Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp tại Ngân hàng BIDV và các giải pháp phát triển

Khám phá luận văn thạc sĩ về văn hóa doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng.

• Tác giả: Lê Thị Thúy Huyền
• Trường học: Đại học
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Văn hóa doanh nghiệp tại BIDV: Nghiên cứu và giải pháp
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
• 1.1. Khái niệm chung về văn hóa
• 1.2. Đặc tính cơ bản của văn hóa doanh nghiệp
• 1.3. Các thành phần cấu tạo của Văn hóa doanh nghiệp
• 1.4. Các giá trị được tuyên bố
• 1.5. Các giá trị ngầm định nền tảng
• 1.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp
• 1.7. Nhà lãnh đạo- người tạo ra nét đặc thù của doanh nghiệp
• 1.8. Đặc điểm ngành nghề
• 1.9. Nhận thức và sự học hỏi các giá trị của văn hoá doanh nghiệp khác
• 1.10. Lịch sử hình thành doanh nghiệp
• 1.11. Mô hình VNDN
• 1.12. Phân loại mô hình VHDN
• 1.13. Công cụ nhận dạng loại hình văn hóa tổ chức (OCAI)
• 1.14. Các giải pháp quản trị và phát triển văn hóa doanh nghiệp
• 1.15. Các giai đoạn hình thành của văn hóa doanh nghiệp
• 1.15.1. Giai đoạn đầu
• 1.15.2. Giai đoạn giữa
• 1.15.3. Giai đoạn chín mùi và nguy cơ suy thoái
• 1.16. Kinh nghiệm phát triển Văn hóa doanh nghiệp của một số đơn vị
• 1.16.1. Kinh nghiệm xây dựng và phát huy văn hóa doanh nghiệp tại FPT
• 1.16.2. Văn hóa Ngân hàng Bưu điện Liên Việt
• 1.16.3. Văn hóa Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
• 2.1. Giới thiệu về BIDV
• 2.1.1. Giới thiệu chung về BIDV
• 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và quản lý
• 2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.3.2. Cơ cấu tổ chức quản lý của từng chi nhánh
• 2.1.3.3. Cơ cấu lao động
• 2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.3. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại BIDV
• 2.3.1. Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp tại BIDV
• 2.3.1.1. Thực thể hữu hình
• 2.3.1.2. Các giá trị được tuyên bố
• 2.3.1.3. Các giá trị ngầm định
• 2.3.2. Đánh giá các cấp độ mà doanh nghiệp đang xây dựng
• 2.3.3. Nhận diện mô hình VHDN
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI BIDV
• 3.1. Mục tiêu và định hướng của BIDV đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030
• 3.1.1. Mục tiêu, tầm nhìn
• 3.1.2. Giá trị cốt lõi
• 3.1.3. Định hướng giá trị sản phẩm dịch vụ
• 3.1.4. Định vị thị trường
• 3.1.5. Thiết lập các mục tiêu
• 3.1.5.1. Mục tiêu riêng
• 3.1.5.2. Mục tiêu chung
• 3.1.6. Đề xuất thực hiện tổng quát
• 3.2. Giải pháp nhằm duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại BIDV
• 3.2.1. Giải pháp phát triển về thực thể hữu hình
• 3.2.1.1. Tăng cường đầu tư vật chất, quảng bá thương hiệu
• 3.2.1.2. Thay đổi logo, slogan tăng sự nhận biết của khách hàng
• 3.2.1.3. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên
• 3.2.1.4. Nâng cao khả năng giao tiếp của cán bộ giao dịch ngân hàng khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng
• 3.2.1.5. Tăng cường giao tiếp bên trong và bên ngoài duy trì hình ảnh BIDV
• 3.2.1.6. Cung ứng sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường, gia tăng dịch vụ chăm sóc khách hàng
• 3.2.2. Giải pháp về những giá trị tuyên bố
• 3.2.2.1. Triển khai tầm nhìn, sứ mệnh
• 3.2.2.2. Củng cố Giá trị cốt lõi
• 3.2.3. Giải pháp củng cố và phát huy những giá trị ngầm định nền tảng
• 3.2.3.1. Người lãnh đạo là tấm gương
• 3.2.3.2. Công tác tuyển dụng, đào tạo
• 3.2.3.3. Chế độ khen thưởng, đãi ngộ và xử phạt
• 3.2.4. Các giải pháp hoàn thiện mô hình VHDN
• 3.2.4.1. Những giải pháp để duy trì VH gia đình
• 3.2.4.2. Những giải pháp để giảm bớt đặc tính của VH cấp bậc
• 3.2.4.3. Những giải pháp để tăng đặc tính của VH sáng tạo
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp tại BIDV Khái niệm và tầm quan trọng

