Những Vấn Đề Pháp Lý Về Trách Nhiệm Sản Phẩm: Thực Tiễn và Khuyến Nghị Đối Với Doanh Nghiệp Việt Nam

Tài liệu nghiên cứu Những vấn đề pháp lý về trách nhiệm sản phẩm thực tiễn và khuyến nghị đối với doanh nghiệp việt nam, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: Đào Ngọc Sơn
• Người hướng dẫn: PGS, TS Tăng Văn Nghĩa
• Trường học: Trường Đại Học Ngoại Thương
• Chuyên ngành: Luật Kinh
• Đề tài: Trách Nhiệm Sản Phẩm: Thực Tiễn và Khuyến Nghị cho Doanh Nghiệp Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Trách Nhiệm Sản Phẩm Định Nghĩa và Bản Chất

Trách nhiệm sản phẩm (TNSP) là một khái niệm pháp lý quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế thị trường ngày càng phát triển. Hiểu một cách đơn giản, TNSP là trách nhiệm của nhà sản xuất hoặc người bán đối với những thiệt hại gây ra bởi sản phẩm bị lỗi. Chế định pháp luật này nhằm bảo vệ người tiêu dùng trước những rủi ro tiềm ẩn từ hàng hóa kém chất lượng, đồng thời khuyến khích doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Bản chất của TNSP là sự cân bằng giữa quyền lợi của doanh nghiệp và người tiêu dùng, thúc đẩy sự phát triển bền vững của nền kinh tế. Đây là một chế định mới mẻ tại Việt Nam, đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng.

1.1. Định nghĩa Sản phẩm và các Loại Hình Sản phẩm

Theo chuẩn ISO 9000:2000, sản phẩm là kết quả của một quá trình. Dưới góc độ marketing, sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sản phẩm có thể hữu hình (vật chất) hoặc vô hình (dịch vụ). Pháp luật Việt Nam định nghĩa sản phẩm là kết quả của hoạt động, bao gồm phần mềm, phần cứng và sản phẩm chế biến. Sự đa dạng của sản phẩm đòi hỏi một khung pháp lý TNSP linh hoạt, bao quát. Khái niệm này cần được hiểu rộng rãi để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

1.2. Khái niệm Khuyết Tật Sản Phẩm và các Dạng Khuyết Tật

Sản phẩm khuyết tật là sản phẩm không đáp ứng mục đích sử dụng của người mua hoặc người sử dụng liên quan. Từ điển Thuật ngữ pháp Pháp Việt định nghĩa sản phẩm khuyết tật là động sản không bảo đảm sự an toàn mà người ta trông đợi một cách chính đáng. Có 3 dạng khuyết tật chính: khuyết tật do thiết kế, khuyết tật do sản xuất và khuyết tật do không cảnh báo đầy đủ. Việc xác định khuyết tật là yếu tố then chốt để xác định TNSP.

1.3. Bản chất và Mục đích của Chế Định Trách Nhiệm Sản Phẩm

Bản chất của trách nhiệm sản phẩm là trách nhiệm bồi thường thiệt hại do sản phẩm khuyết tật gây ra. Mục đích chính của chế định này là bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, đảm bảo an toàn cho sức khỏe và tài sản của họ. Đồng thời, TNSP tạo động lực cho doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm thiểu rủi ro và xây dựng uy tín thương hiệu. Chế định này là một phần quan trọng của hệ thống pháp luật bảo vệ người tiêu dùng.

II. Thực Trạng Pháp Luật Trách Nhiệm Sản Phẩm ở Việt Nam

Pháp luật về TNSP ở Việt Nam còn tương đối mới mẻ và chưa hoàn thiện. Mặc dù Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 đã có những quy định quan trọng về TNSP, nhưng vẫn còn nhiều vấn đề cần được làm rõ và bổ sung. Thực tế cho thấy, việc thực thi TNSP ở Việt Nam còn gặp nhiều khó khăn, do nhận thức của doanh nghiệp và người tiêu dùng còn hạn chế, cơ chế giải quyết tranh chấp chưa hiệu quả, và hệ thống tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật chưa đầy đủ. Điều này ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

2.1. Các Quy Định Pháp Luật Hiện Hành Về Trách Nhiệm Sản Phẩm

Các quy định pháp luật hiện hành về trách nhiệm sản phẩm chủ yếu nằm trong Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Bộ luật Dân sự, Luật Thương mại và các văn bản quy phạm pháp luật khác liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa. Các quy định này quy định về nghĩa vụ của nhà sản xuất, người bán hàng, quyền của người tiêu dùng và cơ chế giải quyết tranh chấp. Tuy nhiên, các quy định này còn chung chung và thiếu cụ thể, gây khó khăn cho việc áp dụng trong thực tế.

