.4.4.1. Tích hợp phương thức thanh toán
• 4.4.4.2. Mô tả quy trình thanh toán đơn hàng
• 4.4.5. Quy trình đánh giá sản phẩm
• 4.4.6. Quy trình hủy đơn hàng
• 4.4.7. Một số chức năng khác của Website
• 4.4.7.1. Chức năng theo dõi đơn hàng
• 4.4.7.2. Chức năng đổi trả đơn hàng
• 4.4.7.3. Chức năng đề xuất mã giảm giá
• 4.4.7.4. Chức năng ước tính thời gian giao hàng
• 4.4.7.5. Chức năng lọc sản phẩm có điều kiện
• 4.4.7.6. Chức năng so sánh sản phẩm
• 4.4.7.7. Chức năng chọn yêu thích sản phẩm
• 4.5. Quy trình SEO
• 4.5.1. Phân tích, nghiên cứu từ khóa
• 4.5.2. Chọn lọc từ khóa
• 4.5.3. Phát triển nội dung chuẩn SEO
• 4.5.4. Thực hiện SEO onpage
• 4.5.5. Khai báo Sitemap và lập chỉ mục
• 4.5.6. Thực hiện SEO Offpage
• 4.5.7. Theo dõi, đo lường và đánh giá
• 4.6. Đặc tả phi chức năng
• 4.6.1. Giao diện Website
• 4.6.2. Tối ưu hiệu suất Website
• 4.6.2.1. Thiết lập tối ưu tốc độ Website
• 4.6.2.2. Điểm hiệu suất trên di động
• 4.6.2.3. Điểm hiệu suất trên máy tính
• 4.6.3. Tính tương thích đa thiết bị
• 4.6.4. Công cụ hỗ trợ
• 4.7. Sơ đồ thực thể Diagram
• 4.8. Các tác nhân tham gia hệ thống
• 4.9. Đặc tả Usecase
• 4.10. Hạn chế và giải pháp khắc phục
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về dự án kinh doanh online phụ kiện thời trang MiNi Accessory

Dự án kinh doanh online phụ kiện thời trang MiNi Accessory được xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường. Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, việc kinh doanh phụ kiện thời trang online không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn tạo cơ hội tiếp cận khách hàng rộng rãi. Sản phẩm chính của dự án bao gồm các loại vòng tay handmade, dây chuyền và hoa tai, tất cả đều được thiết kế độc đáo và sáng tạo.

1.1. Tầm quan trọng của phụ kiện thời trang trong thị trường hiện nay

Phụ kiện thời trang không chỉ là những món đồ trang trí mà còn thể hiện phong cách cá nhân. Theo báo cáo từ Metric, doanh thu ngành phụ kiện thời trang đã đạt 73,7 tỷ đồng trong vòng 12 tháng qua, cho thấy tiềm năng lớn của thị trường này.

1.2. Xu hướng tiêu dùng và sự chuyển mình của thị trường

Đại dịch Covid-19 đã thúc đẩy người tiêu dùng chuyển sang mua sắm online. Hơn 70% dân số Việt Nam đã sử dụng Internet và 50% trong số đó đã thực hiện mua hàng online, tạo ra cơ hội lớn cho các dự án kinh doanh online như MiNi Accessory.

II. Thách thức trong việc xây dựng dự án kinh doanh online phụ kiện thời trang

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng việc xây dựng dự án kinh doanh online phụ kiện thời trang cũng đối mặt với nhiều thách thức. Cạnh tranh từ các thương hiệu lớn và sự thay đổi nhanh chóng trong xu hướng tiêu dùng là những yếu tố cần được xem xét kỹ lưỡng.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu lớn

Thị trường phụ kiện thời trang hiện nay có sự tham gia của nhiều thương hiệu lớn, điều này tạo ra áp lực lớn cho các dự án nhỏ như MiNi Accessory. Cần có chiến lược marketing hiệu quả để nổi bật giữa đám đông.

2.2. Thay đổi nhanh chóng trong xu hướng tiêu dùng

Người tiêu dùng ngày càng thay đổi sở thích và nhu cầu, đòi hỏi các doanh nghiệp phải linh hoạt và nhanh nhạy trong việc cập nhật sản phẩm và chiến lược kinh doanh.

III. Phương pháp xây dựng dự án kinh doanh online phụ kiện thời trang

Để xây dựng một dự án kinh doanh online thành công, cần có những phương pháp và chiến lược rõ ràng. Việc nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định đối tượng khách hàng mục tiêu là rất quan trọng.

3.1. Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ

Nghiên cứu thị trường giúp xác định nhu cầu và xu hướng tiêu dùng, trong khi phân tích đối thủ giúp hiểu rõ hơn về chiến lược của họ và tìm ra điểm mạnh của mình.

3.2. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu giúp tối ưu hóa chiến lược marketing và tăng khả năng tiếp cận khách hàng. Đối tượng chính của MiNi Accessory là giới trẻ yêu thích thời trang và các sản phẩm handmade.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu từ dự án MiNi Accessory

Dự án MiNi Accessory đã áp dụng nhiều chiến lược marketing đa kênh để tiếp cận khách hàng. Kết quả cho thấy doanh thu tăng trưởng ổn định và nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng.

4.1. Chiến lược marketing đa kênh

Sử dụng các nền tảng như Facebook, Shopee và website riêng để tiếp cận khách hàng. Chiến lược này giúp tăng cường sự hiện diện thương hiệu và tạo ra nhiều cơ hội bán hàng.

4.2. Phản hồi từ khách hàng và điều chỉnh sản phẩm

Phản hồi từ khách hàng là yếu tố quan trọng giúp điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ. MiNi Accessory đã lắng nghe ý kiến khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

V. Kết luận và tương lai của dự án kinh doanh online phụ kiện thời trang

Dự án MiNi Accessory có tiềm năng phát triển lớn trong tương lai nhờ vào sự gia tăng nhu cầu về phụ kiện thời trang. Việc tiếp tục cải tiến sản phẩm và chiến lược marketing sẽ là chìa khóa cho sự thành công lâu dài.

5.1. Tiềm năng phát triển của thị trường phụ kiện thời trang

Thị trường phụ kiện thời trang dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới, đặc biệt là với sự gia tăng của thế hệ GenZ.

5.2. Chiến lược phát triển bền vững cho MiNi Accessory

Để đảm bảo sự phát triển bền vững, MiNi Accessory cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm, mở rộng kênh phân phối và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.