Văn hóa doanh nghiệp tại BIDV không chỉ là một khái niệm trừu tượng mà còn là yếu tố quyết định sự thành công và phát triển bền vững của ngân hàng. Văn hóa doanh nghiệp được hình thành từ sự kết hợp của các giá trị, niềm tin và hành vi của từng cá nhân trong tổ chức. Tại BIDV, văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng hình ảnh và thương hiệu, đồng thời thúc đẩy sự gắn kết giữa các nhân viên. Đặc biệt, văn hóa doanh nghiệp còn giúp BIDV duy trì sự ổn định trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành ngân hàng.

1.1. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp và các yếu tố cấu thành

Văn hóa doanh nghiệp được hiểu là tổng thể các giá trị, niềm tin và hành vi của các thành viên trong tổ chức. Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp bao gồm thực thể hữu hình, các giá trị được tuyên bố và các giá trị ngầm định. Tại BIDV, những yếu tố này được thể hiện rõ ràng qua cách thức làm việc, giao tiếp và tương tác giữa các nhân viên.

1.2. Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp tại BIDV

Văn hóa doanh nghiệp tại BIDV không chỉ tạo ra sự thống nhất trong hành động mà còn giúp nâng cao hiệu quả làm việc. Một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ sẽ tạo ra sự gắn kết giữa các nhân viên, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngân hàng. Ngoài ra, văn hóa doanh nghiệp còn là yếu tố quan trọng trong việc thu hút và giữ chân nhân tài.

II. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại BIDV Đánh giá và phân tích

Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại BIDV hiện nay cho thấy sự tồn tại của nhiều yếu tố tích cực, nhưng cũng không thiếu những thách thức cần phải vượt qua. Các giá trị cốt lõi của BIDV được thể hiện qua các hoạt động hàng ngày của nhân viên, tuy nhiên, vẫn còn một số khoảng cách giữa thực tế và mong muốn. Việc đánh giá văn hóa doanh nghiệp là cần thiết để xác định những điểm mạnh và điểm yếu, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện.

2.1. Đánh giá các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp tại BIDV

Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp tại BIDV bao gồm thực thể hữu hình như cơ sở vật chất, trang thiết bị, và các giá trị được tuyên bố như sứ mệnh, tầm nhìn. Đánh giá các yếu tố này giúp nhận diện rõ hơn về văn hóa doanh nghiệp hiện tại và những điều cần cải thiện.

2.2. Những thách thức trong việc duy trì văn hóa doanh nghiệp tại BIDV

Mặc dù BIDV đã xây dựng được một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, nhưng vẫn gặp phải một số thách thức như sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức, áp lực từ thị trường và sự khác biệt trong nhận thức của các nhân viên. Những thách thức này cần được nhận diện và giải quyết kịp thời để duy trì sự phát triển bền vững.

III. Giải pháp cải thiện văn hóa doanh nghiệp tại BIDV Phương pháp và chiến lược

Để cải thiện văn hóa doanh nghiệp tại BIDV, cần áp dụng các giải pháp đồng bộ và hiệu quả. Các giải pháp này không chỉ tập trung vào việc nâng cao nhận thức của nhân viên mà còn cần có sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo. Việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo sẽ giúp BIDV phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ hơn.

3.1. Các giải pháp về thực thể hữu hình và môi trường làm việc

Đầu tư vào cơ sở vật chất, cải thiện môi trường làm việc và tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên là những giải pháp cần thiết. Việc nâng cấp trang thiết bị, cải thiện không gian làm việc sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và gắn bó hơn với tổ chức.