2.2. Cơ Chế Giải Quyết Tranh Chấp Liên Quan Đến TNSP Hiện Nay

Cơ chế giải quyết tranh chấp liên quan đến TNSP bao gồm thương lượng, hòa giải, trọng tài và tòa án. Thương lượng và hòa giải là các phương thức giải quyết tranh chấp phổ biến, nhưng hiệu quả thường không cao do thiếu cơ chế cưỡng chế. Trọng tài và tòa án là các phương thức giải quyết tranh chấp có tính ràng buộc pháp lý, nhưng thủ tục thường phức tạp và tốn kém. Cần có một cơ chế giải quyết tranh chấp TNSP hiệu quả hơn, dễ tiếp cận và ít tốn kém hơn.

2.3. Đánh Giá Mức Độ Tuân Thủ Trách Nhiệm Sản Phẩm Của DN Việt

Mức độ tuân thủ TNSP của doanh nghiệp Việt Nam còn thấp. Nhiều doanh nghiệp chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của TNSP và chưa có các biện pháp phòng ngừa rủi ro hiệu quả. Tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng vẫn còn phổ biến, gây thiệt hại cho người tiêu dùng và ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp. Cần nâng cao nhận thức của doanh nghiệp về TNSP và tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để đảm bảo tuân thủ pháp luật.

III. Hướng Dẫn Hoàn Thiện Pháp Luật TNSP Giải Pháp Cụ Thể

Việc hoàn thiện pháp luật về TNSP là một yêu cầu cấp thiết để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Cần có những giải pháp cụ thể để khắc phục những hạn chế của pháp luật hiện hành, xây dựng một khung pháp lý TNSP hoàn chỉnh, minh bạch và hiệu quả. Các giải pháp này cần tập trung vào việc làm rõ các khái niệm, quy định chi tiết về nghĩa vụ của các bên, hoàn thiện cơ chế giải quyết tranh chấp và tăng cường công tác kiểm tra, giám sát.

3.1. Định Hướng Hoàn Thiện Chế Định Trách Nhiệm Sản Phẩm Tại VN

Định hướng hoàn thiện chế định TNSP tại Việt Nam cần dựa trên kinh nghiệm quốc tế và phù hợp với điều kiện kinh tế, xã hội của Việt Nam. Cần tập trung vào việc xây dựng một khung pháp lý TNSP toàn diện, bao gồm các quy định về trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trách nhiệm thu hồi sản phẩm, trách nhiệm bảo hành sản phẩm và trách nhiệm cung cấp thông tin về sản phẩm. Đồng thời, cần tăng cường hợp tác quốc tế trong lĩnh vực TNSP.

3.2. Hoàn Thiện Hệ Thống Quy Định Về Chuẩn Chất Lượng Hàng Hóa

Hệ thống quy định về chuẩn, chất lượng hàng hóa cần được hoàn thiện để đảm bảo chất lượng sản phẩm và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Cần xây dựng các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế và điều kiện thực tế của Việt Nam. Đồng thời, cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát chất lượng sản phẩm và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật về chất lượng sản phẩm.

3.3. Nâng Cao Năng Lực Thực Thi Pháp Luật Về Trách Nhiệm SP

Năng lực thực thi pháp luật về TNSP cần được nâng cao để đảm bảo các quy định pháp luật được thực thi một cách hiệu quả. Cần tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ, công chức làm công tác quản lý nhà nước về TNSP. Đồng thời, cần tăng cường phối hợp giữa các cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội và doanh nghiệp trong việc thực thi pháp luật về TNSP.

