Luận án tiến sĩ về động lực làm việc cho nhân viên tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam

• Tác giả: Hoàng Dũng
• Người hướng dẫn: GS. Nguyễn Huy Thịnh
• Trường học: Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Tạo động lực làm việc cho người lao động tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam
• Loại tài liệu: luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG NƯỚC VÀ QUỐC TẾ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN
• 1.1. CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỘNG LỰC, ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 1.2. CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN HOẠT ĐỘNG VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP, TỔ CHỨC, NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.3. TỔNG HỢP KẾT QUẢ CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN
• 1.3.1. Giá trị khoa học, thực tiễn Luận án được kế thừa
• 1.3.2. Khoảng trống nghiên cứu
• 1.4. TIỂU KẾT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 2.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
• 2.1.1. Khái niệm về động lực và động lực làm việc
• 2.1.2. Khái niệm về tạo động lực làm việc
• 2.2. TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 2.2.1. Khái quát về ngân hàng thương mại. Động lực làm việc của người lao động trong ngân hàng thương mại
• 2.2.2. Tạo động lực làm việc cho người lao động trong ngân hàng thương mại
• 2.2.3. Các tiêu chí đánh giá kết quả tạo động lực làm việc cho người lao động
• 2.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 2.3.1. Nhân tố thuộc về bản thân người lao động
• 2.3.2. Nhân tố thuộc về ngân hàng thương mại
• 2.3.3. Nhân tố bên ngoài
• 2.4. KINH NGHIỆM TRONG NƯỚC VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ BÀI HỌC ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 2.4.1. Kinh nghiệm trong nước về tạo động lực làm việc cho người lao động
• 2.4.2. Một số bài học đối với Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam về tạo động lực làm việc cho người lao động
• 2.5. TIỂU KẾT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2017-2021
• 3.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 3.1.1. Khái quát về Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
• 3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
• 3.3. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 3.3.1. Phát triển bền vững và năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
• 3.3.2. Xác định nhu cầu của người lao động
• 3.3.3. Nhân tố môi trường kinh doanh và nguồn cung nhân lực
• 3.3.4. Các biện pháp tạo động lực đối với người lao động
• 3.4. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 3.4.1. Những kết quả đạt được
• 3.4.2. Những tồn tại, hạn chế
• 3.4.3. Những nguyên nhân của tồn tại, hạn chế
• 3.5. TIỂU KẾT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 4.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 4.1.1. Mục tiêu hoạt động trong thời gian tới của Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
• 4.2. QUAN ĐIỂM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 4.2.1. Tạo động lực làm việc cho người lao động phù hợp với cơ chế, chính sách của Nhà nước và Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam
• 4.2.2. Tạo động lực làm việc bảo đảm đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
• 4.3. CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC TRONG CẠNH TRANH VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 4.3.1. Những thách thức
• 4.4. GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 4.4.1. Nhóm giải pháp cơ chế, chính sách liên quan đến tạo động lực làm việc cho người lao động
• 4.4.2. Giải pháp tăng cường động lực làm việc cho người lao động
• 4.4.3. Nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững
• 4.4.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 4.4.5. Hoàn thiện tổ chức bộ máy, môi trường và điều kiện làm việc trong điều kiện cách mạng công nghệ 4.0
• 4.4.6. Một số khuyến nghị
• 4.5. TIỂU KẾT CHƯƠNG 4
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về động lực làm việc

Động lực làm việc là yếu tố quan trọng quyết định hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên ngân hàng. Trong bối cảnh ngân hàng thương mại ngày càng cạnh tranh, việc tạo động lực cho người lao động trở thành nhiệm vụ cấp thiết. Động lực không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc mà còn tác động đến sự phát triển bền vững của tổ chức. Theo nghiên cứu, động lực làm việc có thể được phân loại thành nội tại và ngoại tại. Động lực nội tại liên quan đến sự thỏa mãn cá nhân trong công việc, trong khi động lực ngoại tại thường liên quan đến các yếu tố bên ngoài như tiền lương, phúc lợi và môi trường làm việc. Việc hiểu rõ các yếu tố này giúp quản lý nhân sự xây dựng chiến lược phù hợp nhằm nâng cao hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên ngân hàng.

1.1 Khái niệm về động lực làm việc

Khái niệm động lực làm việc được định nghĩa là những yếu tố thúc đẩy nhân viên thực hiện công việc một cách hiệu quả. Theo nhiều nghiên cứu, động lực làm việc không chỉ đơn thuần là tiền lương mà còn bao gồm sự công nhận, cơ hội phát triển và môi trường làm việc tích cực. Tạo động lực cho người lao động là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự quan tâm từ phía quản lý nhân sự. Các yếu tố như sự hài lòng của nhân viên, phát triển nghề nghiệp và môi trường làm việc đều có ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc. Việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực sẽ giúp ngân hàng thương mại thu hút và giữ chân nhân tài.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên ngân hàng. Đầu tiên, chính sách phúc lợi là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Các ngân hàng cần xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý để đảm bảo nhân viên cảm thấy được trân trọng và có động lực làm việc. Thứ hai, môi trường làm việc cũng đóng vai trò quan trọng. Một môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và khuyến khích sự sáng tạo sẽ giúp người lao động cảm thấy thoải mái và hăng say hơn trong công việc. Cuối cùng, đào tạo nhân viên là yếu tố không thể thiếu. Việc cung cấp các khóa đào tạo và phát triển kỹ năng sẽ giúp nhân viên ngân hàng nâng cao năng lực và tự tin hơn trong công việc.

2.1 Chính sách phúc lợi

Chính sách phúc lợi là một trong những yếu tố quyết định đến động lực làm việc của nhân viên ngân hàng. Các ngân hàng cần xây dựng một hệ thống phúc lợi hợp lý, bao gồm bảo hiểm, nghỉ phép và các chế độ đãi ngộ khác. Theo nghiên cứu, nhân viên có xu hướng làm việc hiệu quả hơn khi họ cảm thấy được chăm sóc và bảo vệ. Việc cung cấp các phúc lợi tốt không chỉ giúp ngân hàng thương mại thu hút nhân tài mà còn giữ chân những nhân viên có kinh nghiệm. Hơn nữa, một chính sách phúc lợi tốt sẽ tạo ra sự gắn bó giữa người lao động và tổ chức, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.

III. Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên

Để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên ngân hàng, các ngân hàng thương mại cần áp dụng một số giải pháp hiệu quả. Đầu tiên, cần xây dựng một chương trình đào tạo bài bản nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức cho người lao động. Thứ hai, việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới là rất cần thiết. Cuối cùng, các ngân hàng cần thường xuyên tổ chức các hoạt động giao lưu, kết nối giữa các bộ phận để tăng cường sự gắn kết và tinh thần đồng đội. Những giải pháp này không chỉ giúp người lao động cảm thấy hạnh phúc hơn mà còn nâng cao hiệu suất làm việc của họ.

3.1 Chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo là một trong những giải pháp quan trọng để tạo động lực làm việc cho nhân viên ngân hàng. Việc cung cấp các khóa học nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm sẽ giúp người lao động tự tin hơn trong công việc. Ngoài ra, các ngân hàng cũng nên khuyến khích nhân viên tham gia các khóa học bên ngoài để mở rộng kiến thức và kinh nghiệm. Một chương trình đào tạo hiệu quả không chỉ giúp ngân hàng thương mại nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tạo ra một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, sẵn sàng đối mặt với những thách thức trong môi trường cạnh tranh.