3.2. Giải pháp về giá trị tuyên bố và văn hóa lãnh đạo

Củng cố các giá trị cốt lõi và xây dựng văn hóa lãnh đạo tích cực là rất quan trọng. Ban lãnh đạo cần trở thành tấm gương cho nhân viên, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển cá nhân.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp tại BIDV

Nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp tại BIDV đã chỉ ra rằng việc áp dụng các giải pháp cải thiện văn hóa doanh nghiệp không chỉ mang lại lợi ích cho nhân viên mà còn cho toàn bộ tổ chức. Các kết quả nghiên cứu cho thấy sự thay đổi trong văn hóa doanh nghiệp đã góp phần nâng cao hiệu quả làm việc và sự hài lòng của nhân viên.

4.1. Kết quả khảo sát về văn hóa doanh nghiệp tại BIDV

Kết quả khảo sát cho thấy đa số nhân viên đều nhận thức được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp. Họ cảm thấy tự hào khi làm việc tại BIDV và sẵn sàng đóng góp vào việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực.

4.2. Ứng dụng các giải pháp vào thực tiễn tại BIDV

Việc áp dụng các giải pháp đã được nghiên cứu và thử nghiệm tại BIDV đã mang lại những kết quả tích cực. Nhân viên cảm thấy gắn bó hơn với tổ chức, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng trong công việc.

V. Kết luận và tương lai của văn hóa doanh nghiệp tại BIDV

Văn hóa doanh nghiệp tại BIDV đang trong quá trình phát triển và hoàn thiện. Những giải pháp đã được đề xuất sẽ giúp BIDV duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ hơn trong tương lai. Việc tiếp tục nghiên cứu và cải thiện văn hóa doanh nghiệp là cần thiết để BIDV có thể thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.

5.1. Tóm tắt những điểm chính về văn hóa doanh nghiệp tại BIDV

Văn hóa doanh nghiệp tại BIDV đã được xây dựng trên nền tảng vững chắc, nhưng vẫn cần có những cải tiến để phù hợp với xu hướng phát triển mới. Các giá trị cốt lõi cần được củng cố và phát huy để tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

5.2. Định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp tại BIDV trong tương lai