IV. Bí Quyết Tăng Cường Trách Nhiệm SP Khuyến Nghị Doanh Nghiệp

Để tăng cường TNSP, doanh nghiệp cần chủ động thực hiện các biện pháp phòng ngừa rủi ro và nâng cao chất lượng sản phẩm. Các biện pháp này bao gồm xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, kiểm soát chặt chẽ quy trình sản xuất, cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm, xây dựng cơ chế giải quyết khiếu nại của khách hàng và tham gia các chương trình đào tạo về TNSP. Đồng thời, doanh nghiệp cần tuân thủ nghiêm các quy định pháp luật về TNSP và hợp tác với các cơ quan quản lý nhà nước trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

4.1. Nâng Cao Đạo Đức Kinh Doanh và Nhận Thức Về TNSP

Nâng cao đạo đức kinh doanh và nhận thức về TNSP là yếu tố then chốt để doanh nghiệp thực hiện TNSP một cách tự giác và hiệu quả. Doanh nghiệp cần coi trọng chất lượng sản phẩm và an toàn cho người tiêu dùng, không vì lợi nhuận mà bỏ qua các tiêu chuẩn đạo đức. Đồng thời, doanh nghiệp cần nâng cao nhận thức của nhân viên về TNSP và xây dựng văn hóa doanh nghiệp coi trọng trách nhiệm.

4.2. Nâng Cao Nhận Thức Bảo Vệ Quyền Lợi Của Người Tiêu Dùng

Nâng cao nhận thức bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng là một trong những biện pháp quan trọng để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Người tiêu dùng cần được trang bị kiến thức về quyền và nghĩa vụ của mình, cách thức nhận biết sản phẩm kém chất lượng và cách thức khiếu nại khi bị xâm phạm quyền lợi. Đồng thời, cần tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

4.3. Tăng Cường Quản Lý Chất Lượng Hàng Hóa Trong Sản Xuất

Tăng cường quản lý chất lượng hàng hóa trong sản xuất là biện pháp quan trọng để đảm bảo chất lượng sản phẩm và giảm thiểu rủi ro TNSP. Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo các tiêu chuẩn quốc tế, kiểm soát chặt chẽ quy trình sản xuất từ khâu nguyên liệu đến khâu thành phẩm. Đồng thời, cần áp dụng các công nghệ tiên tiến trong sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn TNSP Bài Học Kinh Nghiệm

Nghiên cứu các vụ việc thực tế liên quan đến TNSP giúp doanh nghiệp rút ra những bài học kinh nghiệm quý báu. Các vụ việc này cho thấy tầm quan trọng của việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, cung cấp thông tin đầy đủ cho người tiêu dùng và giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời, các vụ việc này cũng cho thấy hậu quả nghiêm trọng của việc vi phạm pháp luật về TNSP, bao gồm thiệt hại về uy tín, tài chính và thậm chí là trách nhiệm hình sự.

5.1. Phân tích Vụ Việc Điển Hình về Trách Nhiệm Sản Phẩm

Phân tích các vụ việc điển hình giúp nhận thấy tầm quan trọng trong quản lý chất lượng. Cần xem xét các yếu tố như nguyên nhân gây ra thiệt hại, trách nhiệm của các bên liên quan, và biện pháp khắc phục hậu quả. Qua đó, doanh nghiệp có thể phòng ngừa rủi ro tương tự trong tương lai.

5.2. Bài Học Kinh Nghiệm Rút Ra từ Các Vụ Việc Thực Tế

Bài học rút ra từ các vụ việc TNSP là cần tăng cường kiểm soát chất lượng, cải thiện quy trình sản xuất và cung cấp thông tin đầy đủ cho người tiêu dùng. Đồng thời, doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa coi trọng trách nhiệm và tuân thủ pháp luật.

VI. Tương Lai Trách Nhiệm SP Xu Hướng và Thách Thức

Trong tương lai, TNSP sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn do sự phát triển của khoa học công nghệ và hội nhập kinh tế quốc tế. Các xu hướng mới như sản xuất thông minh, thương mại điện tử và kinh tế chia sẻ đặt ra những thách thức mới cho việc thực thi TNSP. Đồng thời, các tổ chức quốc tế và các quốc gia phát triển đang nỗ lực xây dựng các tiêu chuẩn và quy định chung về TNSP, tạo ra một sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới.