Trong tương lai, BIDV cần tiếp tục phát triển văn hóa doanh nghiệp theo hướng hiện đại, linh hoạt và sáng tạo. Việc áp dụng công nghệ và cải tiến quy trình làm việc sẽ giúp BIDV nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra giá trị bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng luận văn này “Văn hóa doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam” là bài nghiên cứu của chính tôi. Ngoại trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này, tôi cam kết rằng toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng được công bố hoặc được sử dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác. Không có sản phẩm/nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong luận văn này mà không được trích dẫn theo đúng quy định. Luận văn này chưa bao giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại các trường đại học hoặc cơ sở đào tạo khác. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 05 năm 2015 Ngƣời cam đoan Lê Thị Thúy Huyền TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, PHỤ LỤC TÓM TẮT NỘI DUNG PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài luận văn (tính cấp thiết của đề tài luận văn): . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: . Phương pháp nghiên cứu: . Nghiên cứu định tính . Nghiên cứu định lượng . Phương pháp thu thập thông tin . Phương pháp xử lý số liệu . Kết cấu của luận văn:.3 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP . Khái niệm chung về văn hóa . Đặc tính cơ bản của văn hóa doanh nghiệp. Các thành phần cấu tạo của Văn hóa doanh nghiệp . Thực thể hữu hình .2 Các giá trị được tuyên bố. Các giá trị ngầm định nền tảng . Các yếu tố ảnh hƣởng đến văn hóa doanh nghiệp . Nhà lãnh đạo- người tạo ra nét đặc thù của doanh nghiệp . Đặc điểm ngành nghề . Nhận thức và sự học hỏi các giá trị của văn hoá doanh nghiệp khác. Lịch sử hình thành doanh nghiệp .17 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Mô hình VNDN . Phân loại mô hình VHDN . Công cụ nhận dạng loại hình văn hóa tổ chức (OCAI) . Các giải pháp quản trị và phát triển văn hóa doanh nghiệp . Các giai đoạn hình thành của văn hóa doanh nghiệp . Giai đoạn đầu . Giai đoạn giữa . Giai đoạn chín mùi và nguy cơ suy thoái: . Kinh nghiệm phát triển Văn hóa doanh nghiệp của một số đơn vị . Kinh nghiệm xây dựng và phát huy văn hóa doanh nghiệp tại FPT . Văn hóa Ngân hàng Bưu điện Liên Việt . Văn hóa Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.30 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM . Giới thiệu về BIDV . Giới thiệu chung về BIDV . Lịch sử hình thành và phát triển . Cơ cấu tổ chức và quản lý .Cơ cấu tổ chức .Cơ cấu tổ chức quản lý của từng chi nhánh. Cơ cấu lao động . Kết quả hoạt động kinh doanh . Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại BIDV . Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp tại BIDV. Thực thể hữu hình . Các giá trị được tuyên bố . Các giá trị ngầm định. Đánh giá các cấp độ mà doanh nghiệp đang xây dựng . Nhận diện mô hình VHDN.64 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI BIDV .71 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Mục tiêu và định hƣớng của BIDV đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030. Mục tiêu, tầm nhìn . Giá trị cốt lõi . Định hướng giá trị sản phẩm dịch vụ . Định vị thị trường . Thiết lập các mục tiêu . Mục tiêu riêng . Mục tiêu chung . Đề xuất thực hiện tổng quát .Giải pháp nhằm duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại BIDV . Giải pháp phát triển về thực thể hữu hình. Tăng cường đầu tư vật chất, quảng bá thương hiệu . Thay đổi logo, slogan tăng sự nhận biết của khách hàng . Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên . Nâng cao khả năng giao tiếp của cán bộ giao dịch ngân hàng khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng . Tăng cường giao tiếp bên trong và bên ngoài duy trì hình ảnh BIDV . Cung ứng sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường, gia tăng dịch vụ chăm sóc khách hàng . Giải pháp về những giá trị tuyên bố .Triển khai tầm nhìn, sứ mệnh . Củng cố Giá trị cốt lõi . Giải pháp củng cố và phát huy những giá trị ngầm định nền tảng . Người lãnh đạo là tấm gương . Công tác tuyển dụng, đào tạo . Chế độ khen thưởng, đãi ngộ và xử phạt . Các giải pháp hoàn thiện mô hình VHDN . Những giải pháp để duy trì VH gia đình . Những giải pháp để giảm bớt đặc tính của VH cấp bậc . Những giải pháp để tăng đặc tính của VH sáng tạo . 