6.1. Dự Đoán Xu Hướng Phát Triển của Chế Định TNSP

Xu hướng phát triển của chế định TNSP là hướng tới sự minh bạch, công bằng và hiệu quả. Các quy định pháp luật sẽ ngày càng chi tiết và cụ thể hơn, cơ chế giải quyết tranh chấp sẽ ngày càng nhanh chóng và ít tốn kém hơn. Đồng thời, vai trò của các tổ chức xã hội và người tiêu dùng sẽ ngày càng được nâng cao.

6.2. Thách Thức Đặt Ra Cho Doanh Nghiệp Việt Nam

Thách thức cho doanh nghiệp VN bao gồm việc thích ứng với các quy định mới của pháp luật, nâng cao năng lực cạnh tranh và xây dựng uy tín thương hiệu. Doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ, đào tạo nhân lực và xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương I: Những vấn đề chung về trách nhiệm sản phẩm và quy định của pháp luật về trách nhiệm sản phâm Chương II: Thực trạng pháp luật về trách nhiệm sản phẩm ở Việt Nam và tình hình thực thi trách nhiệm sản phẩm của doanh nghiệp Chương III: Hoàn thiện pháp luật hiện hành về trách nhiệm sản pham và khuyến nghị đối với doanh nghiệp Việt Nam CHUONG I. NHUNG VAN DE CHUNG VE TRACH NHIEM SAN PHAM VA QUY DINH CUA PHAP LUAT VE TRACH NHIEM SAN PHAM 1.1 Khái quát về trách nhiệm sản phẩm 1.1 Khái niệm sản phẩm Theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000:2000 thì “sản phẩm” là kết quả của một quá trình tập hợp các hoạt động có liên quan lẫn nhau hoặc tương tác (với nhau) để biến đổi đầu vao (input) và đầu ra (output). Dưới giác độ Marketing thì sản phẩm là thứ có khả năng thỏa mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng, cống hiến những lợi ích cho họ và có thé dua ra chào bán trên thị trường với khả năng thu hút sự chú ý mua sắm và tiêu dùng. Sản phẩm không nhất thiết phải được tạo ra bởi con người, nhưng nó cần phải có lợi ích nào đó với con người.

Xét về khía cạnh đó, sản phẩm có thể tồn tại dưới dạng hữu hình (sản phẩm vật chất), hoặc vô hình (dịch vụ). Sản phẩm hữu hình là những sản phâm tồn tại dưới dạng vật chất cụ thể, có những đặc tính vật lý, hóa học, sinh học. Có thể cảm nhận các sản phẩm hữu hình dưới các góc độ như nhìn thấy, sờ, cân, đo, đong, đếm và kiểm tra chất lượng bằng phương tiện hóa, lý. Sản phẩm vô hình hay còn gọi là dịch vụ, là kết quả của các quá trình lao động, hoạt động kinh tế hữu ích.

Cũng giống như sản phẩm hữu hình, dịch vụ được tạo ra là để đáp ứng nhu cầu của con người, tuy nhiên do không tồn tại dưới hình thái vật chất cụ thể nên dịch vụ chỉ có thể được cảm nhận khi con người sử dụng nó mà thôi. Trong thực tế thì có sản phẩm thiên về sản phâm hữu hình, có sản phẩm thiên về dịch vụ và rất nhiều sản phẩm là sự kết hợp của cả hai loại trên. Theo quy định của pháp luật Việt Nam, sản phẩm là kết quả của các hoạt động, các quá trình bao gồm phần mềm, phần cứng và vật liệu để chế biến hoặc đã được chế biến. Khoản 1, Điều 3 Nghị định 179/2004/NĐ-CP ngày 21-10-2004 của Chính phủ về quy định quản lý nhà nước về chất lượng sản phẩm, hàng hóa, theo đó Sản phẩm là kết quả của các hoạt động, các quá trình, bao gồm dịch vụ, phần mềm, phần cứng và vật liệu để chế biến hoặc đã được chế biến.

Hàng hoá là sản phẩm được đưa vào tiêu dùng thông qua trao đôi, buôn bán. Theo Chỉ thị 34/1999 về trách nhiệm sản phẩm của Liên minh châu Âu EU thì sản phẩm là mọi động sản kế cả động sản sáp nhập trong động sản hoặc bất động sản khác, sản phẩm bao gồm cả điện!. Trong khi đó, Luật Bồi thường thiệt hại bản sửa đổi lần thứ 3 (Restatements 3" Torts”) năm 1997 của Hoa Kỳ định nghĩa sản phẩm là những tài sản cá nhân hữu hình, bao gồm cả nguyên liệu chưa qua chế biến. Như vậy, quy định của pháp luật Hoa Kỳ không quan tâm tới quá trình tạo ra sản phẩm mà chỉ xem xét sản phẩm trên khía cạnh hình thái vật chất và chủ thê sở hữu sản phẩm.

Dưới giác độ của trách nhiệm sản phẩm thì sản phẩm bao gồm những động sản được sản xuất hoặc chế biến”, nó không phụ thuộc vào việc sản xuất theo dây chuyên công nghiệp với quy mô lớn hay sản xuất thủ công những sản phẩm riêng lẻ, Tăng Văn Nghĩa (2008, tr. Cách hiểu này tương đồng với quy định của pháp luật ở nhiều nước về sản phẩm đồng thời mang tính chất đặc thù của pháp luật trách nhiệm sản phẩm. Bên cạnh đó, như đã phân tích, trong pháp luật về trách nhiệm sản phâm của một số quốc gia con mo rong khái niệm sản pham đối với các dịch vụ. Khái niệm khuyết tật sản phẩm Về cơ bản, sản phẩm có khuyết tật là sản phẩm không đáp ứng được mục đích sử dụng của người mua hoặc người sử dụng có liên quan.

Từ điển Thuật ngữ pháp luật Pháp — Việt định nghĩa sản phẩm có khuyết tật là động sản không bảo đảm sự an toàn mà người ta có thé trông đợi một cách chính đáng. Nếu khiếm khuyết của sản phẩm gây thiệt hại đến người hoặc tài sản khác thì người sản xuất, người phân phối, người bản hoặc người cho thuê san phẩm đó có trách nhiệm bồi thường thiệt hại, Nhà Pháp luật Việt — Pháp (2005,tr. Định nghĩa của Luật BVQLNTD về hàng hóa có khuyết tật như sau: ' Nguyên văn trích Luật trách nhiệm sản phẩm Nhật Bản số 85/1994: “the term “product” means movable property manufactured or processed”. ? Theo Điều 2 điểm 2 Luật Trách nhiệm sản phẩm của Cộng hòa Liên bang Đức (Produkthaftungsgetz sửa đổi 2002).

Hàng hóa có khuyết tật là hàng hóa không bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng, có khả năng gây thiệt hại cho tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng, kế cả trường hợp hàng hóa đó được sản xuất theo đúng tiêu chuân hoặc quy chuẩn kỹ thuật hiện hành nhưng chưa phát hiện được khuyết tật tại thời điểm hàng hóa được cung cấp cho người tiêu dùng, bao gồm: a) Hàng hóa sản xuất hàng loạt có khuyết tật phát sinh từ thiết kế kỹ thuật; b) Hàng hóa đơn lẻ có khuyết tật phát sinh từ quá trình sản xuất, chế biến, vận chuyền, lưu giữ; c) Hàng hóa tiềm ẩn nguy cơ gây mất an toàn trong quá trình sử dụng nhưng không có hướng dẫn, cảnh báo đầy đủ cho người tiêu dùng. Tại Việt Nam và trên thế giới, khuyết tật phát sinh từ quá trình sản xuất, chế biến, vận chuyên và lưu trữ là loại khuyết tật dễ xảy ra. Các dạng khuyết tật này có thể diễn ra đối với mọi loại hàng hóa, từ hàng tiêu dùng cho đến những hàng hóa xa xi phẩm như ô tô, điện thoại, xe máy. Nhiều khuyết tật ảnh hưởng trực tiếp tới việc sử dụng hàng hóa của người tiêu dùng như các lỗi kỹ thuật liên quan đến phanh, dầu động cơ của xe máy, ô tô,.