90 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] KẾT LUẬN .92 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam CBCNV Cán bộ công nhân viên HO (Head-Office) Hội sở Chính NHBL Ngân hàng bán lẻ TCTD Tổ chức tín dụng OCAI Organization Culture Assessment Instrument (Công cụ đo lường văn hóa doanh nghiệp) VHDN Văn hóa doanh nghiệp VPDĐ Văn phòng đại diện TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC BẢNG BIỂU, PHỤ LỤC 1. Danh mục hình Hình 1.1: Mô hình VH được đo lường bằng công cụ OCAI .2: Mô hình Quản trị văn hóa doanh nghiệp .1: Cơ cấu tổ chức tại BIDV .2: Cơ cấu tổ chức tại Chi nhánh .3: Cơ cấu lao động theo trình độ, độ tuổi lao động, theo giới và theo đơn vị kinh doanh .4: Cơ cấu thu nhập .5: Thu nhập của các TCTD năm 2013.6: Thu nhập bình quân tháng của 14 ngân hàng trong nửa đầu năm 2014 .7: Kết quả chạy công cụ OCAI . Danh mục bảng Bảng 1.1: Khung giá trị cạnh tranh .1: Quá trình hình thành và phát triển của BIDV .2: Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV .3: Kết quả khảo sát đánh giá của CBCNV về VHDN của BIDV .4: Kết quả chạy công cụ OCAI . Danh mục phụ lục Phụ lục 1: Thăm dò ý kiến Ban lãnh đạo BIDV Phụ lục 2: Thăm dò ý kiến CBCNV tại chi nhánh BIDV Phụ lục 3: Bộ Quy chuẩn đạo đức và Quy tắc ứng xử ở BIDV TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TÓM TẮT NỘI DUNG Luận văn này được thực hiện với mục tiêu tìm hiểu các yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp; mô hình văn hóa doanh nghiệp hiện tại và tương lai của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Các nhân tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp gồm có ba nhân tố là: (i) Thực thể hữu hình, (ii) Các giá trị tán thành, (iii) Các giá trị ngầm định và bốn mô hình văn hóa doanh nghiệp hiện nay là mô hình văn hóa gia đình, mô hình văn hóa sáng tạo, mô hình văn hóa thị trường và mô hình văn hóa cấp bậc; trong đó, mô hình văn hóa gia đình và mô hình văn hóa cấp bậc là mô hình đang hiện hữu tại BIDV và mô hình mong muốn trong tương lai của doanh nghiệp là duy trì mô hình văn hóa gia đình, gia tăng mô hình văn hóa sáng tạo tại BIDV. Để thực hiện nghiên cứu này, luận văn đã sử dụng các nghiên cứu về lý thuyết và các nghiên cứu về thực nghiệm trước đây về văn hóa doanh nghiệp, trong đó đặc biệt chú trọng tới các nhân tố các yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp; mô hình văn hóa doanh nghiệp. Nghiên cứu đã sử dụng các thông tin dữ liệu từ báo cáo tài chính của BIDV giai đoạn 2011-2014, kết quả khảo sát từ 100 CBCNV BIDV am hiểu về văn hóa doanh nghiệp. Nghiên cứu sử dụng mô hình OCAI (Kim Cameron& Robert Quinn, 2005) để tìm hiểu về mô hình văn hóa doanh nghiệp của BIDV và mô hình của Schein (2004) để đánh giá về các yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp. Kết hợp với phân tích mô hình là việc phân tích môi trường bên trong và bên ngoài; tổng hợp ý kiến của Ban lãnh đạo BIDV về điểm mạnh, điểm yếu trong văn hóa doanh nghiệp BIDV từ đó rút ra định hướng phát triển cho văn hóa doanh nghiệp của BIDV. Kết quả cho thấy mô hình văn hóa doanh nghiệp của BIDV là mô hình văn hóa gia đình (chính) và mô hình văn hóa cấp bậc (phụ); tuy nhiên theo định hướng phát triển và mong muốn của CBCNV thì mô hình văn hóa trong tương lai của BIDV là mô hình văn hóa gia đình (chính) và mô hình văn hóa sáng tạo (phụ). Đồng thời, song song với những thành tích có được thì một số yếu tố của văn hóa doanh nghiệp của BIDV như sản phẩm, dịch vụ, chế độ hậu mẫu chưa tốt, slogan gây khó nhớ. Từ các kết quả phân tích, nghiên cứu đã đưa ra các khuyến nghị với BIDV hiện nay nhằm duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp của BIDV. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài luận văn (tính cấp thiết của đề tài luận văn): Ngày nay, văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong sự hình thành và phát triển của doanh nghiệp. Bởi vì, văn hóa doanh nghiệp được tạo lập trên cơ sở sự kết hợp hài hòa các yếu tố cần thiết trong doanh nghiệp, tạo sự gắn kết từng cá thể trong tập thể doanh nghiệp, tập hợp, phát huy mọi nguồn lực con người, làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp; một doanh nghiệp có văn hóa mạnh sẽ tạo ra sự thống nhất và tuân thủ cao của mọi thành viên đối với tổ chức; mặt khác xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một yêu cầu tất yếu của chính sách phát triển thương hiệu vì thông qua hình ảnh văn hóa doanh nghiệp sẽ góp phần quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp. Đối với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) cũng thế; sau hơn 57 năm với văn hóa đã được xây dựng đã giúp BIDV trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu trong nước và được biết đến trên thế giới. Tuy nhiên, thời điểm hiện nay BIDV đang trong quá trình thay đổi hoạt động sau khi cổ phần hóa; đồng thời tiếp nhận một bước chuyển mới khi thực hiện sáp nhập với Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng Sông Cửu Long (MHB); do đó trong doanh nghiệp, văn hóa đang dần có những nét đổi mới. Nhưng liệu những nét thay đổi đó có phù hợp với tầm nhìn, chiến lược và giá trị cốt lõi mà BIDV muốn xây dựng trong tương lai hay không?.