Một số khuyết tật có thê không trực tiếp ảnh hưởng tới tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng nhưng có thê gây ra những tâm lý lo ngại cho người tiêu dùng, ví dụ như nước trà xanh hương chanh C2 và nước tăng lực Rồng Đỏ hương dâu có hàm lượng chì cao quá mức công bố trong thời gian vừa qua. Như vậy, quan điểm của pháp luật Việt Nam về hàng hóa có khuyết tật đã thê hiện nội dung cơ bản là hàng hóa không bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng vì những lỗi như sau: Thứ nhất, khuyết tật do thiết kế (design defects): xảy ra khi sản phâm được sản xuất theo đúng thiết kế, nhưng bản thân sản phẩm có những dấu hiệu có thể gây ra nguy hiểm bất hợp lý cho người sử dụng theo cách thức thông thường. Những khuyết tật này là do trong quá trình thiết kế, nhà thiết kế, nhà sản xuất đã không lường trước được những nguy hiểm trong quá trình thiết kế hoặc không đáp ứng các tiêu chuẩn, điều kiện an toàn thông thường cho một thiết kế của sản phẩm. Thứ hai, khuyết tật do sản xuất (manufacturing defects): Khuyết tật trong giai đoạn sản xuất sản phẩm xuất hiện khi mà thành phẩm không tuân theo thiết kế dự kiến hoặc quy cách pham chất của nhà sản xuất dé ra.

Sự khác nhau cơ bản giữa khuyết tật do sản xuất và khuyết tật do thiết kế là khuyết tật trong giai đoạn sản xuất sản phẩm xuất hiện khi thành phẩm không tuân theo dự kiến hoặc quy cách chất lượng mà nhà sản xuất đề ra. Ví dụ, khi sản xuất đã sử dụng vật liệu không đúng tiêu chuẩn. Trong khi đó, khuyết tật do thiết kế xảy ra khi sản phẩm được sản xuất theo đúng thiết kế, nhưng tự thân sản phẩm có những dấu hiệu có thể gây ra nguy hiểm bất hợp lý cho người sử dụng theo cách thức thông thường. Ví dụ, các tác dụng phụ của vắc — xin, các loại vải dễ gây cháy, thiết bị điện tử gây cháy nô.

Thứ ba, khuyết tật do không cảnh báo sự nguy hiểm, không cảnh báo sự an toàn (warrant defects): khuyết tật này thường xuất hiện trong giai đoạn chào bán, đưa sản phẩm vào quá trình tiêu dùng. Theo đó người phân phối đã không cảnh báo đầy đủ cho người tiêu dùng về những nguy hiểm có thê xảy ra khi sử dụng sản phẩm. Loại khuyết tật này xảy ra phổ biến ở các loại được phâm, mỹ phẩm khi nhà sản xuất, nhà phân phối, người bán lẻ không chỉ dẫn cách sử dụng hoặc những tác động phụ của các loại sản phâm trên. Hiện nay, trên thị trường, chúng ta có thê thấy rất nhiều cảnh báo và hướng dẫn ghi trên nhãn mác bao bì sản phâm như: “Không sử dụng đối với phụ nữ đang mang thai và cho con bú”; “Đề xa tầm tay trẻ em” hay “Hút thuốc lá có thể gây ung thư phổi ”.

Do đó, nêu một sản phâm có ân chứa những nguy cơ gây nguy hiểm mà được cảnh báo một cách thích hợp cho người sử dụng theo cách thức thông thường thì nhà sản xuất không phải chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do nguồn nguy hiểm đó gây ra cho người tiêu dùng, Tăng Văn Nghĩa (2008). Như vậy, khuyết tật của sản phâm phải chứa đựng sự thiếu an toàn một cách bat hop lý khi sử dụng và gây nguy hiểm quá mức với người tiêu dùng. Nên các sản phẩm như: thuốc gây tác dụng phụ, màn hình máy tính gây nhức mắt cho người xem sẽ không được coi là sản phâm khuyết tật khi đó là những khuyết tật hợp lý trong điều kiện khoa học công nghệ hiện tại. Từ đó có thể thấy, một sản phẩm chứa đựng sự nguy hiểm là bản chất của sản phẩm, nó luôn tồn tại hợp lý trong cấu tạo sản phẩm, trong quá trình sử dụng sẽ không được coi là sản phẩm khuyết tật.

Ví dụ, 10 các sản phẩm sử dụng nguồn phóng xạ là sản phẩm chứa đựng nguy hiểm, tuy nhiên, bản thân sản phẩm này lại dược sử dụng để mang lại tính hữu ích cho con người, tính không an toàn, gây nên nguy hiểm của các sản phẩm này là do không được sử dịn đúng quy cách, quy trình, không đúng chức năng, mục đích.3 Khái niệm trách nhiệm sản phẩm 1.